Отзыв о No One: Плохое отношение к клиентам. Некачественный товар

Общее впечатление:

Адрес:

Москва, Охотный ряд

Достоинства:

Иногда можно купить хорошую обувь

Недостатки:

Некачественный товар, который невозможно вернуть

Огорчает и одновременно негативно удивляет отношение к постоянным клиентам магазина. В магазине No One в ГУМе на Охотном ряду была приобретена пара женских кроссовок PREMIATA QUEEN (белая лаковая кожа). Стоимостью порядка 35 000 рублей. Имея многолетний опыт ношения кроссовок данной фирмы, была крайне неприятно удивлена тем, что лаковая кожа треснула в короткий период обычной носки в городском режиме (пара месяцев ношения в летний период в городском режиме по Москве). Повреждения – растрескивание лаковой кожи и образование дырок, а также сильное изменение цвета, произошло на ВЕРХНЕЙ поверхности кроссовка! ЭТА ПОВЕРХНОСТЬ НЕ СОПРИКАЕТСЯ НИ С ЧЕМ В МОМЕНТ НОШЕНИЯ ОБУВИ. Что ИЗНАЧАЛЬНО ГОВОРИТ О НЕКАЧЕСТВЕННОЙ ВЫДЕЛКЕ КОЖИ. Вернула на экспертизу в магазин. Получила НЕПРАВОМЕРНЫЙ отказ по причине того, что с момента возврата прошло более 30 дней. И приложили листочек – где напечатали про гарантию на 30 дней. Во-первых, ХОЧУ ОТДЕЛЬНО ОТМЕТИТЬ, ЧТО ПРЕДСТАВИТЕЛИ МАГАЗИНА ОЗВУЧИВАЮТ ГАРАНТИЮ НА СВОЙ ТОВАР В ТЕЧЕНИЕ ДВУХ ЛЕТ! Во-вторых, обувь бренда PREMIATA покупается мною на протяжении многих лет и ни разу не возникало подобных проблем с внешним видом кроссовок. В-третьих, считаю это неуважением к постоянному клиенту и формальной отпиской от проблемы.