Отзывы о магазине 12Storeez

Рейтинг магазина : Отзывы : 8

Российский трикотажный бренд сегмента middle-up
Магазин 12Storeez — отзывы покупателей. Средняя оценка 2 балла

Телефон: +7 (499) 110-76-59.

Официальный сайт/интернет-магазин 12Storeez : 12storeez.com

Рейтинг магазина
2
на основе 8 отзывов

Пользовательский рейтинг магазина 12Storeez

Мы собираем отзывы с покупателей и составляем объективную картинку качества магазина по разным параметрам. Вот что рассказали пользователи о магазине 12Storeez в своих отзывах.

  • Дизайн:удовлетворительно
  • Качество:плохо
  • Сервис:удовлетворительно
  • Размерный ряд:удовлетворительно
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

8 отзывов покупателей о магазине 12Storeez

Оценить магазин
Общая оценка
  • Дизайн:нормально
  • Качество:плохо
  • Сервис:хорошо
  • Размерный ряд:плохо
  • Цена-качество:удовлетворительно
  • Рекомендуете?удовлетворительно

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, ул. Земляной Вал, д. 33, ТЦ "Атриум"

Достоинства:

Стильные модели, отличная реклама продукции, вежливое обслуживание

Недостатки:

Качество вещей, подражание более премиальным маркам (под max Mara прям чересчур), цена при таком качестве вещей

Два раза покупала вещи в этом магазине. 1) Костюм из кашемира: джогеры и свитер - приехала домой, решила протестить его, проходила 3 часа, как итог - катышки на внутренней поверхности бедра - немного, но это 3 часа. Колени вытянулись до неузнаваемости, костюм висел как мешок, обидно за эту цену, сдала в этот же день. 2) Перчатки и шапка чёрные в рубчик, около 4 тыс. за единицу - это был интернет-заказ, шапка в одном размере не налезла, хотя я очень миниатюрная, а размер один - сдала. Перчатки оставила, как итог - через 4 дня на них не было живого места, все в катышках, приходилось раз в 2 дня чистить, ходить было стыдно(, через месяц на двух пальцах дырки. Вот такое качество зимних вещей. Тратить деньги и время на это не очень теперь хочется. Лучше я заплачу в 2 раза больше и куплю ту же max Mara, и три года буду ходить как приличный человек) или в Massimo dutti за те же деньги и выше качеством, как собственно и делаю. Хотя летним вещам дам шанс. Может это только с трикотажем у них так дела обстоят.

Общая оценка
  • Дизайн:плохо
  • Качество:плохо
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:плохо
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, пл. Киевского Вокзала, д. 2, ТРЦ "Европейский"

Достоинства:

-

Недостатки:

Все плохо

Вещи рвутся через неделю использования!

Общая оценка
  • Дизайн:плохо
  • Качество:плохо
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:плохо
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Общее впечатление:

Достоинства:

Отсутствуют совсем

Недостатки:

Во всем - качество, дизайн, все! Китайское дерьмище

Идите нах*р с рынка!!

Общая оценка
  • Дизайн:хорошо
  • Качество:плохо
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:нормально
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Общее впечатление:

Достоинства:

Дизайн, реклама, красивый инстаграм

Недостатки:

Качество, сервис, соотношение цена-качество

В декабре 2018 года приобрела платье-тренч золотистое с дождиком, с доставкой оно обошлось в 12170 рублей. Сперва я столкнулась с тем, что, сделав заказ в интернет-магазине, мне по почте не пришел ни номер заказа, ни подтверждение. Связалась с компанией через инстаграм, отправили заказ через один день. Такое ощущение, что если бы я не связалась напрямую, меня бы запросто проигнорировали. На сайте не указаны телефоны для связи и обратной связи. По платью: впервые надела его и пришла в ужас. Все блестки с платья в виде серебристых дождинок осыпаются; они оказались везде: на стуле, на столе, у меня в волосах, у сидящих рядом людей. После танца со мной мой партнер был также усыпан блестками. Самое страшное, что к концу вечера весь ковер рядом со стулом в ресторане был беспощадно покрыт серебристым дождем. Весь вечер платье сыпалось: и это не затяжки или что-то еще; платье реально обсыпается. Это как минимум брак, такого быть не должно. Через инстаграм прислала видео, на котором запечатлела, как платье осыпается и половина дождика остается на руке. Мне пообещали связаться с технологом; прошло шесть дней, написала им сама. Они предложили отправить им платье для экспертизы (я живу в городе, где нет представительства 12 storeez) или провести независимую экспертизу самой. То есть помимо проблем с платьем, я перед Новым годом должна как-то отправить посылку или провести экспертизу, хотя брак налицо. Есть фото и видео. Поняла, что это малоперспективная история, а платье носить невозможно- испытываю все время неловкость из-за отваливающегося нон-стопом дождика. Разочарована и сервисом, и качеством изделия. Не советую делать покупки у этого бренда.

Общая оценка
  • Дизайн:удовлетворительно
  • Качество:плохо
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:плохо
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Адрес:

г. Москва, пл. Киевского вокзала, д. 2, ТРЦ "Европейский"

Достоинства:

Управляющая магазина вошла в положение и сказала, что сделает попытку решить эту проблему с руководством. Но перезвонив через некоторое время, сообщила, что ей не удалось договориться. Без объяснения причин.

Недостатки:

Качество одежды и клиентский сервис не соответствует заявленному сегменту компании.

Один раз надела пиджак, он покрылся катышками. При попытке вернуть вещь и деньги за неё, компания просто отказала в этом. А назад эта вещь мне просто уже не нужна. На протяжении экспертизы и общении с персоналом, ощущение того, что компания будет бороться с клиентом до последнего.
Компания ведёт красивую маркетинговую кампанию. Но за картинкой стоит абсолютно некачественный сервис и товары. Разочарована ужасным качеством одежды в первую очередь. А в последствии отказом в возврате товара за полную стоимость. Компания показывает полное незнание кодекса по работе с клиентами. Помимо того, что компания без основания утверждает, что были нарушены правила эксплуатации вещи (что абсолютная неправда), они предлагают провести независимую экспертизу, за которую заплачу я. Больше в их магазин ни ногой.

Общая оценка
  • Дизайн:нормально
  • Качество:плохо
  • Сервис:удовлетворительно
  • Размерный ряд:нормально
  • Цена-качество:нормально
  • Рекомендуете?плохо

Общее впечатление:

Достоинства:

Быстрая доставка

Недостатки:

Качество, сложности при возврате, общение с оператором интернетмагазина

Заказала сумку, хорошо хоть со скидкой, через их интернетмагазин - насмотрелась фото в Инстаграм и решила попробовать что-нибудь заказать. В результате - полное разочарование. Фото и реальность - две разные вещи! Сумка пришла с разорванной в одном месте строчкой - она контрастная и бросается в глаза. Сама сумка огромная (этого я и хотела), но при этом ручки чересчур тонкие - при носке много в неё не положишь, они будут из-за веса будут впиваться в плечо. Но самое главное - брак! В коробке была памятка о возврате товара, бланк на возврат и адрес, куда отправлять. Все отправила почтой обратно. Через две недели позвонила в интернетмагазин поинтересоваться, что с возвратом. Оператор меня облаяла - мол я не так вернула вещь как положено, нужно было сначала им звонить и ставить в известность, а уже потом отправлять согласно инструкции на сайте. На мои возвращения, что в коробке была другая инструкция - послали. В итоге виновата я осталась, что товар с браком. Много лет заказываю вещи в интернетмагазинах, но такое - впервые!!! Никому не советую!!! Сервис на нуле в этом плане. В итоге по почтовому адресу никто возвращённый товар не получил и посылка с этой горесумкой вернулась мне обратно, так как истёк срок хранения. Буду снова им отправлять, не исключено, что придётся судиться, чтобы вернуть деньги!

Общая оценка
  • Дизайн:хорошо
  • Качество:плохо
  • Сервис:нормально
  • Размерный ряд:удовлетворительно
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Общее впечатление:

Достоинства:

модели красиво сидят на сестрах основательницах

Недостатки:

отвратительное качество 70 процентов одежды, купленной в этом магазине

Больше всего не понравились растягивающиеся на несколько размеров водолазки, и перчатки, которые покрылись дырками через 3 месяца пользования. Такого не случалось с более дешевыми перчатками. При этом цена была относительно высокой для них 4000р. А чего стоят кашемировые костюмы, которые уже в магазине потеряли свой товарный вид... нужно или снижать цены или повышать качество.

Общая оценка
  • Дизайн:хорошо
  • Качество:хорошо
  • Сервис:отлично
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?отлично

Достоинства:

Хорошее качество пошива и тканей

Недостатки:

Одежда сидит немного мешковато

Набрела как-то на их отдел в одном из московских ТЦ. Отдел сразу показался интересным, даже сначала подумала, что там продают импортные вещи. При более близком знакомстве с маркой, поняла, что вещи от российских дизайнеров. Продавец всё рассказала про марку. Идею и концепцию, чем вдохновляются дизайнеры, рассказала также, что предпочитают работать с натуральными тканями. Меня это заинтересовало, я сама предпочитаю покупать вещи из натуральных тканей.

Цены мне показались приемлемыми, тем более для такого хорошего качество и материалов. Пошив тоже на уровне, видно, что за этим следят и контролируют процесс производства. Да и самому отделу, видно, уделяют внимание. Там всегда порядок и чистота, приятный консультант. Примерила я несколько вещей, по посадке мне показалось, что сидит немного мешковато. В принципе, я могу понять эту эстетику. Просто на худеньких девушках это смотрится действительно эффектно, я же статная и немного крупненькая, поэтому, ощущение, что я просто обернута большим количеством ткани. Нет такого эффекта хрупкости.

Хотя мне удалось выбрать хорошо сидящую на мне платье-рубашку. Я осталась довольна, проносила его с мая и до настоящего времени это мое любимое платье на лето. С таким прохладным летом, я считаю, это оптимальный вариант. В целом, марка хорошая, но есть пожелание, делать побольше моделей, которые немного приталены по фигуре, которые подчеркивают её достоинства!

Оцените 12Storeez и добавьте отзыв

Дизайн:

Нравятся ли вам вещи, которые продаются в этом магазине?

Качество:

Устраивает ли вас качество вещей?

Сервис:

Понравилось ли вам обслуживание в магазине и/или сервис интернет-магазина?

Размерный ряд:

Удалось ли вам подобрать вещи подходящего размера?

Цена-качество:

Соответствует ли качество вещей и уровень обслуживания ценовому сегменту?

Рекомендуете?

Порекомендовали бы друзьям?