Отзыв о Guess: Плохое обслуживание

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Недостатки:

- неактуальная информационная база - продавцы данного магазина GUESS Vnukovo Outlet Village лениво и не напрягаясь общаются с вами с полным безразличием

Отзыв о магазине GUESS Vnukovo Outlet Village: искала одно платье гесс, в магазинах в центре Москвы сказали, что отправили его уже в аутлет. По телефону выяснила, что оно в аутлете во Внуково. Позвонила им, уточнила есть ли данный товар, сначала сказали, посмотрев по базе, что да. Мне ехать дотуда 2 часа только, и зря ехать не хотелось бы, разумеется. Но после разговора, когда я на всякий случай описала это платье продавщице, выяснилось что его нет. Т.е. вроде как по базе оно у них, а по факту нет. Т.е. если бы я не начала его описывать, продавцу в голову не пришло бы посмотреть его в зале, и я зря бы приехала. И т.е. ваша база информаии не актуальна для клиентов, получается. После этого я начала сомневаться в этой продавщице, т. к. то есть платье, то нет (хотя она как-то быстро обошла зал, за минуту и якобы убедилась, что его все же нет). Я попросила знакомого, который живет рядом с аутлетом, прислав ему скрин и код платья, зайти все же туда и спросить уже лично, показав картинку, про наличие этого платья. Ответ продавца этого магазина был: "Идите и ищете в зале". Тк он мужчина, и ему это не интересно, разумеется, он искать и рыться в женских вещах не стал. Это нормальная работа продавца? Иди и ищи? Вместо того, чтобы самой, зная где посмотреть, пойти и найти. В конце концов это ее работа. С таким отношением заходить к вам лишний раз не хочется. Спасибо! (дело было 09.09.17)