Отзыв о House: Самое негативное впечатление об интернет-магазине из всех интернет-магазинов

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Вещи

Недостатки:

Отношение к клиенту, отсутствие информации по заказу, отсутствие уважения к клиенту, незаинтересованность в покупателе, неумение признавать свои ошибки, неумение приносить извинения.

Такого отношения к покупателям я нигде не встречала. Даже в каких-то левых интернет-магазинах и то лучше. Оплатила заказ сразу, пришло сообщение из банка об оплате и появился статус отправлен. И все, и дальше тишина. Жду три дня, статус не меняется, сообщения не приходят, жду. Тишина. Звоню в службу поддержки. Мне объясняют, что товар идет до магазина 3-5 рабочих дней. Хорошо, но нигде об этом информации нет. Ок, я все понимаю. Высчитываю 5 дней, жду. Тишина. Никакой информации нет. Статус тот же, на почту сообщения не приходят. Звоню снова. Вначале меня кидают от оператора к оператору несколько минут, я постоянно повторяю номер заказа. И тут о чудо: заказ в магазине, вы можете забрать. и как давно? Несколько дней. А почему не сообщили? Оказывается, его неправильно приняли в магазине. Спрашиваю и все? Да, можете забрать. И ни слова извинений! Ничего!!! Ну нельзя так. Очень неприятное впечатление, как о самом интернет-магазине, о сотрудниках магазина, так и о сотрудниках службы поддержки. Так что если будете заказывать вещи House через их интернет-сервис, готовьтесь, что все может быть непросто и неприятно..
Интернет-магазин housebrand (House)