Отзыв о Zara: Отвратительно

Общее впечатление:

Адрес:

г. Санкт-Петербург, Пулковское ш., д. 25, к. 1, ТРК "Лето"

Достоинства:

есть интересные модели в коллекции

Недостатки:

сервис 0

В субботу, 06.07.2019 г. посетила магазин. Зара всегда отличалась знаниями сотрудников о стандартах обслуживания. Видимо, этот день был исключением. В мужском зале никого нет, в зоне примерочных бардак, гора вещей, раскидана обувь, сотрудника нет. Разобравшись с выбором и размером самостоятельно, двинулись на кассу, в мужском зале она была закрыта. Направились в женский зал, там толпились сотрудники, пока я не поздоровалась, никакого внимания на меня не обращали, весело переговаривались. Сделав одолжение сотрудники направили меня в кассу детского зала, так как в женском касса тоже была закрыта. На кассе детского зала я задала уточняющий вопрос по выбранному товару (на брюках не было пуговицы и они висели в зоне распродажи, уточнила цену и спросила про пуговицу). Кассир, с видом собственного превосходства сухо ответила про актуальность цены, через весь зал задала вопрос своей коллеге про пуговицу и без интереса ответила мне отказом. И только я предложила посмотреть в остатках такие же брюки, но с пуговицей, то есть заинтересованности у продавцов продать мне товар не было никакого! Про мое удовлетворение я промолчу вовсе. Ума не приложу, откуда у ребят такое высокомерие. Вышла из магазина, с неприятным чувством. Согласитесь, приятно приходить в магазин к профессионалам своего дела, помогут, подскажут, улыбнуться и поздороваются, в конце концов! Но не в этом месте, мне ясно. Вряд ли вернусь туда за покупками, лучше воспользуюсь интернет-магазином.