Магазин Yves Rocher

Отзывы о магазине Yves Rocher

Магазин Yves Rocher — отзывы покупателей Средняя оценка 4,0 балла

+7 (495) 787-76-72

Рейтинг магазина
4,0
на основе 11 отзывов

Пользовательский рейтинг магазина Yves Rocher

Мы собираем отзывы с покупателей и составляем объективную картинку качества магазина по разным параметрам. Вот что рассказали пользователи о магазине Yves Rocher в своих отзывах.

  • Дизайн:хорошо
  • Качество:хорошо
  • Сервис:нормально
  • Размерный ряд:хорошо
  • Цена-качество:хорошо
  • Рекомендуете?:нормально

11 отзывов покупателей о магазине Yves Rocher

Оценить магазин
Общая оценка
  • Дизайн:нормально
  • Качество:нормально
  • Сервис:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Достоинства:

большой выбор

Недостатки:

хамское отношение

Хочу поблагодарить компанию Ив Роше за оригинальный и запоминающийся новогодний подарок! Сначала меня пригласили в магазин СМС-кой, предложив скидку в 30%, затем помогли выбрать товар (м-н на ул. Кирова в Ярославле), а на кассе сообщили, что скидки мне не положены, так как у меня нет пластиковой карты, которую мне когда-то должны были выдать при регистрации в программе лояльности. А без этой карты я для компании — не человек, несмотря на обильные СМС-ки и открытки. Такая вот ив-рошевская лояльность)) Поскольку я много лет являюсь постоянным клиентам компании и часто рекомендовала ее продукцию знакомым, я обратилась на горячую линию 8-800... Но и там со мной не стали разговаривать — не понравился мой тон, видимо, предполагалось, что я рассыплюсь в комплиментах за столь изысканное предновогоднее кидалово. Сначала сказали, что консультант занят, а потом и вовсе бросили трубку. Еще раз спасибо за чуткое и внимательное отношение в эти предновогодние дни, когда все ждут чуда и верят в сказку. Пусть сэкономленные на мне 150 рублей греют Вам душу в течение всех последующих лет, на протяжении которых мы никогда больше не встретимся. Надеюсь, бумеранг добра не пролетит мимо и обязательно вернется к вам рикошетом продемонстрированной лояльности!

Общая оценка
  • Дизайн:хорошо
  • Качество:хорошо
  • Сервис:хорошо
  • Рекомендуете?удовлетворительно

Достоинства:

Неплохая косметика в своей ценовой категории

По совету подруги решила попробовать данный вид косметики. В магазине встретили доброжелательно. Все детально объяснили. Помогли подобрать крем. Неприятный сюрприз ожидал на кассе. Когда я попросила упаковать мою покупку, выяснилось, что пакетик стоит 5 грн. !!!!!!! Магазин, позиционирующий себя как магазин французской косметики и вдруг 5 грн. за пакетик. Все мы прекрасно понимаем, что, покупая крем за 700 грн., 5 грн это не деньги. И дело действительно не в деньгах, а в престиже данного магазина. Мне кажется, что руководству магазина стоит задуматься... стоит ли так ронять свой престиж....

Общая оценка
  • Качество:отлично
  • Цена-качество:хорошо
  • Рекомендуете?отлично

Достоинства:

Натуральная косметика, пробники при заказе

Люблю Yver Rocher за то, что нет в составе парабенов и другой химии. На состоянии кожи это сказывается наилучшим образом. Дороговато, но со скидками и штампиками постоянного покупателя - хорошая цена, которая оправдывает качество. А если заказать в интернет-магазине, то обязательно присылают разные пробнички, устраивают акции, да и доставка бесплатная от определенной суммы. Пользуюсь разными продуктами, из последнего порадовала маска для волос - волосы блестят и послушны.

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:отлично
  • Сервис:отлично
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?отлично

Достоинства:

крема, скрабы, маски

Недостатки:

туалетная вода

Давно и постоянно пользуюсь скрабом для лица Ив Роше и всякими кремами. У меня не проблемная кожа, но хочу надеяться, что именно из-за этого скраба: очищает хорошо, не царапает, правда, приходится много выдавливать, чтобы более-менее равномерно нанести по всему лицу, и потому тюбик быстро заканчивается. Нравятся и маски, и сыворотки, и смывки. Единственное, с чем не сдружилась - это туалетная вода, ее хватает всего на пару часов, далее запаха не слышно.

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:отлично
  • Сервис:отлично
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?отлично

Достоинства:

Все натуральное, не дорого

Очень понравился новый концентрированный гель для душа Yves Rocher, который расходует всего одну каплю на один душ. Запах приятный, кожу не сушит, компактная упаковка - можно брать с собой в путешествия. Да и вообще косметика Ив Роше достаточно бюджетная, и проблем с кожей у меня с ней не возникает никаких, ведь все очень натуральное. Шампуни этого бренда вообще для меня незаменимы - у меня тонкие и легкие волосы, а с этим шампунем хоть укладывать можно и объем держат.

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:отлично
  • Сервис:удовлетворительно
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?отлично

Достоинства:

Косметика хорошая, но с интерактивом у них беда

Недостатки:

Плохая служба интернет-поддержки

Люблю косметику Ив Роше, давно пользуюсь, отлично сама знаю ассортимент. Продавцами в оффлайн бутиках вполне довольна. Но вот недавно потребовалась оперативная помощь он-лайн консультанта. Зашла на сайт, мне нужно было выбрать косметику для ухода беременной девушке. Я немного почитала составы самых "нейтральных" линий. Потом вспомнила, что есть он-лайн консультант, решила написать. Обычно, я этим пользуюсь и мне нравится оперативность такого сервиса. Но в этот раз было не всё так просто! Я написала свой вопрос, можно ли пользоваться беременным линией "Гамамелис", на что получила ответ от бота, что-то из серии: "Мы получили Ваш вопрос, пожалуйста, напишите свой e-mail, мы свяжемся со специалистом и ответим Вам в ближайшее время". Окей, отправила. Проверила почту — ничего не пришло в ответ. Я уже, конечно, выбрала другой презент беременной подруге (дабы не рисковать). Но самое поразительное, что ответ мне так и не пришел! Я также подписана на их группу "В Контакте", наблюдаю как они иногда отвечают, в таком же духе. Человек спрашивает что-то элементарное, а ему в ответ "мы в Вами свяжемся"... Не оперативно как-то и неприятно. Хотя к качеству самой косметики претензий нет. Господа из Ив Роше, если вы прочитаете отзыв постоянной клиентки: подтяните он-лайн сервисы! С уважением, Ксения.

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:отлично
  • Сервис:отлично
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?отлично

Достоинства:

Нравятся гели для душа, уход за проблемной кожей и шампуни

Недостатки:

На декоративную косметику цены завышены

В целом, неплохая косметика. Для меня где-то на 3-4-м месте из фаворитов. Отдельно взятые средства весьма неплохо справляются со своим предназначением и обладают приятными ароматами. К таковым я отношу: гели для душа (нравится, что всегда присутствуют привычные ароматы, и их качество не меняется), уход для проблемной кожи лица и уход за волосами. Нравится, что Ив Роше часто разбавляют привычную базу интересными средствами, типа глины для волос и тела из серии "Традиции хамама".

Также хороша у них линия для чувствительной кожи. Недавно взяла на пробу гель для кожи вокруг глаз "Гидра Вежеталь". Эффектом довольна: он неплохо увлажняет и не жирнит кожу век.

Ещё Ив Роше для меня – незаменимый источник приятных подарков по любому случаю. Подругам на день рождения стараюсь выбрать какой-нибудь комплексный серьезный набор. На 8 Марта, Новый год или другие мелкие поводы – что-то попроще. Но и мелочи от Ив Роше тоже всегда приятно получить в подарок, потому что все средства, даже самые дешевые – хорошего качества, и ими приятно пользоваться.

Общая оценка
  • Дизайн:хорошо
  • Качество:отлично
  • Цена-качество:хорошо
  • Рекомендуете?отлично

Достоинства:

Пахнет вкусно, густой, но пенится хорошо

От одного названия «Карамельное яблоко» хочется облизнуться. Гель этот мне сильно понравился. Пахнет обалденно, яблоко с карамелью, еще не хватает корицы. Гель густой, пенится хорошо, кожу очищает замечательно. Да и настроение поднимает. После душа аромат в ванной остается надолго.

Общая оценка
  • Дизайн:хорошо
  • Качество:отлично
  • Сервис:отлично
  • Цена-качество:хорошо
  • Рекомендуете?отлично

Достоинства:

Увлажняет сухую кожу, превосходный аромат, не оставляет пленки на теле

У меня сухая кожа, а зимой или после душа – вообще ужас. Спасают только разные питательные средства. Больше люблю молочко для тела. Оно как-то нежнее крема. Мне понравилось молочко Yves Rocher «Манго&Кориандр». Вот это прелесть! Аромат превосходный. Само молочко легкое, впитывается быстро, и, самое главное, не оставляет ужасной пленки на теле. Увлажняет кожу хорошо, по крайней мере, мою). Пока меня все устраивает, пользуюсь только им. Но если захочу попробовать что-то новое, то в Yves Rocher выбор большой.

Общая оценка
  • Дизайн:хорошо
  • Качество:хорошо
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:нормально
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Достоинства:

Неплохое качество продукции

Недостатки:

К самой продукции претензий нет

Была в магазине 5 марта и впервые встретилась с хамством - чем оно вызвано, толком понять не могу, очевидно это был такой способ продавца поздравить с наступающим праздником.... На кассе спросила продавца, что имеется в виду под спецпредложениями, в ответ услышала грубость, смысл которой в том, что я должна сама знать и вообще.... (ну вобщем, мол, идите вы лесом со своими вопросами). На мое замечание мадам нехотя конечно извинилась, но настроение подпорчено основательно! Прошу впредь внимательнее относиться к подбору персонала, такое обслуживание заставляет желать лучшего. И еще: к сожалению, не могу назвать имени сотрудника, ибо бейджиков они не носят (очевидно, чтоб не опознали)))) Для информации: это была девушка бальзаковского возраста с выбеленными волосами). Принимайте меры... Ну побеседуйте уже с ними, что ли....

Оцените Yves Rocher и добавьте отзыв

Дизайн:

Нравятся ли вам вещи, которые продаются в этом магазине?

Качество:

Устраивает ли вас качество вещей?

Сервис:

Понравилось ли вам обслуживание в магазине и/или сервис интернет-магазина?

Размерный ряд:

Удалось ли вам подобрать вещи подходящего размера?

Цена-качество:

Соответствует ли качество вещей и уровень обслуживания ценовому сегменту?

Рекомендуете?

Порекомендовали бы друзьям?