Отзыв о Koton: Ужасный сервис

Общее впечатление:

Адрес:

г. Самара, Южное шоссе, 5. ТК "Амбар"

Достоинства:

Хорошие вещи

Недостатки:

Грязь в магазине. Сотрудники не вежливы, продавцы и менеджер не знают где можно оставить отзыв, не умеют общаться с покупателями

Очень грязный магазин, в примерочной повсюду комки пыли, на зеркалах пыль, бегают муравьи. Вся грязь была зафиксирована на камеру телефона! В гардероб можно брать только 6 вещей (раздельный купальник примеряли отдельно…). Сотрудники, продавцы и менеджер не знают номер телефона горячей линии, не предоставили даже сайт магазина, общались на повышенных тонах, номер директора или другого вышестоящее руководителя отказались предоставить, номер директора хотела предоставить продавец, но потом сказала "Ну у директора выходной наверное не хорошо будет ей звонить будить". Где оставить отзыв никто из сотрудников не знает, менеджер не попыталась решить вопрос. Научите сотрудников работать с жалобами покупателей, а не просто говорить "Я не знаю, ищите в интернете" и игнорировать покупателей. Очень не довольны обслуживанием в магазине!