Отзыв о Mango: Большая часть персонала ведёт себя невежливо и иногда непрофессионально. Одежда симпатичная.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Казань, проспект Победы, 141, ТЦ Мега

Добрый день. Нередко с мужем покупаем одежду и обувь в магазине Mango, который находится в ту Мега (Казань). Вчера был очередной шопинг, который завершился, мягко говоря, не приятным образом. Выбрав одежду, пошла оплачивать. Ситуация на кассе: 2 сотрудника, перед нами пришла супружеская пара, эффектно выглядящая, так сказать. Почему-то оба сотрудника на кассе «бросились» работать с ними, как говорят в народе «плясали перед ними». При этом остальные покупатели ждали. У супружеской пары не было никакой не стандартной ситуации, поэтому не было необходимости задействовать обоих сотрудников, при этом заставляя ждать остальных. Оба сотрудника буквально «заливались соловьем» перед ними. Когда один из сотрудников снизошёл до меня, её тон и выражение лица резко поменялись по сравнению с поведением в отношении той супружеской пары. Для них были готовы расстелить 10 ковровых дорожек. Очень непрофессиональное поведение. С таким отношением персонала можно потерять не мало клиентов. У меня школа английского языка для детей. Отношение Ко всем равное. Кстати, такая ситуация в Mango в тц Мега не первый раз. Недавно заказывала вещи и обувь из онлайн магазина через Mango в тц Мега. Мне пришло уведомление о том, что я могу забрать заказ. По приходу в магазин при обращении к сотруднику на кассе я столкнулась, мягко говоря, с невежливым тоном по отношению к себе со стороны сотрудника. Объяснив, что я заказывала вещи из он-Лайн магазина и мне пришло уведомление о том, что я могу забрать свой заказ, я услышала от сотрудника следующее: «Такого быть не может. Вы же недавно заказывали. Вам же сказали когда приходить»)))) На что я ответила: «Возможно вы что-то путаете. Я заказывала не с вами». Сотрудник с недовольным лицом ушёл на склад и вынес мой пакет с вещами. Персонал отталкивает. Очень непрофессиональное поведение.