Отзывы о магазине Л'Этуаль

Рейтинг магазина : Отзывы : 125

Крупнейшая российская сеть популярной как недорогой косметики, так и парфюмерно-косметических продуктов класса «люкс»
Магазин Л'Этуаль — отзывы покупателей. Средняя оценка 2,9 балла

Телефон: +7 (800) 200-23-45.

Официальный сайт/интернет-магазин Л'Этуаль : https://www.letu.ru/

Рейтинг магазина
2,9
на основе 125 отзывов

Пользовательский рейтинг магазина Л'Этуаль

Мы собираем отзывы с покупателей и составляем объективную картинку качества магазина по разным параметрам. Вот что рассказали пользователи о магазине Л'Этуаль в своих отзывах.

  • Дизайн:нормально
  • Качество:нормально
  • Сервис:удовлетворительно
  • Размерный ряд:нормально
  • Цена-качество:удовлетворительно
  • Рекомендуете?удовлетворительно

125 отзывов покупателей о магазине Л'Этуаль

Оценить магазин
Общая оценка
  • Дизайн:хорошо
  • Качество:хорошо
  • Сервис:плохо
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Общее впечатление:

Адрес:

г. Оренбург, пр-т Победы, 1а, ТРЦ "Восход"

Достоинства:

Быстрое оформление интернет-заказа

Недостатки:

Не доставили товар в обещанный день!

Не позвонили (не отправили смс) о том, что доставка не состоится. На мои многочисленные звонки, в т.ч. на "горячие линии" не могли ответить о новых сроках доставки. Пришлось звонить в головной офис управляющей компании. Никаких попыток решить вопрос, кроме робких извинений, причем, от человека, который лично в этой ситуации не виноват. Наверное, сложно представить, что мужчина может заказывать товар к определенной дате, и что ни его, ни его даму не устроит подарок через три дня после повода. В приличных компаниях принято ситуацию с клиентом сглаживать материально, а виновных соответствующим образом наказывать, иначе самую хорошую историю даже крупного магазина можно и загубить.

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:отлично
  • Сервис:отлично
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?отлично

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, Каширское шоссе, 61, к.2

Достоинства:

есть, из чего выбрать, цены приемлемые

Была в летуале на Каширке. Тушь высохла совсем, хотела купить только её, спросила совета у консультанта. Озвучила желаемую стоимость, и консультант мне посоветовала несколько вариантов, среди них тушь Nars в красной упаковке. На кассе мне сказали, что эта тушь участвует в акции, и к ней в подарок пошли мини-румяна. Уже испробовала их, нежный персиковый оттенок да и тушь не отпечатывается на веках, никакого «эффекта панды» после прогулки в снегопад. Убедилась, что в летуале качественная косметика и грамотные консультанты.

Общая оценка
  • Дизайн:хорошо
  • Качество:хорошо
  • Сервис:отлично
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?отлично

Достоинства:

Качественная продукция, внимательное отношение сотрудника к покупателям

Недостатки:

Нет

Отдельное спасибо старшей смены Алене из "Глобуса" После длительного приема гормональных препаратов у меня в 46 лет начались проблемы с кожей на лице. Там, где надо быть сухой - она жирная, а где должна быть жирная - она сухая. Среди огромного выбора кремов и средств ухода за кожей лица я долгое время не могла выбрать подходящий крем для дневного и ночного применения. Недавно я зашла в ТЦ Глобус, магазин Летуаль для выбора средства. Ко мне подошла девушка и предложила свою помощь. Она мне подсказала, какой крем купить, и подробно меня проконсультировала по моим проблемам. Спустя некоторое время после использования крема Кларенс, который мне посоветовала старшая смены Алена, моя кожа приобрела тот здоровый вид, который я хотела. Спасибо ей большое!!! Мне очень захотелось ее отблагодарить, написав хороший отзыв. Недавно я пошла в тот же магазин Летуаль в ТЦ Глобус и снова обратилась к Алене за помощью в выборе покупки туалетной воды. Она мне посоветовала Труссарди. Еще раз большое спасибо руководителям Летуаль за прекрасного сотрудника Алену из ТЦ Глобус!!!

Общая оценка

Общее впечатление:

Купила крем по акции. Пришла домой, открыла упаковку, оказалось что с баночки забыли снять этикетку "ТЕСТЕР". Упаковали, как нормальный товар и на продажу. Даже баночка с кремом была неполной. Чем они там занимаются? Остаётся только догадываться.

Общая оценка
  • Качество:хорошо
  • Сервис:отлично
  • Цена-качество:хорошо
  • Рекомендуете?хорошо

Общее впечатление:

Достоинства:

Широкий ассортимент, часто бывают распродажи.

Недостатки:

Сильный запах парфюмерии в магазинах.

Сеть «Л’Этуаль» мне нравится за то, что там в период распродаж можно недорого купить хорошую косметику, подарочные наборы и т.д. Я недавно купила там тональный мусс Max Factor буквально за полцены от первоначальной стоимости, а также подарки подругам и сестре. Это приятно! Единственное, что мне не нравится в «Л’Этуаль» – это сильный запах парфюмерных продуктов. Я понимаю, что это особенность магазина, и все покупатели тестируют продукты, прежде чем купить. Но почему-то в других косметических магазинах такого нет. Хотя, может быть, такой минус есть только в «Л’Этуаль» в нашем городе.

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:отлично
  • Сервис:отлично
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?отлично

Общее впечатление:

Достоинства:

разнообразный ассортимент, приятные консультанты

Нравится, что все магазины просторные, хорошо продуманные по расположению полок, так что не заблудишься, хотя иногда даже хочется, глядя на это разнообразие, всего что здесь представлено) Еще и люди добрые работают, всегда готовы подсказать и видно, что им это тоже в кайф.
г. Нижний Новгород

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:отлично
  • Сервис:отлично
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?отлично

Общее впечатление:

Достоинства:

Вежливый персонал, большой выбор

Летуаль спасает на все праздники: дни рождения, новый год, 8 марта, даже на 23 февраля своему суженному покупаю туалетную воду здесь. Он кайфует от ароматов, но выбор предоставляет полностью мне, и вот я иногда топчусь среди мужчин в мужском отделе и подбираю запах по его и своему вкусу. А что?) Сама иногда мужскими душусь прямо в магазине, консультанты ни разу не высказывали. Вот это я понимаю, доверие к клиенту, ну все равно я что-то да покупаю.
г. Краснодар

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:отлично
  • Сервис:отлично
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?отлично

Общее впечатление:

Очень нравится летуаль! Один магазин находится прямо под домом, и я частенько забегаю в него после работы попробовать ароматы, и частенько не могу с пустыми руками выйти) Муж конечно ругается, но ничего не могу с собой поделать

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:отлично
  • Сервис:отлично
  • Размерный ряд:хорошо
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?отлично

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, Каширское ш., д. 61, к. 2, ТЦ "Каширская Плаза"

Достоинства:

работа консультантов

Недостатки:

не помню, что мне не нравилось когда-либо

Ой консультанты тут реально молодцы. Прям приятно меня удивляют в последнее время. Недавно была в каширская плаза – там очень классная девушка консультант носилась со мной минут 10, а я всего-то хотела 5 тканевых масок купить – в подарок коллегам на работе. Она мне подобрала и не очень дорогие и эффективные, и которые подарить не стыдно. Спасибо ей)

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:отлично
  • Сервис:отлично
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?отлично

Общее впечатление:

Недостатки:

да нет их

Летуаль уже давно не просто магазин, куда я заходила за тушью и духами. Тут я стала брать и уходовую косметику – виши и ларош раньше брала только в аптеке. Еще это и место открытий – потому что во-первых я тут узнала про крутые марки, например nars и shu uemura, во-вторых, консультанты иногда дают суперсоветы. Еще я недавно в ИМ заказала даже увлажнитель воздуха – хотя это бьюти товар в какой-то степени тоже), так что нечему тут удивляться. В общем, на мой взгляд крутая сеть)

Оцените Л'Этуаль и добавьте отзыв

Дизайн:

Нравятся ли вам вещи, которые продаются в этом магазине?

Качество:

Устраивает ли вас качество вещей?

Сервис:

Понравилось ли вам обслуживание в магазине и/или сервис интернет-магазина?

Размерный ряд:

Удалось ли вам подобрать вещи подходящего размера?

Цена-качество:

Соответствует ли качество вещей и уровень обслуживания ценовому сегменту?

Рекомендуете?

Порекомендовали бы друзьям?