Отзывы о магазине befree

Общее впечатление:

Адрес:

Галерея, Санкт-Петербург

Достоинства:

Пока не вижу.

Недостатки:

Несоответствие размеров, плохое качество, пакеты, в которые складывают одежду на кассе, рвутся сразу же практически.

Ужасное несоответствие размеров. Зачем писать размер XL, а по факту ваши платья это S, M. Я не понимаю для чего это, я трачу своё время стоя в очередях, чтобы попасть в примерочную, и все летние платья на 42,максимум 44 размер. Если жалко денег на ткань, ну не ставьте тогда полный размерный ряд. Почему в lime все нормально с размерами, а в befree постоянно какая-то лотерея... Угадаешь ли ты или нет в этот раз. Пакеты, в которые кладут твою покупку на кассе теперь, это вообще отдельная история. Да типо дизигн, прикольные пакеты, но если ты покупаешь тяжёлое джинсовое пальто, пакет тупо рвется ещё до того как ты выходишь из ТЦ. Эти пакеты ТОЛЬКО максимум для двух маленьких лёгких футболочек. Почему покупатель должен идти отдельно где-то покупать пакет, почему нельзя складывать в со размерный покупке пакет. Ну поднимите цены на товары повыше, ну можно же продумать все эти моменты. Все это трата времени покупателей. В общем неприятно, я лучше в lime переплачу за одежду, но получу хорошее качество, размеры, которые соответствуют, нормальные бумажные пакеты, которые не рвутся через 5 мин после покупки. В чем смысл снимать лукбуки, презентовать бренд, типо креативность, это как красивый фантик, а внутри нет ничего.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, МКАД, 24-й километр, 1

Достоинства:

Ничего

Недостатки:

Прошивка. Нет клиентоориентированность, поношенные вещи.

Вчера нашла в магазине утеплённые джинсы, чёрные, идеально сели. Для осени/зимы самое то, НО... в чёрном цвете(те,что понравились) был последний размер и прошивка была отвратительная, нитки торчат через каждые 5 см, явно брак. Попросила продавцов посмотреть на складе новые, но там таковых не оказалось, тогда попросила скидку, в чём мне тоже было отказано! Т.к. модель джинс утеплённая стоила она 3тысячи. Я, конечно,понимаю, Beefree, что у вас китайское производство скорее всего,но джинсы за 3тысячи не должны быть в таком ужасном состоянии в магазине. Или делайте скидку,как брак или следите за вещами в магазинах,чтоб они не выглядели,как уже поношенные. Отвратительный сервис, никакой клиентоориентированность.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, Мега Тёплый стан

Достоинства:

Вещи хорошие, большой выбор.

Недостатки:

Впечатление очень негативные. Обслуживание не на 1, а на 0!!!

Скудный размерный ряд. Мы были в субботу, а ощущения понедельника. На кассе один продавец. В зале ни кого нет. Очередь безумная, но у всех кроме одного несчастного мальчика перерыв. Все бабы ушли жрать и п*еть. В очереди простояла 40 минут и уходя так ни кого и не увидели. Мальчик очень медлительный

Общее впечатление:

Адрес:

Калининград ТЦ Балтия Молл

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Хамство

Хочу оставить жалобу на хамское поведение сотрудника магазина Beefre в ТЦ Балтия Молл, а именно на К*** Екатерину [фамилия удалена модератором], я с таким хамством и безкультурием давно не сталкивалась.. началось с того, что данного сотрудника не устроило, что я отказываюсь платить по СБП.. Хотя это мое право, далее была демонстрационное недовольство( меня что только в слух не послали..) хамила, говорила на повышенных тонах, перебивала.. Вы где вообще берете сотрудников? Начиная от внешнего вида, заканчивая манерами!!!

Общее впечатление:

Адрес:

г. Тверь, Октябрьский проспект 103 .ТЦ.Торговый парк 1.

Продавец-администратор грубый и некомпетентный сотрудник. Нагрубила ,нахамила. Отвратительное поведение по отношению к покупателю. Я молча вышла из магазина ,попросив её имя и фамилию. Претензию и жалобу направила на вашу почту.

Общее впечатление:

Адрес:

Иркутск, ул верхняя набережная Тц яркоМолл

Недостатки:

Грязные вещи

Померила белую футболку и заметила, что воротник грязный, а второй футболки такого размера не было. Позже я заметила, что многие вещи грязные

Общее впечатление:

Адрес:

Санкт-Петербург, Большевиков 18, ТРК Невский

Недостатки:

Обслуживание, качество вещей

В магазине бифри в ТРК невский г. Санкт-Петербург ул. Большевиков д.18., 06.07.2023 г. С 19:00 до 20:00 хотела вернуть товар, который покупала в ТРЦ Мега Дыбенко г. Санкт-Петербург был закрыт на реконструкцию, поэтому я обратилась в этот магазин. За кассой работала директор магазина, чека у меня не было, я объяснила, директор стала искать чек в базе данных, когда нашла сказала, что у вас истек срок возврата товара, "возврат я вам не сделаю", я не знала т. к. чека у меня не было, я показала брак в товаре и попросила сделать возврат за бракованный товар, директор сразу перешла на хамство, "вы мне не сказали что товар бракованный, возврат я не сделаю, стойте сколько хотите, и вообще идите туда где покупали!" . Я не уходила, видимо её очень раздражала, она решила придумать и ввела в заблуждение, сказав, что магазин Мега Дыбенко откроют через 2 дня, когда я уходила она выдохнула облегчённо, отношение этого директора к людям как к скоту, остался очень неприятный осадок. Нельзя так подрывать доверие покупателя и опускать статус магазина!

Общее впечатление:

Адрес:

Воронеж, б-р Победы 23Б, ТРК Арена

Добрый день! Посещали ваш машин в Воронеже, ТРК Арена. На улице стояла адская жара +32 градуса (далее эта информация будет нужна) и провести время в прохладе, показалось отличной идеей, но увы сложилось иначе. В магазине было просто невоносимо душно и жарко, по ошущениям даже больше градусов, чем на улице. После примерки одной из вещей, мы обратились к сотруднику с просьбой включит кондиционер, на что был дан ответ, что его в магазине нет. Мы были в магазине всего ничего и было ощущение что вот-вот кто-то да потеряет сознание…не представляем как там себя ощущают ваши сотрудники. Очень нравится ваш бред, ваш ассортимент и персонал, но условия просто ужасные, невозможно и секунды находится в магазине, в примерке, на кассе. Просим решить данную проблему, чтобы шопинг приносил удовольствие , а не мучение, ведь еще два месяца жаркой погоды. PS персонал очень приятный и пытался хоть как-то сгладить впечатление своей помощью в выборе одежды.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, ТЦ Метрополис Ленинградское шоссе 18

Достоинства:

Сервис испортил все впечатление

Администратор Анна - хамоватая грубиянка. Меня и девушку до меня обслужила так, будто мы ей что то должны, и причем очень давно! Таким людям нельзя работать в сфере услуг🤦🏻♀️ Закатывает глаза, общается на от"ьебись , испортили настроение на весь день

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, Трц Columbus, Варшавское ш 140с3

Достоинства:

Нравится дизайн одежды, качество

Недостатки:

Отвратительное поведение продавцов

13 мая 2023 пришла в магазин незадолго до закрытия, быстро взяла футболку и побежала в примерочную. Пока мерила, услышала разговор продавцов, одна девушка спросила другую: "девушка ещё в примерочной? “, другая ответила ей:"да". Я тут же вышла и направилась к кассе, чтобы рассчитаться за футболку, на что мне недовольно ответили, что касса закрыта. Возникает вопрос. Девушки знали, что покупатель в примерочной, и не удосужились спросить, буду ли я что-то покупать, просто закрыли кассу без предупреждения. Хамство. После такого отношения неприятно идти в этот магазин.