Отзывы о магазине Zara

Рейтинг магазина : Отзывы : 46

Демократичный бренд, адаптирующий дизайнерские идеи к жизни
Магазин Zara — отзывы покупателей. Средняя оценка 2,8 балла

Телефон: +7 (800) 333-46-95.

Официальный сайт/интернет-магазин Zara : zara.com

Рейтинг магазина
2,8
на основе 46 отзывов

Пользовательский рейтинг магазина Zara

Мы собираем отзывы с покупателей и составляем объективную картинку качества магазина по разным параметрам. Вот что рассказали пользователи о магазине Zara в своих отзывах.

  • Дизайн:нормально
  • Качество:удовлетворительно
  • Сервис:удовлетворительно
  • Размерный ряд:нормально
  • Цена-качество:удовлетворительно
  • Рекомендуете?удовлетворительно

46 отзывов покупателей о магазине Zara

Оценить магазин
Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:нормально
  • Сервис:отлично
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?отлично

Недостатки:

нет

Я очень люблю Зару. Это, пожалуй, единственный в городе магазин, где можно купить действительно модные вещи, попадающие в мировые тренды – одеваюсь только здесь. У меня очень много заровских вещей: от футболок и сережек до пальто и туфель. Самые тривиальные вещи здесь становятся волшебными: все эти вышивки, рисунки, разрезы, оборки, завязочки, блестки – ни в одном другом магазине такой красоты не найдется! Жаль, что в примерочных ограничение, можно брать не больше 6 вещей, и аксессуары часто просят оставить, а хочется перемерить все и сразу и собрать образ полностью.
Отдельной похвалы заслуживает обувь. Если одежду смело покупаю в интернет-магазинах, то обувь без примерки никогда не беру. И здесь снова выручает Зара! Последняя моя покупка – ботильоны цвета фуксии на весну из последней коллекции и высокие сапоги с распродажи. Сапоги не утепленные, но можно купить на размер больше и носить с теплыми носочками, всегда так делаю.
Не понимаю, как вообще можно не любить Зару? Да, цены выше, чем в других магазинах в ТЦ, но и вещи такие больше нигде не найдутся.

Общая оценка
  • Дизайн:нормально
  • Качество:удовлетворительно
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:хорошо
  • Цена-качество:удовлетворительно
  • Рекомендуете?удовлетворительно

Адрес:

г. Санкт-Петербург, Мурманское ш., 12-й км, ТРЦ "Мега Дыбенко"

Достоинства:

низкая цена

Недостатки:

персонал магазину нужно или сменить или провести инструктаж, на предмет того, как нужно работать

Обслуживание в магазине в Мега-Дыбенко отвратительное; 26 мая 2018 года на центральной кассе девушка с надменным лицом и в хамской форме стала отчитывать за то, что сотрудники же магазина совершили оплошность! Вместо извинений, услышала много неприятных слов! Непрофессионализм полный!
Неделю назад заказала дочери вещь из магазина в Родео-Драйв, так как в этом не было ее размера, сказали, что придет оповещение смс-сообщением. Никакого сообщения не было, поехали узнать. На кассе девушка сразу же стала спрашивать номер заказа, хотя я ей раза три повторила, что сообщения не было; потом она нашла пакет по фамилии и стала требовать оплату, для того, чтобы дочь могла примерить. Я сказала, что мы не знаем будем ли покупать, тогда она разозлилась и сказала, что "вас должны были предупредить, что примерка возможна только после оплаты"; мои уверения в том, что нам не сказали об этом, не подействовали, она только больше злилась и стала требовать оплату, предложив оплату наличными. Я сказала, что нет наличных денег, тогда она предложила оплатить картой, сказав, что если вещь не подойдет, то можно будет оформить возврат тут же. Но как только я поднесла карту к терминалу (хорошо, что не успела ввести пин-код) выяснилось, что для возврата нужен еще и паспорт!!!!
Таким образом, из-за некомпетентности сотрудников магазина, а во-втором случае еще и хамства, вещь не была нами приобретена, а настроение испорчено !
Мне не сообщили, что обязательно нужна будет оплата, если я заказываю вещь из другого магазина этой же сети!!!! - ни один другой магазин так не делает, и доставка товара осуществляется абсолютно бесплатно даже из других городов! Ждать неделю, чтобы тебя потом и обхамили; или купить, а потом, если не подошла, съездить на другой конец города за паспортом и приехать оформлять возврат!!!
Да нам проще было бы при этих знаниях изначально, поехать в Родео Драйв (десять минут езды) и купить или не купить вещь там!!!!
Отвратительное обслуживание!
Таких сотрудников нужно увольнять или лишать премий!

Общая оценка

Недостатки:

Непотребное отношения к покупателям. Не компетентность персонала, а в частности директора магазина. Уровень рыночной торговли.

Конкретно претензии к маг-ну "ZARA" в г. Мурманск ТЦ МОЛЛ, нах-ся на ул. Ленина. Директор маг-на Куч***ко Оксана Борисовна не соответствует занимаемой должности. Допускает хамство в отношении покупателей и предлагает самим разбираться с продавцами, "если у вас есть к ним претензии". В общем просто "Говорящая голова".

Общая оценка
  • Дизайн:плохо
  • Качество:плохо
  • Размерный ряд:плохо
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо
Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:удовлетворительно
  • Сервис:нормально
  • Размерный ряд:плохо
  • Цена-качество:удовлетворительно
  • Рекомендуете?хорошо

Достоинства:

Фасоны, конечно. В такой одежде приятно выходить в мир

Недостатки:

Цены неадекватны качеству. С размерами тоже не совсем понятно: заявленное на этикетке не совпадает с реальностью, по крайней мере, моей, миниатюрной. И такое ощущение, что все сшито на моделей, а не на простых смертных.

Не в восторге от фаст-фэшн в смысле порочной бизнес-этики. Если покупаю, то, в основном, в секондах, хотя там, как раз, и вылазит на чистую (после пары стирок) воду «хваленое» качество. Сами фасоны нравятся: очень изобретательно, всегда, как небольшое открытие для меня. Особенно на фоне всего остального, что есть в городе и что я могу себе позволить. Только из-за этого и покупаю. Например, у меня есть симпатичные леггинсы из Zara. Но качество! Лучше бы несколько подняли цены, но поприличнее шили.

Общая оценка
  • Дизайн:удовлетворительно
  • Качество:удовлетворительно
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:нормально
  • Цена-качество:удовлетворительно
  • Рекомендуете?плохо

Достоинства:

Цены

Недостатки:

Примерка

Ребёнку хотел выбрать из нескольких вещей то, что подойдёт, но оказалось, что должен сначала купить пять вещей, а потом примерить и выбрать то, что подойдёт. Получается, чтобы купить вещь за 3 тысячи, я должен заплатить 17 тысяч, а потом попытаться часть их вернуть. Бред, а не обслуживание.

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:отлично
  • Сервис:плохо

Адрес:

г. Москва, Кутузовский проспект, д. 57

Достоинства:

магазин в шаговой доступности вещи качественные

Недостатки:

обслуживающий персонал

Была вчера в магазине с племянницей и маленькой дочкой, которая сидела в коляске. Шли целенаправленно в Zara, так как там качественная и красивая одежда. Перемерили пол ассортимента, естественно, прошлись по всему магазину, это был подарок племяннице ко Дню рождения. Выбрав понравившееся, подошли к кассе и оплатили. Кассиры мило улыбались и ничего не предвещало беды, но при выходе из магазина сработал детектор и охранник попросил показать сумку. Мы показали и сумку, и багажник коляски, так как ничего не брали лишнего. А охранник показывает брюки, которые лежали в коляске и говорит: "Я вызываю полицию или покупайте эти брюки". Я была просто в шоке, эти брюки мы даже не брали мерить, откуда они у меня оказались в коляске? Так они еще и неподходящего размера. И так опозориться перед племянницей, да еще и в магазине, в который хожу чуть ли не каждый день. Охранник стал грубить и созвал всех своих на этом этаже. Переглядываясь, смеялись друг с другом, старший смены пошел смотреть по камерам, как мы ходили по магазину. Он так и не вызвал полицию, а очень настаивал, очень настаивал купить брюки. Ответила, что покупать брюки не собираюсь и жду полицию для разбирательств. Потребовав имя, фамилию и адрес, он ушел и передал другому охраннику, что мы свободны . Вот такой казус произошел у нас, остаток дня мне пришлось извиняться перед племянницей, так как она очень переживала по этому поводу. Вечер был испорчен. Спасибо большое персоналу магазина .

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:нормально
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:нормально
  • Рекомендуете?хорошо

Адрес:

г. Краснодар, ул. Головатого, 313, ТЦ "Галерея"

Достоинства:

Ассортимент

Недостатки:

Сервис..

Работники магазина, считают себя звёздами Голливуда. При входе в примерочную, приказным тоном говорят выносить вещи в таком состоянии, в котором вы их взяли и выворачивать, если потребуется, и обязательно развешивать все на вешалки. Такое по-моему только в ТЦ Галерея девчата творят. А для чего вы тогда нужны в магазине?! Давайте тогда оставим только кассира, и вопросов не будет. Отпадает все желание покупать вещи в Zara, есть немало достойных магазинов, где тебя встретят как родного! Уважаемое начальство, если вы это читаете-примите меры. Девочки на примерочных перегибают палку..

Общая оценка
  • Дизайн:удовлетворительно
  • Качество:плохо
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:удовлетворительно
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Адрес:

г. Брянск, ул. Объездная, д. 30, ТЦ "Аэропарк"

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Херовое качество и отношение к клиенту

Заказал в заре костюм, пришел костюм отличающийся по ткани от того, что в магазине, и пришел с рваными карманами, но я это заметил только при возврате, пришел вернуть, продавец нахамила, оскорбила, послала, сказала, что костюм ношенный, кинула вещи мне чуть не в лицо, вела себя надменно и высокомерно, созвала всех продавцов, чтобы они на это посмотрели, больше никогда не пойду в этот магазин и буду отговаривать друзей и знакомых, чтобы не ходили туда и буду рекламировать конкурентов. Всегда любил этот магазин, но эта мразь испортила все впечатление.

Общая оценка
  • Дизайн:плохо
  • Качество:плохо
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:плохо
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Адрес:

г. Котельники, 1-й Покровский пр-д, д. 5, ТРЦ "Мега Белая Дача"

Достоинства:

Нет!

Недостатки:

После покупки товара, не хотят принимать под любым предлогом возврат! Качество плохое!

Купил товар, на следующий день решил сдать его в магазин, но его под любым предлогом не хотят принимать!

Оцените Zara и добавьте отзыв

Дизайн:

Нравятся ли вам вещи, которые продаются в этом магазине?

Качество:

Устраивает ли вас качество вещей?

Сервис:

Понравилось ли вам обслуживание в магазине и/или сервис интернет-магазина?

Размерный ряд:

Удалось ли вам подобрать вещи подходящего размера?

Цена-качество:

Соответствует ли качество вещей и уровень обслуживания ценовому сегменту?

Рекомендуете?

Порекомендовали бы друзьям?