Отзыв о Tony Moly: От сотрудников хорошее, от управляющей магазина плохое!

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Недостатки:

К сожалению, здесь нет возможности прикрепить фото((((((((((((((((((((((( Но данный отзыв со всеми фотографиями вы можете найти в группе в контакте https://vk.com/tonymoly_rostov

Добрый вечер! Уважаемые клиенты и возможные новые клиенты магазина Tony Moly, находящегося по адресу ТРК "Горизонт", ул. М. Нагибина, 32/2. Я, к моему глубочайшему сожаления, тоже стала клиентом данного магазина, но первый и последний раз. Объясню почему. На новый год я получила подарочный сертификат в данный магазин. Я люблю корейскую косметику, поэтому была рада данному подарку, но ранее приобретала ее в другом магазине, вот по случаю пришлось заглянуть и в этот магазин. 07.01.18 г. я совершила покупки и довольная поехала домой. До одного из купленных средств, а именно «Маска сужающая поры Egg Pore Tightening Cooing Pack» я добралась только вчера 24.01.18г. Взяв в руки коробку с маской пробежала мысль, что-то легкая она. И каково было мое удивление, когда я открыла саму емкость, а она оказалась совершенно пустой!!!! Я подумала, может в верхней части находится порошок, из которого нужно приготовить маску, но отклеив картоночку, я и там обнаружила пустоту. От внутренней части емкости исходил запух пластика. Я сделала одно фото и позвонила в магазин, консультант сказала подъехать 25.01.18г., чтобы пообщаться с управляющей магазина. В конце разговора девушка извинилась за данное недоразумение, что было очень приятно, хотя ее вины в этом не было. И вот наступил сегодняшний день! Пришла я в магазин и кто бы мог сомневался, что управляющая войдет в данное положение и обменяет товар. В ответ я слышала только: «Что такого не может быть! Мы получаем товар прямо из Кореи! Что банка грязная и там была продукция!» По ее словам, конечно же, я израсходовала средство, вымыла емкость и пришла с претензией. На ее фразу: «Надо было сразу зафиксировать все», я предоставила фото, но получила ответ : «Но это не доказательство». А еще забыла, от управляющей узнала, что еще не хватает пластикой крышки. Когда я сказала, что ее и не было, что предоставила все, что имелось, я опять же услышала, что этого не может быть! Мы еще немного поговорили, и я ушла, не стала тратить свое время. Приехав домой я сделала еще пару фото (все фотографии прилагаю), и обнаружила новый сюрприз- ДАТА ИЗГОТОВЛЕНИЯ! На дне банки стоят цифры 130118. По привычке Российского нанесения, я прочла дату как дд/мм/гггг, т.е. получалось, что я сама изготовила данную маску т.к. покупка была совершена 07.01.18г. Но прочитав внимательней маркировку, что дата изготовления указана, гггг/мм/дд и что получается, данная маска просрочена уже 2 года!!!! Девочки, хочу вас предупредить, совершая покупки в данном магазине, проверяйте дату изготовления продукции и содержимое емкости, чтобы вы не попали в такую же не приятную ситуацию, как и я. А я больше не пойду в данный магазин и буду дальше совершать покупки в любимом магазине корейской косметики Panda Shop , там и цены ниже и скидки больше.