Отзывы о магазине Zarina

Рейтинг магазина : Отзывы : 29

Сдержанная классическая одежда для женщин
Магазин Zarina — отзывы покупателей. Средняя оценка 3,6 балла

Телефон: +7 (499) 427-05-45.

Официальный сайт/интернет-магазин Zarina : zarina.ru

Рейтинг магазина
3,6
на основе 29 отзывов

Пользовательский рейтинг магазина Zarina

Мы собираем отзывы с покупателей и составляем объективную картинку качества магазина по разным параметрам. Вот что рассказали пользователи о магазине Zarina в своих отзывах.

  • Дизайн:нормально
  • Качество:нормально
  • Сервис:нормально
  • Размерный ряд:хорошо
  • Цена-качество:нормально
  • Рекомендуете?нормально

29 отзывов покупателей о магазине Zarina

Оценить магазин
Общая оценка
  • Дизайн:хорошо
  • Качество:хорошо
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:хорошо
  • Цена-качество:удовлетворительно
  • Рекомендуете?плохо

Общее впечатление:

Достоинства:

Хорошие недорогие вещи

Недостатки:

Не возвращают деньги за неподошедший товар

В нашем городе есть магазин ZARINA, но так уж случилось, что вещей, которые мне понравились, не было в моем размере. И я к своему огромному сожалению сделала заказ на сайте. Товар получила по предоплате. Одна из вещей (футболка - 800 р) мне не подошла и я оформила возврат. К моему счастью 800 р. - это не 8000. 5.07.18 мой возврат был получен интернет-магазином, и с этого момента начались бесконечные отговорки. По закону с момента получения денежные средства должны были вернуть в течение 10 дней, но вот сегодня 7.08.18, а денег так и нет. Сначала я писала, потом звонила неоднократно, сотрудники ничего внятно не отвечают, и все время кормят обещаниями: ваш запрос в стадии обработки и когда вам вернут деньги - никто не знает. С таким сталкиваюсь впервые. И сумма небольшая, из-за которой судиться не будешь. Видимо этим и пользуются, но деньги не возвращают. Будьте осторожны, не связывайтесь. Интернет-магазин нарушает закон о защите прав потребителей! Мошенники!

Общая оценка

Достоинства:

Качество вещей вполне устраивает. Нравятся модели, ткани, все со вкусом, красивые цвета. Но прошу обратить внимание на одно обстоятельство, которое мне пришлось отметить, примеривая гардероб. 1) Брюки всегда подходят по размеру, но пояс рассчитан только на узкую талию. В общем это прекрасно, но это неудобно в процессе трудового дня, поэтому хотелось бы видеть либо резиночки по бокам, либо варианты пуговиц. И еще один момент. 2) Платья и юбки все рассчитаны на высокий рост, хотелось бы видеть в этом магазины и варианты для невысоких женщин. Получается, что если шьется юбка длиной 60 см, то высокой женщине будет хорошо и будет чуть прикрывать колено, но для невысокой женщины такая юбка будет слишком длинной. А укорачивать, например, плиссе сложно, да и вытачки не на месте будут. Хорошо бы, если модельеры учли бы мои замечания, тогда я смогу больше вещей покупать именно в этом магазине, потому что мне нравятся многие фасоны, но купить не могу из-за вышеперечисленных проблем.

Недостатки:

Обслуживание хорошее, в магазине находиться приятно.

Размерный ряд полный. Что касается цен, скажу так, могу покупать ваши вещи только в моменты распродаж, в новой коллекции модели для меня дороги. Этот магазин не нуждается в рекомендации, т.к. среди моих подруг о магазине знают все. Оценка - 5, пишу здесь, т. к. оценить по звездочкам не получилось.

Общая оценка
  • Дизайн:нормально
  • Качество:удовлетворительно
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:удовлетворительно
  • Цена-качество:удовлетворительно
  • Рекомендуете?плохо

Адрес:

Интернет-магазин

Недостатки:

Ужасный сервис, обманывают в заказах

Учитывая пандемию сделала заказ 237422 от 21.05.20 в интернет магазине с доставкой с примеркой. У меня было достаточно много бонусов и я интересовалась что с ними будет если я выкуплю всего пару вещей. Меня заверили что оставшиеся вернутся в течении 10 раб.дней с момента покупки. Я писала в поддержку со скринами заказа и бонусов, звонила в колл-центр - всё бесполезно. По телефону вам только нервы потрепят а на письма не ответят. Итог - куда то уплыли мои более 5000 бонусов, вещи доставляли с браком и не те что заказывала. Мягко скажем что не рекомендую

Общая оценка
  • Дизайн:хорошо
  • Качество:хорошо
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:хорошо
  • Цена-качество:хорошо
  • Рекомендуете?плохо

Общее впечатление:

Адрес:

Интернет-магазин

Достоинства:

Относительно недорогие вещи

Недостатки:

Не возвращают деньги

С таким отношением я сталкиваюсь впервые. Приобрела к лету сарафан и футболку. Качество хорошее, но вот сарафан оказался мал. На следующий же день пошла на почту и отправила посылку, с надеждой , что все быстро дойдет и получу возврат и перезакажу размер побольше. Посылку Интернет-магазин на возврат получил. Об этом я была уведомлена по электронной почте. Но что самое интересное - ни денег, ни писем, ни звонка от службы возврата я так и не получила. Звонить на горячую линию бесполезно. Ничего ответить не могут. Прошло больше двух недель - ни о каком и возврате речи и нет. Магазин нарушает закон о защите прав потребителя. Хочу отметить, что возврат товара происходит за счет покупателя! В общей сложности я потратила 1800 руб. Никому никогда не советую данный магазин!

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:отлично
  • Сервис:отлично
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:хорошо
  • Рекомендуете?отлично

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, Головинское ш., д. 5, ТЦ "Водный"

Достоинства:

Мне нравится все в этом магазине

Недостатки:

нет

Постоянно покупаю в Зарине вещи. Размерная сетка отлично подходит на 46-48 размеры. Классика на каждый день и выходной. Большой выбор на мои размеры. Возвращала тоже спокойно вещи - правда не через инет. Консультанты очень внимательны всегда рядом и всегда помогают. Я нашла свой магазин и очень довольна.

Общая оценка
  • Качество:плохо
  • Сервис:хорошо
  • Размерный ряд:хорошо
  • Цена-качество:хорошо
  • Рекомендуете?плохо

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, ул. Декабристов, д. 12, ТЦ "Золотой Вавилон Отрадное"

Достоинства:

Цена, внешний вид

Недостатки:

Лезет пух при носке пуховика

На распродаже в "черную пятницу" купила пуховое пальто. Понравилась цена, внешний вид. Но какое же было разочарование, когда одев его на следующий день и придя на работу, сняла и увидела, что вся моя одежда была в перьях в большом количестве. Пришлось чистить одежду липким роликом. Чек к сожалению не сохранила.

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:отлично
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?плохо

Общее впечатление:

В магазине не было моего размера понравившегося платья, а тут еще и пришло письмо по электронной почте, что на него скидка...здесь выручил интернет магазин, в довесок еще одно подобрала, чтобы воспользоваться бесплатной доставкой. Все оформила, заказ подтвердила у оператора, где он перечислил все выбранные мною действия: два платья, оплата при получении и бесплатная доставка курьером. Время доставки подошло, но со мной никто не связался, решили сама поинтересоваться судьбой заказа на что мне отвечают, что он отменен курьерской службой...я в возмущении, ведь со мной даже никто не связывался...оказывается, когда выбираешь доставку курьером, оплата должна осуществляться банковской картой....а кто мне про это сообщил?...к тому же все мои действия мало того, что были одобрены сайтом при оформлении, так еще и подтверждены оператором....Очень расстроена(((

Общая оценка
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?отлично

Общее впечатление:

Адрес:

г. Кемерово, пр-т Октябрьский, 134, ТЦ Лапландия

Достоинства:

более чем . Понравилась куча блузок, что имело для меня печальные последствия...

Недостатки:

Девочки внимательные, отзывчиво помогали и замечания только к самой себе, во время примерки потеряла серьгу с камнем(раух топаз) заметила только дома. Завтра буду звонить девочкам в магазин, с надеждой что ее нашли. Если же нет, обращаюсь к тому кто нашел: Верните, пожалуйста, готова предложить вознаграждение, Мой тел. 89505705151.

Конечно удалось, но покупка из-за утраты уже не радует...

Общая оценка
  • Дизайн:удовлетворительно
  • Качество:удовлетворительно
  • Размерный ряд:удовлетворительно
  • Цена-качество:удовлетворительно

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Товар вернула, а денег так и не увидела! Ещё ни разу ни сталкивалась с такой откровенной наглостью!

Сделала заказ через интернет-магазин ZARINA. Приобрела трое брюк, одни не подошли по размеру, у других было некорректное описание на сайте (оказались с начёсом). В общем подошли только одни, остальные же решила вернуть. Отправила посылку с возврат на указанный адрес, 13 февраля. Вот уже прошёл месяц, а посылочку мою в АСЦ никто не забрал, и она уже направилась ко мне обратно... ужасный сервис , деньги, я так понимаю, мне никто не вернёт. В общем, покупать в ZARINA через интернет я бы и врагу не пожелала)))

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:нормально
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:хорошо
  • Цена-качество:удовлетворительно
  • Рекомендуете?плохо

Достоинства:

все достоинства погасли из-за отсутствия сервиса

Недостатки:

Ни за что не заказывайте в Интернет-магазине Зарина. Деньги не вернете!!!

Не могу вернуть деньги. Отправила посылку с возвратом на почту а/я 142 Московский АСЦ. С 8 декабря посылка не забирается. Служба поддержки пишет отписки. Деньги вернуть не могу((((Подскажите как мне вернуть деньги. Таких, как я, судя по отзывам в Интернете, много((( Жалко нервов, времени и денег. Заказ №97433

Оцените Zarina и добавьте отзыв

Дизайн:

Нравятся ли вам вещи, которые продаются в этом магазине?

Качество:

Устраивает ли вас качество вещей?

Сервис:

Понравилось ли вам обслуживание в магазине и/или сервис интернет-магазина?

Размерный ряд:

Удалось ли вам подобрать вещи подходящего размера?

Цена-качество:

Соответствует ли качество вещей и уровень обслуживания ценовому сегменту?

Рекомендуете?

Порекомендовали бы друзьям?