Отзывы о магазине H&M

Рейтинг магазина : Отзывы : 73

Демократичная шведская fast-fashion марка – один из лидеров отрасли
Магазин H&M — отзывы покупателей. Средняя оценка 3,1 балла

Телефон: +7 (800) 500-78-00.

Официальный сайт/интернет-магазин H&M : hm.com

Рейтинг магазина
3,1
на основе 73 отзывов

Пользовательский рейтинг магазина H&M

Мы собираем отзывы с покупателей и составляем объективную картинку качества магазина по разным параметрам. Вот что рассказали пользователи о магазине H&M в своих отзывах.

  • Дизайн:нормально
  • Качество:нормально
  • Сервис:удовлетворительно
  • Размерный ряд:нормально
  • Цена-качество:нормально
  • Рекомендуете?удовлетворительно

73 отзыва покупателей о магазине H&M

Оценить магазин
Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:хорошо
  • Сервис:нормально
  • Размерный ряд:нормально
  • Цена-качество:хорошо
  • Рекомендуете?хорошо

Общее впечатление:

Достоинства:

Премиальная линия, распродажи

Большая часть ассортимента вызывает смешанные чувства: не особо изысканные расцветки, некачественные синтетические ткани, плохо сидящие вещи. Хотя, с другой стороны, чего требовать от копеечных цен и таких масштабов производства. Но немногие знают, что в hm, правда, не во всех магазинах, продаётся очень классная линейка, которая так и называется Premium Quality. Это уже товары подороже, но зато какие. Более продуманные и детализированные. Свитеры из кашемира, платья и блузы из шёлка, кожаные штаны, шерстяные пальто, джинсы из настоящей плотной джинсы. Например, шелковое миди-платье с длинным рукавом будет стоить 10 тыс, но лучше купить его, чем какое-нибудь из полиэстера под шелк с кривыми швами от Луизы Пупкиной и наверняка ещё дороже раза в два. Не раз замечала, что отдельные вещи из этой линейки доживают до распродаж, видимо, не все врубаются, почему за эйчик они должны отдавать свои тыщи. Поэтому рейлы с распродажей - это отдельное приятное место hm, где можно найти нечто неожиданно дешевое и оригинальное.

Общая оценка
  • Дизайн:хорошо
  • Качество:хорошо
  • Сервис:нормально
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?хорошо

Достоинства:

Хороший модельный ряд

Недостатки:

Проблемы с интернет-магазином

Заказала пару вещей на сайте H&M. Деньги сняли и только спустя несколько дней написали, что вещи в наличии нет. Но когда я ее заказывала, она же была в наличии! То есть пока они обрабатывали заказ, выяснилось, что на складе этой вещи уже нет, или ее купил кто-то раньше меня? Зачем тогда деньги с карты снимают, если вещи нет в наличии. В клиентской поддержке сказали, что ждать возврат денег теперь придется до двух недель, в зависимости от банка. Вторую вещь доставили в срок, но выглядят эти брюки намного хуже, чем они представляют на фото на сайте, какие-то бесформенные и не такие яркие. Знала бы, что будут такие проблемы, не заказывала бы, а доехала бы до магазина.

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:хорошо
  • Сервис:отлично
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?отлично

Общее впечатление:

Достоинства:

Доступная цена, хорошая размерная сетка, всевозможные модели на любой вкус

Недостатки:

Не знаю таких

Это магазин №1 в моем списке по заходам. Почти треть моего гардероба – из H&M. Многие вещи ношу уже несколько лет. Те, что не ношу, дарю подруге, потому что после многих стирок вещи остаются в хорошей форме. Не все, конечно: была пара проблем с растянувшимся после ношения трикотажем, но учитывая стоимость, невелика потеря. Недавно пополнила свою коллекцию новым нижним бельем: у H&M всегда есть нужные размеры, за что я их очень люблю, потому что даже в бельевых магазинах не всегда можно найти маленький объем под грудью при чашке C. Так что присмотрела себе черное кружевное неглиже и трусики с завязками по бокам к нему. По пути до кассы еще схватила упаковку из трех трусов разных цветов. Все вместе обошлось в 1500 рублей с мелочью (неглиже было со скидкой, изначальная цена – 1699 рублей). Хлопковое белье у этого бренда не очень долговечно, но все равно покупаю для разнообразия, да и стоит недорого. А кружевное белье у них достаточно крепкое и качественное, конечно, стираю я его на щадящем режиме и в специальном сетчатом мешочке. Есть люди, которые жалуются на качество вещей в H&M, но я не вижу особой проблемы при такой доступной цене.

Общая оценка
  • Дизайн:хорошо
  • Качество:отлично
  • Сервис:отлично
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?отлично

Общее впечатление:

Достоинства:

Есть качественная и очень недорогая базовая одежда из хлопка

Недостатки:

Не стану покупать там свитера, кофты и пальто. Ремни из H&M тоже долго не живут.

Когда-то мы ездили за «модной европейской» маркой из Питера в Хельсинки и возвращались домой с толстыми баулами. Клетчатые рубашки, хипстерские джинсы, ветровки. А теперь в таких ходит весь город. Так что с одной стороны, прежнее очарование H&M испарилось, а с другой, мм...ну, трудно теперь критиковать марку всех времен и народов, которая нас так бюджетно и вполне трендово одевает. Прошлой весной, изнемогая от жары в зимней куртке и ватных штанах, зашла в H&M и полностью переоделась в весеннее: джинсы (в полтора раза дешевле, чем в том же Colin's), футболка, тапки, толстовка – весь «образ» стоил меньше 10000 руб. Все хлопковое и вполне качественное, хорошо сочетается (как, впрочем, и любая «база»), и в этом всем не стыдно выйти, хотя бы потому, что ты ничем от других горожан не отличаешься. Причем даже в кризисы H&M держит низкие цены, иногда себе в убыток, только для того, чтобы не потерять свое место на рынке. Кроме этого жирного плюса, H&M находится в моем личном топе домашней одежды: хлопковые трикотажные штаны, худи, толстовки практически не садятся, много раз выдерживают стирку, и очень даже уютны внутри. В то же время, из «теплого» я ничего там ни разу не купила, в первую очередь, из-за материала: какие-то акриловые джемпера и кофты невнятных форм, и их там как-то чересчур много. В одно из зимних посещений все же привлекли внимание яркие полосатые палантины, тем более что объемные навороты вокруг шеи сейчас, вроде как, в тренде. Подошла, получила пару щелчков током от наэлектризованной вешалки с шарфиками, желание покупать отпало – стопроцентный акрил с электроаурой. Завершила гештальт приобретением минималистичного мехового хвоста (на рюкзак). Из-за него рейтинг H&M в моих глазах существенно вырос, даже несмотря на то, что хвост где-то через неделю отвалился от колечка. Слава богу, не потерялся, фух ...было бы грустно, я рассчитывала, что мне его хватит на несколько сезонов :)

Общая оценка
  • Дизайн:хорошо
  • Качество:нормально
  • Сервис:нормально
  • Размерный ряд:хорошо
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?отлично

Общее впечатление:

Достоинства:

Низкие цены, широкий ассортимент, интересные капсульные коллекции и масштабные распродажи

Недостатки:

Непродуманный крой, качество

Несколько лет одевалась только в H&M – со временем стала заходить реже. Базовые модели повторяются из сезона в сезон, а более экспериментальные часто неудачно скроены и вызывают вопрос «На кого это сшито?». Коллекции Studio и коллаборации – загляденье, но представлены далеко не во всех магазинах и раскупаются быстро. Многие вещи быстро утрачивают свой первоначальный вид. Не могу сказать, что это недостаток – вполне закономерное явление при низкой цене. Одежда мне быстро надоедает, и вместо того, чтобы складировать ее на дальней полке шкафа, сдаю в H&M на переработку. Принимают любые текстильные изделия, даже мягкие игрушки, взамен дают купон на скидку 15%. Сейчас заманить в H&M меня может только распродажа. Последний раз купила идеальную рубашку из органического хлопка за 600 рублей и сверкающее серебряное платье за 500 (неудобное, но очень красивое). За такую цену его не жалко будет убить на рейвах, а после купить новое – и для меня это главное преимущество H&M.

Общая оценка
  • Дизайн:нормально
  • Качество:удовлетворительно
  • Сервис:нормально
  • Размерный ряд:нормально
  • Цена-качество:хорошо
  • Рекомендуете?плохо

Общее впечатление:

Достоинства:

Недорого, учтены все тренды, широкий модельный ряд: от белья до обуви.

Недостатки:

Большинство вещей сшито из плохих тканей, качество пошива не очень.

У меня было много вещей H&M, но в какой-то момент, я решила,что больше ничего не куплю там. Я очень чувствительна к тканям, из которых выполнена одежда, поэтому то, из чего шьют H&M мне не подходит. Все электризуется очень сильно, а от одного платья из H&M у меня даже начинала болеть голова, когда я его надевала. Единственная нормальная линейка у них это L.O.G.G. – там вещи из органического хлопка. Они немного дороже, чем все остальное в H&M, но лучше немного переплатить и получить хорошую вещь, чем выбросить дешевую через пару недель носки. Благо, сейчас есть очень много магазинов масс-маркета, в которых можно найти трендовые вещи. К примеру, Reserved, где стиль вещей поспокойнее, а качество получше. Еще можно дождаться распродажи в Zara и купить что-то хорошее и модное там.

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:отлично
  • Сервис:отлично
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?отлично

Общее впечатление:

Достоинства:

есть в каждом торговом центре

Недостатки:

нет

Обожаю фирму, здесь качественные вещи по низким ценам. Плюс еще можно попасть на сезонную скидку и обновить гардероб дешево))

Общая оценка
  • Дизайн:хорошо
  • Качество:отлично
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:плохо
  • Цена-качество:удовлетворительно
  • Рекомендуете?нормально

Адрес:

г. Москва, пр. Вернадского, д.6, ТЦ "Капитолий"

Достоинства:

Наличие больших размеров Фасоны одежды

Недостатки:

Сервис Наличие больших размеров преимущественно доступно в интернет-магазине, но не в самом магазине

Увы, сервис, во всяком случае в точке, что находится в "Капитолии", оставляет желать лучшего. Продавцы часто понятия не имеют ничего о размерах, особенно что касается чулочно-носочных изделий - вчера мне заявили, что колготки в магазине слабо продаются, поэтому продавщицы (две молоденькие девушки) понятия не имеют, какой размер колготок может подойти под какой рост-вес. Более того, девушки напирали на то, что "сами они колготки не носят уже давно", так что не знают, что может подойти клиенту. Пожалуй, стоит обучить продавцов или набирать более компетентных людей, разбирающихся хотя бы в размерах.

Общая оценка
  • Дизайн:плохо
  • Качество:плохо
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:удовлетворительно
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Общее впечатление:

Адрес:

г. Мытищи, Шараповский пр., вл. 2, ТРЦ "Красный Кит"

Достоинства:

нет

Недостатки:

Хамское отношение персонала и охранников

Общая оценка
  • Дизайн:плохо
  • Качество:плохо
  • Сервис:плохо
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Общее впечатление:

Достоинства:

нет таких

Недостатки:

тупые люди в колл центре

Отправил возврат товара - в джинсах после стирки появилась дырка. Нечаянно перепутал номер заказа при отправке (ранее уже заказывал и возвращал джинсы через транспортную компанию, но потом все-таки решил их взять) В службе поддержки сказали, что в системе возврат зафиксирован, товар они не получали и ничего мне не вернут. Фактически украли. Соответственно совет - берете через интернет, внимательнее пишите номер иначе все, плакала ваша вещь. А в колл-центре сидят реально тупые люди.

Оцените H&M и добавьте отзыв

Дизайн:

Нравятся ли вам вещи, которые продаются в этом магазине?

Качество:

Устраивает ли вас качество вещей?

Сервис:

Понравилось ли вам обслуживание в магазине и/или сервис интернет-магазина?

Размерный ряд:

Удалось ли вам подобрать вещи подходящего размера?

Цена-качество:

Соответствует ли качество вещей и уровень обслуживания ценовому сегменту?

Рекомендуете?

Порекомендовали бы друзьям?