Отзывы о магазине Л'Этуаль

Рейтинг магазина : Отзывы : 142

Крупнейшая российская сеть популярной как недорогой косметики, так и парфюмерно-косметических продуктов класса «люкс»
Магазин Л'Этуаль — отзывы покупателей. Средняя оценка 2,9 балла

Телефон: +7 (800) 200-23-45.

Официальный сайт/интернет-магазин Л'Этуаль : https://www.letu.ru/

Рейтинг магазина
2,9
на основе 142 отзывов

Пользовательский рейтинг магазина Л'Этуаль

Мы собираем отзывы с покупателей и составляем объективную картинку качества магазина по разным параметрам. Вот что рассказали пользователи о магазине Л'Этуаль в своих отзывах.

  • Дизайн:нормально
  • Качество:нормально
  • Сервис:удовлетворительно
  • Размерный ряд:нормально
  • Цена-качество:нормально
  • Рекомендуете?удовлетворительно

142 отзыва покупателей о магазине Л'Этуаль

Оценить магазин
Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:отлично
  • Сервис:отлично
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?отлично

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, Каширское шоссе, 61, к.2

Достоинства:

есть, из чего выбрать, цены приемлемые

Была в летуале на Каширке. Тушь высохла совсем, хотела купить только её, спросила совета у консультанта. Озвучила желаемую стоимость, и консультант мне посоветовала несколько вариантов, среди них тушь Nars в красной упаковке. На кассе мне сказали, что эта тушь участвует в акции, и к ней в подарок пошли мини-румяна. Уже испробовала их, нежный персиковый оттенок да и тушь не отпечатывается на веках, никакого «эффекта панды» после прогулки в снегопад. Убедилась, что в летуале качественная косметика и грамотные консультанты.

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:отлично
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:нормально
  • Рекомендуете?удовлетворительно

Адрес:

г. Казань, ул. Петербургская, д. 1, ТЦ "Кольцо"

Недостатки:

грубый персонал

Сегодня была в Лэтуаль в ТЦ "Кольцо". Спросила у девушки информацию про промокод. Попросила доказать ,что я действительно участвую в конкурсе от Оксаны Самойловой. Придя домой, я зашла в группу Лэтуаль в контакте и уточнила, нужно ли где-то регистрироваться, чтобы принять участие в данной акции, мне ответили, что не нужно. Достаточно просто сказать "Оксана Самойлова". Однако девушка на кассе меня очень расстроила, показала себя очень высокомерной, не попыталась нормально разъяснить про данную акцию. Пропало всё желание посещать в дальнейшем данный магазин.

Общая оценка
  • Дизайн:хорошо
  • Качество:хорошо
  • Сервис:отлично
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?отлично

Достоинства:

Качественная продукция, внимательное отношение сотрудника к покупателям

Недостатки:

Нет

Отдельное спасибо старшей смены Алене из "Глобуса" После длительного приема гормональных препаратов у меня в 46 лет начались проблемы с кожей на лице. Там, где надо быть сухой - она жирная, а где должна быть жирная - она сухая. Среди огромного выбора кремов и средств ухода за кожей лица я долгое время не могла выбрать подходящий крем для дневного и ночного применения. Недавно я зашла в ТЦ Глобус, магазин Летуаль для выбора средства. Ко мне подошла девушка и предложила свою помощь. Она мне подсказала, какой крем купить, и подробно меня проконсультировала по моим проблемам. Спустя некоторое время после использования крема Кларенс, который мне посоветовала старшая смены Алена, моя кожа приобрела тот здоровый вид, который я хотела. Спасибо ей большое!!! Мне очень захотелось ее отблагодарить, написав хороший отзыв. Недавно я пошла в тот же магазин Летуаль в ТЦ Глобус и снова обратилась к Алене за помощью в выборе покупки туалетной воды. Она мне посоветовала Труссарди. Еще раз большое спасибо руководителям Летуаль за прекрасного сотрудника Алену из ТЦ Глобус!!!

Общая оценка
  • Качество:хорошо
  • Сервис:отлично
  • Цена-качество:хорошо
  • Рекомендуете?хорошо

Общее впечатление:

Достоинства:

Широкий ассортимент, часто бывают распродажи.

Недостатки:

Сильный запах парфюмерии в магазинах.

Сеть «Л’Этуаль» мне нравится за то, что там в период распродаж можно недорого купить хорошую косметику, подарочные наборы и т.д. Я недавно купила там тональный мусс Max Factor буквально за полцены от первоначальной стоимости, а также подарки подругам и сестре. Это приятно! Единственное, что мне не нравится в «Л’Этуаль» – это сильный запах парфюмерных продуктов. Я понимаю, что это особенность магазина, и все покупатели тестируют продукты, прежде чем купить. Но почему-то в других косметических магазинах такого нет. Хотя, может быть, такой минус есть только в «Л’Этуаль» в нашем городе.

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:отлично
  • Сервис:плохо

Адрес:

г. Армавир, ул. Мира, 51

Достоинства:

ассортимент,чистота магазина

Недостатки:

персонал

06.02.2020 г. выбрала блеск (MF Кушон для губ COLOR ELIXIR-стоимость на ценники и на официальном сайте 441 руб.), на кассе назвала номер скидочной карты (25%) и кассир без зазрения совести-озвучила стоимость к оплате 441 руб.,т.е. не провела скидку. Вопрос - почему ?????

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:хорошо
  • Сервис:хорошо
  • Размерный ряд:плохо
  • Цена-качество:нормально
  • Рекомендуете?плохо

Адрес:

г. Электросталь, пр. Ленина, д. 10, ТЦ "Эльград"

Достоинства:

обслуживание посетителей не плохое.

Недостатки:

Обманули

Нужен был определенный мужской парфюм. Продавцы Л'Этуаль в г. Электросталь в торговом центре Эльград предложили сделать заказ, убедили что 31 декабря 2019 года утром смогу заказ забрать в их магазине. Заказала, оплатила и осталась без подарка близкому человеку на Новый год. Ни 31 декабря, ни 5 января 2020 года (сегодня) заказ в магазин не доставлен. Новый год испортили.

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:отлично
  • Сервис:отлично
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?отлично

Адрес:

г. Санкт-Петербург, Торфяная дорога, д. 7, ТЦ "Гулливер"

Большая благодарность консультанту по нишевой парфюмерии Алексею. Уловил мои и желания , и предпочтения, и соответствие ароматов образам. Огромное спасибо! Ушла от него 2 раза с точно подобранным ароматом, а, значит, чуть счастливее!! Обязательно буду возвращаться. Алексей, спасибо!

Общая оценка
  • Дизайн:хорошо
  • Качество:нормально
  • Сервис:удовлетворительно

Общее впечатление:

Адрес:

г. Мытищи, Шараповский пр., вл. 2, ТЦ "Красный Кит"

Достоинства:

молодые консультанты

Недостатки:

Визажист и консультант Ольга

Не раз посещала Летуаль ТЦ Красный Кит за последние два месяца (ноябрь-декабрь 2019). Консультант Ольга, брюнетка в возрасте не имеет понятия как должен вести себя представитель такой компании как Летуаль, её манеры вызывают отвращение и нежелание возвращаться снова. Высокомерно оглядывает с ног до головы, разговаривает басом, будто делает одолжение. Искала визажиста магазина, чтобы проконсультироваться, её так и не нашли другие девочки-консультанты, прождала минут 20. Только на выходе встретила помятого и растрепанного длинноволосого "визажиста". Визажист обязан выглядеть соответствующе, чтобы вызвать желание купить, а глядя на эту женщину мне - клиенту хочется помочь ей. Консультанты с каменными лицами, тек кто помоложе ещё более активные и знающие. Пора набирать и обучать молоденьких и красивых девочек, которые разбираются в потребностях клиента и самой косметике больше. Данный магазин больше не посещу, в ТЦ Июнь более приветливый персонал.

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:нормально
  • Сервис:удовлетворительно
  • Размерный ряд:удовлетворительно
  • Цена-качество:хорошо
  • Рекомендуете?нормально

Общее впечатление:

Адрес:

г. Самара, ул. Аэродромная, д. 47а, ТЦ "Аврора Молл"

Зашли с подругой посмотреть, выбрать и купить духи в ТЦ Аврора Молл, но резко перехотели, так как охранник и консультанты ходили по пятам и стояли за углами следили за нами наверное чтобы мы что то не "вынесли". Стало жутко неприятно и желание резко отпало выбирать парфюм, поехали в ТЦ Космопорт и взяли там. Оценка 2 из 10!!!!!

Общая оценка
  • Рекомендуете?плохо

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, ул. Луганская,10

Цена не соответствует. На ценнике одна цена, а когда подходишь оплачивать покупку тебе озвучивают другую цену. И девушка - консультант, спокойно идет дальше раскладывать товар где не правильно указана цена. Задаюсь вопросом, девочки разницу в карман себе "левачат" или это политика такая именно в этом магазине?

Оцените Л'Этуаль и добавьте отзыв

Дизайн:

Нравятся ли вам вещи, которые продаются в этом магазине?

Качество:

Устраивает ли вас качество вещей?

Сервис:

Понравилось ли вам обслуживание в магазине и/или сервис интернет-магазина?

Размерный ряд:

Удалось ли вам подобрать вещи подходящего размера?

Цена-качество:

Соответствует ли качество вещей и уровень обслуживания ценовому сегменту?

Рекомендуете?

Порекомендовали бы друзьям?