Отзывы о магазине Falconeri

Рейтинг магазина : Отзывы : 12

Марка лаконичного трикотажа
Магазин Falconeri — отзывы покупателей. Средняя оценка 2,0 балла

Телефон: +7 (495) 966-63-57.

Официальный сайт/интернет-магазин Falconeri : falconeri.com

Рейтинг магазина
2,0
на основе 12 отзывов

Пользовательский рейтинг магазина Falconeri

Мы собираем отзывы с покупателей и составляем объективную картинку качества магазина по разным параметрам. Вот что рассказали пользователи о магазине Falconeri в своих отзывах.

  • Дизайн:удовлетворительно
  • Качество:удовлетворительно
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:удовлетворительно
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

12 отзывов покупателей о магазине Falconeri

Оценить магазин
Общая оценка
  • Дизайн:удовлетворительно
  • Качество:плохо
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:плохо
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Общее впечатление:

Адрес:

москва мега теплый стан

Достоинства:

нет

Недостатки:

некомпетентные продавцы

07.01.2024 г. мною были приобретены товары в ООО Калцру на общую сумму 30 800 рублей в розничном магазине в ТЦ Мега Теплый Стан. Оплата наличными денежными средствами. 21.01.2024 г. примерно в 16:30 я лично обратилась с частичным возвратом по приобретенному товару на общую сумму 10 900 рублей (женская футболка - размер М, штрихкод 8053431239992). Однако, сотрудники магазина отказалась принимать товар сообщив, что денег в кассе нет, прийти дня через 3-4, возможно через неделю. При этом, на просьбу принять товар и заявление о возврате сотрудники отказались, сославшись на старшего менеджера, который консультировал их по телефону. Учитывая, что я нахожусь на 30 недели беременности, о чем сотрудники магазина были уведомлены и внешний вид не давал сомнений в моем положении, я пояснила, что не могу ездить с возвратами начиная со следующей недели. Дальнейшая перепалка не привела ни к какому результату, возврат у меня принимать отказались, и я вынуждена была уйти. сам товар тоже оставляет желать лучшего, оч испортился. Кашемир в катышках на след день

Общая оценка
  • Дизайн:плохо
  • Качество:плохо
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:плохо
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Адрес:

г. Москва, ул. Тверская, д. 6

Достоинства:

Когда-то было хорошее качество. Но только не сейчас.

Недостатки:

Жуткие катышки после первого дня носки на джемпере за 31000 рублей.

Была постоянным клиентом с 2012 г. В июне 2018 купила Superior Quality Cashmere комплект из джемпера и брюк (брюки так и не одела ни разу). Общая сумма покупки - 60 т.р. Один раз одела джемпер (одела на работу, работаю в МГУ Ломоносова) и он скатался так жутко! До этого купленные кашемировые вещи от фальконери - до сих пор находятся в хорошем состоянии. Обратилась в магазин за возвратом, такое отвратительное качество не должно вообще присутствовать на рынке! Ярославич Г. В. - представитель ООО «Калцру» обвинил меня в порче джемпера. Жду Falconeri в суде! Ужасно. Не рекомендую. Девочки, остерегайтесь, за свои же большие деньги - только наживёте себе проблем.

Общая оценка
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

И

Я давно пользуюсь вещами Фальконери. Но в основном привозила их из Италии. Меня устраивает в моделях этой фирмы все. Но вот недавно я купила у нас в Москве женский топ, он оказался бракованным. Причем брак можно рассмотреть только тогда, когда вещь начинаешь гладить. Хотелось бы узнать, можно заменить купленную вещь или в нашей стране это невозможно?! И придется отписываться на фирму? Вещи дорогие и я, думаю, необходимо все-таки отслеживать некачественные продукты, чтобы фирма не теряла своего "лица"

Общая оценка
  • Дизайн:плохо
  • Качество:плохо
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:удовлетворительно
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Общее впечатление:

Адрес:

Москва, проспект Мира 212, ТРЦ Европолис

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Удручающее качество вещей и плохое отношение к клиентам.

В приобретённом в январе кашемировом свитере обнаружила в марте (до этого не носила) брак: несоответствие длин боковых швов, а также непрокрашены все швы изделия. При попытке возврата изделия мне было заявлено, что так и должно быть, а возврат невозможен, т.к. прошло более двух недель с момента покупки. Поскольку для фирмы брак считается нормой, то считаю стоит обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР и в суд. Фирма, по-видимому, не дорожит репутацией.

Общая оценка
  • Дизайн:хорошо
  • Качество:хорошо
  • Сервис:удовлетворительно
  • Размерный ряд:хорошо
  • Цена-качество:удовлетворительно
  • Рекомендуете?удовлетворительно

Адрес:

онлайн-магазин falconeri

Достоинства:

одежда неплохая, другой вопрос в том, что данный бренд позиционирует себя как премиальный, на деле это обыкновенный массмаркет. в европе их продукция стоит очень бюджетно, цены в России завышены в 2, а то и больше раз

Недостатки:

отвратительная клиентская поддержка

отвратительный клиентский сервис сидящий в загребе, в чате и по телефону, такого безразличия и хамства я не встречала лет сто, признаюсь честно. хотя чего ожидать от европейской компании, где в принципе уровень сервиса часто хромает, это вам не Англия и не России, где клиентов привыкли облизывать. зато сколько пафоса, мне аж смешно стало. я была клиентом данной марки, живя в Европе и России, но после оказанной пне консультации к данному магазигу больше не подойду. отвратительно

Общая оценка
  • Дизайн:удовлетворительно
  • Качество:удовлетворительно
  • Сервис:плохо
  • Цена-качество:удовлетворительно
  • Рекомендуете?плохо

Общее впечатление:

Адрес:

Интернет-магазин

Недостатки:

Невозможно добиться возврата средств. Все время находятся причины у магазина.

Все сроки возврата прошли, деньги не возвращают. Не рекомендую этот магазин

Общая оценка
  • Дизайн:нормально
  • Качество:удовлетворительно
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:плохо
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, интернет-магазин

Достоинства:

уже нет достоинств

Недостатки:

Качество вещей совсем стало сильно хуже. Очень низкого качества сервис. Пренебрежение к клиентам.

Качество вещей совсем стало сильно хуже. Сервис - это я даже не знаю с чем сравнить! Покупала через интернет-магазин, что-то у них произошло и заказ не сформировался , хотя на почту пришли подтверждения и 4 дня я не подозревала , что могу видимо и деньги потерять - начала с ними созваниваться , ответ: звоните в свой банк сами отменяйте перевод ( через 4 дня после перечисления), пришлось очень долго объяснять банку почему магазин не может отменить заказ из-за своей же ошибки. Второй заказ висел со статусом "передан на склад" с 31.01-04.02 - начинаю спрашивать , что с заказом - не знают , только зачитывают то, что вижу я. Долгая переписка об отмене заказа и возврате денег и вновь без результата. Очень нарочито общаются - подчеркнуто пренебрежительно! Возврата денег и каких-то комментариев добиться не возможно. Теперь только претензионный порядок. Очень не рекомендую этого продавца!

Общая оценка
  • Качество:плохо
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:удовлетворительно
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Адрес:

не внесен автором отзыва

Недостатки:

Ужасное качество кашемира

После носки образовалась огромная дырка.

Общая оценка
  • Дизайн:удовлетворительно
  • Качество:удовлетворительно
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:удовлетворительно
  • Рекомендуете?удовлетворительно

Общее впечатление:

Адрес:

Куплено в Ламоде

Достоинства:

Мягкая дышащая ткань, выдаваемая за кашемир.

Недостатки:

Колючие лейблы накрепко пришиты к загривку свитеров. Ядовитый химический запах. Вещи обработаны ядовитыми веществами. "Кашемир" электризуется. Шапочки сдавливают лоб.

В вещах этой компании отражена враждебность и пренебрежение к покупателям, желание им навредить (например, пусть колючие лейблы и ядовитые вещества отравляют им здоровье и каждый миг их жизни). Странное требование стирать вещи именно в холодной воде говорит о том, что они пропитаны какой-то пакостью, которая при носке на теплом теле будет впитываться в кожу - и действительно, при стирке в теплой воде без моющих средств из вещей вымывается что-то пенистое.

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:отлично
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?плохо

Адрес:

Интернет-магазин

Достоинства:

Хорошие, качественные вещи. Отличное обслуживание в магазине Невский 32 в Санкт-Петербурге.

Недостатки:

Невозможно получить деньги после возврата товара

Невозможно получить деньги после возврата товара. Жду третий месяц и не могу получить ответ от интернет-магазина, почему мне не возвращают деньги. Хотя, являюсь постоянным покупателем этой марки. Не рекомендую интернет-магазин

Оцените Falconeri и добавьте отзыв

Дизайн:

Нравятся ли вам вещи, которые продаются в этом магазине?

Качество:

Устраивает ли вас качество вещей?

Сервис:

Понравилось ли вам обслуживание в магазине и/или сервис интернет-магазина?

Размерный ряд:

Удалось ли вам подобрать вещи подходящего размера?

Цена-качество:

Соответствует ли качество вещей и уровень обслуживания ценовому сегменту?

Рекомендуете?

Порекомендовали бы друзьям?