Отзывы о магазине SuperStep

Рейтинг магазина : Отзывы : 11

Неубиваемая обувь от производителей с историей
Магазин SuperStep — отзывы покупателей. Средняя оценка 2,0 балла

Телефон: +7 (499) 429-08-01 (9:00 - 18:00).

Официальный сайт/интернет-магазин SuperStep : http://superstep.ru/

Рейтинг магазина
2,0
на основе 11 отзывов

Пользовательский рейтинг магазина SuperStep

Мы собираем отзывы с покупателей и составляем объективную картинку качества магазина по разным параметрам. Вот что рассказали пользователи о магазине SuperStep в своих отзывах.

  • Дизайн:удовлетворительно
  • Качество:удовлетворительно
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:удовлетворительно
  • Цена-качество:удовлетворительно
  • Рекомендуете?плохо

11 отзывов покупателей о магазине SuperStep

Оценить магазин
Общая оценка
  • Дизайн:нормально
  • Качество:нормально
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:нормально
  • Цена-качество:хорошо
  • Рекомендуете?плохо

Недостатки:

Доставка должна быть бесплатной

Сделала заказ в интернет-магазине за № 34428, заказала 4 пары обуви. Сначала позвонили, что одной пары нет. Перенесли дату доставки. Дальше они везли эти 3 позиции целую неделю. Да, вот что ещё, каждая позиция на доставку стоит по -150₽. Прошла неделя, привезли товар на сумму - 13876.00₽, после примерки курьер говорит, что надо брать все или ничего. В общем, если размер одной пары не подошёл, то надо возвращать весь заказ. Бред какой-то. Дальше...., мне размеры подошли и я хотела рассчитаться. Курьер предъявил сумму к оплате 31242,00₽. Отправила курьера обратно. Я просто возмущена таким сервисом. Оценка 2.

Общая оценка
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:плохо

Недостатки:

Отвратительное отношение к клиенту

Отвратительно! 26-го числа сделала заказ. 3-е число - заказа так и нет, звонят тупые барышни, которые вообще ничего не знают!

Общая оценка
  • Дизайн:плохо
  • Качество:плохо
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:удовлетворительно
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Общее впечатление:

Адрес:

г. Уфа, ул. Энтузиастов, д. 20

Достоинства:

никаких

Недостатки:

Качество за данные цены, и отношение к покупателям со стороны продавцов

Мною было куплено 2 пары обуви в данном магазине. Обувь совсем не дешевая, но абсолютно не качественная. В первом случае отказали с возвратом, так как принесли на следующий день после окончания срока гарантии. Во втором случае я уже пришел сразу же, как появился недостаток, безотлагательно, и с криками и скандалом сделали возврат. Во втором случае диалог велся с человеком, представившимся Б*** Ю.С. [ФИО удалено модератором], назвавшим себя управляющим магазином, хотя бэйджиков ни у кого из персонала нет. Сразу же принялся обвинять меня в том, что я неправильно подобрал обувь, что она мне маленькая, хотя кроссовки на моих ногах сидели отлично и нигде ничего не жало. (Да и к тому же обувь я выбирал вместе с консультантом магазина). Потом он заявил мне, что мне вообще не следует приходить к ним и "посоветовал" покупать обувь в других магазинах. Спасибо за совет, именно так я и сделаю. И порекомендую всем обходить данный магазин стороной. В противном случае, можно оказаться виноватым в приобретении некачественной обуви и лишиться денег.

Общая оценка
  • Дизайн:плохо
  • Качество:плохо
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Адрес:

г. Москва, Ленинградское ш., д. 16а, стр. 4, ТРЦ Метрополис, 2 этаж)

Достоинства:

магазин красиво оформлен и все на этом.

Разводят народ, я купила кросы за 9000 тысяч. 3 месяца и они порвались, а гарантия все - не действует, только 30 дней, мошенники!!! Если хоть один человек не купит у вас вашу поддельную обувь и мои отзывы его уберегут, я буду счастлива, а вам ваши ворованные деньги пусть поперек горла встанут! Будьте вы прокляты, воры паршивые!

Общая оценка
  • Дизайн:нормально
  • Качество:удовлетворительно
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:удовлетворительно
  • Цена-качество:удовлетворительно
  • Рекомендуете?плохо

Достоинства:

Завлекают скидками, потом начинается кошмар

Недостатки:

Ужасный сервис, операторы хамят

Добрый день! Мне не могут доставить заказ уже больше недели! Отвратительный сервис! Операторы колл-центра не знают график работы службы доставки. Сначала мне предложили доставку с 18-00 до 20-00, потом же, в день доставки оказалось, что вечерней доставки не существует! Второй раз, когда звонила, чтобы разобраться в ситуации, женщина откровенно хамила по телефону, упрекая меня в том, что заказ висит с февраля месяца, потом, всё-таки найдя заказ (с трудом), даже не извинилась). Доставку попросила на сегодня, на воскресенье, но!!! - в службе доставки заказ не выловился. В этой службе доставки также у всех менеджеров колл-центра разная информация и вообще полная неразбериха. Итог: два вечера вылетели из жизни в ожидании мифической доставки.

Общая оценка
  • Дизайн:плохо
  • Качество:плохо
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:удовлетворительно
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Общее впечатление:

Адрес:

г. Зеленоград, Ленинградское шоссе, 18 км от МКАД,ТЦ «Зеленопарк»

Достоинства:

Ничего.

Недостатки:

Обслуживание отвратительное, как и обращение с клиентами. При попытке вернуть товар вам скажут, что товар, что вы покупали, не соответствует товарному виду.

Купил кроссовки в этом магазине, чуть-чуть прошёлся дома - оказалось, что жмут. На след. день решил вернуть, пришёл предоставил все чеки, мне сказали, что товар обмену не подлежит, потому что по какой-то причине они «ношенные».

Общая оценка
  • Дизайн:плохо
  • Качество:плохо
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:плохо
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, пр. Мира, д. 211, ТРЦ «Золотой Вавилон»

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Некачественная обувь, отвратительное отношение к покупателю

В 05.2018 купила в магазине SuperStep в ТЦ "Золотой Вавилон" г. Москва кроссовки New Balance (8,5 тыс.руб.), после шести недель носки на правом кроссовке сбоку отошла подошва по причине производственного брака (некачественно проклеен материал). Понесла кроссовки на возврат в магазин и тут начались откровенное унижение за свои же деньги!! Меня заставили приходить несколько раз и каждый раз как первый мне приходилось доказывать свою правоту, в итоге только со второго раза у меня приняли кроссовки на экспертизу, экспертиза показала, что брак был действительно производственным!! В итоге я потратила свои нервы, время и деньги и осталась без кроссовок! Всегда думала, что New Balance - это качественные кроссовки, но видимо только не в этом магазине. Сюда я больше никогда не зайду и никому не посоветую!

Общая оценка
  • Дизайн:хорошо
  • Качество:плохо
  • Сервис:отлично
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

02.12.2017 в магазине суперстеп в Самаре купил зимние ботинки New Balance, 26.01.2018 у них отклеилась подошва! У ботинок стоимостью 12900 рублей через полтора месяца отвалилась подошва!!! Это при том что ходить в них особо не приходилось, так как постоянно за рулём. А самое "приятное" то, что гарантия у чудо-башмаков всего 30 дней. Отсюда вывод - в магазине Superstep торгуют, извините, говном.

Общая оценка
  • Дизайн:хорошо
  • Качество:хорошо
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:хорошо
  • Цена-качество:нормально
  • Рекомендуете?удовлетворительно

Общее впечатление:

Достоинства:

Можно выбрать несколько размеров одной модели.

Недостатки:

Курьерская служба работает отвратительно.

Обращаясь в интернет-магазин невозможно представить, что нарвёшься на хамство и повышенный тон. Принимая заказ были обговорены некоторые моменты по доставке, но видимо их никто не учёл и не передал курьеру. Позвонив уточнить будет ли курьер, услышала в трубке крик с претензиями. Надеюсь начальство мониторит своих операторов, а девушкам с неуравновешенной психикой вообще лучше не давать общаться с клиентами.

Общая оценка
  • Дизайн:хорошо
  • Качество:хорошо
  • Сервис:хорошо
  • Размерный ряд:хорошо
  • Цена-качество:хорошо
  • Рекомендуете?хорошо

Общее впечатление:

Достоинства:

Большой выбор, приемлемые цены

Недостатки:

Не так много интересных моделей (95% мейнстрим)

Была в СуперСтепе в ТЦ "Метрополис", что могу сказать: ассортимент, вроде большой, есть из чего выбрать. Но такие модели есть почти везде. От "Спортмастера" до флагманских магазинов Nike и Reebok. Не могу сказать, что прям в восторге от ассортимента. Но подкупили цены. Были хорошие скидки и я, пользуясь случаем, взяла новые "конверы". Но, опять же, попало под настроение. Такие где угодно можно купить. Но, тем не менее, решила посмотреть что за магазин такой, да и кеды новые нужны были. Converse, вроде, оригинальные, сшиты хорошо, фирменные отличительные знаки на месте. Ношу уже долго, почти всё лето не снимаю. Про обслуживание (как в предыдущем отзыве) не могу сказать ничего плохого. Видимо, повезло, что купила сразу то, что нужно и не было проблем с возвратом. Так, показалось, что продавцы общительные, участливые. Но, я подолгу не выбираю)) Вижу — моё и беру! Всем пис!

Оцените SuperStep и добавьте отзыв

Дизайн:

Нравятся ли вам вещи, которые продаются в этом магазине?

Качество:

Устраивает ли вас качество вещей?

Сервис:

Понравилось ли вам обслуживание в магазине и/или сервис интернет-магазина?

Размерный ряд:

Удалось ли вам подобрать вещи подходящего размера?

Цена-качество:

Соответствует ли качество вещей и уровень обслуживания ценовому сегменту?

Рекомендуете?

Порекомендовали бы друзьям?