Магазин Твое

Отзывы о магазине Твое

Магазин Твое — отзывы покупателей Средняя оценка 3,5 балла

+7 (800) 555-56-96

Рейтинг магазина
3,5
на основе 35 отзывов

Пользовательский рейтинг магазина Твое

Мы собираем отзывы с покупателей и составляем объективную картинку качества магазина по разным параметрам. Вот что рассказали пользователи о магазине Твое в своих отзывах.

  • Дизайн:нормально
  • Качество:нормально
  • Сервис:удовлетворительно
  • Размерный ряд:хорошо
  • Цена-качество:нормально
  • Рекомендуете?:нормально

35 отзывов покупателей о магазине Твое

Оценить магазин
Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:отлично
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:удовлетворительно
  • Рекомендуете?плохо

Достоинства:

Хороший выбор, приемлемые цены

Недостатки:

отвратительное обслуживание

30 июня 2017 г. ПОПЫТАЛАСЬ с семьей совершить покупки в магазине "Твое" в ТЦ "Жар-Птица" г. Нижнего Новгорода. Но, к нашему большому огорчению, покупка не состоялась из-за хамского отношения администратора. Дочка примеряла 2 купальника в примерочной, а муж подобрал себе пару футболок и брюки, я выбрала брючки и футболку. Мужу не подошел размер брюк, и я пошла поменять их на другой. Пока я искала, подошел муж и сказал, что мы можем ничего не выбирать, так ему сообщила администратор, что нам ничего не продадут, т. к. они скоро закрываются. Забрав купальники у дочки, пошла к кассе. Положила на стол, чтобы мне пробили покупку. И тут произошло нечто!!! Администратор мне сказала: "Я же вас предупреждала, что вы не успеете ничего купить!" И на моих глазах демонстративно сняла кассу!!! Я сама работаю более 10 лет администратором в обувном магазине (почти 100 магазинов по России), но такое отношение вижу впервые. Причем продавец-консультант стояла возле примерочных и видела, что будем покупать вещи. Обе девушки были без бейджиков и без униформы. На часах было 21.57, уже после того как мне отказали в покупке (я попросила мужа посмотреть на часы), магазин закрывается для посетителей в 22.00! Кассу раньше этого времени закрывать нельзя, это прямое и грубое нарушение правил торговли. На что администратор мне ответила, что она живет в другом районе города и из-за нас не собирается задерживаться и поэтому раньше закрывает кассу. И это притом, что не мы одни подошли к кассе для пробития чека. Девушка с молодым человеком тоже ушли ни с чем! На мою просьбу дать жалобную книгу, мне было отвечено, что ей некогда со мной возиться, при этом она закрывала вторую кассу. Как так?!! Книгу мне дала продавец, после моих настойчивых просьб. Пока я открыла страницу и начала писать, администратор пошла и выключила свет в торговом зале. Так что дописывала жалобу, уже подсвечивая телефоном. Конечно же, мне на оставленную жалобу никто не ответил и не позвонил. Вот такое отношение в магазине "Твое" в ТЦ "ЖарПтица" г. Нижнего Новгорода. Ужасное впечатление, а главное, дочка расстроилась...

Общая оценка
  • Дизайн:нормально
  • Качество:нормально
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:хорошо
  • Рекомендуете?удовлетворительно

Достоинства:

Низкие цены

Недостатки:

Хамство работников

"Твое " в Аэропарке, Брянск. Продавец не знает правил возврата товара. Уборщица по-хамски кричит на покупателей, требуя "не ходить по мытому".

Общая оценка
  • Дизайн:хорошо
  • Качество:хорошо
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:хорошо
  • Цена-качество:нормально
  • Рекомендуете?плохо

Достоинства:

Хорошая цена и нормальное качество

Недостатки:

Обслуживание и атмосфера в магазине

Доволен в целом магазином. В г. Чебоксары ТЦ "Шупашкар" – бешеная директор Т***. Грубит покупателям, кричит и оскорбляет продавцов в торговом зале, доводя их до слез. Я в шоке от такого обслуживания.

Общая оценка
  • Дизайн:хорошо
  • Качество:нормально
  • Сервис:хорошо
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?хорошо

Достоинства:

Доступная повседневная одежда

Недостатки:

Быстро выходит из строя

На мой взгляд, лет десять назад качество в «Твое» было лучше, да и ассортимент поинтереснее. Еще в школе у меня были кофточки из «Твое», которые я носила очень долго. К тому же, в то время в нашем небольшом городке все одевались только в «Твое» и Sela. Сейчас в «Твое» покупаю нижнее белье, спортивные штаны и майки для дома. Цены очень низкие, плюс часто бывают акции, на которых майку можно купить за 200 рублей. Марка часто выпускает разные коллаборации. Забавная футболка с Винни-Пухом из такой коллекции до сих пор лежит в шкафу.

Общая оценка

Достоинства:

ассортимент

Недостатки:

обман

В магазине Твоё была акция 1+1 в подарок. Я взяла вещи, но придя домой обнаружила, что никаких подарков нет и все вещи были посчитаны! На кассе уточнила перед покупкой, уверили, что акция действует. Неприятный осадок. Ну когда, когда в этой стране перестанут на... народ обманывать! Хоть что-то человеческое есть в этом мире???

Общая оценка
  • Дизайн:хорошо
  • Качество:отлично
  • Сервис:хорошо
  • Размерный ряд:нормально
  • Цена-качество:хорошо
  • Рекомендуете?отлично

Достоинства:

Всегда клёвые вещи!

Недостатки:

нет

Частенько в нём бываю)

Общая оценка
  • Дизайн:хорошо
  • Качество:отлично
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:хорошо
  • Рекомендуете?хорошо

Достоинства:

хорошее

Недостатки:

Обслуживание отвратительное

6 ноября 2017 в СПб, в торговом комплексе "Заневский каскад" зашли за рубашками в магазин "Твое". Обслуживала нас старший (!!!!) продавец Полина, если это можно назвать обслуживанием. На вопросы о размере вам буркают: "Смотрите на желтые кружки на вешалках"... Муж набрал рубашек, пошел в примерочную, что-то не подходит, я бегаю, меняю на другой размер... вешалки высоко, доставать неудобно... в отделе 2 продавца, болтают около кассы, не подошла не помогла ни одна. Упаковывала та же Полина... сложила все комом и покидала в пакет. Ни "до свидания, ни спасибо за покупку". Добрый старый совок, отвратительно.

Общая оценка
  • Дизайн:удовлетворительно
  • Качество:плохо
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:удовлетворительно
  • Цена-качество:удовлетворительно
  • Рекомендуете?плохо

Достоинства:

Качество вещей оценить не могу, потому что товар не пришел.

Недостатки:

Вещи моего размера были доступны для заказа, правда, до меня они не дошли!

Не заказывайте в этом интернет-магазине, если не хотите остаться без денег и вещей! Потому что если ваша посылка застрянет на почте, представители "Твое" даже не почешутся что-то сделать для решения этой ситуации! Сделала заказ в интернет-магазине "Твоё" 2.10.2017 на сумму 1394 рубля и оплатила его безналичным расчетом банковской картой. Мне прислали подтверждение оплаты. Товар должен был дойти в Екатеринбург службой "Почты России". Через неделю товар мне не пришел, я попросила трек-код. Мне сказали, что товар не был отправлен до сего времени и пообещали отправить его на следующий день. Я вошла в положение продавца и стала ждать дальше. В итоге 10.10.2017, то есть через неделю, товар был отправлен и мне дали трек-код. В этот же день посылка добралась до цеха посылок АСЦ отделения почты в Москве и больше до настоящего момента движений посылки не происходило. Посылка должна была прийти 20.10.2017. На почте сказали, что нужно оформить заявление на розыск посылки и прикрепить квитанцию об оплате доставки, которая была выдана продавцу при отправке. Я запрашивала эту квитанцию о продавца (ИМ "Твоё) 5 (!!!) раз. На что ответа не получила. Максимум - "мы отправили запрос руководству, ничего не можем сделать. Телефон руководства не дали, мол, операторы не знают телефонов руководства! Заявления в Роспотребнадзор по поводу работы "Твоё" уже написаны, в Роскомнадзор по поводу работы "Почты" тоже. Ждите проверок, уважаемый продавец, которому наплевать на покупателей.

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:хорошо
  • Сервис:хорошо
  • Размерный ряд:хорошо
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?отлично

Достоинства:

Хороший выбор фасонов, соотношение цена-качество, вещи, которые мало в каких магазинах можно найти.

Недостатки:

Очень сильно зажимают мужскую часть магазина. В лучшем случае 1/3 от всего отдела выделена под мужские вещи, остальное под женское. Чаще и того меньше...

Мне нравятся магазины этого бренда. Соотношение цена-качество, при этом неплохой выбор фасонов, каждый сезон обновления товарного ряда.

Общая оценка
  • Дизайн:нормально
  • Качество:нормально
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:хорошо
  • Цена-качество:удовлетворительно
  • Рекомендуете?удовлетворительно

Достоинства:

Неплохой выбор товара

Недостатки:

Продавцы на знают законов, касающихся продажи товара

Купила в магазине трико, на котором стоял ценник 599 руб. При оплате оказалось 699 руб.. Я оставила товар на кассе и ушла мерить другой товар. Когда вернулась обратно, цена изменилась до 699 руб. Я вернулась к идентичному товару, на нем цена была 599 руб. Я вернулась и задала вопрос продавцу: "Почему цена выросла, пока я уходила мерить товар?" Она, вооружившись сканером, при мне переклеила ценник. Продавец видно не знает, что есть Роспотребнадзор, и в случае жалобы магазин будет оштрафован от 10 тысяч до 30 тысяч. Выдержки из закона: Пункт 1 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» гласит: «изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность правильного выбора». Пункт 2 той же статьи дополняет, что цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации. В Гражданском Кодексе Российской Федерации есть понятие как оферта, т.е. задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать вам товар именно по цене, которая в этой оферте указана.

Оцените Твое и добавьте отзыв

Дизайн:

Нравятся ли вам вещи, которые продаются в этом магазине?

Качество:

Устраивает ли вас качество вещей?

Сервис:

Понравилось ли вам обслуживание в магазине и/или сервис интернет-магазина?

Размерный ряд:

Удалось ли вам подобрать вещи подходящего размера?

Цена-качество:

Соответствует ли качество вещей и уровень обслуживания ценовому сегменту?

Рекомендуете?

Порекомендовали бы друзьям?