Отзывы о магазине Belwest

Рейтинг магазина : Отзывы : 35

Белорусский производитель обуви
Магазин Belwest — отзывы покупателей. Средняя оценка 3,5 балла

Телефон: +7 (495) 419-52-00.

Официальный сайт/интернет-магазин Belwest : https://belwest.ru

Рейтинг магазина
3,5
на основе 35 отзывов

Пользовательский рейтинг магазина Belwest

Мы собираем отзывы с покупателей и составляем объективную картинку качества магазина по разным параметрам. Вот что рассказали пользователи о магазине Belwest в своих отзывах.

  • Дизайн:хорошо
  • Качество:хорошо
  • Сервис:нормально
  • Размерный ряд:нормально
  • Цена-качество:нормально
  • Рекомендуете?нормально

35 отзывов покупателей о магазине Belwest

Оценить магазин
Общая оценка
  • Качество:плохо
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Адрес:

г. Саратов, ул. Орджоникидзе 1,( ТЦ Оранжевый)

Достоинства:

Ничего

Недостатки:

Колодка жёсткая, кожа грубая и жёсткая

Ну что друзья, сегодня расскажу Вам, и открою все "тонкости", почему НЕ нужно покупать обувь "Belwest". Очень увлекательная история). 26 ноября , вечером , я купила зимние сапоги, до колен, по адресу : г. Саратов, ул.Орджоникидзе 1,( ТЦ Оранжевый). Магазин "Belwest". Сапоги были в размер! Не малы! В субботу - надела их ровно на час, дошла до машины, доехала до ТЦ, и вернулась обратно . За этот час, я не просто натерла ноги, в кровь , но и разодрала не только пятки, но и все рядом... И к слову, качество кожи ужасное ! Как будто кирзовые сапоги! Ноги в них не сгибаются от слова - совсем! Примеряя их, вы подумаете, что так и должно быть, они же зимние))). Еле дошла до дома, вернее доползла.... За свою жизнь, я покупала обувь разной ценовой категории, были дорогие и дешевые...Но чтобы такой " эффект" увидеть об обуви, от зимних сапог, за 5990 рублей - ни разу не видела. в целях, сохранения эстетичности, и не вызвать шок у читателей, не буду выставлять фото ног в крови до мяса). Все выходные я не могла ходить даже в комнатных тапочках))). В понедельник, собравшись, вытерев подошву, я приехала в этот магазин - вновь. Возможно, продавцы уже привыкли к таким " нареканиям", в адрес их замечательной обуви). Не успела я что либо конкретное сказать, но успела произнести только ..." Я хотела сделать возврат", как тут же, меня встретила встречная фраза , "Вы их носили, и возвращать Вам никто , ничего не будет". Муж просто сказал, " что Ваша обувь опасна для здоровья, и мы сейчас Вам приложим мед.справки!". К слову, обувь в идеальном состоянии , нет потёртостей, нет сгибов.....чистая, подошва, не лучше, не хуже, как при мерке в магазине. На вопрос , " а как же 2 недели?!" На что ответили, 2 недели нужно было ходить по квартире". Поверьте , Вы не ослышались , именно сказали, что нужно эту обувь разнашивать 2 недели по квартире).😅 У них свой регламент , и правила))). Далее, продавцы согласились принять заявление, но с каждой написанной мною строчкой , комментировали ,что мне никто-ничего не вернёт). По факту, к продавцам претензий 0. Они просто выполняют "внутренний регламент", этой конторы! На мой вопрос , "В течение какого срока будет ответ?", продавец , "в не очень приветливой форме", ответила "Да я откуда знаю, ждите!". Придя домой, в шоке от "клиенториентированности и лояльности замечательного персонала", решила посмотреть отзывы в интернете , и была шокирована, я не одна)), многие пишут , что обувь хоть и из натуральной кожи, но колодка неудобная, кожа грубая и жёсткая, продавцы хамят). Посмотрите в интернете)). Во вторник, мне позвонил сам продавец, и оповестил , что брак не найден, а колодка - это не брак, в возврате - отказано, поэтому, если хотите , будет независимая экспертиза. На что я ответила " конечно, не вопрос". Но мне сказали, что если брак на независимой экспертизе, так же не будет подтвержден- вы оплачиваете экспертизу ). Начала сама искать в интернете, где провести независимую экспертизу, прозвонила несколько. Но так как мне сказали "замечательные продавцы", что со мной свяжутся, я ждала). В среду , продавец из этого магазина мне прислала смс, что экспертиза назначена на четверг, то есть сегодня ), на 12:00 по определенному адресу ?!. Вечером мне позвонили, для уточнения - приеду ли... В диалоге стало ясно, что возвратом занимаются продавцы )))!!!??? Такое я вижу первый раз))). И на экспертизу продавец со мной поедет))). В шоке ли я?!.... 😅 Я много лет работала в продажах, и всегда со стороны продавца, была за сохранение клиента, разрешить конфликтную ситуацию, найти компромисс... Сегодня в 12:00 встречаемся на экспертизе))). Я, мои сапоги, продавец и экспертиза))). P.S. и ох да, совсем забыла уточнить, не ждите здесь лояльного отношения, или чтобы Вас выслушали, не предлагают даже обувь другой модели .... Здесь стоит задача- послать клиента, и сделать все возможное и невозможное , чтобы не делать возврат). И не удивлюсь, что у этих далеко "не счастливых продавцов" , есть депремирование за возврат)). Позже выложу продолжение этой увлекательной истории))). Никогда не покупайте обувь в Belwest!!! Всем добра).❤️

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:отлично
  • Сервис:отлично
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?отлично

Адрес:

не внесен автором отзыва

Покупала себе ботинки на зиму. Удобные, тёплые и красивые. Очень довольна. Качество и цена супер, частые скидки.

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:отлично
  • Сервис:отлично
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?отлично

Общее впечатление:

Адрес:

г. Набережные Челны, ул. Яшлек, ТЦ Перекресток

Достоинства:

Всё супеееееер 👍👍👍👍👍👍

Недостатки:

Не нашла

Очень приятно удивил ассортимент (раньше такого не было). Более интереснее, современные с приличным выбором и с довольно приятными ценами(присутствуют скидки на товар) и это очень радует, Сам магазин расширился и товара больше стало....Персонал ,,,,,молодцы, помогали выбирать без навязывания.....сам магазин очень чист и довольно светло, что не маловажно....потому что товар можно разглядеть со всех ракурсов. Магазин Белвест мне всегда нравился по качеству товара . Спасибо вам.

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:отлично
  • Сервис:отлично
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?отлично

Общее впечатление:

Адрес:

г. Череповец, проспект Победы 200

Достоинства:

Всë!!!

Недостатки:

Что закрылись и переехали неизвестно куда

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:отлично
  • Сервис:отлично
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?отлично

Общее впечатление:

Адрес:

г. Калининград, Ленинский проспект

Достоинства:

Цена соответствует качеству, отличное обслуживание.

Недостатки:

Нет

20 июля 2022 года приобрела обувь в магазине Belwest. Обувь хорошего качества, цена приемлемая. Хотелось бы отдельно отметить обслуживание и выразить благодарность продавцу Нине за помощь в выборе обуви. Нина не только помогла в выборе обуви и еще рассказала как за ней правильно ухаживать.

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:отлично
  • Сервис:отлично
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?отлично

Общее впечатление:

Адрес:

г. Югорск, магазин "Столичный"

Достоинства:

ассортимент разнообразный - на любой кошелек.

Недостатки:

недостатков нет.

Большая просьба - увеличить ассортимент за счет сумок: "МАТТИОЛИ". Товар соответствует девизу "Цена=качество".

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:отлично
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:плохо
  • Цена-качество:хорошо
  • Рекомендуете?плохо

Общее впечатление:

Адрес:

г. Красноярск, ул. Весны, д. 1

Достоинства:

ассортимент хороший

Недостатки:

магазин постоянно закрыт, никакой таблички нет, продавцы наглые и вечно недовольные

по телефону забронировала пару обуви на свой развем. Пришла к 12 часам дня уверенная что магазин работает. Свет горел время рабочее я спокойно попыталась зайти в магазин и ощутила удар страшной силы носом о стекло. Полностью стеклянные двери на которых не было никакой маркировки. Со страшной болью я обратилась к администратору торгового центра. И мы вместе с ней долго ждали продавца Которая мне заявила что я сама виновата. Потом она опять ушла и я ее очень долго ждала чтобы наконец померить забронированную пару. Ни книги жалоб ни телефона заведующий она мне не предоставила. И зачем вообще такие продавцы.

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:хорошо
  • Сервис:отлично
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?отлично

Общее впечатление:

Адрес:

г. Минск, ул. Мстиславца, 11, станция метро Восток, ТЦ Dana Mall

Достоинства:

Широкий выбор обуви для покупателей всех возрастов. хорошее качество товара и прекрасное обслуживание.

Недостатки:

Не отметила

26.05.2021 купила красовки. Удовлетворена качеством изделия и удобством колодки. Очень хочется отметить добросовестное отношение продавцов отдела к покупателям. Не часто увидишь в магазинах проявление такого внимания и чуткости к пожилым людям . Поинтересовалась фамилиями продавцов. Это Володько С.Н., Савицкая О.И. Благодатных А.И. Терпеливо и сердечно предлагали мне разные модели удобной обуви, ознакомили с вариантами скидок и бонусов , которые регулярно проводятся в магазине. Большое спасибо.

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:отлично
  • Сервис:плохо
  • Цена-качество:хорошо
  • Рекомендуете?плохо

Общее впечатление:

Адрес:

г. Ейск, ул. Свердлова, 85

Недостатки:

Персонал магазина

19.04.2021 года я совершила покупку обуви в магазине г.Ейска, на Свердлова, 85. Так как обувь покупаю нечасто, то купила и не угадала с размером. Когда, приехав домой, померяла основательно, т.к. персонал магазина вечно стоит над тобой, как надзиратель, поняла, что обувь мне велика. Понимая, что по Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества) я могу обменять товар на размер меньше, то на следующий день я поехала в магазин. Товар я не обменяла, т.к. я не взяла с собой паспорта. Тогда 21.04.2021 года я, с паспортом и надеждой на получение удобной обуви, отправилась опять в магазин. Но к моему огорчению мне товар не поменяли. При этом нахамили, сказав, что деньги сразу не вернем, а ожидать будете в магазине, цена товара будет другая и вообще купили и идите радуйтесь. Мне очень хочется, чтобы качество обслуживания соответствовало качеству товара, ведь даже если товар отличного качества, а тебе хамят, то в такие магазины ходить не хочется. Надеюсь на то, что руководство магазина примет к свендению мои замечания

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:хорошо
  • Сервис:отлично
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:хорошо
  • Рекомендуете?хорошо

Общее впечатление:

Адрес:

г. Воронеж, ул. Парковая, д. 3, ТРЦ "Сити -парк"

Достоинства:

Хороший ассортимент, отличное обслуживание!

Недостатки:

Нет

Оцените Belwest и добавьте отзыв

Дизайн:

Нравятся ли вам вещи, которые продаются в этом магазине?

Качество:

Устраивает ли вас качество вещей?

Сервис:

Понравилось ли вам обслуживание в магазине и/или сервис интернет-магазина?

Размерный ряд:

Удалось ли вам подобрать вещи подходящего размера?

Цена-качество:

Соответствует ли качество вещей и уровень обслуживания ценовому сегменту?

Рекомендуете?

Порекомендовали бы друзьям?