Общее впечатление:
Хамское отношение сотрудников охраны к клиентам
Недостатки:
Изложены
15 мая 2017 года примерно в 16:00 в ТЦ Город (Рязанский проспект) возник конфликт с охранником на парковке. После того как машина встала на инвалидное место, был выставлен специальный значок. Охранник (к сожалению, отказался представляться в грубой форме и был без бейджа (есть фото)) потребовал предъявить удостоверение инвалида (хотя их отменили) и документы личности. Напомню: он всего лишь охранник и более того без бейджа. По его мнению значок должен быть наклеен на стекло, а на "уведомление о внесении в реестр г. Москвы парковочных разрешений инвалидов записи о парковочном разрешении инвалида (с печатью и подписью) он сказал: "Я могу таких миллион сделать". У меня 1 группа инвалидности, был инсульт, а этот случай поднял мне давление, и пошла кровь из носа. Я написал письмо на все адреса ТЦ и получил ответ от администрации: "Была проведена беседа с руководителем ЧОП, изложены факты произошедшего и Ваша жалоба передана на рассмотрение руководству ЧОП для принятия мер реагирования и недопущения подобных случаев в будущем..." На следующий день ко мне подошёл руководитель ЧОП, извинился за поведение сотрудника. Он сказал, что "мы в любом случае будем прощаться с этим сотрудником". Для заведения дела по увольнению этого сотрудника ЧОП были сделаны копии подтверждения моей инвалидности справки МСЭ и уведомления о внесении в реестр парковочных мест г. Москвы. Пообещали написать мне на почту ответ. Но по сей день этот сотрудник продолжает работать, а письма (или звонка) я так и не дождался. Неприятно, что такие сотрудники (как охранник на парковке) продолжают работу, как будто ничего не было! И уверен, продолжает так поступать дальше, ощутив безнаказанность.