Отзывы о магазине Zara

Общее впечатление:

Адрес:

г. Санкт-Петербург, Мурманское ш., 12-й км, ТРЦ "Мега Дыбенко"

Достоинства:

низкая цена

Недостатки:

персонал магазину нужно или сменить или провести инструктаж, на предмет того, как нужно работать

Обслуживание в магазине в Мега-Дыбенко отвратительное; 26 мая 2018 года на центральной кассе девушка с надменным лицом и в хамской форме стала отчитывать за то, что сотрудники же магазина совершили оплошность! Вместо извинений, услышала много неприятных слов! Непрофессионализм полный!
Неделю назад заказала дочери вещь из магазина в Родео-Драйв, так как в этом не было ее размера, сказали, что придет оповещение смс-сообщением. Никакого сообщения не было, поехали узнать. На кассе девушка сразу же стала спрашивать номер заказа, хотя я ей раза три повторила, что сообщения не было; потом она нашла пакет по фамилии и стала требовать оплату, для того, чтобы дочь могла примерить. Я сказала, что мы не знаем будем ли покупать, тогда она разозлилась и сказала, что "вас должны были предупредить, что примерка возможна только после оплаты"; мои уверения в том, что нам не сказали об этом, не подействовали, она только больше злилась и стала требовать оплату, предложив оплату наличными. Я сказала, что нет наличных денег, тогда она предложила оплатить картой, сказав, что если вещь не подойдет, то можно будет оформить возврат тут же. Но как только я поднесла карту к терминалу (хорошо, что не успела ввести пин-код) выяснилось, что для возврата нужен еще и паспорт!!!!
Таким образом, из-за некомпетентности сотрудников магазина, а во-втором случае еще и хамства, вещь не была нами приобретена, а настроение испорчено !
Мне не сообщили, что обязательно нужна будет оплата, если я заказываю вещь из другого магазина этой же сети!!!! - ни один другой магазин так не делает, и доставка товара осуществляется абсолютно бесплатно даже из других городов! Ждать неделю, чтобы тебя потом и обхамили; или купить, а потом, если не подошла, съездить на другой конец города за паспортом и приехать оформлять возврат!!!
Да нам проще было бы при этих знаниях изначально, поехать в Родео Драйв (десять минут езды) и купить или не купить вещь там!!!!
Отвратительное обслуживание!
Таких сотрудников нужно увольнять или лишать премий!

Общее впечатление:

Адрес:

г. Курск, ул. К. Маркса, 6, ТЦ Central Park

Здравствуйте, сегодня купила в г. Курске в ZARA несколько вещей в подарок дочери. Оплатила. Приехала домой, а проживаю я в другом городе, дочь стала мерить и на одной из вещей на груди на видном месте маленькая, но хорошо заметная дырочка. Как мне быть?

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

нет

Недостатки:

обманывают покупателей

Вчера хотела ребенку купить брюки. выбрали модель, которая была по акции, заявленная цена 699 рублей, но на кассе пробили 1399 рублей!!! Я попросила пригласить менеджера, так как должны продать товар по заявленной цене, согласно закону потребителя РФ. Но Заре закон не писан - отказались. Сказали, что они продают по цене, которая пробивается на кассе. Было бы смешно, если бы не так грустно. Оставила претензию в жалобной книге, но продавцов судя по всему это совершенно не расстроило. Сделала вывод, что для них это обычная практика. Поэтому расцениваю Зару, как магазин-мошенничества, где заведомый обман потенциальных покупателей обычное дело. Больше ни за что не пойду и ни кому не советую.

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

вещи неплохие, но, в основном, синтетика

Недостатки:

Консультантов в магазине не увидишь и не дозовешься.

Нет больших размеров, выбор очень ограничен.

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

нет

Недостатки:

Ниже в отзыве.

Лгут, обманывают, не доставляют товар в срок, девушки в ТП лгут в наглую. Не соблюдают законы РФ и прав потребителя. Отношение компании к клиентам наплевательское, пользоваться услугами более не станем и не кому не советуем. Качество так же сомнительное, чего стоит история с крысой в одежде...

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Недостатки:

Неприветливость персонала. Хамство администраторов. Очень мало моделей от Зары Вуман, один Бейсик.

Купила обувь, через час пришла возвращать, так как нашла в другом магазине более удачную модель. П*** Алёна, которая работает в Заре, начала хамски обвинять меня в том, что пытаюсь вернуть ношенную обувь. Я аж задохнулась от такого пренебрежения. Я попросила взглянуть на чек и посмотреть время, в которое я купила эти кроссовки. Взглянув, П*** поджала губы и даже не извинилась, продолжая обвинять меня в том, что подошва грязная!!!! Но я такие купила! Да! С грязной подошвой! Вообще, грязная одежда на прилавке - это для Зары уже нормально. Грязная, с дырами, мятая. На прощание П*** Алёна предложила мне вообще не ходить к ним в магазин! Вот это да! Я, честно говоря, от такого "советского" хамства отвыкла! Ужасно! Испортили настроение и отбили желание покупать что-либо в этом магазине!

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

большой выбор

Недостатки:

Цены на этикетках одни, пробивают по другим ценам. И ругаются, что пробивать по той цене, которая на этикетке, они не будут, и это не их проблемы.

Ужасное отношение к покупателю. Сегодня хотела купить джинсы, всё подошло, на радостях пошла покупать и тут... девушка говорит, что джинсы будут стоить больше, чем написано на ценнике, и, что если мне такая цена не нравится, то я могу не брать их. По сути, как по правилам, так она должна была мне их пробить по той цене, которая была на этикетке, да ещё и доплатить... Ушла вся расстроенная и на нервах. Ужасный магазин, не советую, и сама туда не пойду больше.

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

нет

Недостатки:

Много

Очень плохой магазин!!! Больше туда ни ногой!!! Сегодня, 14.05.2017, произошел неприятный случай. Решил приобрести штаны, выбрал из одной коллекции двое штанов синего цвета. На одних был ремень синего цвета, на других - коричневого, и, так как штаны были синего, я попросил поменять ремень. Девушка на кассе без проблем согласилась и позвала старшую. Вот тут и началось )) Пришла тетя недовольная, и все испортила - типа незя, и еще на девушку наехала, в итоге, нет ремня, нет штанов)). Пойду в остин!!! Там люди сговорчивей, а хозяевам этого магазина советую обратить внимания на старшую тетю!!! ТАК ВСЕХ КЛИЕНТОВ РАСТЕРЯЕТЕ!!!

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Отличное обслуживание интернет- магазина, огромный выбор одежды, большой выбор обуви и сумок, много хлопка и вискозы

Недостатки:

Возврат делается не быстро, в магазинах работает мало касс и из- за этого возникают очереди, цена выше средней

Любимый магазин, несмотря на все недостатки.

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

большой выбор, неплохой мерч

Недостатки:

ужасное обслуживание. Ленивые продавцы. Ощущение - обкурились. Из четырех касс работает одна, продавщица (сорри, другого слова не могу найти) постоянно отвлекается на разговоры с коллегами, которые вроде при деле, но, по сути, всей толпой проводят возврат...жесть! Была в таком шоке - дежавю! как будто я покупаю сметану в совковом магазе 30 лет тому назад. Я бы всю бригаду уволила....

Работайте с персоналом. Люди приходят ТРАТИТЬ деньги, чтобы поднять настроение. Мы всю неделю пашем для того, чтобы раз в неделю нам улыбнулись и сказали "приходите к нам еще...."