Отзывы о магазине Zarina

Рейтинг магазина : Отзывы : 25

Сдержанная классическая одежда для женщин
Магазин Zarina — отзывы покупателей. Средняя оценка 3,7 балла

Телефон: +7 (495) 730-10-83.

Официальный сайт/интернет-магазин Zarina : http://www.zarina.ru/

Рейтинг магазина
3,7
на основе 25 отзывов

Пользовательский рейтинг магазина Zarina

Мы собираем отзывы с покупателей и составляем объективную картинку качества магазина по разным параметрам. Вот что рассказали пользователи о магазине Zarina в своих отзывах.

  • Дизайн:нормально
  • Качество:нормально
  • Сервис:нормально
  • Размерный ряд:хорошо
  • Цена-качество:нормально
  • Рекомендуете?:нормально

25 отзывов покупателей о магазине Zarina

Оценить магазин
Общая оценка
  • Дизайн:хорошо
  • Качество:хорошо
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:хорошо
  • Цена-качество:удовлетворительно
  • Рекомендуете?плохо

Достоинства:

Хорошие недорогие вещи

Недостатки:

Не возвращают деньги за неподошедший товар

В нашем городе есть магазин ZARINA, но так уж случилось, что вещей, которые мне понравились, не было в моем размере. И я к своему огромному сожалению сделала заказ на сайте. Товар получила по предоплате. Одна из вещей (футболка - 800 р) мне не подошла и я оформила возврат. К моему счастью 800 р. - это не 8000. 5.07.18 мой возврат был получен интернет-магазином, и с этого момента начались бесконечные отговорки. По закону с момента получения денежные средства должны были вернуть в течение 10 дней, но вот сегодня 7.08.18, а денег так и нет. Сначала я писала, потом звонила неоднократно, сотрудники ничего внятно не отвечают, и все время кормят обещаниями: ваш запрос в стадии обработки и когда вам вернут деньги - никто не знает. С таким сталкиваюсь впервые. И сумма небольшая, из-за которой судиться не будешь. Видимо этим и пользуются, но деньги не возвращают. Будьте осторожны, не связывайтесь. Интернет-магазин нарушает закон о защите прав потребителей! Мошенники!

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:отлично
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?плохо

В магазине не было моего размера понравившегося платья, а тут еще и пришло письмо по электронной почте, что на него скидка...здесь выручил интернет магазин, в довесок еще одно подобрала, чтобы воспользоваться бесплатной доставкой. Все оформила, заказ подтвердила у оператора, где он перечислил все выбранные мною действия: два платья, оплата при получении и бесплатная доставка курьером. Время доставки подошло, но со мной никто не связался, решили сама поинтересоваться судьбой заказа на что мне отвечают, что он отменен курьерской службой...я в возмущении, ведь со мной даже никто не связывался...оказывается, когда выбираешь доставку курьером, оплата должна осуществляться банковской картой....а кто мне про это сообщил?...к тому же все мои действия мало того, что были одобрены сайтом при оформлении, так еще и подтверждены оператором....Очень расстроена(((

Общая оценка
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?отлично

Адрес:

г. Кемерово, пр-т Октябрьский, 134, ТЦ Лапландия

Достоинства:

более чем . Понравилась куча блузок, что имело для меня печальные последствия...

Недостатки:

Девочки внимательные, отзывчиво помогали и замечания только к самой себе, во время примерки потеряла серьгу с камнем(раух топаз) заметила только дома. Завтра буду звонить девочкам в магазин, с надеждой что ее нашли. Если же нет, обращаюсь к тому кто нашел: Верните, пожалуйста, готова предложить вознаграждение, Мой тел. 89505705151.

Конечно удалось, но покупка из-за утраты уже не радует...

Общая оценка
  • Дизайн:удовлетворительно
  • Качество:удовлетворительно
  • Размерный ряд:удовлетворительно
  • Цена-качество:удовлетворительно

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Товар вернула, а денег так и не увидела! Ещё ни разу ни сталкивалась с такой откровенной наглостью!

Сделала заказ через интернет-магазин ZARINA. Приобрела трое брюк, одни не подошли по размеру, у других было некорректное описание на сайте (оказались с начёсом). В общем подошли только одни, остальные же решила вернуть. Отправила посылку с возврат на указанный адрес, 13 февраля. Вот уже прошёл месяц, а посылочку мою в АСЦ никто не забрал, и она уже направилась ко мне обратно... ужасный сервис , деньги, я так понимаю, мне никто не вернёт. В общем, покупать в ZARINA через интернет я бы и врагу не пожелала)))

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:нормально
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:хорошо
  • Цена-качество:удовлетворительно
  • Рекомендуете?плохо

Достоинства:

все достоинства погасли из-за отсутствия сервиса

Недостатки:

Ни за что не заказывайте в Интернет-магазине Зарина. Деньги не вернете!!!

Не могу вернуть деньги. Отправила посылку с возвратом на почту а/я 142 Московский АСЦ. С 8 декабря посылка не забирается. Служба поддержки пишет отписки. Деньги вернуть не могу((((Подскажите как мне вернуть деньги. Таких, как я, судя по отзывам в Интернете, много((( Жалко нервов, времени и денег. Заказ №97433

Общая оценка

Сегодня зашла в Зарину, так как заинтриговали скидки в 40 %, но внизу маленькими буквами было написано "для держателей карт". У меня была с собой скидочная карта, периодически я что-нибудь покупаю в этом магазине, если вещь мне придется по душе. Сегодня я тоже выбрала себе рубашку, но продавец сказала, что моя карта заблокирована, потому что я, видите ли, в течение года не пользовалась ею. По ее словам, я могу воспользоваться скидкой 40%, если куплю две вещи. И тогда мне еще и карту новую оформят. А теперь вопрос; почему я должна покупать вещи в течение года, только чтоб карта не блокировалась. И почему навязывают людям еще вторую вещь ради скидки? Этот маркетинговый ход, кроме раздражения и отторжения, ничего не вызывает. Я не купила эту рубашку, потому что 2500 она не стоит, а за 1500 я не могу, потому что карту заблокировали. Я теперь вообще ничего не хочу здесь покупать, даже если вещи оч красивые. Потому как я вышла из магазина с ощущением, что нас покупателей за дураков держат. Мало того что цены неоправданно накручены, еще и условия дурацкие ставят покупателям.

Общая оценка
  • Дизайн:хорошо
  • Качество:хорошо
  • Сервис:удовлетворительно
  • Размерный ряд:удовлетворительно
  • Цена-качество:нормально
  • Рекомендуете?нормально

Достоинства:

Качество хорошее

В магазине в "Кольце" в Казани, почему-то вывешивают не весь размерный ряд, уходят на склад, приходят и говорят, что вот вещь вашего размера, но именно на этот размер нет скидки. А написано, что на все -40%. хотела купить кофту, именно из-за этого не купила. Как-то странно получается, артикул у вещи один, размер другой, и скидка не идет, что за выдумки. Несколько раз обманули с баллами, говорят, что их нет. На самом деле, с предыдущей покупки сказали, что баллы перечислены. Как узнавать-то правду? Сервис оставляет желать лучшего. Почему везде обман-то? Это выгодно продавцам? Они списывают эти баллы, видимо, себе. Очень огорчена таким поведением.

Общая оценка
  • Дизайн:удовлетворительно
  • Качество:плохо
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:нормально
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Достоинства:

есть интересные модели

Недостатки:

плохое качество, неадекватное поведение продавцов

Сегодня посетила магазин Zarina в Ярославле ТРЦ Аура. Выбрала блузку, пошла в примерочную. Там обнаружила, что одежда в зацепках, попросила заменить на такой же размер, принесли, но ни слова не сказали. Оказалось, у другой блузки на спине дырка. Я все это показала продавцу, на что она забрала одежду и повесила обратно в зал на вешалки. По невнимательности можно не заметить и купить рваные и испорченные вещи. Продавщица хоть бы постыдилась и при мне убрала под прилавок, нет, все отнесла на витрину, покупайте люди добрые.

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:отлично
  • Сервис:хорошо
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:нормально
  • Рекомендуете?отлично

Достоинства:

Качеством всегда довольна!!!

Недостатки:

Был единственный возврат (несоответствие ярлыков на вшитом и навесном). На мой взгляд, переговоры о возврате СЛИШКОМ затянулись, хотя все совершенно очевидно, прислано платье не того размера. Радует, что переписка и переговоры по горячей линии – в уважительной форме, без грубости и хамства.

Я покупаю одежду ZARINA, как раз, потому, что размер всегда соответствует моему 50. Цены меня устраивают только в момент скидок! Приходится ловить этот момент!!! Раньше покупала товары в магазине, теперь переориентировалась на интернет-магазин.

Общая оценка
  • Дизайн:хорошо
  • Качество:хорошо
  • Сервис:отлично
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:хорошо
  • Рекомендуете?хорошо

Достоинства:

хороший продавец

Однажды пришли с мамой покупать ей платье в Зарине Европолиса. Выбрали пару платьев и пошли в примерочную. Уже там продавец спросила, сможет ли чем-то помочь. Мы решили не отказываться от её рекомендаций. Она принесла ещё пару моделей, на которые ни я, ни мама не обратили внимания, или же они показались не подходящими. В итоге, одно из платьев по совету консультанта не только отлично подошло по размеру, но и оказалось фасоном, который маму украшает. Поэтому хочется отметить хорошую работу продавца. Приятно, когда консультант не просто знает свой ассортимент, но и понимает, что подходит конкретному человеку. Что тут скажешь: побольше бы таких продавцов.

Оцените Zarina и добавьте отзыв

Дизайн:

Нравятся ли вам вещи, которые продаются в этом магазине?

Качество:

Устраивает ли вас качество вещей?

Сервис:

Понравилось ли вам обслуживание в магазине и/или сервис интернет-магазина?

Размерный ряд:

Удалось ли вам подобрать вещи подходящего размера?

Цена-качество:

Соответствует ли качество вещей и уровень обслуживания ценовому сегменту?

Рекомендуете?

Порекомендовали бы друзьям?