Отзывы о магазине Zolla

Общее впечатление:

Адрес:

г. Челябинск, ТК "Кольцо"

Достоинства:

Много женской одежды, разной расцветки

Недостатки:

Продавцы возвращают деньги на чужие или может свои личные карты

Вернула купленное платье, при оформлении возврата продавщица не сказала приложить карту, с помощью которой производила покупку ( моч карта тинкофф), просто дала чек и сказала, что если возврат не придёт- обращаться в банк. Оказывается деньги вернули на чью то карту ( сбербанк*****0372), я обратилась в мой банк и после долгих разборок деньги мне так и немвернцли. Служба поддержки в вк так же немпомогла. Будьте внимательны и разбирайтесь до конца в магазине, иначе вам не дождаться возврата.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Челябинск, ТК Фиеста

Достоинства:

Вежливый сотрудник на примерочной

Недостатки:

везде

О магазине сложилось ужасное впечатление!!! С самого входа вещи валяются в беспорядке не только на столах, но и на полу. Товар представлен на гандолах в таком огромном количестве, что снять оттуда одну вещь нереально, сыпится с вешалок весь товар рядом. Интерьер магазина во всем этом беспорядке даже не заметила. И вот, во всем этом хаосе посреди зала стоит стремянка, на которой сотрудник стоит и наблюдает, чтобы посетители ничего не украли!!!! на стремянке, Карл!!!! Не за столом у компьютера смотрит по камерам.... Идем далее... Выбрала пару моделей, двигаюсь в примерочную. Очередь. Минут 10-15. Лучше бы не стояла! В примерочных грязь, мусор, пыль клубками, ковриков нет (про отсутствие обувных ложек и говорить не стоит). Единственным положительным моментом явился вежливый сотрудник на примерочной. В данный магазин возвращаться желания нет.

Общее впечатление:

Адрес:

Уфа , ТРК Семья

Хотелось бы поблагодарить продавца Кильдиярову Диану. Очень внимательна и клиентоориентированная. Обращалась за поясом от кардигана, которую забыла на кассе. 22 07.2021 вечером обратилась к кассиру, она настойчиво отказалась даже посмотреть, сославшись:"Откуда я знаю, может Вам продали без пояса." Просьба заключалась в том, чтобы вернуть забытую часть вещи, которая вне комплекта никому не нужна. Очень глупый специалист, которая бросает тень на магазин. Она толком не могла оторваться от телефона, не обслуживала в это время клиентов. Когда я пришла в другой день 25.07, другой продавец (ФИО знаю)выслушала просмотрела чек и товар, открыла шкаф и достала пояс. Очень было приятно. И доверие к магазину вернулось. Каждый раз в эти дни в магазине я встречала коллег. Конечно, я поделилась этой историей. Они тоже возмущены таким поведением продавца, работавшей 22 .07.2021. А таких как специалистов, которая обслуживала 25.07 нужно поощрять.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Нижневартовск, ТД Европа Сити

Достоинства:

доступные цены

Недостатки:

грубое обслуживание

Отоваривалась здесь не однократно все устраивала, но не давно купила платье после примерки схватила не тот размер,конечно же дома сразу оторвала и выбросила этикетку,ярлычек.Пришла обменять на свой размер,но мне сказали грубое НЕТ!!! А как же тогда в других магазинах и через два месяца меняют без всякого ярлычка?! Я очень разочеровалась в zolla....

Общее впечатление:

Достоинства:

Ассортимент Цены Персонал - клиент всегда прав, идут на встречу покупателям в любых ситуациях. Из-за этого хочется приходить снова и снова.

Недостатки:

Мало примерочных.

Магазин замечательный - большой ассортимент, акции часто, хорошее соотношение цена-качество. Один недостаток - постоянные очереди в примерочную. В выходной день приходится стоять в очереди по часу. Есть ли возможность увеличить количество примерочных за счёт подсобных помещений? Это было бы здорово. Заранее спасибо!

Общее впечатление:

Адрес:

г. Наро-Фоминск, ул. Ленина, 8

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Хамство и грубость персонала

Обслуживающий персонал без масок, одежда у кого как, кто в чем пришел, хамят, грубят покупателям, повышают голос. Такое впечатление, что их принуждают там работать. Бедные! Особенно отличается женщина пенсионного возраста с ярко накрашенным лицом, люто ненавидящая всех покупателей. Странно, зачем держать таких работников? В эту компанию никто не идет на работу? В таком случае и покупатели не пойдут. Лично я в этот магазин ни ногой! И никому тоже не посоветую.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Петрозаводск, ул. Мерецкова, д. 11 ТЦ Тетрис

Достоинства:

Хорошее качество вещей и недорогие цены. Персонал приятный.

Недостатки:

Не обнаружено.

Советую туда заглянуть.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Клин, ул. Карла Маркса, д 4, ТЦ "Дарья"

Управляющею Наталию надо поменять, не решает вопросы, совсем не вежливо относится к покупателем, еще покупки делать в этом магазине нет никакого желания.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Калининград, ул Озерова 17а

Достоинства:

качественное обслуживание, отсутствие очередей в раздевалки, приятные цены, наличие скидок.

Недостатки:

размер М заканчивается раньше других размеров :)

Спасибо за то что вы есть! У вас можно модно одеться имея даже небольшой доход!

Общее впечатление:

Адрес:

г. Арзамас, ул. Мира, д. 13, ТЦ "Манго"

Достоинства:

вещи качественные

Недостатки:

Сотрудники

16.01.19. Пришла в магазин в 19:50, на что продавцы сумбурно отреагировали, и даже позволили высказать в шутливой форме: мол, кто так приходит поздно в магазин? И что у них тяжелый рабочий день. Одна из сотрудниц сказала: приходите с самого утра, намекая на то, что делать мне тут нечего. Решила проигнорировать, зная свой график работы, который совмещается и с учебой. Вопрос к вашей сети магазинов: почему нельзя прийти за 10 минут до закрытия и купить те же пижамные штаны? И почему продавцы позволяют себе такие колкости в отношении покупателей?