Магазин Sela

Отзывы о магазине Sela

Магазин Sela — отзывы покупателей Средняя оценка 3,6 балла

+7 (800) 200-73-52

Рейтинг магазина
3,6
на основе 21 отзыва

Пользовательский рейтинг магазина Sela

Мы собираем отзывы с покупателей и составляем объективную картинку качества магазина по разным параметрам. Вот что рассказали пользователи о магазине Sela в своих отзывах.

  • Дизайн:нормально
  • Качество:нормально
  • Сервис:нормально
  • Размерный ряд:хорошо
  • Цена-качество:нормально
  • Рекомендуете?:нормально

21 отзыв покупателей о магазине Sela

Оценить магазин
Общая оценка
  • Дизайн:удовлетворительно
  • Качество:удовлетворительно
  • Сервис:хорошо
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:нормально
  • Рекомендуете?удовлетворительно

Достоинства:

Много всего, размерный ряд, отзывчивые сотрудники.

Недостатки:

Отношение к продавцам. Качество одежды.

Какого черта? Что это за качество? Где были глаза специалистов, когда одежда проходила целых 12 стадий качества? Нитки торчат, швы расходятся, кривая и косая одежда, фу. Но это еще не все. Стала свидетелем одного неприятного инцидента, когда одна сотрудница распускает руки на продавца, оскорбляя, и при этом улыбается. Это нарушение гражданских прав человека, я больше не пойду в магазин, где сотрудники позволяют себе ТАКОЕ хамское отношение к своим же сотрудникам. Отвратительно. Куда смотрит руководство компании, когда в самом магазине вышестоящие позволяют себе такое отношение к продавцам?! Ведь именно продавцы дают компании прибыль. Стыдно должно быть.

Общая оценка
  • Дизайн:хорошо
  • Качество:нормально
  • Сервис:хорошо
  • Размерный ряд:хорошо
  • Цена-качество:нормально
  • Рекомендуете?нормально

Недостатки:

Цены растут, а качество ухудшается

Помню, в школе многие мои подруги одевались в Sela. Я тоже быстро подключилась. На рынке одеваться уже надоело, а вот купить что-то «брендовое» и невиданное было очень интересно. Мы с мамой заходили, смотрели, примеряли. Все вещи мне казались очень красивыми и необычными. Были у меня из Sela футболки, свитеры, брюки и разные аксессуары типа перчаток и шапок. Качество было хорошее в большинстве случаев, да и дизайн красивый. После школы я перестала там одеваться. Сейчас могу, конечно, заглянуть с подругами в магазин, но не более. Если сравнивать Sela сейчас и 10 лет назад, то это как небо и земля. Сейчас цены ну очень выросли, а качество ухудшается. Натуральных тканей в составе становится все меньше, а синтетики все больше, причем цены на нее явно завышены. Честно, не знаю, кто сейчас ходит и закупается в Sela. Раньше это была молодежь, сейчас вижу и аудиторию постарше. Лично я там давно ничего не покупаю, так как не вижу ничего достойного.

Общая оценка

Вечер добрый. Очень неприятный осадок у меня остался после сегодняшней покупки в Вашем магазине в г. Саратове в торговом центре Оранжевый. Примерила я одно платье, во время примерки с него слетел ярлык с ценой. Верёвочка была срезана. Я, конечно догадываюсь, что это признак того, что кто-то это платье уже носил, а потом сдал. Но платье мне приглянулось, поэтому я, проверив, чтобы не было явных следов носки, отправилась на кассу. Милая девушка озвучила мне сумму покупки, упаковала в пакет и протянула мне, сказав, что сдать вещь я могу в течение 2 недель при предъявлении паспорта и чека. Я поинтересовалась не забыла ли она положить в пакет тот отвалившийся при примере ярлык. Она сказала, что решила, что он мне не нужен и выбросила его в мусорное ведро. Потом, покопавшись в нем некоторое время, достала ярлычок и отдала мне. Каково же было моё возмущение, когда, доставая платье дома из пакета, я не обнаружила там ещё и чека на покупку. Признаться честно, с таким обманом в сетевом магазине столкнулась впервые... Уже дома заметила, что платье имеет запах чужих духов.. Может, Вы и учите на тренингах своих продавцов таким махинациям, чтобы увеличить прибыли, но как-то это не вполне дальновидно.

Общая оценка
  • Дизайн:хорошо
  • Качество:хорошо
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:нормально
  • Цена-качество:удовлетворительно
  • Рекомендуете?плохо

Достоинства:

Не выявлено

Недостатки:

полное отсутсвие клиентоориентированного подхода и желания помочь покупателю

Некомпетентность сотрудников просто зашкаливает! В колл-центре не знают режим работы интернет-магазина, просто переключают на него, можно висеть на линии полчаса в надежде, что кто-то подойдет. В самом интернет-магазине дезинформируют относительно сроков доставки, при этом ошибки свои признавать и устранять никто не хочет. На все вопросы - заученные стандартные ответы: позвоните в службу доставки, уточните там... и так далее. Все валится на транспортную компанию и на то, что они плохо работают, а sela к этому никакого отношения не имеет. Полное нежелание помочь клиенту. Трек-номер посылки высылается через 2 дня после отправки, причем по отдельному запросу. Сервис - на грани фантастики. Перечислять можно долго. Не рекомендую!

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:отлично
  • Сервис:отлично
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?отлично

Достоинства:

Хорошее качество, адекватная цена

Недавно в поисках весенне-летних новинок зашла по традиции в Sela. Захожу к ним каждый сезон и всегда что-нибудь выберу себе или дочке. Всегда нравился этот магазин за адекватную ценовую политику. Прилично сшитое платье или летний сарафан можно выбрать в пределах 3000 руб. В этом сезоне у них неплохие сарафаны из легкого денима. Можно носить и в офис, и в кино и на летнюю городскую прогулку. В целом, я бы описала их стиль, как непринужденный. Такая одежда ни к чему не обязывает. И мне это нравится. Она не кричащая, не слишком трендовая, что тоже уже изрядно надоело. Многие считают, что это простая и скучная одежда, но я считаю, что она просто качественная и повседневная. Это, кстати, одна из немногих марок масс-маркета, которая производит неплохую детскую линию. Регулярно беру там что-нибудь для своей девочки, причем начиная с самых первых вещей. Боди, комбинезоны, ветровочки все можно взять по приемлемой цене и качество будет отличным. Принты яркие сочные, хорошо выдерживают стирку, трикотаж приятный к телу, пошито тоже хорошо. Никогда ничего не натерло, не было следов от швов и аллергии. В общем, мы с дочкой довольны!

Общая оценка
  • Дизайн:плохо
  • Качество:нормально
  • Сервис:хорошо
  • Размерный ряд:хорошо
  • Цена-качество:нормально
  • Рекомендуете?плохо

Достоинства:

Большой выбор

Недостатки:

Иногда даже слишком много всего в ассортименте, ощущение рынка

Вещи там покупала, пока в институте училась, было много интересного, необычного. У них всегда были вещи с какими-то интересными отделками, вышивками, украшенные пайетками. Потом в какой-то момент перестала туда ходить, а недавно зашла и расстроилась - вещи скучные,старомодные, ощущение, что коллекцию сделали несколько сезонов назад. Выбор по-прежнему большой, но все это уже как-то изрядно напоминает рынок, нет ощущения общего единого стиля. Ну и, в целом, наверное, просто аудитория другая у магазина стала. Раньше там всегда было много молодежи, а сейчас больше мамочек с детьми. Короче, одно расстройство - ничего не померила и не купила :(

Общая оценка
  • Дизайн:плохо
  • Качество:удовлетворительно
  • Сервис:удовлетворительно
  • Размерный ряд:нормально
  • Цена-качество:нормально
  • Рекомендуете?удовлетворительно

Достоинства:

дешево

Недостатки:

найти можно много

Про существование Sela напрочь забыл. Был там последний раз года четыре назад. И вот случайно оказался там. Странное ощущение, но там ничего как будто не изменилось. И кризис по ним как будто не бил – цены, как были копеечные, так и остались. Страшно подумать, что за материалы и дешевые рабские производства они используют:)) В общем, это такая безликая база, купить которую не жалко, но вот зачем это делать – непонятно. Эйчик, конечно, немного подороже, но если попасть на sale, то о существовании Sela можно и не вспоминать.

Общая оценка
  • Дизайн:нормально
  • Качество:хорошо
  • Сервис:хорошо
  • Размерный ряд:хорошо
  • Цена-качество:хорошо
  • Рекомендуете?хорошо

Достоинства:

Беру там майки - доволен

Недостатки:

Свитшоты с дурацкими принтами

Как-то к отпуску надо было купить майку, недолго думая, зашел в Sela. Там как раз какая-то акция проводилась на базовый трикотаж. Что и простимулировало мою покупательскую способность;) Купил набор маек по какой-то смешной цене, пригодились и в отпуске, и в городе носил не переставая. Заметил краем глаза, что в принципе у них неплохое качество на все товары. Девушка моя там постоянно берет какие-то платья из джинсы или что-то типа того, легкие. Мне нравятся такие. Мне нравятся еще у них футболки и свитшоты, однако смущает, что принты там всегда какие-то странные. Ну, не на мой вкус. Лучше бы побольше просто однотонных сделали, я бы брал тогда!

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:хорошо
  • Сервис:хорошо
  • Размерный ряд:хорошо
  • Цена-качество:хорошо
  • Рекомендуете?хорошо

Достоинства:

Красивый теплый пуховик

Недостатки:

Ужасно лезет пух

Покупала как-то в Sela пуховик. Обрадовалась, что вещь теплая. Мне это важно, так как я жуткая мерзлячка. Носила его и в -25 – не замерзала. Но вот после стирки из него начал сильно лезть пух. Снимаешь пуховик и видишь, что все вещи в пуху. Особенно классно, когда этот пух на черных вещах. Надоедает чиститься.

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:хорошо
  • Сервис:хорошо
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:хорошо
  • Рекомендуете?хорошо

Достоинства:

Красиво, цены нормальные

Недостатки:

Качество подводит иногда

Считаю, что Sela – достойная российская марка. Вещи интересные, цены вполне доступные. Каждый сезон стараюсь покупать себе что-нибудь в этом магазине. Но бывает, что качество подводит. Порой вещь после стирки садится, а иногда линяет. Как-то купила очень милую кофточку с интересным рисунком. Стирала вручную, и после стирки она полиняла. Через время появились катышки. Такое не предусмотришь, конечно, но все равно обидно, ведь кофта очень красивая. А так марка очень нравится.

Оцените Sela и добавьте отзыв

Дизайн:

Нравятся ли вам вещи, которые продаются в этом магазине?

Качество:

Устраивает ли вас качество вещей?

Сервис:

Понравилось ли вам обслуживание в магазине и/или сервис интернет-магазина?

Размерный ряд:

Удалось ли вам подобрать вещи подходящего размера?

Цена-качество:

Соответствует ли качество вещей и уровень обслуживания ценовому сегменту?

Рекомендуете?

Порекомендовали бы друзьям?