Отзывы о магазине Mohito

Рейтинг магазина : Отзывы : 18

Польский «гламурный» масс-маркет
Магазин Mohito — отзывы покупателей. Средняя оценка 2,4 балла

Телефон: +7 (499) 653-53-93 доб. 6212234.

Официальный сайт/интернет-магазин Mohito : http://www.mohito.com/

Рейтинг магазина
2,4
на основе 18 отзывов

Пользовательский рейтинг магазина Mohito

Мы собираем отзывы с покупателей и составляем объективную картинку качества магазина по разным параметрам. Вот что рассказали пользователи о магазине Mohito в своих отзывах.

  • Дизайн:удовлетворительно
  • Качество:удовлетворительно
  • Сервис:удовлетворительно
  • Размерный ряд:удовлетворительно
  • Цена-качество:удовлетворительно
  • Рекомендуете?плохо

18 отзывов покупателей о магазине Mohito

Оценить магазин
Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:хорошо
  • Сервис:отлично
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:хорошо
  • Рекомендуете?отлично

Общее впечатление:

Адрес:

г. Ростов-на-Дону, пр. Михаила Нагибина, д. 32, к. 2, ТРЦ Горизонт

Достоинства:

Внешний вид магазина привлекает покупателя

Приемлемые цены, качество конечно у некоторых моделей оставляют желать лучшего (но сейчас не только в мохито так), всегда приветливый персонал. Советую.

Общая оценка
  • Дизайн:удовлетворительно
  • Качество:удовлетворительно
  • Сервис:удовлетворительно
  • Размерный ряд:хорошо
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Достоинства:

Бесплатная доставка

Недостатки:

Качество

В магазине ТЦ «Гранд каньон» не оказалось нужного размера понравившейся модели куртки. Продавец по моей просьбе посмотрел наличие товара в других магазинах, указав наличие 3 шт в магазине ТЦ «Сити молл». В данном магазине оказалась в наличии 1 куртка с браком: не работала молния кармана, куртка была испачкана. Посоветовали сделать заказ через интернет магазин, что я и сделала. Через 5 дней курьер доставил товар домой. Куртка оказалась в ненадлежащем состоянии (во многих местах пятна от чернил), фото прилагаются. В итоге я потеряла кучу времени, а качественный товар так и не получила. Не рекомендую заказывать товар через данный интернет магазин, тк сотрудники данной фирмы безответственно относятся к товару и не дорожат репутацией магазина.

Общая оценка
  • Дизайн:плохо
  • Качество:плохо
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:плохо
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Адрес:

Интернет-магазин

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

После моего случая , ваш магазин один сплошной недостаток.

Заказала в интернет-магазине 2 сумочки, очень они мне понравились. Дернуло же меня их сразу оплатить на сайте. Итог: деньги списаны, информации о моем заказе нет нигде, в личном кабинете пустота, на почту пришел только чек от яндекс кассы об оплате и все, полнейший ноль. Я звонию им на горячую линию на протяжении 2х дней, слушаю их ужасную музыку по 10 минт, и ровно когда подходит моя очередь каждый раз меня сбрасывают. Написала письма им с претензией, но только отписка робота в ответ. Я уже не хочу эти сумки, хочется просто получить свои деньги обратно.

Общая оценка
  • Дизайн:хорошо
  • Качество:хорошо
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:плохо
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Адрес:

Интернет-магазин

Сделали заказ в апреле 2020, СПб. Поскольку все магазины закрыты, примерка реализуется через заказ-возврат. С первой частью всё в порядке, а вот с возвратом возникли проблемы. Был выбран возврат через курьера. Заявка на возврат обрабатывалась примерно неделю. Пришёл курьер, забрал товар, никаких документов не выдал, номер накладной тоже. Через две недели после визита курьера, звоним на телефон поддержки, там ничего внятного не сообщили: "а когда курьер товар забрал? аа ну значит вот-вот на днях нам его передадут и вы увидите статус в личном кабинете". Проходит ещё неделя, в ЛК никаких изменений, на поддержку не дозвониться, ждёшь очередь "перед вами 20 .. 10 .. звонков", когда очередь доходит - звонок сбрасывается. В группе мохито вк сообщения запрещены. В инсте под каждой фото точно такие же отзывы - о возвратах в никуда, и сбросе звонков на телефоне поддержки. Итого: сделав заказ, товар вы вероятно получите. При попытке возврата - возможно, лишитесь и товара, и денег.

Общая оценка
  • Дизайн:нормально
  • Качество:нормально
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:удовлетворительно
  • Цена-качество:удовлетворительно
  • Рекомендуете?плохо

Адрес:

Интернет-магазин

Адский, просто адский сервис! Я по своей глупости решилась впервые оформить заказ в этом магазине и уже тысячу раз пожалела. Заказ оформляется просто ужасно долго. После доставки пришлось отказаться от части товара, но оказалось, что сделать это просто невозможно! Звонки сбрасывают, на письма отвечают 1 из 5 и то не по заданному вопросу. В личном кабинете никакой формы для возврата нет, вернуть товар и деньги не представляется возможным. Горите в аду, чертов Mohito!

Общая оценка
  • Дизайн:нормально
  • Качество:нормально
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:нормально
  • Цена-качество:нормально
  • Рекомендуете?плохо

Достоинства:

Ассортимент, цены.

Недостатки:

Нет сервиса вообще. Нет клиентоориентированности. На сайте неактуальная информация о наличии. Доставка и возврат длятся вечность. Теряют заказы.

У меня был заказ на самовывоз. Пришло письмо, что он прибыл в магазин. Я приехал в магазин. А сотрудники не смогли его найти!!! Я просто зря проездила! При чем эта эпопея длится уже очень давно. Сначала информация о наличии товаров на вашем сайте оказалась неправдой и я зря проездила за этой юбкой на другой конец Москвы! Потом заказала на самовывоз и, не успевая забрать, попросила продлить срок хранения заказа на пару дней - мне отказали, а в итоге заказ валялся там еще больше недели. И теперь вот это! Два месяца я просто не могу купить юбку! Ваша поддержка - просто глухая стена. В ответ 10% скидка на следующий заказ - да я просто на бензин уже больше потратила, я не говорю о потерянном времени!!! При чем на сайте уже нет моего размера в наличии - мне просто сказали ждать, ловить и приезжать снова))) В доставке на особых условиях с примеркой отказали!) В срочном возврате моих денег отказали! Такое ощущение что я говорю с роботами. Такой сервис просто невозможен в наше время! Сталкиваюсь с таким впервые. Проще убрать возможность заказа на сайте вообще, чем топить компанию таким сервисом!

Общая оценка
  • Дизайн:хорошо
  • Качество:удовлетворительно
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:удовлетворительно
  • Цена-качество:нормально
  • Рекомендуете?удовлетворительно

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, г. Котельники, 1-й Покровский пр., 5, ТЦ "МЕГА Белая Дача"этаж 1)

Достоинства:

Качество одежды

Недостатки:

Хамское отношение продавцов и отсутствие администратора.

Приобретала платье, на ценнике указана одна цена, на кассе пробивают соответственно по другой - дороже. Начала говорить о правах потребителя - на что мне дамы на кассе в разы младше меня сказали, что не обязаны продавать по той цене, которая указана на ценнике. На просьбу позвать администратора - получила ответ, что у него обед (9 часов вечера) и вернется через 30 мин, хотя передо мной клиенты его уже давненько ждали. Мы ждать не стали, нужно было уезжать. Даже извинений не принесли за свою ошибку. Отношение к магазину изменилось.
Консультантов в зале не найдешь. Хотите понервничать свяжитесь с продавцами этого магазина.

Общая оценка
  • Дизайн:хорошо
  • Качество:хорошо
  • Сервис:хорошо
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:хорошо
  • Рекомендуете?отлично

Общее впечатление:

Адрес:

г. Рязань, Московское ш., д. 65а, ТЦ "М5 Молл"

Достоинства:

Дизайн одежды

Недостатки:

Смывается цвета с тканей

Покупала брюки. После стирки цвет подсмылся.

Общая оценка
  • Дизайн:плохо
  • Качество:плохо
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:плохо
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Общее впечатление:

Адрес:

г. Краснодар, ул. Крылатая, д. 2, ТЦ "OZ МОЛЛ"

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Купили куртку стального цвета, носит дочь меньше месяца - уже облезла! А цена не маленькая. Кому претензию написать?

Хочу претензию предъявить, деньги, наверно, уже не вернуть. Отстой, а не магазин. Куртка стального цвета, уютная, красивая, хорошо села дочке, а краска облезла. Купили 3.10. Жаль, ребенок на радостях чек выкинул, так бы поехать, сдать.

Общая оценка
  • Дизайн:плохо
  • Качество:плохо
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:плохо
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Адрес:

г. Симферополь, Евпаторийское шоссе, д. 8, ТЦ "Меганом"

Достоинства:

Нечего не понравилось,

Недостатки:

Хамство персонала

Зашла в магазин впервые. Хотела купить куртку. Стала доставать размер, висели один на одном. Подлетела продавец по имени Эля и вместо здравствуйте, чем я могу помочь, стала истерично кричать: "Не трясите куртки". Держалась и передразнивать меня. Я попросила книгу отзывов , на что администратор ответила, что это клиента и книгу я не получу. Вы бы зашли ещё раз в такой магазин? Не знают правил торговли и этикет. Собираюсь подать жалобу в Роспотребнадзор, пусть объяснят им, что это нарушение прав потребителя.

Оцените Mohito и добавьте отзыв

Дизайн:

Нравятся ли вам вещи, которые продаются в этом магазине?

Качество:

Устраивает ли вас качество вещей?

Сервис:

Понравилось ли вам обслуживание в магазине и/или сервис интернет-магазина?

Размерный ряд:

Удалось ли вам подобрать вещи подходящего размера?

Цена-качество:

Соответствует ли качество вещей и уровень обслуживания ценовому сегменту?

Рекомендуете?

Порекомендовали бы друзьям?