Магазин Reebok

Отзывы о магазине Reebok

Магазин Reebok — отзывы покупателей Средняя оценка 3,6 балла

+7 (800) 250-88-20

Рейтинг магазина
3,6
на основе 13 отзывов

Пользовательский рейтинг магазина Reebok

Мы собираем отзывы с покупателей и составляем объективную картинку качества магазина по разным параметрам. Вот что рассказали пользователи о магазине Reebok в своих отзывах.

  • Дизайн:хорошо
  • Качество:хорошо
  • Сервис:нормально
  • Размерный ряд:нормально
  • Цена-качество:нормально
  • Рекомендуете?:нормально

13 отзывов покупателей о магазине Reebok

Оценить магазин
Общая оценка
  • Дизайн:хорошо
  • Качество:нормально
  • Сервис:нормально
  • Размерный ряд:хорошо
  • Цена-качество:удовлетворительно
  • Рекомендуете?нормально

Достоинства:

Симпатичные, кожа, красивый розовый цвет

Недостатки:

Неудобны в носке

Кроссовки Classic Leather несколько разочаровали. У меня были кроссовки Adidas, очень в них было удобно ходить - у них амортизирующая подошва слегка выгнутой формы, так что при ходьбе нога как бы перекатывается и пружинит. Такого же ожидала и от Рибока. Может, модели у Рибока разные есть, но вот эта... Подошва у этой модели жесткая, не упругая ни капли и плоская. Для ходьбы - так себе вариант.
Еще внутри стелька какая-то скользкая, нога в носке ездит по ней и упирается в твердый мысок. После часа ходьбы начинают болеть большие пальцы. Надеюсь, что мысок разносится, будет посвободнее, все-таки кожа.
А еще приобрела в магазине бутылку со щеткой на крышке, внутри - чистящее средство для спортивной обуви. Сколько на бутылку ни давила, выдавливается буквально капелька. Бутылка сама грязная какая-то, будто уже несколько раз ее возвращали. И неудивительно - совершенно бесполезная вещь, не покупайте. Тряпочка с мылом чистят лучше.

В следующий раз буду выбирать кроссовки уже со знанием дела, буду выбирать по подошве, а не полагаться на "фирму" и высокую цену. Внутри кроссовки - мягкая стелька, поэтому первое впечатление при примерке было, что удобно и комфортно. При ходьбе - не очень, считаю, не стоит своей цены.

Общая оценка

30 марта я пришла в ТЦ Европейский выкупить кросcовки, заказанные на адрес этого магазина через интернет- доставку. У МЕНЯ НА РУКАХ БЫЛ ПОДАРОЧНЫЙ СЕРТИФИКАТ НА ОПРЕДЕЛЕННУЮ СУММУ. (Умолчу о том, что, несмотря на мои действия по инструкции на сертификате, этот сертификат был активирован только после второго визита в этот магазин, что сопровождалось перепиской между мной и отделом маркетинг, созвонами, обращениями к управляющему фитнес-клуба World class, общением между управляющим и отделом маркетинга компании Reebok, игнорированием просьбы придержать выбранный товар до разрешения ситуации с активацией сертификата и проч.) Это был третий визит, сопровождающий мою покупку. В целом, это заняло три недели! Меня встретил администратор Ф*** и усомнился в том, что я, вообще, смогу выкупить доставленный товар с помощью этого сертификата (сертификат был уже активирован). Затем он проверил сам сертификат. Сделал ксерокопию паспорта. Возвращаясь и отдавая мне документы, он вместо того, чтобы заниматься моим вопросом (так как я очень торопилась) и была первая в очереди, отпускал товар другим людям. На мое замечание, что ему сейчас следует заняться мной, а не отодвигать в конец очереди, он сказал: "Эти люди покупатели, они рассчитываются деньгами. А вы НЕ ПОКУПАТЕЛЬ (!), потому что идете через маркетинговую акцию". Когда, наконец, мне принесли товар и упаковали, я спросила, почему мне не вручают все те бонусы, буклеты, рекламные материалы и приглашения, которые он же вручал другим, при продаже. На что он так же сказал, что мне это не положено, так как я НЕ ПОКУПАТЕЛЬ. Когда я заметила, что данный сертификат был вручен мне в виде поощрения, и, значит, тот кто вручал, был заинтересован в том, чтобы я появилась в магазине Reebok для ознакомления с ассортиментом и покупки, не стоит ли ему иначе относиться к моей персоне. На что он очень пренебрежительно на меня посмотрел и настаивал на том, что я не являюсь покупателем, а значит не удостоена никаких привилегий, как покупатель). Я настаиваю: 1. на увольнении администратора Ф***; 2.На принесении мне публичных извинений (Так как оскорбляли меня тоже публично, прямо в торговом зале); 3. На вручении мне всех требуемых и необходимых маркетинговых, подарочных, бонусных матералов, как покупателю, которые мне были положены на момент покупки. 4. Аналогичная жалоба составлена через колл-центр и я буду отслеживать ее исполнение. 5. Если мои настоятельные просьбы будут не выполнены и сотрудник продолжит работать, я обращусь в головной офис Reebok и сообщу о качестве обслуживания и и отношению к покупателям; 6 Напишу жалобу в Роспотребнадзор; 7. Обеспечу появление статей в СМИ о хамском поведении сотрудников Reebok по отношению к посетителям.

Общая оценка

Достоинства:

После Вашего "очаровательного" сервиса они пропали.

Недостатки:

Сервис чудовищный.

Здравствуйте! Вчера 04.11.2017 г. в 19-30 час я был в магазине по адресу: Измайловское ш.., д.71А. Решил примерить куртку, позвал девушку, она подобрала мне размер и сказала, что можно примерить в примерочной. Я пошел туда, там в это время никого не было, через минуту появился мальчик с деревенским акцентом и в грубой форме сообщил мне, чтобы я уходил из примерочной и проводил примерку в торговом зале. Настроение было испорчено, ни о какой примерке не могло быть и речи. При выходе из магазина я сказал другому молодому человеку с бородкой: "Почему у Вас работают такие трамвайные хамы?" Он меня ещё переспросил: "Хамы?" Говорю ему: "Да" Больше я в Ваш магазин не пойду. Юрий..

Общая оценка
  • Дизайн:нормально
  • Качество:нормально
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:плохо
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Достоинства:

На данный момент времени их нет.

Недостатки:

Полное непонимание клиента. Консультанты - полные идиоты. Не могли разобраться в размерах. Отсутствие лояльности и внимания к своим покупателям. Полное разочарование от сети REEBOK.

В магазине Reebok мне предложили сделать заказ кроссовок через сайт, со скидкой магазина 25%. Я заказывала 3 раза. В первый раз продавец неправильно указал размер. Доставка и оплата была в пункт выдачи. Я вернула их в магазин, там мне делают второй заказ этих кроссовок - и опять заказывают неправильный размер (тот, что и ранее). Обратилась на горячую линию - извиняются за ошибку и предлагают сделать заказ на правильный размер. Я иду в магазин и сдаю обувь. И что же вы думаете, мне сделали скидку за неправильно сформированный заказ, и что я бегала, получала и оплачивала их несколько раз?! Нет, нет и нет!!! За все мои мучения, в поступившем на телефон сообщении вижу, что цена моих кроссовок идет уже без скидки 25%!!! На горячей линии мне сообщают, что распродажа на эту модель уже закончилась!!! Ха-ха-ха. Подъэкономила. Люди, это ужас какой-то, такого я еще не встречала. И на то, что я пыталась получить свой размер обуви 3 (!) раза, консультант на линии мне ответил - по фигу, что вы эти кроссовки 3 раза заказываете - скидки нет!!! Не покупайте у этих дебилов, стая уродов, которые даже не ориентируются в размерах своего товара. Не тратьте свое время и нервы. Интересно, что представляет собой руководство!? Они знают, что творится в их сети? Очень им сочувствую! А кроссовочки никогда там больше не куплю. Nike мне больше нравятся.

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:отлично
  • Сервис:отлично
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:хорошо
  • Рекомендуете?отлично

Достоинства:

Качество отменное, не стаптываются, не убиваются

Недостатки:

Белая подошва пачкается и трудно ее чем-либо отчистить, цена высокая

Ношу Reebok Classic Leather уже шестой год (вторую и третью пары). Первые "умерли" на четвертый год носки - так как серые были, уже не отстирывались и подошву по бокам не могла уже отчистить никакими средствами. Помимо этих кроссовок, у меня есть и других брендов, но эти - самые любимые и "несносные". Они хорошо смотрятся и с джинсами, и с платьями. Подошва достаточно пружинистая, но не громоздкая, не стаптывается и не деформируется спустя годы.
Легкие и удобные, даже на длинные дистанции в путешествиях. Дизайн лаконичный, теплота - на весну-осень. Дорогая обувь, но ее не хочется снимать.

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:отлично
  • Сервис:отлично
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?отлично

Достоинства:

Удобные, аккуратные, с амортизацией

Недостатки:

Камешки забиваются в подошву

Если вам надоело, что полгорода ходит в адиках и найках, и хочется отличные кроссовки по приемлемой цене, обратите внимание на Reebok Easy Tone. Цена - ниже, чем у вышеуказанных брендов, а комфорта - столько же. Выглядят аккуратно (уж поаккуратней аир максов), очень удобные для пеших прогулок, легкие и нигде не натирают. Ношу их уже второй год, а выглядят, как новые (стирала два раза в машинке). Единственный минус - в подошву иногда забиваются камешки, приходится отшаркивать, но это меня не сильно огорчает.

Общая оценка
  • Дизайн:хорошо
  • Качество:отлично
  • Сервис:плохо
  • Цена-качество:нормально
  • Рекомендуете?плохо

Достоинства:

не выявлено

Недостатки:

срыв поставки

Срыв сроков по доставке товара внутри сети между складом и магазином (10 дней еще не доставлен), срыв сроков по рассмотрению претензии о срыве сроков по доставке товара в магазин (работники склада рассматривают претензию). При обращении на линию поддержки клиентов, можете только оставлять свои вопросы их внимательно выслушают, но ничего не сделают для решения.

Общая оценка
  • Дизайн:удовлетворительно
  • Качество:нормально
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:нормально
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Достоинства:

Вещь мне понравилась, на сайте удобно оплачивать, заказала доставку.

Недостатки:

На сайте указано, что доставка 1-2 дня. Мне везут неделю уже и никак довезти не могут.

Если заказывать к определенному дню, то пролетите однозначно. Сервис на очень низком уровне, некомпетентный водитель. Хотя на сайте отслеживания пишут, что доставлено. Еще и доставка платная.

Общая оценка
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:плохо
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Достоинства:

продукция

Недостатки:

сервис и отношение к клиентам

Очень неприятно были удивлены так называемой политикой компании Рибок. При покупке кроссовок в магазине м. Митино ТЦ Ладья была предъявлена карта магазина Рибок на скидку 5%. Продавец сообщил, что карта недействительная, что сейчас новые карты, и на эту покупку скидки не будет. У меня вопрос, на карте нет срока действия, карту я получила не просто так, а за покупки в вашей сети, почему из-за ваших внутренних изменений я лишилась скидки, покупая кроссовки за 6500 р? Очнитесь, в стране кризис, а вы просто "поворачиваетесь спиной" к клиентам. Осадок после покупки дорогих кроссовок просто крайне неприятный, удовольствия от покупки не получили, были разочарованы сервисом и мелочным отношением к постоянным клиентам со стороны, как мы ранее думали, "известной и солидной компании". Лишнего- то не просили.... В будущем хотелось бы ходить мимо магазина Рибок, имея золотую карту магазина Спортмастер.

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:отлично
  • Сервис:отлично
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?отлично

Достоинства:

Высокое качество, удобная обувь

Одежду ни разу не покупала в Reebok, но вот кроссовки радуют не первый сезон. Качество отличное. Материалы подобраны отлично. Хорошо стираются и чистятся простыми средствами. Я первый раз тогда покупала кроссовки из замши и опасалась, что не смогу за ними правильно следить, беспокоилась, что будут все время грязными, но всё оказалось просто: кроссовки хорошо очищаются универсальным средством для чистки замши. Амортизация и посадка – прекрасные. Ношу в городе, всё достаточно комфортно. Планирую ещё попробовать взять что-нибудь из коллекции одежды, очень нравится их дизайн и качество.

Оцените Reebok и добавьте отзыв

Дизайн:

Нравятся ли вам вещи, которые продаются в этом магазине?

Качество:

Устраивает ли вас качество вещей?

Сервис:

Понравилось ли вам обслуживание в магазине и/или сервис интернет-магазина?

Размерный ряд:

Удалось ли вам подобрать вещи подходящего размера?

Цена-качество:

Соответствует ли качество вещей и уровень обслуживания ценовому сегменту?

Рекомендуете?

Порекомендовали бы друзьям?