Отзыв о Снежная Королева: Куртку перекосило, пришлось вернуть

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Хороший ассортимент

Недостатки:

Обслуживание, трудный возврат, кривой пошив

Ассортимент в Снежной королеве мне нравится - давно покупаю здесь куртки и аксессуары на зиму. Конечно, цены за несколько лет выросли, а качество и обслуживание ухудшилось. Заходишь в магазин - никто не подходит, размеры искать не помогает, продавцы обычно в кучке обсуждают свои проблемы. Осенью купила куртку, пока примеряла, все было хорошо, а начала носить, поняла, что перекашивает на один бок. Решила отнести на возврат, но не приняли, сказав, что это не брак и сама дура. Сходила в ателье при салоне - там мне были не рады, да и помочь ничем не могли, а куртка обошлась мне почти в 20 тысяч. Хорошо, что догадалась позвонить по горячей линии, и мне объяснили, что возврат сделать обязаны, и снова пришлось ехать в салон, чтобы рассказать продавцам о том, что у них есть отдел претензий. Куртку сдала, деньги вернули.