• 14.04.10
  • 321

Соблюдайте очередность

В московском Uniqlo, открытом пару недель назад, неправдоподобно жизнерадостные продавцы 

Случилось это пару недель назад, и больше всего жалко в этой истории персонал магазина. Тех же людей, радость которых от вида распечатанной зарубежной посылки с интернет-заказом дефицитного японского денима слегка померкла, почему-то не очень жалко. Теперь вот японский деним  за копейки можно нагрузить в тележки и корзинки (наподобие тех, которые стоят у входа в любой мало-мальски уважающий себя продмаг) и унести в родимую избу.
 
 
О таком покупательском спросе, какой царил в первые дни открытия Uniqlo, ни один продмаг и мечтать никогда не смел. В день X весь второй этаж ТЦ «Атриум» захватили люди, целенаправленно пришедшие в магазин, который своим открытием установил потребительскую связь между Токио и Москвой. Вереница первых антагонистов Чака Паланика безропотно двигалась в специально отведенном для нее загончике, и стоило одной партии миновать шлагбаум, отделявший их от дверей магазина, как втрое превышавшая ее по количеству группа людей присоединялась с хвоста – там стояла удивительно жизнерадостная девушка в майке с лейблом магазина и табличкой «Начало очереди».
 
Уже тысячу раз было говорено о том, насколько непрозорлив оказался Дж. Оруэлл со своим «1984» и «Зверофермой» (о том, что метафоре, поставленной в заглавие последней книги, не хватает злободневной остроты, реальность убеждает с ужасающей регулярностью – взять хотя бы тот же загончик для покупателей в Uniqlo). Так что можно побрюзжать о другом. Персонал в магазине – это молодые и красивые с чистыми лицами, густыми волосами, у некоторых наверное даже «Бойцовский клуб» есть в любимых фильмах. Они там работают с такой скоростью, что их ладони дымятся. Как такое возможно? Почему они никогда не грубят?
 
Лично я был бы рад увидеть хотя бы одно недовольное лицо, которое говорило бы мне, что, мол: «ну ладно, я тут упираюсь рогом на вашу, бараны, потеху, но вообще-то в гробу я видал все эти стандарты сервиса». В Uniqlo сновали и обезумевшие старушки, которые своими наполненными до краев корзинками и остроугольными локтями калечили все вокруг – я думал, такую породу за пределами магазина NewYorker не прикармливают. Как тщательно отобранные юноши и девушки со их молодостью и свежестью терпят вот такое? Они не отвечают – я пробовал спросить. Нет, они, конечно улыбаются и даже смеются, говорят: «Вы бы видели, что было тут вчера!», но, к сожалению, без мазы поймать в их глазах хотя бы подобие скорби. И это ужасно. Настолько жизнерадостную обслугу я не видел ни в одном массовом магазине. Кстати, мужские и женские превосходные джемперы там отдают всего за 1999 р. 100% кашемир!
 

Комментарии

Читать на эту тему