Отзывы о магазине Детский мир

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, ул. Авиаконструктора Миля, вл 7

Достоинства:

Вежливое обслуживание на ресепшен

Отличный магазин, оставил приятное впечатление. Обслуживание на стойке ресепшн было быстрым и информативным. Благодаря чему я сэкономила время.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Зеленоград, Ленинградское шоссе, 18 км от МКАД, ТЦ "Зеленопарк"

Достоинства:

нет

Продавцов не хватает, на втором этаже консультантов нет (или прячутся, или сидят в подсобке). Хотели сделать возврат, так заместителя директора или директора (кто бы смог сделать возврат) вызывали по громкой связи несколько раз. Ждали больше 30 минут. Вечером вообще лучше не заходить. На весь магазин один кассир и один продавец, и тот бегает по магазину с листочками, собирает интернет-заказы. (Неужели нельзя выделить человека , который собирал бы интернет-заказы). Консультантов нет. На кассе очередь. Если нет кассиров, то почему на помощь не выйти директору и заместителям, а не прятаться в кабинетах.
Рыба гниет с головы.

Общее впечатление:

Достоинства:

нету

Недостатки:

Ложь клиенту

Заказала лошадок, через пару дней пришла смс, о том что товар привезут завтра. Прождала их целый день. В итоге выяснилось, что товар со склада никто не забирал, привезут завтра ждите. Сотрудники службы поддержки бесполезны. Телефон курьера дать не могут, телефон службы доставки дать не могут. Предложили составить заявление, где ответ придет через 3 дня ). Товар доставили в 1 дня, так у них еще и сдачи в 200 рублей не было "Ну у меня сдачи нет, хотите берите так или я увожу товар". Всегда давала курьерам чаевые, но данный курьер их не заслужил. 26.05.19
г. Санкт-Петербург

Общее впечатление:

Адрес:

г. Ярославль, Ленинградский пр., 123, ТЦ "Альтаир"

Мне нравится этот магазин.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Вологда, ул. К. Маркса, 105, ТЦ «Апельсин»

Достоинства:

Очередь в кассу очень даже впечатлила. В одну.

Недостатки:

Директор неадекватен. Во время простой процедуры выяснения, почему не работает проданный товар, за 5 минут довела покупателя до белого каления.

Конфликт на пустом месте. Грубость, несдержанность, недоброжелательность. На вопрос, почему купленные только что в магазине батарейки не работают, ответила, что их вообще нужно покупать в другом магазине. А то что нам продала, естественно, возврату не подлежит. Ну и игрушки в следующий раз, тоже, думаю, нужно покупать там же, где батарейки.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, МКАД, 66-й км, ТРЦ "Вегас Крокус Сити"

На кассе на 4 этаже нет бутылочек с водой по 0,5 и 0.33. На кассе невозможно воспользоваться скидочной картой из приложения по штрихкоду!!! Это современный торговый центр или ...?

Общее впечатление:

Адрес:

г. Архангельск, Ленинградский пр-т, д. 38, ТЦ "Макси"

Достоинства:

а они есть?

Недостатки:

никогда нет в зале консультантов-продавцов...только охранники ходят и подсматривают, как будто ты воровка и тебя хотят поймать... А на кассе ещё веселей: когда осуществляешь покупку, то ОЧЕНЬ навязывают услугу благотворительности. Считаю, что это вымогательство!!!

Покупки делаю редко, т.к. ценовая политика просто зашкаливает. Такое ощущение вы деньги продаёте... по высоким ценам... а не детский товар... Качество? Затрудняюсь ответить сразу, и чтобы не обидеть - 50 на 50.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Тюмень, ул. Менделеева, 1а, ТРЦ "Кристалл"

Достоинства:

В плане ассортимента магазин нравится, все разложено, развешено аккуратно.

Недостатки:

Персонал отвратительный!

В плане ассортимента магазин нравится, все разложено, развешено аккуратно. Но персонал отвратительный! Не раз наблюдала огромную очередь на кассе, а касса работает одна, то ли кассиров не хватает, то ли отдыхать кассиры любят! Информацией о ценах на товары и акциях не владеют. Не раз сталкивалась с ситуацией, когда пробивали пакет, который в принципе не нужен, они даже не спрашивают, а если и спрашивают, то все-равно пробивают с невинных видом, типа "ой, я забыла". Карту клиента спрашивают через раз. Посоветовал бы администрации магазина обратить внимание на работу кассиров!

Общее впечатление:

Адрес:

г. Саратов, ул. Танкистов, д. 1

Достоинства:

Бардак

Недостатки:

Персонал хамский

НИКОГДА не покупайте подарочные карты в этих магазинах!!! Купили ребёнку на день рождения, ребёнок потратил меньше половины, год копил деньги дополнительно, чтобы купить себе игрушку, с расчетом на оставшуюся сумму на карте, а она сгорела, эта сумма. Т.е. по сути у нас украли наши деньги! Кассир карточку отобрала, разве что в лицо дочери не плюнула, ну или мне, ну и подавитесь! Свинство!!! Больше ни ногой в ваш магазин, благо детских магазинов полно!

Общее впечатление:

Адрес:

г. Темрюк, ул. Розы Люксембург, 61, ТЦ "Калейдоскоп"

Достоинства:

Ассортимент товара, акции

Недостатки:

Нет специалистов, готовых подсказать, не на всех товарах есть ценники, но главный негатив остался от отношения на выходе из магазина.

Когда рассчиталась на кассе за товар (к кассе претензий нет), с чеком прошла через электронные датчики и они запикали. Вернулась,показала чек. Прошла снова - запикало. Отдала охраннику товар прошла - снова запикало. Он уже в грубой форме заставил показать сумочку и при всем честном народе (а очередь была большая) стали смотреть ее содержимое и снова я прошла через датчик без сумочки, но он опять запикал!!! Я была в тонком обтягивающем летнем платье и в принципе прятать вообще там некуда! Но сотрудники сочли меня за мошенницу и собирались вызывать наряд полиции. Я настояла, пока ждем чтобы просмотрели видеозапись. Смотрели час!!! На камерах, кстати, не установлено время. Но так ничего не нашли. Когда спустя час прошла через датчик снова -он не пищал уже. ЧТО ЭТО БЫЛО?! Несмотря на то что я была частой клиенткой - не хочу туда возвращаться.