Отзывы о магазине Wildberries

Общее впечатление:

Адрес:

Воронеж

Достоинства:

Нет достоинств.

Недостатки:

Списывают деньги с карты не поставив в известность.

Какое имеет право Wildberries списывать деньги с карты не поставив в известность покупателя? Я отменил заказ и отказался от товара. А деньги списали с карты.

Общее впечатление:

Адрес:

город Пермь

Достоинства:

Ничего

Недостатки:

Всё

Добрый день! Довольно долго пользовался услугами этого интернет магазина, недавно получил печальный опыт от покупки часов 3MAX ultra. Купил их на Wildberries.ru, продавец WatchTov предложил оставить отзыв и получить за это годовую гарантию, выложив купон с датой покупки, что я и сделал. Через три месяца часы завибрировали на руке и погас дисплей, попробовал их зарядить, но часы не включились. Написал в тех поддержку, составил заявку продавцу, но получил отказ, несмотря на то что мне была обещана годовая гарантия, предложили обратиться в сервисный центр, при этом не указав адреса этих центров, а по сути их не существует. Вообщем не покупайтесь на высокий рейтинг часов и продавца WatchTov, это просто настоящий развод, выложив комментарии, вы тем самым лишаете себя возможности выложить правдивый отзыв о часах, так как даётся только одна возможность выложить комментарий, это такая задумка сайта Wildberries.ru., чтобы привлечь побольше покупателей хорошими отзывами, так как настоящий уже не оставишь, это не делает чести магазину. Попробовал оспорить решение магазина и продавца, мне во всём отказали. Сейчас с делёжкой магазина на нём происходят очень нехорошие вещи, привлекаются недобросовестные продавцы, и всё делается, чтобы только обмануть покупателей. Часы и продавец и магазин Wildberries.ru заслуживают только низкие оценки.

Общее впечатление:

Адрес:

Снегири

Достоинства:

Можно найти все, бесплатная доставка и возврат, примерка и оплата при получении

Недостатки:

Ни ВБ ни продавцы на себя ответственность за брак не несут, вернут бракованный товар и деньги за него не получится

Купила фен Сяоми, доставили в срок, упаковка не была повреждена, проверили в пвз, все было хорошо. Проработал 2 месяца из заявленных 12 гарантийных, перестал включаться. Оформила заявку на возврат по браку, продавец отклонил после 10 дней ее непонятного рассмотрения по фото и видео, ВБ ссылается на продавца, продавец отказал без комментариев, в итоге бракованный фен у меня и нервы , время и деньги потрачены зря

Общее впечатление:

Адрес:

г. Чечерск, ул. Советская, 27

Достоинства:

Пора улучшать качество обслуживания, при выявлении не качественного товара требуйте компенсации за потерянное время и транспортные расходы.

Недостатки:

Продажа заведомо некачественного, поврежденного товара. Потеря времени и уважения, доверия к людям.

Не смог вернуть деньги за кастрюли. Был занят другим, попроси зайти и забрать две кастрюли в отделение wildberris г. Чечерска. Да, я может и виноват, что не подумал о то, что буду иметь дела с умышленной продажей разбитого товара (большая вероятность того, что их (ладна бы одну) уронили с высокой полки) не соответствующего потребительским свойствам. Да. Я не посмотрел досконально (в кастрюлях била отбита ручка, разбита эмаль дна с вмятинами, разбит кант горла), визуально не бросалось в глаза, а под полиэтиленом не очень было видно, сверху. Мне вынесли, ровненько поставили на стол, а я положив в пакет, ушел. Придя дамой, сняв пакет, я увидел страшную картину. Такое ощущение, что этими кастрюлями забивали гвозди или играли в футбол. Возмущает то, что вынося их со склада девушка не могла не видеть этих фатальные повреждения, тем более имея опыт визуальных дефектов продаваемых товаров, а тем более этих повреждений, которые, не исключено, что и сами допустили. Заявку на дефекты wildberris не принял. Ну, что же wildberris? Я проиграл в этой “лотереи”, в ваших способностях обеспечивать людей мусором и браком. Понятное дело, что эти 40 руб. и мой потерянный день тебя обогатят. Время покажет. Хотя, давно имеющие с вами отношения люди, не доверяют вашей организации и тщательно проверяют товары. Увы, я опыт приобрел на практике. Желание покупать нет, есть желание относится взаимно. Понятно, что меня можно обвинить, что я мог придя домой отмолотить эти кастрюли, только еще остается понять для чего я это делал. Понятно что вариант безнадежный. Но зачем так поступать с товаром, а потом его стараться продать? p.s. Поражает степень повреждений этих кастрюль. На них вмятины, как будто это делалось молотком. Зачет и как не понимать, что после осмотра, предположительно, упавшего с полки товара, не понимать, что такое нельзя человеку даже показывать. Я сейчас понимаю как поступать, когда я увидев это, потребовать возместить стоимость дороги и потерянного времени. В моем лиц вы приобрели не друга. Я постараюсь практику отношений с вашей лавочкой донести до людей.

Общее впечатление:

Адрес:

Москва

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Нет возврата брака

Как можно что то покупать у них, если на явный брак пишут отказ в возврате товара? Возврата брака теперь совсем нет.

Общее впечатление:

Адрес:

Московская обл., г. Подольск, д. Коледино, тер. Индустриальный парк Коледино, д. 6, стр. 1

Достоинства:

Ничего не приходит

Недостатки:

Лотерея - деньги можно потерять, а можно и не потерять

В марте я приобрел на Wildberries игрушку от продавца GERA (ИП Г* (ФИО удалено модератором). К сожалению, она оказалась бракованной – из игрушки сильно текла жидкость. Ни Wildberries, ни продавец не проявили желания решить эту проблему, игнорируя мои обращения и советуя обратиться в госорганы. Меня возмущает, что продавец, зарегистрированный в Казахстане, может безнаказанно торговать некачественными товарами в России, не опасаясь никаких санкций. И руководство Wildberries, похоже, полностью поддерживает такую практику. Хотя игрушка стоила всего 300 рублей, это создает опасный прецедент. Что мешает продавцу начать продавать более дорогие товары с дефектами, если она уверена в своей безнаказанности? Почему Wildberries закрывает глаза на таких "предпринимателей"? Неужели права потребителей для них ничего не значат? Я не оставлю эту ситуацию без внимания и продолжу добиваться справедливости. Но хочу предупредить всех: будьте осторожны с покупками на Wildberries, особенно если речь идет о суммах больше 200 рублей. Тратьте только суммы, которые вам не жалко потерять. А лучше вообще выбирайте другие площадки, где уважают права потребителей и не сотрудничают с мошенниками.

Общее впечатление:

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все: начиная с абсолютно тупого личного кабинета, заканчивая наплевательским отношением к клиенту

Заказываешь по одной стоимости товар, списывают другую, естественно, выше. Прошу вернуть разницу, по из мнению я должна была делать скриншоты заказа. Они цену, якобы, не мониторят и не знают по какой стоимости продавился товар в конкретную дату. Абсолютно тупая «поддержка». Не знаю, кто там работает, но IQ этих деятелей минусовой. Вообще ничего внятного сформулировать не в состоянии. Клиент сам должен все сделать. Охамели вконец. Не связывайтесь с этим недомагазином. Берегите нервы и деньги!

Общее впечатление:

Адрес:

Москва, ул. Южнобуттовская, 91

Достоинства:

Близость к дому, чистое помещение, удобная примерка

Недостатки:

Сервис-центр отказывается выполнять права потребителя

Больше 2-х месяцев назад заказывали в Вайлдбериз кроватку малышу Junion blummi 120x60 Яндекс Фабрика. Кроватка упакована фабрикой в 2 коробки. Тяжелая. Доставка возможна только курьером. Курьер привез 1 коробку. На отказ принять одну коробку вместо двух ответил "что дали, то и привез" и убежал. С этого дня пытаемся вернуть заказ. Вернуть можно также только через курьера. Со службами Вайлдбериз общаемся ежедневно. Говорят, что наше обращение рассматривается, срок не определен. Обратились в Роспотребнадзор. Обращение приняли. Рекомендовали направить официальное письмо-претензию в Вайлдбериз по почте. Отправили неделю назад. Только шансов, что это письмо будет получено Вайлдбериз никаких. Получается, что против мошеннических схем Вайлдбериз никакого реально работающего противодействия нет. Законы РФ в данном случае не работают.

Общее впечатление:

Снимают деньги за передержку товарка,который не заказывал

Общее впечатление:

Адрес:

Москва

Утром вчера от ВБ приходит сообщение что неверно указана дата действия привязанной карты другого банка. Ну я ничего не покупал, однако на всякий случай зашел в ЛК магазина и увидел что списать со сбера (спасибо им) не смог, зато списал с дебетовой карты вайлдберриз-банка дважды по 200 рублей. То есть у меня минус на карте где не должно быть минуса - это не кредитка, нет овердрафта, просто договорённость с одноимённым торговым сайтом - воровать ваши денежки, так и ответил магазин, мол я не забрал заказ про который меня не оповещали, я и не знал что он приехал, а они "оштрафовали" за возврат. даже если бы это было законно - разговор о другом. Карта в которой не может быть минуса вогнала меня в долги. Я не собираюсь платить, буду судиться за эти 400 рублей. Всем друзьям и подписчикам порекомендую закрыть счета в ВБ-банке, чему он сам и посодействовал - доказанно выше цены в ВБ тем у кого карта ВБ-банка.