Отзыв о Haier: Когда продавали были любезны, когда сломался холодильник не спешат его ремонтировать по гарантии

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, ул. Профсоюзная, 56, ТЦ Черемушки

Достоинства:

Процесс продажи

Недостатки:

Гарантийное обслуживание

Когда ломается холодильник в жару 30 градусов, то есть необходимость чтобы его как можно быстрее починили. Холодильник сломался,в эксплуатации 9 месяцев. При обращении в гарантийный центр мне предложили ожидать звонка специалиста, который проведет диагностику, 2 дня, а когда он ее проведет неизвестно. На просьбу ускорить проведение ремонтных работ, они сослались на Закон о защите прав потребителей, что ремонт может длиться до 45 дней (По закону о защите прав потребителей гарантийный ремонт должен проводиться в максимально короткие сроки. А конкретный срок для каждого случая должен согласовываться продавцом и покупателем в письменной форме, он не может превышать 45 дней. Однако «правило 45 дней» применяется, только если бракованный товар был сдан в магазин для проведения ремонта). А НА УЛИЦЕ лето и 30 ГРАДУСОВ!!!!!! ВОТ ВАМ И ГАРАНТИЯ