Отзывы о магазине Incity

Достоинства:

Можно купить приличные вещи по приемлемой цене (особенно на распродажах)

Недостатки:

много синтетики

Здравствуйте. 24.01.2018 была в магазине в т.к. "Электра" (м."Электросила", Санкт-Петербург). Не оказалось нужного мне размера. Попозже решила съездить в какой-нибудь другой магазин этой же сети. Снова зашла в "Электру" (живу рядом) и попросила продавца посмотреть по базе, где есть нужный мне размер. Продавец, помогавшая мне с выбором до этого, была занята (она, кстати, очень старалась), и я обратилась к другой девушке. "Барышня" с таким "одолжением" общалась со мной (мол, пристаёте со всякой ерундой, берите то, что есть). В итоге она не смогла посмотреть (что-то было с компьютером) и предложила подождать минут 20-30. Я за это время доехала до другого магазина, в "Рио". Нужный мне размер был. Там девочки обратили моё внимание на все акции (4 по цене 2, скидки студентам и Татьянам). ...В итоге, я купила не 1, а 2 куртки (+2 вещи в подарок), и еще джемпер по спец. скидке для Татьяны ("аппетит пришёл во время еды":-) ). Я провела там достаточно много времени, и все 3 продавца по очереди помогали мне с выбором. Но я забыла предъявить свою дисконтную карту, для зачисления баллов (девочки тоже упустили этот момент, за что, кстати, очень извинялись - что не напомнили). На тот момент у них что-то (я в этом не разбираюсь) уже было закрыто (а я была почти перед закрытием) и они не смогли провести. Но девушка, которая по-моему у них за старшую, сказала, что я могу к ним подъехать в другой день или в любом другом магазине мне баллы начислят (естественно при наличии чека). Так вот к чему я: Сегодня, 26.01.2018, пошла в "Электру". Та же "барышня" посмотрела на меня так, как будто я прошу о чём-то нереальном. И сказала (почти дословно): "Вот и обращайтесь в тот магазин, где Вам это сказали". Я думала, что в 1-й раз она просто показалась мне неприветливой. Поделилась с приятельницей, которая работает тоже в "Электре". Она, оказывается, этого продавца тоже запомнила. И теперь, хоть её отдел и рядом с Incity, туда не ходит. Так что как минимум -2 покупателя. ...Я не зануда, но как у вас подбирают кадры? Настроение не было испорчено, просто неприятный осадок. Я в торговле больше 40 лет. Прошла путь от ученика продавца, до директора магазина и экономиста Главного управления торговли (было когда-то такое). В советские-то времена на тебя могли пожаловаться за нелюбезное обращение, а сейчас, при конкуренции, тем более должны держаться за покупателей. Кто для кого: мы для вас или вы для нас? И ещё, мне пришлось поработать и в сувенирных магазинах для иностранцев. Так там не дай Бог ты не улыбнёшься просто посетителю (даже если он ничего не собирается покупать), можешь и премии лишиться. ...Я не смотрела, как зовут этого продавца. Думаю вам не сложно самим проверить. До этого мне ваши магазины нравились, но теперь буду в 1-ю очередь смотреть на продавцов.Удачи!

Адрес:

г. Ярославль, Тутаевское ш., д. 1, ТЦ "Рио"

Достоинства:

никакого

Недостатки:

Персонал ничего не знает, ругается матом и хамит покупателям, несмотря, что с детьми

Цены - вранье. Покупателей обманывают и деньги себе в карман. И хамят ужасно, не смотря ни на что.

Адрес:

г. Москва, Нижний Сусальный пер., 5, стр. 19

Заказала 25 июня по акции пять вещей, оператор позвонила мне подтвердила мой заказ, все хорошо, доставка курьером, отлично. Решила еще в среду 27 июня сделать еще один заказ на пять вещей, заказ тоже подтвердили - все хорошо, доставка курьером, сижу, жду, радуюсь. Прошла неделя, заволновалась, позвонила в интернет-магазин, поинтересоваться, как там мои дела. На что мне ответили: первый заказ - отказ, какой отказ, кто отказ этот сделал неизвестно, уже ничего не изменить, снова заказывайте, но три вещи из заказа были последние и естественно уже их нет на сайте. Составили от моего имени претензию даже ) Но никакого ответа не последовало. Второй мой заказ уже в курьерской службе - ожидайте... Сижу жду снова, уже в мечтах вижу, как курьер везет мне эти платюшки и вот вуаля - сегодня 06 июля мне пришло смс от почтовой службы, мой заказ передан в почтовую службу, вот вам номерок, отслеживайте. Отследила конечно. В Домодедово на почте. Курьера можно не ждать. А посылку и еще как минимум неделя.

Адрес:

г. Иркутск, ул. 3 Июля, д. 25, ТЦ "Модный квартал"

Достоинства:

Слишком разочарована, чтоб искать плюсы

Недостатки:

В тексте

6 мая 2018 года в Иркутске в ТЦ Модный квартал в павильоне INCITY купила себе трикотажную юбку, а своим внучкам (3 года и 6 лет) летние платья. Младшей взяла платье на 104 см, а старшей ошиблась с ростовкой, взяла 116 см, а надо было минимум 122. Вчера 9 мая специально поехала, чтоб ОБМЕНЯТЬ платье, однако, мне отказали, мотивируя тем, что «рост 122 см и 128 см уже подростковые, разные артикулы, придется делать полный возврат». Потребовали предъявить паспорт и по возможности чеки. Чеков у меня не оказалось, впрочем, паспорт тоже я на выходные с собой не беру. Ушла без нового платья и неподошедшее оставила работникам. Пусть эти 600 рублей себе оставят, на премию, я не обеднею, новое платье старшей внучке куплю, когда буду в районе ТЦ Модный квартал. Просто не ожидала, что откажут в моей просьбе. Сама работаю продавцом и всегда иду навстречу покупателю, если он хочет ОБМЕН НА ДРУГОЙ товар.

Достоинства:

всегда есть вещи нужного мне размера!

Недостатки:

не всегда хорошее качество

отличный магазин!

Месяц назад приобрела куртку в этом магазине, состав - из пуха, светлая по цвету. Решила постирать как указано на ярлыке самой куртки... Когда после процедуры увидела, что с ней стало, я ужаснулась... Вся куртка оказалась в рыжих потеках (она не была настолько грязной), весь пух скомковался, в высушенном виде он даже не распушовывается. Отдала за эту вещь, считаю, недёшево денег... Попыталась дозвониться до магазина, на звонки не отвечают, как сам магазин, так и горячая линия. У меня осталось негативное отношение к данному магазину.

С переменным успехом... Бывает в новой коллекции рассматриваешь качество материала - а там ни рыба, ни мясо... А цена - новой коллекции! А рядом распродажа: и цена интригующая, и даже материал на удивление приятный (и где только держали до распродажи модель?), но размер уже нельзя найти(((

Достоинства:

Замечательные продавцы консультанты! Помогли подобрать вещи и размеры, дождались нас, пока мы спустимся с другого магазина, хотя они три минуты как должны были закрыться.

Недостатки:

Ужасная управляющая или старший продавец "Людмила Викторовна"!!!!

Я приехала в магазин с мужем и детьми, не успели толком пройтись по ассортименту, как она моим детям в приказном тоне сказала свалить из магазина и не заходить туда. На что я ей сказала - не нужно разговаривать в таком тоне с моими детьми. В общем, она начала учить меня, как воспитывать детей, куда их девать, куда с ними можно, а куда нет, и естественно это все было сказано в ужасном тоне. Короче говоря, публично унижала и оскорбляла, ужасная женщина. Хабалка. Пока я примеряла одежду, дочка захотела в туалет, на что нам ответили, что у них в магазине нет туалета! Нам пришлось средь бела дня идти писать на улицу. Перед уходом из магазина я поинтересовалась, кто эта женщина. Естественно, никто не ответил, пришлось узнавать самой... на что она спросила, зачем мне, я ей прямо сказала - хочу пожаловаться на вас. Она ответила - да пожалуйста, хоть сейчас, напугала! (перешла на ты) Убедительная просьба найти и наказать!!!! И объяснить человеку, что так с покупателями разговаривать и вести себя нельзя. Мы в этот магазин больше никогда не приедем, и всем своим близким и знакомым скажем и расскажем, как там обходятся с покупателями.

Достоинства:

одежда для этой цены нормальная

Недостатки:

Ужасный сервис в магазине Инсити в г. Междуреченск Кемеровской области. Продавцы во главе с управляющей - безграмотные до смешного. Совершенно не умеют работать с покупателями.

Очень не понравилось обслуживание в магазине, в Междуреченске. Управляющая – это просто катастрофа. Выражение лица – словно умер кто-то... Неприветливая, неконтактная и совершенно безынициативная. Такое чувство, что на работу ходит, как срок отбывает. И поэтому такая скучная, депрессивная атмосфера в магазине. КАК ВЫ ЕЩЕ НЕ ЗАКРЫЛИСЬ С ТАКОЙ РАБОТОЙ ПЕРСОНАЛА?!

Достоинства:

красиво и недорого

Недостатки:

для меня их нет

У меня на работе довольно строгий дресс-код, нужно всегда ходить в блузке с юбкой, строгом платье или костюме. У меня есть пара хороших дорогих костюмов, но они все-таки быстро надоедают, а в Incity можно найти красивые и недорогие вещи в офисном стиле. Сидят они хорошо, ткани приятные, дизайн такой, что ничего лишнего, а в моем случае с дресс-кодом это очень важно. Пыталась подобрать что-то для офиса в oodji и mango, но все-таки здесь самое лучшее соотношение цена-качество.