Отзывы о магазине Rendez-vous

Рейтинг магазина : Отзывы : 34

Обувной магазин с самым разноплановым ассортиментом
Магазин Rendez-vous — отзывы покупателей. Средняя оценка 4,0 балла

Телефон: +7 (495) 221-67-67.

Официальный сайт/интернет-магазин Rendez-vous : http://www.rendez-vous.ru

Рейтинг магазина
4,0
на основе 34 отзывов

Пользовательский рейтинг магазина Rendez-vous

Мы собираем отзывы с покупателей и составляем объективную картинку качества магазина по разным параметрам. Вот что рассказали пользователи о магазине Rendez-vous в своих отзывах.

  • Дизайн:хорошо
  • Качество:хорошо
  • Сервис:нормально
  • Размерный ряд:хорошо
  • Цена-качество:нормально
  • Рекомендуете?нормально

34 отзыва покупателей о магазине Rendez-vous

Оценить магазин
Общая оценка
  • Дизайн:плохо
  • Качество:плохо
  • Сервис:удовлетворительно
  • Размерный ряд:удовлетворительно
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Адрес:

г. Краснодар, ул. Головатого, 313

Достоинства:

Обслуживание

Недостатки:

Качество товаров, претензионная работа, наличие подделок под известные бренды, бракованные изделия.

Если планируете к приобретению обувь в этом «замечательном» магазине, будьте готовы к тому, что при любых обстоятельствах, будь то брак или подделка (коих в магазине судя по отзывам огромное количество), или просто банально не подошла, вы останетесь с этой обувью, а деньги вам никто конечно же не вернет. Сначала небольшая предыстория. Место действия Краснодар. Мы с супругой открыли для себя этот магазин в 2019 году. Очень понравилось отношение к клиенту, приемлемые цены, бонусом подадут ещё и кофе (правда, так и не попробовал). Покупали там обувь постоянно, качество товара было на приемлемом уровне, цены в принципе тоже. Я даже удивлялся, ну вот, думаю, наконец-то в России появился честный предприниматель, который создал все условия успешного бизнеса и даже предоставляет такие бонусы в виде кофе\чая, не свойственные другим магазин этого ценового сегмента. Так и продолжалось, до покупки мною в июне этого (2020) года летних босоножек. Примерив их в магазине, они мне подошли, на ноги сидели более-менее, на вид вроде ничего, размер подходил. Покупка была успешна совершена. Придя домой, решил вечерком прогуляться до ближайшего магазина, заодно надев обновку, с целью немного их разносить. Дорога туда-обратно занимала примерно 2 километра. По дороге туда я почувствовал дискомфорт, а именно: кожа на изделии оказалась примерно как мелкая наждачка, через подошву ощущался каждый мелкий камушек. За столь короткую прогулку ступни адски болели и на обеих ногах был рассадник мозолей, а по приходу домой, бонусом ко всему я получил ещё окрашенные ноги в черный цвет, который, конечно же, очень долго не отмывался. Неприятная ситуация, подумал я. Промыв обувь как следует от пыли короткой прогулки, упаковал их обратно в коробку, и, прихватив с собой чек, отправился на следующий день обратно в магазин. Ввиду отличного отношения магазина к клиенту, я подумал, что возврат данной обуви у меня не вызовет никаких особых сложностей, так как товарный вид обуви сохранен практически в идеальном состоянии, единственное что на подошве присутствовали мелкие, еле заметные потертости. Каким я был наивным. Вот где кроется успех данной компании. Отношение к клиенту после покупки уже кардинально другое. Вернуть обувь без прохождения их «независимой» экспертизы нет возможности. На закон им всё равно, у них своя страна и свои законы. Экспертиза и всё тут. Кофе уже не предлагали, весь персонал уже тебе не улыбается, несмотря на то, что я не ругался и вполне спокойно разговаривал. Ответственность за качество товара компания на себе нести не хочет, а после данного случая я полез читать в интернете отзывы. Я просто обомлел, оказывается нас таких миллионы. Выцарапать деньги у них за некачественный товар, кроме как судом, практически невозможно. Их экспертизы, как правило, ничего не находят. И это логично, кто будет тестировать обувь путём прохождения пары километров на предмет адского натирания и окрашивания? Особенно, когда в их отдел поступает тысячи, а то и десятки тысяч пар. А жесткость подошвы, так вообще дело персональное. Мораль всей истории такова, чудес не бывает, мы не в Европе и не в Америке, где закон на стороне потребителя, где компания дорожит своей репутацией. Данной компании, я так понимаю, она и не особо нужна. Взгляните на среднюю оценку отзывов о магазине на всех площадках. Целью мне кажется, является максимальный заработок денег, а как только бренд потонет, и продажи упадут, просто его закрыть. Впрочем, достаточно стандартная схема для нашего бизнеса. Крайне рекомендую воздержаться от покупок в данном магазине, а если вдруг что-то соберетесь покупать, то проверять максимально досконально товары и быть готовым к тому, что в случае чего, вы останетесь один на один со своей проблемой, либо же располагать большим количеством времени для написания жалоб, претензий и для походов в суд.

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:отлично
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?плохо

Адрес:

г. Аксай, Аксайский пр., 23, ТЦ "Мега"

Отзыв о магазине RENDEZ-VOUS Компания отличная! Это один из единственных магазинов которые мне действительно очень нравятся и я всем его рекомендую. Вернее, рекомендовал, но теперь в него ни ногой! И всех буду отговаривать в нём что-либо покупать! Только за последние пару месяцев этом магазине купил на 35к рублей, в том числе и жене сапоги. Сапоги купили в сентябре, а у нас на юге зима наступила только неделю назад и то не полноценно. Т.е. до этого времени жене не удалось их полноценно поносить. Так вот, надела жена сапоги, в принципе удобные, но пятка какая-то дубовая. После первого раза нога просто посинела. Решили вернуть. НО НЕ ПРОСТО ВЕРНУТЬ! А вернуть и купить другие, может даже дороже, не за 15 тыс, а за 20-25. Но нам отказали, т.к. срок возврата закончился и вы же и носили! Да вы что? Удивительно! А как понять, что обувь не подходит не надев её. В общем, говорят пишите претензию, но скорее всего вам не вернут т.к. они же целые и проблем нет. Получите решение через 12 дней. Но мы скоро уезжаем туда, где не понадобятся сапоги и будем недоступны. Потому решили на этот вопрос забить. Но не просто забить! Я теперь ни шагу в этот магазин, всех буду отговаривать и ловите этот негативный отзыв. Пусть будет на вашей совести. Компания абсолютно не клиентоориентированная и не желающая получать больше прибыли!

Общая оценка
  • Дизайн:плохо
  • Качество:плохо
  • Размерный ряд:плохо
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Общее впечатление:

Адрес:

г. Уфа, ул. Энтузиастов, д. 20, ТРЦ "Планета"

При хотьбе по лестнице в помещении в купленных ботинках, почувствовала резкую боль. Кожа обуви оказалась жесткой и несгибаемой. Сразу сняла и отвезла в магазин. После экспертизы, мне отказались возвращать деньги. Остался неприятный осадок из-за такого отношения. Больше не буду совершать покупки в данных магазинах, т. к. считаю, что фирма абсолютно не права в этой ситуации. Предусмотреть, как поведет обувь в носке, я просто не могла.

Общая оценка
  • Дизайн:плохо
  • Качество:плохо
  • Сервис:плохо
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, Неглинная ул., 8/10

Недостатки:

Недобросовестные продавцы

28.02.2019 примерно в 18.15 купил в этом магазине щетку для обуви и крем. Дома обнаружил, что крем открыт и частично выжат, а у щетки отсутствует один пучок ворсинок. Это что, фирменный стиль Rendez-Vous? Ну-ну, ну-ну...

Общая оценка
  • Дизайн:хорошо
  • Качество:плохо
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:хорошо
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Общее впечатление:

Адрес:

г. Пермь, ул. Революции, д. 13, ТЦ "Семья"

Достоинства:

Хорошее обслуживание

Недостатки:

Внутреняя политика компании о невозврате денежных средств

Магазин хороший и обслуживание тоже неплохое, но обувь оставляет желать лучшего. Колодка у обуви оказалась очень неудобная, больно ходить, отправили обувь на экспертизу. Результат: колодка нормальная, скрытых дефектов нет (мол, у вас нога не такая), в возврате отказано. Будем обращаться в Роспотребнадзор.

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:отлично
  • Сервис:отлично
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?отлично

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, проспект Мира, 211

Достоинства:

Большие размеры в отличие от других магазинов; большой выбор брендов;

Недостатки:

Не фанат шоппинга;

Устал от того, что жена водит меня по магазинам. Пожалуй, только один из них мне понравился, и это не одежда. Это рандеву. В нем я всегда нахожу обувь 46 размера, при этом еще и приличную. Обычно это что-нибудь итальянское, или очередные мокасины от европейского бренда, Lacoste. И то, и другое устраивает, а еще мне там нравятся летние, интересные варианты. Раньше уставал от того, что жена зовет меня на шопинг, но теперь сам хожу в рандеву с удовольствием. И вам рекомендую.

Общая оценка
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?отлично

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, ул. Вавилова, 3, ТЦ Гагаринский

Достоинства:

все хорошо

Недостатки:

отлично

Приехала купить сумку. Очень затруднялась с выбором. Подошли 2 девушки Роза и Екатерина. Помогали мне выбирать. Показывали много разных вариантов, рассказывали о качестве товара, уделили мне много внимания, подобрали мне то, что мне понравилось. Хочу поблагодарить Розу и Екатерину за внимание, за уважение, терпение, профессионализм. Магазин в ТЦ Гагаринский, Вавилова, 3

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:отлично
  • Сервис:отлично
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?отлично

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

До них иногда бывало и по дню, и по два тратила, только бы обувь под свои запросы найти. А запросов у меня ого-го! И чтобы удобно, и чтобы надежно, и чтобы выглядело на 5 с плюсом! Естественно, в большинстве мест в лучшем случае что-то подходило по одному параметру. Я уже думала, что ничего у меня не получится, и зашла напоследок в рандеву. Там и купила: босоножки, кеды, полуботиночки, кеды от CK, кстати! Сама до сих пор удивлена, думаю еще раз зайти к ним, ближе к осени.

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:отлично
  • Сервис:отлично
  • Размерный ряд:хорошо
  • Цена-качество:хорошо
  • Рекомендуете?отлично

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Внешний вид обуви невероятный

Недостатки:

Иногда нет моего размера

В целом я о них хорошего мнения. В рандеву мне нравится ходить, очень, особенно во время распродажи. Не так давно взяла себе симпатичные туфельки от Massimo Santini, черненькие. Каблучок аккуратненький, устойчивый, по ножке хорошо сидит, ходить удобно. Пришла в них на работу, так коллеги наперебой спрашивали, где я такую красоту купила. Скоро пойду показывать, уже в эти выходные!

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:отлично
  • Сервис:отлично
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?отлично

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Можно подобрать любую обувь к самым разным лукам

Недостатки:

Не сталкивалась

Предпочитаю их! Кто куда ходит, а меня устраивает то, что мне бегать по стокам не нужно. Особенно относительно Нью Беленс и лакоста, у них для моей ноги самые удобные варианты. Недавно кроссы купила себе от нью беленс как раз, и поняла, что вот оно, то, что мне нравится. И к моему луку оно идет замечательно! Рекомендую!

Оцените Rendez-vous и добавьте отзыв

Дизайн:

Нравятся ли вам вещи, которые продаются в этом магазине?

Качество:

Устраивает ли вас качество вещей?

Сервис:

Понравилось ли вам обслуживание в магазине и/или сервис интернет-магазина?

Размерный ряд:

Удалось ли вам подобрать вещи подходящего размера?

Цена-качество:

Соответствует ли качество вещей и уровень обслуживания ценовому сегменту?

Рекомендуете?

Порекомендовали бы друзьям?