Отзывы о магазине Boardriders

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, ТЦ Авиапарк

Достоинства:

Вежливый кассир, быстрое обслуживание

Недостатки:

Не компетентный ответственный сотрудник

05.01 совершила покупку сноубордических перчаток Roxy в магазине ТЦ Авиапарк. Надела 3 раза, на указательном пальце начала облезать кожа (со дня покупки прошло 10 дней). 15.01 я обратилась в магазин с просьбой обмена. Кассир подготовил замену, я заполнила документы, после подходит ответственный сотрудник (с кем молодой человек согласовывал возврат) и в третьем лице начал говорить, что это механическое повреждение и девушка сама виновата в порче вещи. На сколько тактично стоять и обсуждать покупателя в третьем лице, не обращаясь к нему самому, не спросив как произошло повреждение. Ч человек, у которого 5 лет за спиной работы в крупнейшей спортивной компании, где сотрудники ставят покупателя и сервис на первое место. Кассиру ещё раз отдельное спасибо. P.S. Прежде чем повышать людей, убедитесь, что они умеет общаться с покупателями.

Общее впечатление:

Достоинства:

Отличный магазин с хорошим качеством товаров. Привлекательные акции и клубные подарки от магазина.

Недостатки:

Ужасное качество онлайн обслуживания. Оператор (Анна) напрочь глухой и грубый, сложилось ужасное впечатление о компетентности сотрудника. Заказ был отменен мной изначально до его подтверждения, для выбора другого размера. Повторил заказ, позвонили, подтвердили. Как оказалось, второй заказ сотрудники магазина отменили уже сами. Выяснилось все на следующий день. Обидно за потраченное время. Вместо того, чтобы сидеть в ожидании доставки, мог бы смело потратить время на работу.

P.S. Бонусы, потраченные на отмененный (не подтвержденный) заказ, не вернулись на клубный счет. В следующий раз, хотелось бы услышать другого, более компетентного сотрудника.

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Классные вещи и ивенты

Может показаться, что Boardriders – очередной типичный магазин для любителей досок, но это не совсем так. Дизайн магазинов и сервис, на мой взгляд, лучше, чем у многих. Круто, что там всегда можно рассчитывать на помощь ребят, которым действительно небезразлично катание: помогут с выбором и подскажут. Нравится, что они часто проводят мастер-классы и прочие ивенты для любителей уличного катания. Последний раз, например, я был на мастер-классе по кастомизации кед. Ассортимент – классика – DC (у меня две пары DC), Quicksilver, Roxy.

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

В этом магазине есть всё, что нужно для активного отдыха и покатушек

Недостатки:

Не нашла

Приехала в Кунцево Плазу за сноуборд ботинками DC, на распродаже как раз прошлая коллекция была. Моего размера не оказалось, но продавец учтиво согласился позвонить в их магазин в Метрополисе, нашел мой размер и попросил отложить на мое имя. На следующий день я поехала в Метрополис и забрала свои ботинки. Магазин всегда радует отличным сервисом и большим разнообразием одежды, досок и аксессуаров для активного времяпрепровождения.