Отзывы о магазине 12 STOREEZ

Рейтинг магазина : Отзывы : 15

Российский трикотажный бренд сегмента middle-up
Магазин 12 STOREEZ — отзывы покупателей. Средняя оценка 2,7 балла

Телефон: +7 (800) 500-46-11.

Официальный сайт/интернет-магазин 12 STOREEZ : 12storeez.com

Рейтинг магазина
2,7
на основе 15 отзывов

Пользовательский рейтинг магазина 12 STOREEZ

Мы собираем отзывы с покупателей и составляем объективную картинку качества магазина по разным параметрам. Вот что рассказали пользователи о магазине 12 STOREEZ в своих отзывах.

  • Дизайн:нормально
  • Качество:удовлетворительно
  • Сервис:удовлетворительно
  • Размерный ряд:удовлетворительно
  • Цена-качество:удовлетворительно
  • Рекомендуете?удовлетворительно

15 отзывов покупателей о магазине 12 STOREEZ

Оценить магазин
Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:отлично
  • Сервис:отлично
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?отлично

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, Пресненская наб., 2, ТЦ "Афимолл"

Мюли прошлого лета в артикуле 102562 в "бежевом" цвете (в действительности светло-серый с теплым подтоном) великолепны! Да еще и по такой вкусной ценена сейле! На узкую бесподъемную худенькую стопу без особенностей классического 39-го размера (25,5 см длиной) вразмерны, даже небольшой страховочный запасик по пяточке есть - для сохранения педикюра в должном виде))) Сидят на ножках стильно и необычно за счет асимметричности исполнения. Кожа превосходная, мягенькая, с небольшой обожаемой мною зернистостью. Перемычка между большим и вторым пальчиками не давит и не дает ножке проскочить далеко вперед, отчего все пальчики лежат в пределах стельки красиво (кстати, стелечка отстрочена - дополнительная графика модели). Уверена, подойдут под многие летние образы (о! скорей бы это лето пришло!) - будут хороши и с платьицами, и с юбками, и с узенькими брючками. В меру открытые - ножки дышат. Каблучок идеальной высоты, вполне себе бегательный. Очередные muchas gracias команде 12Storeez - радуете своей обувью снова и снова! В предвкушении ожидания новой летней коллекции! Ох, давайте уже скорей!.. )))

Общая оценка
  • Дизайн:удовлетворительно
  • Качество:плохо
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:удовлетворительно
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, Ленинградское ш., д. 16а, стр. 4, ТЦ "Метрополис"

Достоинства:

Внешний вид новых изделий

Недостатки:

Сервис нулевой, "натянутая вежливость", ужасное качество

В скором времени оставлю свой отзыв на этот "сервис". 7 января 2020 г. купила бежевый пуховик на запах за 22.980 руб. (это по скидке). Кратко: пуховик одела максимум раз 5. На левом рукаве в 2 местах разошелся шов до дыр (поползли нитки из-за некачественной прострочки). Мне предложили отвезти пуховик в магазин, где покупала (курьер в таких случаях не предоставляется). Там я составила документ на возврат денежных средств или замену на такой же товар. Через неделю мне позвонили и сказали, что их технологи не определили данный дефект как брак! И предполагают что это "зацепки" (по шву, заметьте), которые я могла сделать сама в результате носки. Предложили мне ремонт за их счет, от которого я отказалась, т.к. нет гарантии, что пуховик не расползется в другом месте через некоторое время. Вернуть средства могут только после экспертизы за мой счет! Вот такой сервис. Я, по глупости, будучи уверенной, что мне вернут средства, заказала точно такой же новый пуховик на сайте, в надежде, что мой брак - это разовый случай и со вторым пуховиком мне повезет больше. Об этом сообщила, но мои траты их не интересуют. А теперь еще доп. информация: по телефону сообщили, что бракованный товар, который не был в носке, они чинят и отправляют в продажу снова как новый, без указания, что этот товар после ремонта. Поскольку я его носила раз 5, они его в продажу не пустят (а отремонтированный товар пускают). Теперь понятно, откуда столько негативных отзывов. Полное разочарование и нарушение прав потребителя. Если кому-то нужны будут фото брака, я с удовольствием поделюсь.

Общая оценка
  • Дизайн:хорошо
  • Качество:плохо
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:нормально
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Дизайн, реклама, красивый инстаграм

Недостатки:

Качество, сервис, соотношение цена-качество

В декабре 2018 года приобрела платье-тренч золотистое с дождиком, с доставкой оно обошлось в 12170 рублей. Сперва я столкнулась с тем, что, сделав заказ в интернет-магазине, мне по почте не пришел ни номер заказа, ни подтверждение. Связалась с компанией через инстаграм, отправили заказ через один день. Такое ощущение, что если бы я не связалась напрямую, меня бы запросто проигнорировали. На сайте не указаны телефоны для связи и обратной связи. По платью: впервые надела его и пришла в ужас. Все блестки с платья в виде серебристых дождинок осыпаются; они оказались везде: на стуле, на столе, у меня в волосах, у сидящих рядом людей. После танца со мной мой партнер был также усыпан блестками. Самое страшное, что к концу вечера весь ковер рядом со стулом в ресторане был беспощадно покрыт серебристым дождем. Весь вечер платье сыпалось: и это не затяжки или что-то еще; платье реально обсыпается. Это как минимум брак, такого быть не должно. Через инстаграм прислала видео, на котором запечатлела, как платье осыпается и половина дождика остается на руке. Мне пообещали связаться с технологом; прошло шесть дней, написала им сама. Они предложили отправить им платье для экспертизы (я живу в городе, где нет представительства 12 storeez) или провести независимую экспертизу самой. То есть помимо проблем с платьем, я перед Новым годом должна как-то отправить посылку или провести экспертизу, хотя брак налицо. Есть фото и видео. Поняла, что это малоперспективная история, а платье носить невозможно- испытываю все время неловкость из-за отваливающегося нон-стопом дождика. Разочарована и сервисом, и качеством изделия. Не советую делать покупки у этого бренда.

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:отлично
  • Сервис:отлично
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?отлично

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, Пресненская наб., 2, ТЦ "Афимолл"

Заказала кофейные брюки с защипами, очень красивый сложный цвет. В составе 50% шерсть, тактильно приятная и тёплая ткань. В этих брюках подклад по всей длине, не будут вытягиваться колени. На параметры 74-98 (талия/бедра) размер М сел отлично, немного свободны в талии, но это можно решить в ателье. Длина на рост 163 оптимальная, если носить с обувью на каблуке. Смотрятся модно и стильно, не полнят! К этим брюкам заказала свитер из тонкой мериносовой шести цвет «кофе с молоком». Замечательно сочетается с брюками, но прочитав отзывы на сайте, что нужно брать на размер больше, я вместо S взяла М, он на обхват груди 88 очень большой, заказывайте свой размер. Перезаказала на S. Качество мне понравилось, тонкая шелковистая ткань, не просвечивает, если подходящее белье. Отличные вещи в 12 STOREEZ, получаю удовольствие, одеваясь у вас! И в посылке все продумано до мелочей: красивая коробка, оберточная бумага, чувствуется, что вы делайте вещи с любовью и с любовью отправляете их своим покупателям, спасибо!

Общая оценка
  • Дизайн:плохо
  • Качество:плохо
  • Сервис:нормально
  • Размерный ряд:удовлетворительно
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Адрес:

г. Москва, Земляной вал, 33, ТЦ "Атриум"

Достоинства:

нет

Недостатки:

Цена высокая - качество низкое. Вернуть деньги за плохое качество не реально.

Купила в начале декабря черные ботинки на меху за 13980 р. Надела 4 раза. Ботинки оказались не при годные для выхода на улицу Москвы. Скользят, шнурки постоянно развязываются. И , внешний вид расстроил, ботинки выглядят неопрятно, т к шнурки протерли полоски на язычке. Я обратилась с претензией по качеству в магазин Атриум. Мне ответили, что на подошву надо сделать профилактику, чтобы не скользили, шнурки постирать, чтобы не развязывались. А, вытертые полоски на язычке- это вообще нормально. Я, в шоке от такого резюме и качества обуви ! Никогда больше ничего не куплю у вас. За свою некачественную продукцию надо брать ответственность, а не перебрасывать на плечи покупателя.

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:отлично
  • Сервис:отлично
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?отлично

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, Ходынский бульвар, 4

Огрооомрое спасибо, что наконец поменяли службу доставки. Оплатить можно любыми способами, с предыдущими были постоянные проблемы. И привозят заказ в ЛЮБОЕ удобное время, а не когда захочется транспортной компанией. Чаще всего приходилось ловить их по всему городу.

Общая оценка
  • Дизайн:хорошо
  • Качество:плохо
  • Сервис:удовлетворительно
  • Размерный ряд:хорошо
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, пл. Киевского Вокзала, д. 2, ТРЦ "Европейский"

Достоинства:

только дизайн

Качество всех моделей г*** [удалено модератором]

Общая оценка
  • Дизайн:удовлетворительно
  • Качество:плохо
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:плохо
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Адрес:

г. Москва, пл. Киевского вокзала, д. 2, ТРЦ "Европейский"

Достоинства:

Управляющая магазина вошла в положение и сказала, что сделает попытку решить эту проблему с руководством. Но перезвонив через некоторое время, сообщила, что ей не удалось договориться. Без объяснения причин.

Недостатки:

Качество одежды и клиентский сервис не соответствует заявленному сегменту компании.

Один раз надела пиджак, он покрылся катышками. При попытке вернуть вещь и деньги за неё, компания просто отказала в этом. А назад эта вещь мне просто уже не нужна. На протяжении экспертизы и общении с персоналом, ощущение того, что компания будет бороться с клиентом до последнего.
Компания ведёт красивую маркетинговую кампанию. Но за картинкой стоит абсолютно некачественный сервис и товары. Разочарована ужасным качеством одежды в первую очередь. А в последствии отказом в возврате товара за полную стоимость. Компания показывает полное незнание кодекса по работе с клиентами. Помимо того, что компания без основания утверждает, что были нарушены правила эксплуатации вещи (что абсолютная неправда), они предлагают провести независимую экспертизу, за которую заплачу я. Больше в их магазин ни ногой.

Общая оценка
  • Дизайн:нормально
  • Качество:плохо
  • Сервис:удовлетворительно
  • Размерный ряд:нормально
  • Цена-качество:нормально
  • Рекомендуете?плохо

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Быстрая доставка

Недостатки:

Качество, сложности при возврате, общение с оператором интернетмагазина

Заказала сумку, хорошо хоть со скидкой, через их интернетмагазин - насмотрелась фото в Инстаграм и решила попробовать что-нибудь заказать. В результате - полное разочарование. Фото и реальность - две разные вещи! Сумка пришла с разорванной в одном месте строчкой - она контрастная и бросается в глаза. Сама сумка огромная (этого я и хотела), но при этом ручки чересчур тонкие - при носке много в неё не положишь, они будут из-за веса будут впиваться в плечо. Но самое главное - брак! В коробке была памятка о возврате товара, бланк на возврат и адрес, куда отправлять. Все отправила почтой обратно. Через две недели позвонила в интернетмагазин поинтересоваться, что с возвратом. Оператор меня облаяла - мол я не так вернула вещь как положено, нужно было сначала им звонить и ставить в известность, а уже потом отправлять согласно инструкции на сайте. На мои возвращения, что в коробке была другая инструкция - послали. В итоге виновата я осталась, что товар с браком. Много лет заказываю вещи в интернетмагазинах, но такое - впервые!!! Никому не советую!!! Сервис на нуле в этом плане. В итоге по почтовому адресу никто возвращённый товар не получил и посылка с этой горесумкой вернулась мне обратно, так как истёк срок хранения. Буду снова им отправлять, не исключено, что придётся судиться, чтобы вернуть деньги!

Общая оценка
  • Дизайн:плохо
  • Качество:плохо
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:плохо
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, пл. Киевского Вокзала, д. 2, ТРЦ "Европейский"

Достоинства:

-

Недостатки:

Все плохо

Вещи рвутся через неделю использования!

Оцените 12 STOREEZ и добавьте отзыв

Дизайн:

Нравятся ли вам вещи, которые продаются в этом магазине?

Качество:

Устраивает ли вас качество вещей?

Сервис:

Понравилось ли вам обслуживание в магазине и/или сервис интернет-магазина?

Размерный ряд:

Удалось ли вам подобрать вещи подходящего размера?

Цена-качество:

Соответствует ли качество вещей и уровень обслуживания ценовому сегменту?

Рекомендуете?

Порекомендовали бы друзьям?