Отзывы о магазине Zara

Рейтинг магазина : Отзывы : 39

Демократичный бренд, адаптирующий дизайнерские идеи к жизни
Магазин Zara — отзывы покупателей. Средняя оценка 3,0 балла

Телефон: +7 (800) 333-46-95.

Официальный сайт/интернет-магазин Zara : zara.com

  Рейтинг этого магазина 3.0 Справедливо?
Оценить магазин?

Рейтинг магазина
3,0
на основе 39 отзывов

Пользовательский рейтинг магазина Zara

Мы собираем отзывы с покупателей и составляем объективную картинку качества магазина по разным параметрам. Вот что рассказали пользователи о магазине Zara в своих отзывах.

  • Дизайн:нормально
  • Качество:удовлетворительно
  • Сервис:удовлетворительно
  • Размерный ряд:нормально
  • Цена-качество:удовлетворительно
  • Рекомендуете?удовлетворительно

39 отзывов покупателей о магазине Zara

Оценить магазин
Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:нормально
  • Сервис:отлично
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?отлично

Недостатки:

нет

Я очень люблю Зару. Это, пожалуй, единственный в городе магазин, где можно купить действительно модные вещи, попадающие в мировые тренды – одеваюсь только здесь. У меня очень много заровских вещей: от футболок и сережек до пальто и туфель. Самые тривиальные вещи здесь становятся волшебными: все эти вышивки, рисунки, разрезы, оборки, завязочки, блестки – ни в одном другом магазине такой красоты не найдется! Жаль, что в примерочных ограничение, можно брать не больше 6 вещей, и аксессуары часто просят оставить, а хочется перемерить все и сразу и собрать образ полностью.
Отдельной похвалы заслуживает обувь. Если одежду смело покупаю в интернет-магазинах, то обувь без примерки никогда не беру. И здесь снова выручает Зара! Последняя моя покупка – ботильоны цвета фуксии на весну из последней коллекции и высокие сапоги с распродажи. Сапоги не утепленные, но можно купить на размер больше и носить с теплыми носочками, всегда так делаю.
Не понимаю, как вообще можно не любить Зару? Да, цены выше, чем в других магазинах в ТЦ, но и вещи такие больше нигде не найдутся.

Общая оценка

Недостатки:

Непотребное отношения к покупателям. Не компетентность персонала, а в частности директора магазина. Уровень рыночной торговли.

Конкретно претензии к маг-ну "ZARA" в г. Мурманск ТЦ МОЛЛ, нах-ся на ул. Ленина. Директор маг-на Куч***ко Оксана Борисовна не соответствует занимаемой должности. Допускает хамство в отношении покупателей и предлагает самим разбираться с продавцами, "если у вас есть к ним претензии". В общем просто "Говорящая голова".

Общая оценка
  • Дизайн:хорошо
  • Качество:нормально
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:хорошо
  • Цена-качество:удовлетворительно
  • Рекомендуете?плохо

Достоинства:

большой выбор

Недостатки:

Цены на этикетках одни, пробивают по другим ценам. И ругаются, что пробивать по той цене, которая на этикетке, они не будут, и это не их проблемы.

Ужасное отношение к покупателю. Сегодня хотела купить джинсы, всё подошло, на радостях пошла покупать и тут... девушка говорит, что джинсы будут стоить больше, чем написано на ценнике, и, что если мне такая цена не нравится, то я могу не брать их. По сути, как по правилам, так она должна была мне их пробить по той цене, которая была на этикетке, да ещё и доплатить... Ушла вся расстроенная и на нервах. Ужасный магазин, не советую, и сама туда не пойду больше.

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:удовлетворительно
  • Сервис:нормально
  • Размерный ряд:плохо
  • Цена-качество:удовлетворительно
  • Рекомендуете?хорошо

Достоинства:

Фасоны, конечно. В такой одежде приятно выходить в мир

Недостатки:

Цены неадекватны качеству. С размерами тоже не совсем понятно: заявленное на этикетке не совпадает с реальностью, по крайней мере, моей, миниатюрной. И такое ощущение, что все сшито на моделей, а не на простых смертных.

Не в восторге от фаст-фэшн в смысле порочной бизнес-этики. Если покупаю, то, в основном, в секондах, хотя там, как раз, и вылазит на чистую (после пары стирок) воду «хваленое» качество. Сами фасоны нравятся: очень изобретательно, всегда, как небольшое открытие для меня. Особенно на фоне всего остального, что есть в городе и что я могу себе позволить. Только из-за этого и покупаю. Например, у меня есть симпатичные леггинсы из Zara. Но качество! Лучше бы несколько подняли цены, но поприличнее шили.

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:плохо
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:удовлетворительно
  • Рекомендуете?удовлетворительно

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Качество нулевое, вещь возврату не подлежит

Месяц назад в Zara купила классический черный кардиган, совершенно обычный, и постирала его в машинке на ручном режиме, чтоб фабричная краска и запах сошли, в общем, в гигиенических целях. Когда я увидела кардиган после стирки уже высохшим, я пришла в ужас: по рукаву поползла стрелка от шва, а сама ткань полиняла и пожухла, как будто вещь постирали сто раз подряд. В магазине отстояла очередь, чтоб вернуть вещь, но у меня ее не приняли, сказав, что стиранные вещи не принимают, и что я сама виновата. Интересно, как покупатель может понять, как поведет себя вещь после стирки, если он ее только купил, и вообще, что это за отвратительное качество, когда неношеная вещь буквально разваливается у тебя в руках. Такой популярный бренд, а толку никакого. Будьте осторожны при покупке одежды в их магазинах!

Общая оценка
  • Дизайн:нормально
  • Качество:удовлетворительно
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:хорошо
  • Цена-качество:удовлетворительно
  • Рекомендуете?удовлетворительно

Достоинства:

низкая цена

Недостатки:

персонал магазину нужно или сменить или провести инструктаж, на предмет того, как нужно работать

Обслуживание в магазине в Мега-Дыбенко отвратительное; 26 мая 2018 года на центральной кассе девушка с надменным лицом и в хамской форме стала отчитывать за то, что сотрудники же магазина совершили оплошность! Вместо извинений, услышала много неприятных слов! Непрофессионализм полный!
Неделю назад заказала дочери вещь из магазина в Родео-Драйв, так как в этом не было ее размера, сказали, что придет оповещение смс-сообщением. Никакого сообщения не было, поехали узнать. На кассе девушка сразу же стала спрашивать номер заказа, хотя я ей раза три повторила, что сообщения не было; потом она нашла пакет по фамилии и стала требовать оплату, для того, чтобы дочь могла примерить. Я сказала, что мы не знаем будем ли покупать, тогда она разозлилась и сказала, что "вас должны были предупредить, что примерка возможна только после оплаты"; мои уверения в том, что нам не сказали об этом, не подействовали, она только больше злилась и стала требовать оплату, предложив оплату наличными. Я сказала, что нет наличных денег, тогда она предложила оплатить картой, сказав, что если вещь не подойдет, то можно будет оформить возврат тут же. Но как только я поднесла карту к терминалу (хорошо, что не успела ввести пин-код) выяснилось, что для возврата нужен еще и паспорт!!!!
Таким образом, из-за некомпетентности сотрудников магазина, а во-втором случае еще и хамства, вещь не была нами приобретена, а настроение испорчено !
Мне не сообщили, что обязательно нужна будет оплата, если я заказываю вещь из другого магазина этой же сети!!!! - ни один другой магазин так не делает, и доставка товара осуществляется абсолютно бесплатно даже из других городов! Ждать неделю, чтобы тебя потом и обхамили; или купить, а потом, если не подошла, съездить на другой конец города за паспортом и приехать оформлять возврат!!!
Да нам проще было бы при этих знаниях изначально, поехать в Родео Драйв (десять минут езды) и купить или не купить вещь там!!!!
Отвратительное обслуживание!
Таких сотрудников нужно увольнять или лишать премий!

Общая оценка
  • Дизайн:удовлетворительно
  • Качество:удовлетворительно
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:удовлетворительно
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Цены завышены, вещи бывают в ужасном виде: затяжки, стреки, грязь. Консультанты в зале внимания на покупателя не обращают, по размерной сетке ориентируют плохо, по поводу наличия размеров помощи нет.

Вновь открывшаяся Zara в ТК "Галерея" СПб, стала светлее, но цены не соответствуют качеству, консультанты плохо обучены, с размером помочь не смогли, о наличии конкретной вещи на складе ничего не смогли ответить. Менеджерам, которые готовят этих консультантов, хочется пожелать побольше профессионализма.

Общая оценка
  • Дизайн:хорошо
  • Качество:удовлетворительно
  • Сервис:отлично
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Здравствуйте, сегодня купила в г. Курске в ZARA несколько вещей в подарок дочери. Оплатила. Приехала домой, а проживаю я в другом городе, дочь стала мерить и на одной из вещей на груди на видном месте маленькая, но хорошо заметная дырочка. Как мне быть?

Общая оценка
  • Дизайн:нормально
  • Качество:нормально
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:хорошо
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Достоинства:

нет

Недостатки:

обманывают покупателей

Вчера хотела ребенку купить брюки. выбрали модель, которая была по акции, заявленная цена 699 рублей, но на кассе пробили 1399 рублей!!! Я попросила пригласить менеджера, так как должны продать товар по заявленной цене, согласно закону потребителя РФ. Но Заре закон не писан - отказались. Сказали, что они продают по цене, которая пробивается на кассе. Было бы смешно, если бы не так грустно. Оставила претензию в жалобной книге, но продавцов судя по всему это совершенно не расстроило. Сделала вывод, что для них это обычная практика. Поэтому расцениваю Зару, как магазин-мошенничества, где заведомый обман потенциальных покупателей обычное дело. Больше ни за что не пойду и ни кому не советую.

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:отлично
  • Сервис:отлично
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?отлично

Может кому-то будет полезно, но это скорее для операторов сайта. В ТЦ Отрада и Мегаполис больше нет зары. Они закрылись. Так же как и зара хоум и ойшо.

Оцените Zara и добавьте отзыв

Дизайн:

Нравятся ли вам вещи, которые продаются в этом магазине?

Качество:

Устраивает ли вас качество вещей?

Сервис:

Понравилось ли вам обслуживание в магазине и/или сервис интернет-магазина?

Размерный ряд:

Удалось ли вам подобрать вещи подходящего размера?

Цена-качество:

Соответствует ли качество вещей и уровень обслуживания ценовому сегменту?

Рекомендуете?

Порекомендовали бы друзьям?