Отзыв о Sneakerhead: Отличный выбор кроссовок

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Всем привет! Недавно купила в сникерхеде в авиапарке кроссовки PUMA X CAREAUX B.O.G SOCK, первую неделю не носила их и вот решила походить. Нигде их не цепляла, не попадала в дождь и даже не чистила, и спустя неделю у меня на правом кроссовке лопнула ткань. Я решила сдать их по браку и купить такие же, надеясь, что с ними всё будет ок. Я пришла к ребятам в сникерхед, говорю: так и так, всего неделю успела поносить и тут с внешней стороны появляется дырка.. Продавец мне сказал, что это похоже на брак, он покажет кроссовки менеджеру по браку и завтра мне позвонят и скажут что с ними. На следующий день мне звонит тот же продавец и говорит, что менеджер по браку, его зовут Денис и это администратор магазина сникерхед в авиапарке, сказал что это механический брак и они ничем не могут мне помочь. Сказал, что я могу сама найти организацию по независимой экспертизе и сделать её за свой счёт. Я была немого в шоке, так как сама кроссовки не портила, я решила сделать эту экспертизу, приехала за кроссовками чтобы отвезти их на экспертизу и спросила продавца даст ли он мне письменный отказ, на что он мне ответил нет, просто забирайте. Когда я пришла делать экспертизу мне сказали что письменный отказ они должны были дать в любом случае, пришлось снова звонить в сникерхед, администратор сказал, что я должна написать претензию, после которой мне дадут письменный отказ, прошло 5 дней как я привезла претензию в сникерхед и я решила позвонить и узнать, что там с моим отказом, администратор в не очень приятном тоне сказал мне хватит названивать в магазин и отвлекать сотрудников, как сделают отказ, я вам сообщу. Скоро я получу результат с экспертизы и надеюсь получить обратно свои деньги, потому что почти месяц я не могу разобраться с этими кроссовками. Я считаю, что администратор Денис магазина сникерхед в авиапарке никак не пытается мне помочь в данной ситуации, и мне приходится делать всё самой.