Отзывы о магазине The Body Shop

Рейтинг магазина : Отзывы : 13

Марка косметики и продуктов для тела и ухода за собой из натуральных компонентов
Магазин The Body Shop — отзывы покупателей. Средняя оценка 3,9 балла

Телефон: +7 (499) 270-40-40.

Официальный сайт/интернет-магазин The Body Shop : thebodyshop.ru

Рейтинг магазина
3,9
на основе 13 отзывов

Пользовательский рейтинг магазина The Body Shop

Мы собираем отзывы с покупателей и составляем объективную картинку качества магазина по разным параметрам. Вот что рассказали пользователи о магазине The Body Shop в своих отзывах.

  • Дизайн:хорошо
  • Качество:хорошо
  • Сервис:нормально
  • Размерный ряд:нормально
  • Цена-качество:нормально
  • Рекомендуете?:нормально

13 отзывов покупателей о магазине The Body Shop

Оценить магазин
Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:хорошо
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:нормально
  • Цена-качество:нормально
  • Рекомендуете?плохо

Достоинства:

Хорошая косметика

Недостатки:

Плохая работа интернет магазина

За последние пару лет очень испортилась работа интернет магазина. Оформила заказ №100220931 от 03.03.2018, на сайте указана доставка по Москве от 1500 р бесплатно, заказ оформлен на 2370 р, рано я обрадовалась, что получу свои подарки к 8 марта. В течении 3 дней из службы поддержки звонков так и не поступило для подтверждения заказа, на 4-й день позвонила сама, вежливый консультант обещала разобраться в ситуации и к вечеру выяснилось, что кто-то что-то перепутал и заказ по Москве мне отправили почтой России и будет он доставлен не ранее, чем через 7 дней. Надо отдать должное, ровно через неделю мне его прислали, но при вскрытии посылки выяснилось, что забыли положить один набор. Позвонила в службу поддержки, менеджер предложила мне полностью отказаться от заказа, на что Почта России смотрела круглыми глазами и сказала, что, естественно, открытую посылку они принять не могут. Позвонив повторно, пообщалась с менеджером Кариной, которая записала мое обращение и обещала связаться со складом и уточнить, правильно ли мне собрали заказ. Через 3 дня позвонили и сказали, что посмотрели камеры со склада, и заказ мне собрали полностью, так что ничем помочь не могут. Так и осталось для меня тайной, куда испарился один набор из хорошо запечатанной посылки. Менеджеры конечно вежливы и извиняются, но от этого не легче, и потерянные 800 р и драгоценное время никто не вернет. Несмотря на любовь к косметике Body Shop, навряд ли воспользуюсь впредь их услугами.

Общая оценка
  • Дизайн:нормально
  • Качество:хорошо
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:удовлетворительно
  • Цена-качество:удовлетворительно
  • Рекомендуете?плохо

Решила я заказать шампунь, кондиционер и бальзам для тела The body shop с доставкой на дом. Тем более, на сайте магазина проходила очередная акция: при заказе на сумму от 1500 рублей, доставка по Москве и Московской области бесплатно. Мой адрес назначения: г. Химки. Итак, после учета всех скидок у меня получилась сумма в 1558 рублей. Радостно я начала оформлять доставку. Однако об акции техническая поддержка сайта видимо была не в курсе, потому что мне упорно предлагалось выбрать вариант платной доставки. Дождавшись утра, я позвонила в колл-центр интернет-магазина The body shop. Выслушав мою проблему, менеджер заявила, что я неправильно поняла условия акции. И никакой бесплатной доставки от 1500 рублей у них нет. В общем, сама дура. Ок. Я не успокаивалась. Начала писать письма в службу поддержки: либо измените содержание текста акции, либо не вводите в заблуждение покупателей. Мне, естественно, не ответили. Снова позвонила через несколько часов. На этот раз другой менеджер, наконец-то пообещала разобраться в ситуации. Проблема разрешилась спустя сутки. Мне перезвонили и сообщили, что это была техническая ошибка. Она устранена, и я могу продолжать оформлять заказ. Ок! Радостно оформила заказ. Через два дня мне перезвонили из магазина, чтобы уточнить время и дату доставки. Я попросила оформить доставку на период от 18.00 до 21.00. И убедительно попросила менеджера написать комментарии для курьера: «чем позднее, тем лучше».Ок? Ок! Отгадайте во сколько позвонила курьер? Утром! Он сообщил мне о том, что привезет заказ через час. А мне нужно срочно ехать по делам. А как же доставка на вечер? Нее, не слышал. Пришлось задержаться и дождаться курьера. Он оказался парнем почти пунктуальным. Приехал через 1ч. 10 мин. Оплатить заказ картой оказалось целой проблемой (несмотря на то, что это оговаривалось заранее при оформлении доставки). Курьеру нужно было проконсультироваться по телефону по поводу неработающего терминала. Это заняло еще примерно минут 15-20. Так вот о чем я? О разочаровании! Мне казалось, что такие компании с мировым брендом уж точно должны наладить четкую работу. Но нет! Видимо российская атмосфера как-то не очень хорошо сказывается на трудовой дисциплине даже иностранных компании, даже с мировым именем. Буду ли я еще раз заказывать товары в интернет-магазине The body shop? Я еще очень хорошо подумаю, прежде чем сделаю это еще раз. P.S. И да, из службы поддержки, куда я обращалась со своей проблемой, перезвонили сообщить, что ошибка устранена. Правда через два дня после обращения, когда заказ уже был давно оформлен.

Общая оценка
  • Дизайн:хорошо
  • Качество:нормально
  • Цена-качество:хорошо
  • Рекомендуете?нормально

Недостатки:

За эти деньги бывает косметика с лучшим питанием и увлажнением, запах

Пару раз пыталась пользоваться уходовой косметикой The Body Shop, но особого впечатления она на меня не произвела. Баттеры для тела, скрабы и гели для душа пахнут приятно, но после пары раз использования уже химозно и приторно, устаешь быстро от таких запахов. Банки скраба хватает на 4-5 раз. У меня суховатая, но не проблемная кожа. Конечно, она после скраба и баттера остается мягкой и приятной, увлажненной на какое-то время, но не более того - баттер впитывается долго, питания особого не дает, через пару часов чувствуется стягивание кожи. Состав на баночках не переводится на русский язык, да и без перевода видно, что там одна химия. Так что баловство это, а не реальный уход.

Общая оценка
  • Качество:нормально
  • Цена-качество:хорошо
  • Рекомендуете?нормально

Достоинства:

Доступно по цене, пользуюсь массажером для лица

Недостатки:

Слишком сильные запахи, среднее качество

Мне средства Body shop не очень нравятся - слишком резкий запах, от которого быстро устаешь, а если пользоваться на работе, то некоторые люди вообще начинают морщиться от их ароматов, особенно мужчины. Плюс нескончаемый список ингредиентов на тюбиках меня всегда пугает - слишком много химии, а результат - как от обычных "Бархатных ручек" - ничего особенного. Так что из Боди шопа теперь пользуюсь только массажером для лица - мне его сестра подарила. Ощущения приятные, помогает от отечности, которой я всегда страдала.

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:отлично
  • Сервис:отлично
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?отлично

Достоинства:

Запах, увлажнение и питание кожи

Боди шоп меня покорил давно - еще будучи студенткой не могла пройти мимо их магазинов, из них всегда маняще пахло фруктами и нежностью. С тех пор регулярно покупаю их масло для тела - оно хорошо увлажняет, при этом не остается жирного слоя на коже. Ароматы меняю - мне они почти все нравятся. Скрабы для тела и для ног тоже нравятся - не царапают, не раздражают кожу, не сушат. Недавно попробовала молочко для принятия ванн - соли мне не очень нравятся, тем что колют попу, если не полностью растворились, а молочко смягчает воду, дает небольшую пену и пахнет успокаивающе.

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:отлично
  • Сервис:отлично
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?отлично

Достоинства:

Отличная текстура и запах

Очень люблю косметику Body Shop и много могу об этом говорить и писать, но тут хочу подробно рассказать о том, как линия "Розовый грейпфрут" реально помогла моей коже. Моё знакомство с этой линией произошло как-то попутно. Я просто купила масло для губ вкупе с какими-то другими средствами, за которыми пришла очередной раз в бутик Body Shop. Начала пользоваться маслом и поняла, что губы оно увлажняет, вообще, неплохо! Придает приятный розоватый оттенок, но без вот этого вот бесящего перламутра (не люблю перламутровые текстуры). Мне понравилось, как масло повело себя в мороз (не застывало, не скатывалось, не нужно наносить слишком жирно, так любой бальзам скатается). Также, как оказалось, оно отлично справляется с защитой при воздействии UF-лучей. Пошла как-то в солярий, нанесла предварительно, защита на 5+. При следующем походе в магазин запланировала, что еще что-нибудь куплю из этой серии. Взяла баттер для тела (нежидкое масло). Этот продукт только укрепил мою любовь! Оно невероятно легкое по текстуре, нежирное, хотя кожа может приобретать легкий блеск, но оно совсем не жирнит, не закупоривает поры. Пользуюсь им на всех участках тела, даже после депиляции - помогает коже восстановиться. На летний период взяла молочко для тела. Оно по текстуре более жидкое, однако расход средства примерно такой же как и баттера. Баночка идет с дозатором и колпачком (как крем для рук), это очень удобно - можно брать с собой в поездки. Гель для душа из этой серии по своим свойствам очень хорошо увлажняет и поддерживает кожу в тонусе (ну, у меня такое ощущение от него). В общем, я считаю, это одна из самых удачных линий из всех, представленных в Body Shop, а, возможно, и из всех, когда-либо мной протестированных! Кстати, забыла, отметить, что такой запах очень нравится парням ;) Мой, вообще, не очень любит яркие запахи, а грейпфрут - самое то! Более того, даже с подругами провели эксперимент (я своим что-то дарила из этой серии тоже) - исследование пока показывает 100%-е одобрение со стороны обоих полов)))

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:хорошо
  • Сервис:хорошо
  • Размерный ряд:хорошо
  • Цена-качество:хорошо
  • Рекомендуете?хорошо

Достоинства:

Полезные и милые вещицы

Захожу в Body Shop, когда нужны маленькие милые полезные подарки. Практически вся продукция этой марки выглядит очень привлекательно и ещё приятно пахнет. Тем более, к большим праздникам тут появляются дополнительные островные полки, которые помогают быстро сориентироваться в ассортименте и облегчают выбор. Мои фавориты: массажные щетки для тела, миниатюрные ароматные масла для тела, антибактериальный гель для рук тоже с мягким ароматом. Такие штуки будут приятны каждому независимо от пола, возраста и повода.

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:отлично
  • Сервис:отлично
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?отлично

Достоинства:

Качественная органическая косметика, доступные цены

Недостатки:

Гели для душа немного сушат кожу

Люблю The Body Shop за натуральность и эффективность. Брала у них гели для душа, мыло, уход за волосами. А недавно подруга подарила масло для тела. Боже, это просто восхитительно! Оно мгновенно тает, легко впитывается, и супер увлажняет.

Раньше я пользовалась стандартными средствами типа Nivea, Dove и проч. Но сейчас я даже не воспринимаю их как уход. Потому что у ухода есть важная особенность - накопительное действие. Это когда продукт не вызывает привыкания, и эффект длится, даже если забыла использовать средство. У Боди Шоп получается делать такие продукты, которые работают. Так, я с успехом потестила баттер с ароматом розового грейпфрута и пошла смело покупать новое. Хотелось к лету что-то более освежающее, взяла с экстрактом зеленого чая. Оно немного пожиже, но при нанесении хорошо распределяется. Советую наносить на влажную (только что из душа) кожу. Тогда эффект свежести продлится, и средство лучше распределится по коже. Самые проблемные участки увлажняет прекрасно, я не помню уже, что такое сухие локти или колени.

В дополнение взяла гель для душа с оливой, но осталась, если честно, не в восторге. Мне показалось, что он сушит кожу. Хотя, если кожа склонна к жирности, то подойдет. Возьму как-нибудь из другой линии. Обычно, у них эффект зависит от компонентов. А не просто "оранжевое" – значит, с апельсином. Сервис тоже всегда радует. Продавцы всегда приветливые и узнают постоянных клиентов. В магазинах часто акции на 2-е, 3-е средство. Я покупаю сразу несколько, потому что знаю, что использую всё до последней капли.

Общая оценка
  • Дизайн:хорошо
  • Качество:нормально
  • Сервис:удовлетворительно
  • Цена-качество:нормально
  • Рекомендуете?нормально

Достоинства:

Проверенная британская марка

Недостатки:

Очень приставучие продавцы

Зашла как-то в их магазин в Питере. Вроде, марка позиционирует себя как "зеленая". Но на самом деле, составы на флакончиках таковыми не выглядят. Продавец сообщила, что натуральных компонентов там то ли 70, то ли 80%. Наверное, имелась в виду вода :-)
Ну и запахи, тоже, по мне так, чересчур сильные. Я вообще, уже устала от химических запахов повсюду. Они теперь создают дешевое впечатление – не healthy...когда твой крем для лица пахнет так же сильно, как жидкость для мытья сантехники, теми же "фруктами", бее.
Надо сказать, с ассортиментом подробно ознакомиться не удалось. Продавец вцепилась в меня, как пиранья. И мне приходилось намазывать на руку все, на что падал мой взгляд. Так же, как в Lush. Я быстро сбежала из магазина, откупившись от хищного продавца покупкой бананового шампуня по акции за 200 руб. (обычная цена 400 руб.) В общем, шампунь как шампунь (400 жалко за такой, а 200 - нет), бутылочка симпатичная.
Но я все жду того момента, когда появится идеальный «уходовый» магазин, где натуральная косметика будет без запаха (хотя бы одна из линеек), и где продавцы дадут спокойно порассматривать приятные штучки. Честное слово, я, если без давления, гораздо больше всего покупаю.

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:отлично
  • Сервис:хорошо
  • Цена-качество:хорошо
  • Рекомендуете?отлично

Достоинства:

Ароматный и «вкусный» пилинг

Недостатки:

Цена без скидки завышена

Умеют The Body shop делать «вкусную» косметику! Ароматы потрясающие и натуральные. Вот я купила клубничный пилинг, открываю и обалдеваю, как будто у бабушки на даче оказалась. Пилингами я пользуюсь летом. Приятно после духоты и жары почувствовать свежесть. Очищает пилинг не сильно, «новой кожи» вы не почувствуете, но все же очищает. Кожа после него становится мягкая и нежная. Можно еще после применения использовать крем для тела, чтобы закрепить мягкость. Я так и делаю.

Оцените The Body Shop и добавьте отзыв

Дизайн:

Нравятся ли вам вещи, которые продаются в этом магазине?

Качество:

Устраивает ли вас качество вещей?

Сервис:

Понравилось ли вам обслуживание в магазине и/или сервис интернет-магазина?

Размерный ряд:

Удалось ли вам подобрать вещи подходящего размера?

Цена-качество:

Соответствует ли качество вещей и уровень обслуживания ценовому сегменту?

Рекомендуете?

Порекомендовали бы друзьям?