Отзывы о магазине Etam

Рейтинг магазина : Отзывы : 15

Французская альтернатива Oysho
Магазин Etam — отзывы покупателей. Средняя оценка 3,1 балла

Телефон: +7 (495) 105-75-30.

Официальный сайт/интернет-магазин Etam : etam.ru

Рейтинг магазина
3,1
на основе 15 отзывов

Пользовательский рейтинг магазина Etam

Мы собираем отзывы с покупателей и составляем объективную картинку качества магазина по разным параметрам. Вот что рассказали пользователи о магазине Etam в своих отзывах.

  • Дизайн:нормально
  • Качество:нормально
  • Сервис:удовлетворительно
  • Размерный ряд:нормально
  • Цена-качество:нормально
  • Рекомендуете?удовлетворительно

15 отзывов покупателей о магазине Etam

Оценить магазин
Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:отлично
  • Сервис:отлично
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?отлично

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

высокий сервис, качественная продукция, стильный дизайн

Недостатки:

не выявила

Хочу поблагодарить сотрудников магазина в ТК Атмосфера на Комендантской пл. за высокий сервис и отличное обслуживание. Очень чуткие консультанты, реагируют быстро, четко и на любую просьбу. Девушка на кассе отдельно заморочилась на 2 дня с моей проблемой поиска нужного размера купальника, хотя я даже не постоянный покупатель, и купальник шел по акции. В общем, я осталась под впечатлением от качества обслуживания: нет этой раздражающей навязчивости, но точно знаешь, что при первой трудности тебе помогут, причем на высоком уровне. Качество продукции тоже хочется отметить отдельно - все очень комфортное, продуманное в деталях, красивое. Однозначно вернусь в Etam!

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:отлично
  • Сервис:отлично
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?отлично

Общее впечатление:

Адрес:

г. Казань, проспект Победы 141

Хороший магазин с достойным выбором 💪🏻 Обслуживание впечатляет! 🙌🏻 всем советую, обязательно загляну снова!

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:отлично
  • Сервис:отлично
  • Размерный ряд:нормально
  • Цена-качество:нормально
  • Рекомендуете?хорошо

Адрес:

г. Москва, Ашан Марфино

Достоинства:

Очень красивое белье, приятные и очень отзывчивые сотрудники

Недостатки:

Высокие цены на некоторые модели, а еще мало вещей определенного размерного ряда

Очень понравился магазин!!!

Общая оценка
  • Дизайн:хорошо
  • Качество:нормально
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:нормально
  • Цена-качество:удовлетворительно
  • Рекомендуете?плохо

Адрес:

Интернет магазин

Недостатки:

Плохой сервис, отсутствие ответственности и обратной связи. Все портит впечатление о самих вещах

Очень плохой сервис, не могу получить возврат денежных средств по возврату товара уже более 3 недель. Компания просто не отвечает на электронные письма и не даёт информации по телефону. Товар компания приняла, а деньги зажала.

Общая оценка
  • Дизайн:нормально
  • Качество:нормально
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:нормально
  • Цена-качество:удовлетворительно
  • Рекомендуете?плохо

Общее впечатление:

Адрес:

Интернет-магазин

Достоинства:

нет

Недостатки:

самому приходится просить, чтобы вернули деньги.

Возврат делаешь за свой счет, все время надо писать в магазин, чтобы узнать получили ли они его. А после этого они не выполняют обещание и не отправляют деньги в оговоренный срок. Нужно снова писать, чтобы они отправили деньги назад.

Общая оценка
  • Дизайн:плохо
  • Качество:плохо
  • Сервис:плохо

Общее впечатление:

Достоинства:

никаких

Недостатки:

доставка

Заказали 2 купальника. обещали доставить на след. день. Я отпросилась с работы, но никто не пришел. Я позвонила сама обещали на след. день - и тоже не пришли! Через день позвонили и сказали.что остался только 1 купальник нужного размера. Я согласилась, но когда доставили оказалось, что вместо целого привезли только плавки! Что я в 60 лет топлесс что ли буду загорать? Курьер заставил заплатить за доставку, хотя я ничего не взяла. Мне никто не позвонил и не извинился за безобразное отношение. Они мне просто в душу ПЛЮНУЛИ! Теперь я всех знакомых буду отговаривать от покупок в этом магазине!

Общая оценка
  • Дизайн:плохо
  • Качество:плохо
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:плохо
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, Рязанский просп., 2, корп. 2, ТК "Город"

Недостатки:

Продажа нижнего белья другого размера - обман.

Приобретал в ТЦ "Город". Продавец Шатал*** Татьяна продала ВСЕ выбранные вещи другого размера. Обмена нет. Будьте бдительны при покупке или обходите стороной данный бутик

Общая оценка
  • Дизайн:нормально
  • Качество:нормально
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:нормально
  • Цена-качество:удовлетворительно
  • Рекомендуете?удовлетворительно

Адрес:

г. Астана, пр. Туран, 37, ТРЦ "Хан Шатыр"

Достоинства:

Уровень сервиса низкий. Персонал в целом не вежливый. Девушки не могут на высоком уровне обслуживать покупателей в плане до выбора товара. Например, могут сказать в период когда "Клиент"выбирает и рассматривает товары что нельзя трогать вещи руками или сказать что после просмотра товара положит на место. В итоге эти действия со стороны продавца приводят что покупатель больше не зайдет в этот бутик. В моем случаи было так. Кроме того, считаю что необходимо провести трейнинг среди продавцов в данном магазине на предмет как нужно разговаривать и вести себя с покупателями. Хотя бы вежливо улыбаться.

Недостатки:

Размерный ряд удовлетворительный

Прошу департамент по работе с персоналом или управление по мониторингу удовлетворенности покупателей провести внутренний трейнинг среди сотрудников отдела Etam по адресу, которую я указала выше. Так как для большинства покупателей уровень сервиса очень важен при посещений какого-либо магазина. Я в свою очередь, после низкого и не удовлетворительного сервиса решила что не будут заходить в магазин Etam (г. Астана, ТРЦ Хан Шатыр). И как не равнодушный клиент хотела написать свое мнение о сервисе. Спасибо и надеюсь что будут приняты соответствующие меры для улучшения сервиса.

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:отлично
  • Сервис:хорошо
  • Размерный ряд:хорошо
  • Цена-качество:хорошо
  • Рекомендуете?отлично

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Белье красивое, удобное, очень долговечное в носке.

Недостатки:

Хочется взять несколько комплектов, но ограничиваюсь каждый раз одним-двумя: не всегда есть мой размер

Все хорошо, только один раз попала на девушку-продавца, которой хотелось продать хоть что-нибудь, в остальное время - девушки помогают, выбирают, подсказывают - тактично, внимательно и старательно. Две точки - Филион и Ашан Марфино. Белье и девушек оттуда люблю нежно - жаль, что выбор обычно меньше, чем в интернет-магазине.

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:отлично
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:нормально
  • Цена-качество:нормально
  • Рекомендуете?нормально

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Недостатки:

Персонал не внимательный

Здравствуйте! 02.08.2017 совершая покупку в Европарке столкнулась с проблемой. То, что подошло, я передала продавцу на кассу и пошла еще раз в примерочную, и в это время то, что подошло продали другому покупателю. Потрачено впустую время. Убедительная просьба внимательно относиться к покупателям и если не помним, кто что брал, не нужно брать у покупателя из рук. Мне обещали конечно из другого магазина привезти, но придется потратить время на поездку в магазин еще раз.

Оцените Etam и добавьте отзыв

Дизайн:

Нравятся ли вам вещи, которые продаются в этом магазине?

Качество:

Устраивает ли вас качество вещей?

Сервис:

Понравилось ли вам обслуживание в магазине и/или сервис интернет-магазина?

Размерный ряд:

Удалось ли вам подобрать вещи подходящего размера?

Цена-качество:

Соответствует ли качество вещей и уровень обслуживания ценовому сегменту?

Рекомендуете?

Порекомендовали бы друзьям?