Отзывы о магазине befree

Общее впечатление:

Адрес:

г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 46, ТЦ Гринвич

Пришла в магазин, понравилась куртка, которая только на манекене и моего размера. Попросила снять, мне сказали: снимаем в конце смены только. Что? Там снять 2 минуты ее, я вам деньги принесла, а вам лень продать. Потом сказали померяйте зеленую, ну как бы зеленая и белая есть отличия? Купите в интернет магазине, ну если я пришла в магазин, логично, что мне удобнее так купить? Уволить лентяев, пускай дома сидят.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Саратов, пр. 50 лет Октября, д. 114В, ТРЦ Тау Галерея

Достоинства:

сшито на русского человека.

Недостатки:

примерочные маловаты, на мой взгляд

Хочу поблагодарить сотрудницу магазина Екатерину В. Покупал куртку 18.11.20.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Нижний Новгород, дер. Федяково, ТЦ "Мега"

Достоинства:

Ассортимент

Недостатки:

Сервис

Примерно в 20:30 28.10.2020 г подошла к кассе, чтобы заплатить за вещь. За кассой и рядом персонала не было. Смотрю в конце зала консультант ходит и поправляет стойки с вещами. Пару раз посмотрела в сторону кассы. Ко мне не торопится и ходит от стойки к стойки. Стою жду. Когда спустя время она приблизилась к середине зала, я уже демонстративно смотрю на нее, она соизволила ко мне подойти.. Я говорю ей: Что-то вас долго ждать! Она мне еще и дерзит в ответ: "Сейчас уже никуда не опоздаете!" Номер бонусной карты по телефону не спросила сославшись, что меняется бонусная программа... Я может что-то пропустила, вы теперь не дорожит клиентами? Почему сотрудники позволяю дерзить? Может этому сотруднику не нравится здесь работать и она занимает чьё-то место? Пишу отзыв только для того, чтобы такая неприятная история не случилась с другими покупателями. Это был последний магазин, где я купила вещь и из Меги я ушла в плохом настроение. При этом я девушке сказала, чтобы она была вежливее с покупателями, у нее каменное лицо, как-будто так и должно быть.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, ул. Декабристов, д. 12, ТЦ "Золотой Вавилон Отрадное"

Достоинства:

нет

Недостатки:

очень много

Добрый день! Посетили Ваш магазин на днях, хотя мы с семьей часто покупали одежду в этом магазине. Придя в магазин в этот раз впечатления у меня самые ужасные... Грязно, одежда валяется, весит не понятно как, другие покупатели спрашивают друг у друга где что висит, а продавец стоит болтает у примерочной... Но это все пол беды. Я столкнулась с такой ситуацией которая меня возмутила выше некуда. Моя сестра выбрала платье, примерила, очень понравилось и качество и цена, решили брать, но не тут то было. Нам пробивают платье по кассе и озвучивают совершенно другую стоимость платья. Я проверяю указанную цену на изделии, говорю об этом кассиру,на что мне ответ был "цена та, что я вам говорю". Тут подходит девушка администратор, объясняя ей ситуацию в разнице цены, она нам отвечает "не хотите не берите" . То есть в этом магазине не правильная цена и обман покупателя - дело привычки, кто-то обратит на это внимания, а кто-то нет, причем разница в цене не маленькая...Когда я сказала администратору о том, что по закону я имею права потребовать продать мне изделие по цене, которая указана на товаре, меня начали обвинять в том, что я не добросовестный покупатель и могла сама изменить цену. При всем при этом администратор вела себя так, будто она царица, а я ее поданный... Аргументов на мои вопросы и замечания у нее не нашлось, потому она стала разговаривать надменно с нами. Я сама работник торговли и знаю ошибки, которые могут быть в момент работы. Выход из ситуации администратор не нашла, просто сказала "Я не заставляю вас покупать", скидку делать отказалась, чтоб получилась та сумма, которая была на ценнике, начальству звонить тоже отказалась, но когда я попросила книгу отзывов, мне было сказано "Хм, пишите, пишите, мне ничего не будет". Пока мы писали отзыв, мы решили купить это платье и написать в права потребителя, на что администратор втихую решила скрыть косяк и срезать бирку, но мы ей не дали этого сделать. Написав отзыв с просьбой, чтоб руководство мне перезвонило, мы ушли под хихиканье администратора и кассира. А что руководство!??? Мне никто не позвонил, видно не посчитали нужным, просто спустя пять дней мне пришло смс на телефон.Текст смс гласит так: "Добрый день! По вашему заявлению в книге отзывов и предложений в магазине befree ТЦ Золотой Вавилон Отрадное, администратору Евгении сделан устный выговор и проведена беседа на тему: Правила продажи и общение с покупателем. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и спасибо за оставленный Вами отзыв. Менеджер магазина Ольга". Это слово в слово, что мне написали. А теперь я выскажусь! Меня пытались обмануть, мне нахамили, оскорбили и пытались унизить...За это человек получил устный выговор, администратор так и будет себя вести дальше, потому что все сходит с рук! Ничего не изменится, она ехидно улыбалась когда я писала отзыв зная, что ей ничего не будет! Вопрос почему? Я отвечу, потому что это уже не в первый раз!.. Письмо с чеком и с биркой от платья я напишу в права потребителя, чтоб знали как Ваш магазин обманывает покупателей! Нашей семьи больше в этом магазине не будет!!! Вы не единственный магазин с одеждой!

Общее впечатление:

Достоинства:

Хорошие вещи, адекватные цены

Недостатки:

Отвратительный запах в магазинах!

Люблю этот магазин, всегда можно найти что то "свое". Претензий по качеству особо не было. Но зачем же травить своих покупателей?! Зачем в магазине распространять этот отвратный запах? Далеко не всем он может понравится, а лично я из-за него вообще не могу больше заходить в магазин! Умоляю, перестаньте "душить" магазин! Люди с хорошим обонянием тоже хотят совершать в нем покупки!
г. Санкт-Петербург

Общее впечатление:

Адрес:

г. Казань, пр. Ибрагимова, д. 56, ТЦ "Кольцо"

Достоинства:

Интересные коллекции

Недостатки:

Халатность персонала

Приобрела товар, дома обнаружила брак - пятна, которые не факт, что отстирались бы вообще. На следующий же день поехала в магазин. Так как товар очень понравился была настроена на обмен, но в наличии моего размера не было, проверили наличие в других магазинах. Девочки в ближайший позвонили, уточнили еще раз наличие, попросили отложить. Решила отменить свои другие дела и ехать уже в другой магазин. По приезду убила фраза "мы по-ошибке их продали" (времени прошло порядка часа). Предложили ехать в третий магазин и опять в другой конец города. Отказалась. Итог: осталась без товара, на бессмысленные поездки потрачено несколько часов, не говоря уже и сумме, потраченной на дорогу, настроение опустилось ниже плинтуса, как и отношение к магазину. Теперь сижу жду возврата денег за покупку. Впредь буду игнорировать просьбы персонала не задерживаться и скорее освобождать примерочные.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Балаково, ул. Трнавская, д. 24, ТЦ "Грин Хаус"

Достоинства:

Дизайн, качество!

Недостатки:

Сервис обслуживания

В общем неплохая одежда! Ношу с удовольствием приобретенные вещи. Подруга тоже пользуется этим брендом. Но хочу отметить что администратор этого салона в г Балаково – ужасная, неприятная женщина. Очень сильно отталкивает у неё приобретать, замечала уже не раз, когда заходила. За спиной шепчется о клиентах, что какие они негодяи, меряют и ничего не покупают. И могли бы за собой повесить - была такая фраза. И девочек продавцов этому учит! Я приобретала одежду, но теперь ни ногой в этот салон. Я лучше в другом ТЦ куплю! Этой женщине на рынке только картошкой торговать или рыбой! А бренду этой одежды процветания и побольше клиентов!

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Большой размерный ряд, разнообразие цветов и фасонов, нормальное качество, внимательные консультанты, современный стиль

Недостатки:

Хотелось бы еще больше разнообразия ярких цветов.,и еще больше моделей одежды

Магазин недавно открылся в нашем городе (г. Геленджик), я случайно увидела, т.к. искала свитера. Примерила несколько - с виду очень понравились, не китай. На ощупь ткань приятная и сидит отлично. Жаль, не смогла сразу взять 2 свитера (. Приду скоро еще за покупками. Девушке-консультанту огромное спасибо за помощь в выборе и внимание.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Санкт-Петербург, Большевиков проспект, 18 к2, ТРК "Невский-2"

В магазине, расположенном в ТРК Невский-2 г. Санкт-Петербурга, столкнулась с некомпетентностью и хамством управляющей магазином - «Татьяной», так она назвалась на мою просьбу представиться. На кассе мне отказались продать вещь по указанной на этикетке цене (цена указана была со скидкой, а на самом деле скидки на вещь не было), но все бы ничего, если бы рядом не висели ещё 5 подобных вещей с той же скидкой. Сославшись на закон о защите прав потребителя, я попросила все же продать вещь по указанной цене, на что «Татьяна» заявила, что не собирается из своего кармана платить за эту вещь. Тогда я попросила книгу жалоб, на что она нехотя принесла ее и швырнула мне. Прошу руководство разъяснить своим подчинённым, что подобное поведение является отталкивающим фактором для покупателей, я уж точно туда больше не ногой. Я думаю все же стоит ознакомить их с законом о защите прав потребителя. И если «Татьяна» действительно является управляющей данного магазина, ей стоило бы научиться тактичному общению.

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

1. Цена 2. Качество 3. Обилие выбора

Недостатки:

нет

Желаю вам расширить площадь магазина)