Отзыв о Дочки-Сыночки (магазин закрыт): Плохо

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, Алтуфьевское ш., д. 70, к. 1, ТЦ "Маркос Молл"

Недостатки:

Хамское отношение к покупателям

Не рекомендую делать покупки в этом магазине. 26.05.20 здесь был куплен детский велосипед N Ergo через сайт магазина. При сборке выяснилось, что шины проданного изделия некачественные и имеют брак. Так при накачке шин на них появились "грыжы", а шина на переднем колесе и вовсе разорвалась повредив при этом обод, который сделан кстати из металла свободно гнущегося руками... 29.05.20 г. через форму обратной связи по правилам установленным магазином было подано заявление на возврат некачественного товара. Никаких ответных действий со стороны магазина не последовало. 16.06.20 г. вынуждены были дозвониться до "службы клиентской поддержки", где нам хамовато объяснили, что "вы перекачали колеса, с возвратом вам отказано можете идти в суд...". У нас четыре велосипеда и как качать колеса на них мы знаем... Так же у нас есть глаза, которые видят дефект резины на новом колесе, но сотрудники магазина даже не озадачились осмотреть бракованное изделие, вынесли свой "вердикт" дистанционно... на вопрос, почему нет ответа на претензию сказали: "я вам сейчас все ответила..." Если не хотите попасть в подобную ситуацию, обходите это место стороной.