Отзывы о магазине Л'Этуаль

Рейтинг магазина : Отзывы : 84

Крупнейшая российская сеть популярной как недорогой косметики, так и парфюмерно-косметических продуктов класса «люкс»
Магазин Л'Этуаль — отзывы покупателей. Средняя оценка 2,5 балла

Телефон: +7 (800) 200-23-45.

Официальный сайт/интернет-магазин Л'Этуаль : https://www.letu.ru/

Рейтинг магазина
2,5
на основе 84 отзывов

Пользовательский рейтинг магазина Л'Этуаль

Мы собираем отзывы с покупателей и составляем объективную картинку качества магазина по разным параметрам. Вот что рассказали пользователи о магазине Л'Этуаль в своих отзывах.

  • Дизайн:нормально
  • Качество:нормально
  • Сервис:удовлетворительно
  • Размерный ряд:удовлетворительно
  • Цена-качество:удовлетворительно
  • Рекомендуете?удовлетворительно

84 отзыва покупателей о магазине Л'Этуаль

Оценить магазин
Общая оценка
  • Дизайн:хорошо
  • Качество:хорошо
  • Сервис:отлично
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?отлично

Достоинства:

Качественная продукция, внимательное отношение сотрудника к покупателям

Недостатки:

Нет

Отдельное спасибо старшей смены Алене из "Глобуса" После длительного приема гормональных препаратов у меня в 46 лет начались проблемы с кожей на лице. Там, где надо быть сухой - она жирная, а где должна быть жирная - она сухая. Среди огромного выбора кремов и средств ухода за кожей лица я долгое время не могла выбрать подходящий крем для дневного и ночного применения. Недавно я зашла в ТЦ Глобус, магазин Летуаль для выбора средства. Ко мне подошла девушка и предложила свою помощь. Она мне подсказала, какой крем купить, и подробно меня проконсультировала по моим проблемам. Спустя некоторое время после использования крема Кларенс, который мне посоветовала старшая смены Алена, моя кожа приобрела тот здоровый вид, который я хотела. Спасибо ей большое!!! Мне очень захотелось ее отблагодарить, написав хороший отзыв. Недавно я пошла в тот же магазин Летуаль в ТЦ Глобус и снова обратилась к Алене за помощью в выборе покупки туалетной воды. Она мне посоветовала Труссарди. Еще раз большое спасибо руководителям Летуаль за прекрасного сотрудника Алену из ТЦ Глобус!!!

Общая оценка
  • Дизайн:плохо
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Адрес:

г. Подольск, ул. Комсомольская, д. 46

Достоинства:

Хамское отношение перечеркнуло все достоинство магазина.

Недостатки:

Ценник возле товара и ценник на кассе различный на 50% в сторону увеличения.

Сегодня 04.08.18 в около 11-00 в магазине пыталась приобрести карандаш для контура губ. Консультант предложила посмотреть витрину, куда я и подошла. Выбрав карандаш по ценнику 234 руб, подойдя к кассе, увидела цену 349 руб. При вопросе, почему такая цена, мы подошли к витрине, и консультант, увидев ценник, быстро взяла и сказала, что цена старая уже - в понедельник была переоценка. За неделю не поменяли ценник?????? В зале находились 3 консультанта и охранник, ни одного покупателя и никому не сделать. Со мной по-хамски все трое стали выговаривать, чтобы я не покупала. Всем скажу, чтобы не ходили в этот магазин.

Общая оценка
  • Дизайн:плохо
  • Качество:плохо
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:плохо
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Адрес:

г. Пермь, ул. Мира (мкрн. Балатово), д. 41, ТЦ "Столица"

Достоинства:

Близко к дому, заманчивые скидки

Недостатки:

на некоторые товары нет тестеров, нет кофе чтобы перебивать запах

На прошлой неделе зашли с другом выбрать парфюм. Я решила купить себе такой же как в предыдущий раз, т.к. не нашла новый для себя запах. Но на мою туалетную воду Диор аддикт не было тестера, тк я давно им пользуюсь взяла без пробы, и оказался совершенно другой запах, стойкий запах спирта и немного парфюма, далеко не моего Диора, получается подделка.... Даже со своей максимальной скидкой больше не пойду в этот магазин.

Общая оценка
  • Качество:плохо

Адрес:

г. Екатеринбург, ул. Вайнера, 10, ТЦ "Успенский"

Смена 14 апреля в торговом центре Успенский, г. Екатеринбург. Ленивые продавцы. Хамское отношение к покупателям. Охранник, от скуки и или от скудоумия, развлекает себя тем, что ведет провокационные разговоры с продавцом по поводу покупателей, хам. Отвратительный магазин.

Общая оценка
  • Дизайн:нормально
  • Качество:нормально
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:нормально
  • Цена-качество:нормально
  • Рекомендуете?плохо

Достоинства:

красиво оформлены витрины

Недостатки:

Некомпетентные консультанты в ТЦ "Атриум". Огромные очереди у кассы. Не отвечают на звонки.

Здравствуйте! 13.01.18 г в 18:05 купила подарочный сертификат для подруги на ДР в ТЦ “Атриум” Летуаль на сумму 3000 руб. Продавала кассир – Сав*** Светлана. Есть чек! Подарочный сертификат с потертостями, выглядит плохо. Попросила найти поприличнее, но они все такие. Более того, продали его без конверта, типа закончились. Подарила подарочный сертификат Летуаль подруге 14.01.18 г. Моя подруга 17.01.18 г. приехав в Мегу “Белая Дача” , решила использовать сертификат в сети Летуаль, но не смогла ничего купить на него. Говорят, не активирована карта. Не смогли активировать. Моя подруга, беременная девушка, решила сделать себе подарок и уехала ни с чем. Ее отправили домой, сказали, будут выяснять этот момент. Так ничего и не выяснили. Прошу разобраться в срочном порядке!

Общая оценка
  • Дизайн:удовлетворительно
  • Качество:удовлетворительно
  • Сервис:удовлетворительно
  • Размерный ряд:удовлетворительно
  • Цена-качество:удовлетворительно
  • Рекомендуете?удовлетворительно

Отправила отзыв 2 дня назад. Почему не опубликовали?

Общая оценка
  • Качество:хорошо
  • Сервис:отлично
  • Цена-качество:хорошо
  • Рекомендуете?хорошо

Достоинства:

Широкий ассортимент, часто бывают распродажи.

Недостатки:

Сильный запах парфюмерии в магазинах.

Сеть «Л’Этуаль» мне нравится за то, что там в период распродаж можно недорого купить хорошую косметику, подарочные наборы и т.д. Я недавно купила там тональный мусс Max Factor буквально за полцены от первоначальной стоимости, а также подарки подругам и сестре. Это приятно! Единственное, что мне не нравится в «Л’Этуаль» – это сильный запах парфюмерных продуктов. Я понимаю, что это особенность магазина, и все покупатели тестируют продукты, прежде чем купить. Но почему-то в других косметических магазинах такого нет. Хотя, может быть, такой минус есть только в «Л’Этуаль» в нашем городе.

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:плохо
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:плохо
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Сегодня 20.09.2018 г. До этого дня очень нравился магазин. Пришла с мужем за парфюмерией EISENBERG в ТРЦ "Панорама". Женские ароматы были без скидки, а мужской аромат этой фирмы "DIABOLIQUE" при цене за 100 мл. 6674,00 руб, нам предложили за 4000,00 руб. якобы была какая-то ошибка консультанта. В конечном итоге, в оригинальной коробке оказался тестер. Совести нет у продавцов. Можно было сразу предупредить, что это тестер, и не было бы никаких вопросов. Придется своих знакомых предупреждать о нечистоплотном отношении продавцов магазина.

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:отлично
  • Сервис:отлично
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?отлично

Адрес:

г. Мирный, ул. Циргвава, д. 8, ТЦ Плаза

Достоинства:

Качественное обслуживание

Девочки приветливы, всегда помогут с выбором.

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:отлично
  • Сервис:отлично
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?отлично

Адрес:

г. Санкт-Петербург, Пулковское ш., 25 корпус 1, ТЦ "Лето"

Достоинства:

Выбор товаров, политика скидок

Недостатки:

Очередь, не ко всем товарам были пробники

Зашла в летуаль вечером, раньше не замечала там большого скопления людей, а тут видимо попала на акцию, так что пришлось подождать на кассе. Магазин в ТЦ "Лето", Санкт-Петербург. Купила подводку, взяла бы еще основу светоотражающую, но именно на неё не было пробников(.
Как раз закончился гель для умывания, поэтому обратилась к девушке-консультанту, чтобы она помогла подобрать мне. Консультант мне предложила несколько марок на ту сумму, которую я назвала, в конечном счете я купила мусс биоре, я думала, что он стоит 1049 р, а по моей карте получилась скидка, так что я заплатила за него 786 рублей. Пользуюсь муссом с пятницы, очищает хорошо, кожа после него мягкая, есть обещанный увлажняющий эффект, нет ощущения стянутости или шелушения.

Оцените Л'Этуаль и добавьте отзыв

Дизайн:

Нравятся ли вам вещи, которые продаются в этом магазине?

Качество:

Устраивает ли вас качество вещей?

Сервис:

Понравилось ли вам обслуживание в магазине и/или сервис интернет-магазина?

Размерный ряд:

Удалось ли вам подобрать вещи подходящего размера?

Цена-качество:

Соответствует ли качество вещей и уровень обслуживания ценовому сегменту?

Рекомендуете?

Порекомендовали бы друзьям?