Отзыв о Koton: Магазин среднего сегмента

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, МКАД, 24-й км, ТЦ "Вегас Каширское"

Достоинства:

Акции, цены

Недостатки:

Персонал магазина

Добрый день, приобретали вещи в магазине Коттон в Вегасе на Каширском шоссе 15.09.2018 (время пробития чека - 17:31). В магазине потрясла ситуация из ряда вон выходящая: при просмотре мной небольшого рюкзака, сотрудница магазина начала громко возмущаться, что у них всё записывается, и, если я что-то поврежу, то заплачу за это. На мой вопрос - а что я сделала не так, сотрудник промолчала, я подошла, спросила, почему у неё нет бейджа, и как её зовут, она сказала: "А зачем вам моё имя?" Потом ответила, что Женя, и она тут не продавец. Я пошла на кассу попросить Книгу отзывов (почему-то в магазине её нет в открытом доступе для покупателей, так же, как и нет Уголка потребителя, что является нарушением). Кассир на кассе позвала менеджера магазина Анастасию. Книгу отзывов менеджер так и не предоставила, узнав, что мы хотим оставить нехороший отзыв о сотруднике. Менеджер сказала, что Женя - это какой-то наёмный рабочий магазина, при этом поинтересовалась, какая Женя. Считаю огромным недостатком как руководителя-менеджера (Анастасии) незнание всех сотрудников салона, отсутствие Уголка потребителя, книги отзывов и то, что её не предоставляют, а сперва спрашивают, что именно хотим написать, и так же просто из ряда вон выходящее поведение сотрудника (Жени). Данный сотрудник просто-напросто распугает всех клиентов своим тоном и хамством, не побоюсь этого слова, на пустом месте. Очень неприятный осадок до сих пор. Надеюсь, меры в отношении неё будут приняты. Спасибо за понимание.