Отзывы о магазине H&M

Рейтинг магазина : Отзывы : 70

Демократичная шведская fast-fashion марка – один из лидеров отрасли
Магазин H&M — отзывы покупателей. Средняя оценка 3,1 балла

Телефон: +7 (800) 500-78-00.

Официальный сайт/интернет-магазин H&M : hm.com

Рейтинг магазина
3,1
на основе 70 отзывов

Пользовательский рейтинг магазина H&M

Мы собираем отзывы с покупателей и составляем объективную картинку качества магазина по разным параметрам. Вот что рассказали пользователи о магазине H&M в своих отзывах.

  • Дизайн:нормально
  • Качество:нормально
  • Сервис:удовлетворительно
  • Размерный ряд:нормально
  • Цена-качество:нормально
  • Рекомендуете?удовлетворительно

70 отзывов покупателей о магазине H&M

Оценить магазин
Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:хорошо
  • Сервис:нормально
  • Размерный ряд:нормально
  • Цена-качество:хорошо
  • Рекомендуете?хорошо

Общее впечатление:

Достоинства:

Премиальная линия, распродажи

Большая часть ассортимента вызывает смешанные чувства: не особо изысканные расцветки, некачественные синтетические ткани, плохо сидящие вещи. Хотя, с другой стороны, чего требовать от копеечных цен и таких масштабов производства. Но немногие знают, что в hm, правда, не во всех магазинах, продаётся очень классная линейка, которая так и называется Premium Quality. Это уже товары подороже, но зато какие. Более продуманные и детализированные. Свитеры из кашемира, платья и блузы из шёлка, кожаные штаны, шерстяные пальто, джинсы из настоящей плотной джинсы. Например, шелковое миди-платье с длинным рукавом будет стоить 10 тыс, но лучше купить его, чем какое-нибудь из полиэстера под шелк с кривыми швами от Луизы Пупкиной и наверняка ещё дороже раза в два. Не раз замечала, что отдельные вещи из этой линейки доживают до распродаж, видимо, не все врубаются, почему за эйчик они должны отдавать свои тыщи. Поэтому рейлы с распродажей - это отдельное приятное место hm, где можно найти нечто неожиданно дешевое и оригинальное.

Общая оценка
  • Дизайн:хорошо
  • Качество:хорошо
  • Сервис:нормально
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?хорошо

Достоинства:

Хороший модельный ряд

Недостатки:

Проблемы с интернет-магазином

Заказала пару вещей на сайте H&M. Деньги сняли и только спустя несколько дней написали, что вещи в наличии нет. Но когда я ее заказывала, она же была в наличии! То есть пока они обрабатывали заказ, выяснилось, что на складе этой вещи уже нет, или ее купил кто-то раньше меня? Зачем тогда деньги с карты снимают, если вещи нет в наличии. В клиентской поддержке сказали, что ждать возврат денег теперь придется до двух недель, в зависимости от банка. Вторую вещь доставили в срок, но выглядят эти брюки намного хуже, чем они представляют на фото на сайте, какие-то бесформенные и не такие яркие. Знала бы, что будут такие проблемы, не заказывала бы, а доехала бы до магазина.

Общая оценка
  • Дизайн:нормально
  • Качество:нормально
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:хорошо
  • Цена-качество:удовлетворительно
  • Рекомендуете?плохо

Общее впечатление:

Являюсь давним постоянным клиентом розничных магазинов этой сети для всей семьи. Так обрадовалась, когда в интернете нашла!!! Но меня постигло огромное разочарование. Вернула вещи, что не подошли ( при этом оплатив на почте ещё 400 руб сверху, для страховки стоимости, вдруг потеряется) и теперь месяц жду свои деньги за вещи назад. Много раз звонила в службу поддержки: подтверждают, что все давно получено; деньги говорят отправляли, но у нас технические проблемы. Никакого подтверждений отправки, сроков и гарантий. Просто идут в полный отказ. Потеряли нашу семью как клиентов. Заказывайте, если вам не очень дороги собственные деньги.

Общая оценка
  • Дизайн:хорошо
  • Качество:нормально
  • Сервис:отлично
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?отлично

Общее впечатление:

Достоинства:

Лучший масс-маркет

Недостатки:

Качество иногда страдает

Часто задаюсь вопросом, каким бы был современный мир без Икеи и Эйчика? Не могу представить. Все таки шведы – не просто гении маркетинга, но и ответственные производители. H&M – один из главных, если не сказать, что главный масс-маркет в мире. Там аккуратно следуют новым трендам, представлены коллекции на любой вкус – от классики до дарк-эстетики в духе Оуэнса. При этом восхищает, как они работают над своей экологичностью. Иногда страдает качество одежды, но и цены тоже не завышены.

Общая оценка
  • Дизайн:хорошо
  • Качество:нормально
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:нормально
  • Цена-качество:нормально
  • Рекомендуете?хорошо

Общее впечатление:

Достоинства:

недорогая модная одежда

Недостатки:

ужасный сервис, бардак в зале

Наверное, самый удобный магазин. Во-первых, количество магазинов по городу внушительное. Во-вторых, если нужно что-то купить быстро и дешево, то это сюда. Ассортимент довольно-таки разнообразный. Но все зависит от коллекций. Иногда очень много однотипных вещей. А бывает, что много всего интересного, и глаза сразу разбегаются. От качества многого не жду, поэтому каких-то сильных разочарований и не испытывала. Вещи из H&M – обычно на сезон или два. Иногда попадаются добротные вещи или обувь, которые могут служить годами. Но это, скорее, исключение, чем правило. Единственный минус - сервис. Во всех магазинах полный бардак в зале. Очень сложно найти нужную вещь нужного размера. В периоды распродаж вообще страшно туда даже заглядывать. Я, конечно, понимаю, что магазин популярный и много покупателей, но нужно хоть как-то следить за порядком. Консультанты кое-как успевают разносить вещи с примерочных, поэтому на просьбы найти нужный размер или модель отмахиваются.

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:хорошо
  • Сервис:отлично
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?отлично

Общее впечатление:

Достоинства:

Доступная цена, хорошая размерная сетка, всевозможные модели на любой вкус

Недостатки:

Не знаю таких

Это магазин №1 в моем списке по заходам. Почти треть моего гардероба – из H&M. Многие вещи ношу уже несколько лет. Те, что не ношу, дарю подруге, потому что после многих стирок вещи остаются в хорошей форме. Не все, конечно: была пара проблем с растянувшимся после ношения трикотажем, но учитывая стоимость, невелика потеря. Недавно пополнила свою коллекцию новым нижним бельем: у H&M всегда есть нужные размеры, за что я их очень люблю, потому что даже в бельевых магазинах не всегда можно найти маленький объем под грудью при чашке C. Так что присмотрела себе черное кружевное неглиже и трусики с завязками по бокам к нему. По пути до кассы еще схватила упаковку из трех трусов разных цветов. Все вместе обошлось в 1500 рублей с мелочью (неглиже было со скидкой, изначальная цена – 1699 рублей). Хлопковое белье у этого бренда не очень долговечно, но все равно покупаю для разнообразия, да и стоит недорого. А кружевное белье у них достаточно крепкое и качественное, конечно, стираю я его на щадящем режиме и в специальном сетчатом мешочке. Есть люди, которые жалуются на качество вещей в H&M, но я не вижу особой проблемы при такой доступной цене.

Общая оценка
  • Дизайн:хорошо
  • Качество:отлично
  • Сервис:отлично
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?отлично

Общее впечатление:

Достоинства:

Есть качественная и очень недорогая базовая одежда из хлопка

Недостатки:

Не стану покупать там свитера, кофты и пальто. Ремни из H&M тоже долго не живут.

Когда-то мы ездили за «модной европейской» маркой из Питера в Хельсинки и возвращались домой с толстыми баулами. Клетчатые рубашки, хипстерские джинсы, ветровки. А теперь в таких ходит весь город. Так что с одной стороны, прежнее очарование H&M испарилось, а с другой, мм...ну, трудно теперь критиковать марку всех времен и народов, которая нас так бюджетно и вполне трендово одевает. Прошлой весной, изнемогая от жары в зимней куртке и ватных штанах, зашла в H&M и полностью переоделась в весеннее: джинсы (в полтора раза дешевле, чем в том же Colin's), футболка, тапки, толстовка – весь «образ» стоил меньше 10000 руб. Все хлопковое и вполне качественное, хорошо сочетается (как, впрочем, и любая «база»), и в этом всем не стыдно выйти, хотя бы потому, что ты ничем от других горожан не отличаешься. Причем даже в кризисы H&M держит низкие цены, иногда себе в убыток, только для того, чтобы не потерять свое место на рынке. Кроме этого жирного плюса, H&M находится в моем личном топе домашней одежды: хлопковые трикотажные штаны, худи, толстовки практически не садятся, много раз выдерживают стирку, и очень даже уютны внутри. В то же время, из «теплого» я ничего там ни разу не купила, в первую очередь, из-за материала: какие-то акриловые джемпера и кофты невнятных форм, и их там как-то чересчур много. В одно из зимних посещений все же привлекли внимание яркие полосатые палантины, тем более что объемные навороты вокруг шеи сейчас, вроде как, в тренде. Подошла, получила пару щелчков током от наэлектризованной вешалки с шарфиками, желание покупать отпало – стопроцентный акрил с электроаурой. Завершила гештальт приобретением минималистичного мехового хвоста (на рюкзак). Из-за него рейтинг H&M в моих глазах существенно вырос, даже несмотря на то, что хвост где-то через неделю отвалился от колечка. Слава богу, не потерялся, фух ...было бы грустно, я рассчитывала, что мне его хватит на несколько сезонов :)

Общая оценка
  • Дизайн:нормально
  • Качество:удовлетворительно
  • Сервис:хорошо
  • Размерный ряд:хорошо
  • Цена-качество:нормально
  • Рекомендуете?нормально

За базовыми вещами – сюда или в Юникло. Цены ощутимо ползут вверх года с 2015, хотя все вполне логично. В чем-то альтернатив нет: больше нигде не могу найти однотонные футболки с длинным рукавом, которые тянутся, а не висят как мешок. Хотя и они растягиваются и сереют со временем, само собой.

Общая оценка
  • Дизайн:хорошо
  • Качество:нормально
  • Сервис:нормально
  • Размерный ряд:хорошо
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?отлично

Общее впечатление:

Достоинства:

Низкие цены, широкий ассортимент, интересные капсульные коллекции и масштабные распродажи

Недостатки:

Непродуманный крой, качество

Несколько лет одевалась только в H&M – со временем стала заходить реже. Базовые модели повторяются из сезона в сезон, а более экспериментальные часто неудачно скроены и вызывают вопрос «На кого это сшито?». Коллекции Studio и коллаборации – загляденье, но представлены далеко не во всех магазинах и раскупаются быстро. Многие вещи быстро утрачивают свой первоначальный вид. Не могу сказать, что это недостаток – вполне закономерное явление при низкой цене. Одежда мне быстро надоедает, и вместо того, чтобы складировать ее на дальней полке шкафа, сдаю в H&M на переработку. Принимают любые текстильные изделия, даже мягкие игрушки, взамен дают купон на скидку 15%. Сейчас заманить в H&M меня может только распродажа. Последний раз купила идеальную рубашку из органического хлопка за 600 рублей и сверкающее серебряное платье за 500 (неудобное, но очень красивое). За такую цену его не жалко будет убить на рейвах, а после купить новое – и для меня это главное преимущество H&M.

Общая оценка
  • Дизайн:нормально
  • Качество:удовлетворительно
  • Сервис:нормально
  • Размерный ряд:нормально
  • Цена-качество:хорошо
  • Рекомендуете?плохо

Общее впечатление:

Достоинства:

Недорого, учтены все тренды, широкий модельный ряд: от белья до обуви.

Недостатки:

Большинство вещей сшито из плохих тканей, качество пошива не очень.

У меня было много вещей H&M, но в какой-то момент, я решила,что больше ничего не куплю там. Я очень чувствительна к тканям, из которых выполнена одежда, поэтому то, из чего шьют H&M мне не подходит. Все электризуется очень сильно, а от одного платья из H&M у меня даже начинала болеть голова, когда я его надевала. Единственная нормальная линейка у них это L.O.G.G. – там вещи из органического хлопка. Они немного дороже, чем все остальное в H&M, но лучше немного переплатить и получить хорошую вещь, чем выбросить дешевую через пару недель носки. Благо, сейчас есть очень много магазинов масс-маркета, в которых можно найти трендовые вещи. К примеру, Reserved, где стиль вещей поспокойнее, а качество получше. Еще можно дождаться распродажи в Zara и купить что-то хорошее и модное там.

Оцените H&M и добавьте отзыв

Дизайн:

Нравятся ли вам вещи, которые продаются в этом магазине?

Качество:

Устраивает ли вас качество вещей?

Сервис:

Понравилось ли вам обслуживание в магазине и/или сервис интернет-магазина?

Размерный ряд:

Удалось ли вам подобрать вещи подходящего размера?

Цена-качество:

Соответствует ли качество вещей и уровень обслуживания ценовому сегменту?

Рекомендуете?

Порекомендовали бы друзьям?