Отзыв о Glenfield: Ужасное впечатление

Общее впечатление:

Адрес:

г. Санкт-Петербург, Полюстровский пр., д. 84а, ТЦ "Европолис"

Достоинства:

Стильные вещи

Недостатки:

Все остальное, начиная от сервиса и заканчивая качеством

Добрый день! Надеюсь Руководство выйдет на связь, т.к. администраторы и менеджеры хамят, игнорируют, отвечают, когда хотят... Я купила у вас вещь, костюм (и я приходила изначально за покупкой костюма), на 16-ом дне выявила брак, пришла в магазин рассказать о своей проблеме и решить ее, начались со стороны продавцов негатив, крики, что мы ничего вам возвращать не будем. После моих спокойных объяснений они взяли мои заявления, и потом пошёл кошмар, мне начали звонить продавцы, хихикать в трубку, грубить, после чего я попросила Руководство выше связаться со мной, опять игнор, после я приехала в магазин и начала разговаривать, была не одна, с мамой, с кем и покупала костюм, и тут продавец говорит "у нас нет костюмов, это отдельные вещи - брюки и кофта, за брюки можем вернуть деньги, а за кофту нет", я начала объяснять, что я покупала вещь в целом, они начали стоять на своём, после чего я начала снимать продавца, которая разговаривала на повышенных тонах со мной и просто грубила нам, и подтверждала, что они вводят в заблуждения людей, что товар у них висит вместе как костюм, но это не костюм, одним словом меня обманули и все это зафиксировали мы на камеру. У меня есть доказательства, но это ещё не все, продавец на нас сказала, что мы бестолковые, эт воообще как!?!?!? Бестолковые, ужас..... если мою жалобу не рассмотрят, я пойду в Роспотребнадзор, во все инстанции и ещё на моральный ущерб подам, если данный сотрудник не принесёт извинения мне и моей матери!!!!! Жду хоть от вас реакции, потому что ваши сотрудники ведут себя хуже, чем не знаю кто, спасибо.