Отзывы о магазине Bershka

Рейтинг магазина : Отзывы : 45

Испанская марка недорогой молодежной одежды
Магазин Bershka — отзывы покупателей. Средняя оценка 2,8 балла

Телефон: +7 (495) 730-57-16.

Официальный сайт/интернет-магазин Bershka : bershka.com

Рейтинг магазина
2,8
на основе 45 отзывов

Пользовательский рейтинг магазина Bershka

Мы собираем отзывы с покупателей и составляем объективную картинку качества магазина по разным параметрам. Вот что рассказали пользователи о магазине Bershka в своих отзывах.

  • Дизайн:нормально
  • Качество:нормально
  • Сервис:удовлетворительно
  • Размерный ряд:нормально
  • Цена-качество:удовлетворительно
  • Рекомендуете?удовлетворительно

45 отзывов покупателей о магазине Bershka

Оценить магазин
Общая оценка
  • Сервис:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Адрес:

г. Петрозаводск, пр. Ленина, д. 14 Б, ТЦ "Макси"

Не хочу рассказывать о своей проблеме в этом магазине. Уверен, что вы столкнетесь еще с несколькими своми, пока не поменятся руководство магазином и дух работы и общения с клиентами. Очень жаль, что крупная сеть с вполне толковой одеждой и разумной ценовой политикой страдает от некомпетентности сотрудников.

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:отлично
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:хорошо
  • Цена-качество:нормально
  • Рекомендуете?хорошо

Адрес:

г. Новороссийск, Анапское ш., д. 2, Мегацентр «Красная Площадь»

Недостатки:

На товаре цена одна, в кассе другая (больше)

В магазине говорят "правильная цена та, которую озвучивает кассир, а не ценник на товаре". Что является нарушением т. к., пункт 1 статьи 10 закона «О защите прав потребителей» гласит: «изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора». Пункт 2 той же статьи дополняет, что цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации. - в Гражданском кодексе РФ есть такое понятие как оферта, т.е. задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать вам товар именно по той цене, которая в этой оферте указана. - ст. 494 ГК РФ указывает, что товары с ценниками, выставленные в местах продажи, признаются публичной офертой (предложением о заключении сделки), поэтому магазин не вправе отказать покупателю в продаже товара по соответствующей цене.

Общая оценка
  • Дизайн:удовлетворительно
  • Качество:плохо
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:хорошо
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Адрес:

г. Котельники, 1-й Покровский пр-д, д. 5, ТРЦ "Мега Белая дача"

Достоинства:

Много магазинов

Недостатки:

- дешево и не качественно - не отвечают за то, что продают - грубый персонал

Купила белую куртку из искусственной кожи в сентябре 2018, она зимой висела в шкафу с другой верхней одеждой. Недавно достаю из шкафа, а она в некоторых местах окрасилась от рядом висящей тканевой одежды. Материал если такой некачественный предупреждали бы тогда, что рядом ни с чем не вешать или в чехле хранить. Куртка почти новая, пару раз одетая, обидно, если честно. Обратилась в магазин, в котором купила, говорят экспертизу делай, экспертиза в 3 раза дороже, чем стоимость куртки. Консультант хамоватый и грубый был.

Общая оценка
  • Качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Адрес:

г. Брянск, ул. Объездная, 30, ТЦ "Аэропарк"

Достоинства:

хотели купить понравившиеся вещи

Недостатки:

запрещен вход с тележками, о чем нигде не сообщается, нет такой информации, попросили покинуть магазин, несмотря, что в тележке находился маленький ребенок

12 января 2019 года всей семьей с маленьким ребенком выбрались в торговый центр "Аэропарк" в городе Брянск. Зашли в отдел магазина с малышом, посаженным в тележку (так все ходят, если что, в торговом центре с детьми). Корзинка в коляске была пуста (на случай, чтобы не думали, что в нее можно спрятать). Кстати, с маленьким ребенком, тележка - порой единственный выход в случае, если необходимо померить вещь, и при этом никого рядом нет из нянек. Проходили какое-то время, набрали со старшей дочерью вещей для примерки, пошли в примерочную. После первой примерки (тележку в саму кабинку не завозили, все под камерами, навиду) охранник, которого до этого не видно было, сколько ходили, сообщил, что с тележками вход запрещен. На вопрос, а как с ребенком быть, ответил, что не знает, и не положено. Попросил покинуть магазин. Я задала вопрос: а работники магазина заинтересованы в привлечении покупателей, на что охранник позвал продавца (без бейджа), которая сообщила, что им все равно, будут ли покупатели, что их и без нас у них и так хватает. Я вернула все вещи, написала отзыв в книге жалоб, который после моего ухода незамедлительно пошел читать охранник (мы далеко не ушли еще), и решила для себя, что совершать покупки и преумножать благосостояние и без того богатого магазина больше не стану. Ждем ответа на жалобу...

Общая оценка
  • Дизайн:плохо
  • Качество:плохо
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:плохо
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Общее впечатление:

Адрес:

г. Саратов, ул. Зарубина, д. 167, ТЦ "Триумф Молл"

Достоинства:

нет

Недостатки:

В магазине Триумф “Бершка” Саратов нарушают права потребителей.

В магазине Триумф “Бершка” Саратов нарушают права потребителей. Купила сегодня 28.07.2018 товар. Дома поняла, что товар мне не подходит, и решила сделать возврат. В этот же день в 20.30 попросила продавцов сделать возврат и вернуть деньги за товар, но они ответили отказом, тем самым нарушив мои права.

Общая оценка
  • Дизайн:плохо
  • Качество:плохо
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:плохо
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Общее впечатление:

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Пыль на всех полках, грязь в примерочных, на полу, сломанный инвентарь, наглая управляющая, продавцы с отсутствующим видом, и многое другое

Пришла в отдел с целью подработки уборщицей в утреннее время ( как было указано в объявлении всего на 3 часа)между своим сменами на работе. В итоге оказалось, что в отделе нет элементарной швабры с тряпкой, все сломано, и уборка растягивается на более длительное время. Попросила заменить инвентарь, на что управляющая Люба схватила сломанную швабру и стала махать ее все стороны, делая вид, что моет, а потом предложила мне домыть часть зала этой колымагой. В итоге, убрав мусор и многослойную пыль с полок ( как будто там вообще до меня никто не убирал никогда)я ушла ни с чем, мне было заявлено управляющей, что все сделала она сама. Так что отношение персонала отдела действительно ужасное ко всем приходящим в отдел, кидалово, отношение поганое.

Общая оценка
  • Дизайн:нормально
  • Качество:нормально
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:удовлетворительно
  • Рекомендуете?удовлетворительно

Общее впечатление:

Адрес:

г. Брянск, Объездная улица, 30, ТЦ "Аэропарк"

Покупали в магазине брюки, подошли к кассе оплатить покупку. Подала кассиру деньги, на что она мне ответила поискать 299-300 рублей, а то у неё нет сдачи или расплатиться картой. Но увы, данной суммы у меня не оказалось. Кассир мне сказала, что к сожалению я товар вам продать не могу, так как нет сдачи. Я сказала, чтобы она пригласила администратора, чтобы он принёс разменные деньги, но эта мадам 20-25 лет с гордостью заявила,ч то она директор магазина и мою покупку она может отложить, а я должна прийти попозже (когда будет сдача). Все работники в том числе и так называемый директор ходят без бейджиков. Этот спор продолжался до тех пор, пока кто-то из очереди не предложил разменять деньги. Я в шоке от такого обслуживания, почему в таком большом магазине нет сдачи ??? Тем более он находится в большом торговом центре, где огромная конкуренция и по ценам и качеству в этом диапазоне примерно у всех одинаковые вещи. Руководству данной компании советую больше проводить разных тренингов и обучений своему персоналу, по уважительному обслуживанию своих клиентов. Больше в этот магазин не буду заходить и знакомым не посоветую. Кстати,магазин находится в Брянске ТЦ Аэропарк.

Общая оценка
  • Сервис:плохо

Адрес:

г. Мытищи, Шараповский пр., вл. 2, ТРЦ "Красный кит"

Позвонила в магазин ТРЦ "Красный кит" Мытищи , очень грубо общалась девушка, помимо меня ещё с покупателями разговаривала. Попросила перезвонить: Ой, девушка, можете потом перезвонить."

Общая оценка
  • Рекомендуете?плохо

Не поменяли один размер на другой брюк через 6 дней после покупки, мы потеряли чек. Но мы не требовали возврата денег, а только замены размера. Все бирки на месте, товар в идеальном состоянии. Больше не будем посещать магазины этой торговой марки, т.к. это хамское отношение к конечному потребителю.

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:удовлетворительно
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:удовлетворительно
  • Рекомендуете?плохо

Достоинства:

Нет достоинств

Недостатки:

Наглый необразованный персонал, хамло с улицы и это я не о мужском поле говорю.

Сегодня 18.01.2018 г, во второй половине дня в ТК Триумф Молл г Саратов. На 1 этаже располагается магазин Бершка, прогуливаясь по магазину, я взяла первое платье и, примерив его в зале, просто накинув на плечи, поняла, что куплю без дальнейших примерок, после чего сразу подошла на кассу. Кассир Ми***на Виктория Вячеславовна, пробив товар и выпустив чек, озвучила цену, которая с ценником не совпадала. Я указала, что платье стоит на 200 руб меньше по ценнику. Кассир, позвав директора, ждали ее около 20 минут, отменила чек и отдала деньги. После чего, хотя по закону прав потребителей, какая цена так и пробивай, кассирша начала хамски разговаривать и повышать голос, доказывая, что ценник наклеили мы сами другой, после чего пришла директор магазина, повторила, что ценник не от того платья, молча оторвала цену, которая была и поставила нужную ей, сказав что ничем помочь не могу. Все бы ничего, но эти две овцы не имеют права так разговаривать, свиньи. Как только их на работу таких берут? с помойки что ли... уволить к чертям особенно директора!!!

Оцените Bershka и добавьте отзыв

Дизайн:

Нравятся ли вам вещи, которые продаются в этом магазине?

Качество:

Устраивает ли вас качество вещей?

Сервис:

Понравилось ли вам обслуживание в магазине и/или сервис интернет-магазина?

Размерный ряд:

Удалось ли вам подобрать вещи подходящего размера?

Цена-качество:

Соответствует ли качество вещей и уровень обслуживания ценовому сегменту?

Рекомендуете?

Порекомендовали бы друзьям?