Отзывы о магазине Wildberries

Общее впечатление:

Адрес:

Нижневартовск

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не уважение к потребителю

Здравствуйте, заказал радиоуправляемую машинку ребёнку на день рождения, товар осматривал в пункте выдачи под видеокамеру, было видно, что машинка и пульт управления небыли закреплены крепёжным механизмом, также в процессе осмотра дома обнаружился не комплект (отсутствовал контейнер для заливки воды в машинку испарителя), проверить полностью работоспособность машинки при выдаче не представлялось возможности, так как требовалось установка аккумулятора в машинку, где нужно было применять инструмент (отвёртка). Дома при подключение аккумулятора обнаружилось, что у машинки не работает ход (вперёд-назад) - подумал, что слабо заряжен аккумулятор и были видны разрывы плёнки (фото отсылал продавцу). При подключение аккумулятора на зарядку обнаружилось, что аккумулятор не заряжается (бесконечно моргает красная лампочка на адаптере кабеля), о чём было сообщено продавцу. Продавец не шёл на контакт и был отказ в возврате товара, служба валберис также отказали в возврате. Остался не приятный осадок.

Общее впечатление:

Адрес:

Хабаровск

Достоинства:

Много дешевых товаров.

Недостатки:

Половина товаров или подделка или просрочка

В ПВЗ по адресу Хабаровск ул. Профессора М. П. Даниловского, 23 сотрудник сказала, что потеряла упаковку. Придя домой выяснилось, что она отметила товар, как выданный. Украла, короче. Поддержка магазина не отвечает, поэтому пишу про этот случай на всех площадках. Не доверяйте этому магазину. Они плевать хотели на мнение покупателей.

Общее впечатление:

Адрес:

москва

Недостатки:

кидают покупателей

Купила на ВБ подписку Яндекс плюс на одного, тогда я не понимала, что это не промокод, который я до этого приобретала вполне благополучно от самого яндекса. В этот раз я вляпалась. В этот раз мне попался не яндекс, а человек, более того мошенник. После истечения пробного периода, он не стал продлевать подписку, забрал оплаченные мной 2 тысячи рублей и скрылся, закрыв карточку товара и открыв много новых. Я попыталась его отыскать через поддержку Валдберрис, но не тут то было- вб ответили что они лишь посредники. Люди, покупать на али безопасней, там поддержка покупателя. ВБ набирает кого угодно для торговли на своей платформе, и защищать ваши деньги не будет. ССылка и товар как таковой удален продавцом, открыто много новых, для новых жертв

Общее впечатление:

Адрес:

Ижевск

Достоинства:

В данном случае - никаких

Недостатки:

Берут деньги за дорогую модель, присылают дешевую

ОБМАН! 14.07.2024 г. я получила в «Вайлдберриз» Смартфон VIVO Y17 256гб (продавец «Bon Prix», он же ИП * [ФИО удалены модератором]). В карточке товара обещано 8GB RAM и 256GB ROM (память телефона), с NFC, эти же параметры указаны в документах и на корпусе смартфона. Более того, в карточке товара продавец отвечает: «Отличный телефон, всё соответствует описанию». Однако в реальности мне выдали смартфон с 4GB RAM и 128GB ROM, без NFC, что указано в настройках смартфона. Фактически мне передан другой товар – смартфон с характеристиками в 2 раза ниже, без NFC. Я дважды отправила в «Вайлдберриз» требования о возврате товара, приложила подробные фото и видео несоответствий. Оба раза мне цинично отказали в возврате, заявив, что «Продавец не смог подтвердить несоответствие товара его описанию». Я наняла юриста, отправляю претензию в «Вайлдберриз», жалобу в Роспотребнадзор, готовлю иск о возврате денег, выплате штрафа, неустойки, морального вреда, юридических расходов.

Общее впечатление:

Адрес:

Любой Валберис

Достоинства:

Можно заказать доставку товара

Недостатки:

Всегда обманывают с ценами абсолютная липа- это скидка покупателю

Недавно Wildberries ввёл пошлину для покупателей из "труднодоступного" 39 региона /Калининградская область. И так цены на одни и те же товары в Калининграде ( в отличии от Москвы) намного выше. Но об этом магазин молчит. Это легко можно проверить, изменив адрес доставки с калининградского на московский. Разница в цене доходит до нескольких тысяч. А теперь ещё и пошлина. Оплата достаточно большая. Например за доставку матерчатых кед за 900 надо доплатить 365 руб. И магазин хитро спрятал свои нововведения мелким текстом, так, что сразу и не заметишь. Всё товары магазина к нам доставляются самолётом. Остаётся непонятным откуда взялась пошлина за пересечение границы наземным путем? Валберис не перестаёт удивлять и терять клиентов. Ведь есть неплохая альтернатива

Общее впечатление:

Адрес:

Москва

Достоинства:

Большой выбор

Недостатки:

Списываются деньги с ВБ кошелька при пополнении, оплачивается не пришедший товар

Выбрала одежду на пункте выдачи, положила деньги на валберис кошелёк, чтобы оплатить, деньги списались и оплатили покупку, которая ещё не приехала 😐😐😐

Общее впечатление:

Адрес:

Ленинградская обл, Кировский район, п. Назич

Недостатки:

Служба поддержки полный отстой.

Ничего не добиться по интересующим вопросам

Общее впечатление:

Адрес:

Нижний Тагил

Достоинства:

нет

Заказала подруге подарок на день рождения с курьерской доставкой в другой город. Курьер позвонил на день раньше, на что я сказала, что заказ нужно доставить завтра, так как это подарок на др. Но…на следующий день никто ничего не доставил. Я весь день пыталась пробиться в поддержку через их тупого бота. Через несколько часов (!) ближе к вечеру мне таки ответил оператор какой-то отпиской и завершил диалог! Больше мне никто не отвечал. В обращениях так же одни отписки. С испорченным настроением от несостоявшегося сюрприза и вообще проведя весь день на нервах, я смирилась, подумала, что ладно, пускай подарок придет на день позже. Но не тут-то было! На следующий день, то есть сегодня, так же никакой доставки, заказ курьеру не выдан. Поддержка не отвечает, либо отписки от их бота. Я в шоке, впервые решила положиться на эту конторку, обычно пользовалась Озоном (и впредь теперь буду только им) и тысячу раз пожалела. Такое свинское и безразличное отношение к пользователям. В прошлом уже были косяки, когда на ПВЗ не могли найти заказ и снимали деньги за платный возврат товара. Буду узнавать, можно ли с этим вопросом обратиться в Роспотребнадзор.

Общее впечатление:

Адрес:

Помойка

Достоинства:

Они его потеряли

Недостатки:

Не хватит и бесконечности, чтобы перечислить

Ваши права как потребителя - ничто. Законы не соблюдают и даже не стесняются об этом на прямую говорить. Хуже отношения к клиенту не встречал. Любое другое место лучше этой помойки. Разбирательства только через суд, в поддержке на вас всё равно, отвечают шаблонно. Теперь на WB даже тряпки не закажу, такое отношение к клиенту из-за того, что чувствуют безнаказанность. Настолько остался негативный осадок, что я не поленился и зарегистрировался на многих площадках с отзывами и надеюсь, что уберегу чьи-то нервы, если тот надумает приобрести что-то у этих мошенников, особенно если это дорогая покупка. Я обычно никогда не оставляю комментарии и отзывы, но это компания - это мошенники, причём особо крупных масштабов, молчать невозможно. Очень надеюсь, что в ближайшее время маркет и озон догонит по оборотам эту помойку и перегонят и помойка закроется. И в озоне и в маркете ваши права соблюдаются как потребителя, об этом напрямую пишут, а WB помойка наоборот, в открытую говорит, что мы на твои права класть хотели. В "Законе о защите прав потребителя" Указано, что вы имеете право отказаться от покупки в любой момент до передачи и в течение 7 дней после получения, если он был приобретен дистанционным образом, причём любой товар, но у WB свои законы, которые они ставят выше заново РФ.

Общее впечатление:

Адрес:

СПБ валберис

Достоинства:

нет

Недостатки:

ПРОДавец всегда прав. хоть и торгует БРАКОМ

покупатель брошен. на произвол продавцов. НЕ СОВЕТУЮ.