Отзывы о магазине Спортмастер

Рейтинг магазина : Отзывы : 53

Одна из крупнейших в России сетей магазинов спортивных товаров
Магазин Спортмастер — отзывы покупателей. Средняя оценка 2,7 балла

Телефон: +7 (800) 777-777-1.

Официальный сайт/интернет-магазин Спортмастер : www.sportmaster.ru

  Рейтинг этого магазина 2.7 Справедливо?
Оценить магазин?

Рейтинг магазина
2,7
на основе 53 отзывов

Пользовательский рейтинг магазина Спортмастер

Мы собираем отзывы с покупателей и составляем объективную картинку качества магазина по разным параметрам. Вот что рассказали пользователи о магазине Спортмастер в своих отзывах.

  • Дизайн:нормально
  • Качество:нормально
  • Сервис:удовлетворительно
  • Размерный ряд:нормально
  • Цена-качество:удовлетворительно
  • Рекомендуете?удовлетворительно

53 отзыва покупателей о магазине Спортмастер

Оценить магазин
Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:отлично
  • Сервис:хорошо
  • Размерный ряд:хорошо
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?хорошо

Достоинства:

Ассортимент широкий, цены доступные, есть бонусная программа

Недостатки:

Иногда сложно поймать консультанта

Если вы потерялись в «Спортмастере» и нашли консультанта, то, считайте, вам очень повезло. Обычно это бывает сложно сделать. Проблема с консультантами – единственный минус этого магазина, на мой взгляд. В остальном претензий нет. Одежда и обувь хорошие, товары для спорта вроде тоже. Честно, ни разу не покупала там спортивные товары, а вот одежды и обуви оттуда в нашей семье очень много. Мужу зимой купили там две утепленные кофты. Себе тоже периодически покупаю что-то для отдыха или спортивного зала.

Общая оценка
  • Дизайн:хорошо
  • Качество:хорошо
  • Сервис:нормально
  • Размерный ряд:хорошо
  • Цена-качество:хорошо
  • Рекомендуете?хорошо

Достоинства:

Много хорошей одежды и обуви, спортивные товары, хорошая бонусная программа

Недостатки:

Очереди на кассе, иногда в магазине пахнет какой-то резиной

«Спортмастер», конечно, не идеальный магазин. Иногда в магазинах сильно пахнет не очень качественным товаром, но это, скорее всего, из-за разных товаров для спорта, а не одежды. Порой там очень душно, хотя работает вентиляция. Бывает, что трудно найти консультанта. Но выбор там действительно огромный. В нашей семье много одежды и обуви из этого магазина. Обувь попадалась качественная, служила долго. Одежда тоже носилась и носится с удовольствием. На бонусную программу обычно не обращаем внимания. Приходят смс с объявлениями часто, но идем в магазин, только когда что-то нужно. За скидками и бонусами не гонимся. Не нравится еще очереди на кассах. Они там постоянно. Не помню ни разу, чтобы было пусто.

Общая оценка
  • Дизайн:хорошо
  • Качество:хорошо
  • Сервис:удовлетворительно
  • Размерный ряд:хорошо
  • Цена-качество:нормально
  • Рекомендуете?нормально

Достоинства:

Большой ассортимент

Недостатки:

Отвратительная работа персонала

В «Спортмастере» – действительно огромнейший выбор товаров для спорта и отдыха, можно найти практически все, что угодно, а благодаря акциям и скидкам приобрести это все можно по вполне адекватной цене. НО! Крайне расстроило отношение некоторых продавцов к их обязанностям. Я искала куртку. Так как в этом магазине и в других магазинах моего города не оказалось нужной мне модели моего размера, я попыталась уточнить у продавца, можно ли заказать на сайте доставку из другого города. Она, в свою очередь, задала этот вопрос другому продавцу, которая вместо того, чтобы просто на вопрос ответить, начала очень эмоционально рассказывать о том, что это все, вообще, не их обязанности. В итоге, я сама зашла на сайт «Спортмастера», сама нашла нужную мне вещь, а «всегда готовая прийти на помощь» продавец все это время стояла и заглядывала в мой телефон, что же я и как там делаю, да еще и вопрос задала: «А почему это там в описании товара артикул не указан?». Видимо, по ее мнению, на эти вопросы должны клиенты ей отвечать, а не наоборот. А манера ее общения – это, вообще, отдельная тема. Знаете, есть такие люди, которым весь мир всегда должен? Вот она одна из них. «Спортмастер» – отличный магазин. Глядя на предложенный ассортимент, сюда хочется прийти, но вот после общения с такими продавцами настроение становится хуже некуда и повторно вернуться уже нет ни малейшего желания.

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:отлично
  • Сервис:отлично
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?отлично

Достоинства:

отличное

Да, размеры все в наличии, качество - на высшем уровне. Рекомендую.

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:отлично
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:нормально
  • Цена-качество:нормально
  • Рекомендуете?плохо

Достоинства:

большой ассортимент, удобный интернет-магазин

Недостатки:

низкий уровень сервиса

15 апреля 2018 приобрела кеды Nike в данном магазине. После приобретения, я пару дней походила в них дома минут по 15 и поняла, что пятка в обуви немного "ходит" не смотря на то, что размер мой. У меня проблемы со здоровьем стоп и мне принципиально, чтобы пятка в обуви была хорошо закреплена. 18 апреля 2018 я принесла кеды на возврат. Но продавец отказался их принимать, аргументируя это тем, что я их носила. Действительно, на носке кед образовался едва заметный бугорок на сгибе. По какой причине я не знаю - может особенность материала, может особенность моих ног. Я оставила кеды на рассмотрение комиссией и через 5 дней снова получила отказ. Даже если учесть то, что вы НИКАК не можете принять мои кеды и не верите мне, поведение сотрудников ниже позволительного уровня: 1. Когда я пришла делать возврат, продавец меня спросила "Вы их носили?" и после нескольких отрицательных ответов она продолжала: "Девушка, вы их носили!" - "Нет", "Вы их точно носили" - "Нет, я примеряла их дома" - "Ну видно же, что вы их носили!". Как чувствует себя при этом клиент? Как будто его облили помоями. Особенно после длинного трудового дня, когда уже ни с кем не хочется спорить. По сути ты обвиняешь клиента во лжи. Окей, не принимай, но зачем ты мне пытаешься доказать, что я лгунья? 2. В ответе на претензию я получила: "... товар был в эксплуатации" (другого не ожидала, конечно), а также "... товар использовался по назначению в отрицательные температуры". Это откровенная наглость, потому что никаких отрицательных температур в период с 15 по 18 апреля, естественно, не было. И эта часть текста добавлена для устрашения, чтобы я не отправляла товар на экспертизу. Я являюсь постоянным клиентом магазина много лет. Большой выбор, удобный каталог на сайте, к сотрудникам до этого момента тоже не было претензий. Но данная ситуация, по моему мнению, для уровня обслуживания "Спортмастера" - это полный провал.

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:отлично
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:хорошо
  • Рекомендуете?хорошо

Всё ок, но.. На выходе что-то запищало и девушка не нашла ничего лучшего, как начать щупать мне карман! 😂 Ну вы чего?! Так же нельзя! Девушка не виновата, ей не объяснили, чем это чревато.

Общая оценка
  • Дизайн:нормально
  • Качество:нормально
  • Сервис:удовлетворительно
  • Размерный ряд:нормально
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Достоинства:

Большинство стараются, а одно портит все старания

Недостатки:

Неужели на кассу надо ставить кого попало!

Здравствуйте! 28.03. 2018 года, в магазине ООО "Спортмастер", ТЦ "Галерея ", по адресу г. Подольск, ул. Свердлова, д. 26. Хочу оставить отзыв, после посещения Т/Ц . Общее впечатление испортила Тип женского вида, работающая на кассе. Первое - это ее лицо, покрытое одним сплошным черным пятном, непонятного происхождения, сразу вспоминается Резидент-Эвил 2 "Зомби Апокалипсис". Второе - явно выраженная недружелюбность ко всем покупателям: ни улыбок, ни здрасьте вам, ни до свидания, чувствуешь себя как дурак рядом с этим кассиром, о вежливых манерах ей это не знакомо, она просто издевается над покупателями своим ядовитым языком. Самое обидное то, что сама-то есть никто, а строит из себя какую-то успешную Бизнес Вумен. Мерзкое ощущение после общения с данным типажом уже третий день! Складывается мнение, что СпортМастер набирает все, что шевелится! Считаю, что надо уволить эту ......!

Общая оценка
  • Рекомендуете?плохо

Недостатки:

Отвратительное, некомпетентное обслуживание и постоянное хамство!

Отвратительный сервис. Консультантов постоянно нет, обманывают, абсолютно некомпетентны в своей работе. На кассах вообще бардак, половина из них не работает. В остальных часами стоишь, чтобы что-то оплатить, и там ещё и обхамят при этом. Постоянный обман и с этими так называемыми бонусами. Если хотите и дальше работать, и чтобы люди к вам ходили, поменяйте персонал! Особенно толстая, хамка на кассе, разукрашенная донельзя, с разноцветными ногтями, в сад таких кассиров.

Общая оценка
  • Дизайн:нормально
  • Качество:удовлетворительно
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:нормально
  • Цена-качество:нормально
  • Рекомендуете?удовлетворительно

Достоинства:

Основной коллектив старается, а одно оно все портит

Недостатки:

Ложка дегтя в бочке меда!!!

Добрый день!Уважаемое Руководство! Хочу оставить отзыв,после посещения Т/Ц "Спорт мастер" по ул. Свердлова. Общее впечатление испортила Тип женского вида работающая за кассой. Первое это ее лицо покрытое одним сплошным черным пятном, непонятного происхождения, сразу вспоминается Резидент-Эвил 2 "Зомби Апокалипсис" Второе явно выраженная недружелюбность ко всем покупателям: Ни улыбок, ни здрасьте Вам, ни до свидания, чувствуешь себя как дурак рядом с этим кассиром. О вежливости с клиентами ей это не знакомо, она просто стебается над покупателями своим колючим языком. Самое обидное то, что сама то есть ни кто, а строит из себя какую то успешную Бизнес Вумен, под стать хозяйке Т/Ц. Мерзкое ощущение после общения с данным типажом, не покидает второй день, хочется прийти и вцепиться в ее морду!!!!!!!!!!!! Складывается мнение что весь Спорт Мастер такой! Тьфу

Общая оценка
  • Дизайн:плохо
  • Качество:плохо
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:плохо
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Достоинства:

Большое помещение.

Недостатки:

Масса! Некорректные акционные надписи. Ужасная работа консультантов и людей, которые следят за порядком (раскладке) ассортимента (товара) в зале. Нет штрих-считывателей для проверки цены.

Добрый день. Посетила магазин Спортмастер-дисконт на пл. Стачек , дом 7, ТК «Галерея 1814» Питер. Собирались мне и ребенку кроссовки купить. Началось с того, что, не найдя нужного размера, я попыталась найти консультанта… Минут через 5, рыская по всему магазину (а он не маленький) я с трудом нашла двух, мирно болтающих консультантов. Посмотрев по компьютеру, выяснили, что нужный нам размер есть… А потом дружно с консультантом еще минут 10, мы искали эту пару. Но нет, её не оказалось. На что консультант развела ручками и сказала, что наверно нет, ошибся компьютер. Ладно, пол часа в общей сложности прошли… Но кроссовки то нам нужны. Ищем дальше. С ребенком проблем не оказалось, с грехом пополам нашли нужный фасон и размер. Смотрю стенд с кроссовками, над ним акционная надпись: цена 799, со скидкой 40% выходит 479 рублей. Кроссовки простенькие, за такую сумму (479 рублей) потаскать сезон можно, больше они и не выдержат. Идем на кассу, нам пробивают всё и оглашают сумму. Только она оказывается без скидки. Послала ребенка сфоткать, для кассира этот стенд. А кассир глазками хлопает, у неё касса скидку не выдает. Ждем администратора. Пока он пришёл, пока сходил посмотрел… время идёт. Дождались мы его (я с надеждой), а он и говорит, что это на маленькие размеры акция, а на обычные (у меня 38) акции нет. Только на акционной надписи ни слова об этом нет! Все кроссовки стоят на одном стеллаже, под одной надписью. Я конечно понимаю, рекламный ход, разница всего 320 рублей. Побольше товара возьмешь, и даже не заметешь как тебя накололи. Вот такая интересная торговля в Спортмастере. Консультантов не найти, а то, что написано… не верь глазам. Штрих считывателей, для проверки цены, в зале тоже нет. Р.S. Когда я, возмущенная всем этим, решила написать жалобу в книгу «Отзывов и предложений» в торговом зале на стенде, её не оказалось (а на сколько я знаю, должна быть). Опять пришлось звать администратора. Принёс, правда с не пишущей ручкой. К счастью ручка у меня своя оказалась. В результате, в магазине я провела часа полтора. Из них минут 20 ушло на поиски кроссовок для ребенка, а все остальное время на разбирательства. Прикольно, меня просят на сайте поставить оценку побольше ( я за все это 1звезду поставила). Вот так и выползают хорошие отзывы, а не то что есть!

Оцените Спортмастер и добавьте отзыв

Дизайн:

Нравятся ли вам вещи, которые продаются в этом магазине?

Качество:

Устраивает ли вас качество вещей?

Сервис:

Понравилось ли вам обслуживание в магазине и/или сервис интернет-магазина?

Размерный ряд:

Удалось ли вам подобрать вещи подходящего размера?

Цена-качество:

Соответствует ли качество вещей и уровень обслуживания ценовому сегменту?

Рекомендуете?

Порекомендовали бы друзьям?