Отзывы о магазине Спортмастер

Рейтинг магазина : Отзывы : 60

Одна из крупнейших в России сетей магазинов спортивных товаров
Магазин Спортмастер — отзывы покупателей. Средняя оценка 2,5 балла

Телефон: +7 (800) 777-777-1.

Официальный сайт/интернет-магазин Спортмастер : www.sportmaster.ru

Рейтинг магазина
2,5
на основе 60 отзывов

Пользовательский рейтинг магазина Спортмастер

Мы собираем отзывы с покупателей и составляем объективную картинку качества магазина по разным параметрам. Вот что рассказали пользователи о магазине Спортмастер в своих отзывах.

  • Дизайн:нормально
  • Качество:удовлетворительно
  • Сервис:удовлетворительно
  • Размерный ряд:нормально
  • Цена-качество:удовлетворительно
  • Рекомендуете?удовлетворительно

60 отзывов покупателей о магазине Спортмастер

Оценить магазин
Общая оценка
  • Качество:плохо
  • Сервис:плохо
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Адрес:

г. Самара, Московское ш., 18-й км, д. 25, ТРЦ "Московский"

Пришли покупать велосипед, консультант расхвалил определенный товар, который, видимо, нужно было продать. Купили,на следующий день начались проблемы, тормозные колодки свистели, цепь слетала. Предъявили магазину претензии. Оказалось, что обмену и возврату данный товар не подлежит. Собралось несколько сотрудников, которые нам доказывали, что надо было покупать велосипед подороже - за 25 тыс.рублей, а не такой дешевый за 14 тысяч, чтобы ездить нормально. И мало того, нам было сказано, что колодки мы должны купить за свой счет. Было потрачено немало времени и нервов, чтобы нам их заменили, но от вежливости сотрудников не осталось и следа, весь негатив был выплеснут на нас. Никому не рекомендую этот магазин.

Общая оценка
  • Дизайн:нормально
  • Качество:нормально
  • Сервис:удовлетворительно
  • Размерный ряд:нормально
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Адрес:

г. Подольск, ул. Свердлова, д. 26, ТЦ "Галерея"

Достоинства:

Большинство стараются, а одно портит все старания

Недостатки:

Неужели на кассу надо ставить кого попало!

Здравствуйте! 28.03. 2018 года, в магазине ООО "Спортмастер", ТЦ "Галерея ", по адресу г. Подольск, ул. Свердлова, д. 26. Хочу оставить отзыв, после посещения Т/Ц . Общее впечатление испортила Тип женского вида, работающая на кассе. Первое - это ее лицо, покрытое одним сплошным черным пятном, непонятного происхождения, сразу вспоминается Резидент-Эвил 2 "Зомби Апокалипсис". Второе - явно выраженная недружелюбность ко всем покупателям: ни улыбок, ни здрасьте вам, ни до свидания, чувствуешь себя как дурак рядом с этим кассиром, о вежливых манерах ей это не знакомо, она просто издевается над покупателями своим ядовитым языком. Самое обидное то, что сама-то есть никто, а строит из себя какую-то успешную Бизнес Вумен. Мерзкое ощущение после общения с данным типажом уже третий день! Складывается мнение, что СпортМастер набирает все, что шевелится! Считаю, что надо уволить эту ......!

Общая оценка
  • Дизайн:плохо
  • Качество:плохо
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:плохо
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Адрес:

г. Санкт-Петербург, пл. Стачек , дом 7, ТК «Галерея 1814»

Достоинства:

Большое помещение.

Недостатки:

Масса! Некорректные акционные надписи. Ужасная работа консультантов и людей, которые следят за порядком (раскладке) ассортимента (товара) в зале. Нет штрих-считывателей для проверки цены.

Добрый день. Посетила магазин Спортмастер-дисконт на пл. Стачек , дом 7, ТК «Галерея 1814» Питер. Собирались мне и ребенку кроссовки купить. Началось с того, что, не найдя нужного размера, я попыталась найти консультанта… Минут через 5, рыская по всему магазину (а он не маленький) я с трудом нашла двух, мирно болтающих консультантов. Посмотрев по компьютеру, выяснили, что нужный нам размер есть… А потом дружно с консультантом еще минут 10, мы искали эту пару. Но нет, её не оказалось. На что консультант развела ручками и сказала, что наверно нет, ошибся компьютер. Ладно, пол часа в общей сложности прошли… Но кроссовки то нам нужны. Ищем дальше. С ребенком проблем не оказалось, с грехом пополам нашли нужный фасон и размер. Смотрю стенд с кроссовками, над ним акционная надпись: цена 799, со скидкой 40% выходит 479 рублей. Кроссовки простенькие, за такую сумму (479 рублей) потаскать сезон можно, больше они и не выдержат. Идем на кассу, нам пробивают всё и оглашают сумму. Только она оказывается без скидки. Послала ребенка сфоткать, для кассира этот стенд. А кассир глазками хлопает, у неё касса скидку не выдает. Ждем администратора. Пока он пришёл, пока сходил посмотрел… время идёт. Дождались мы его (я с надеждой), а он и говорит, что это на маленькие размеры акция, а на обычные (у меня 38) акции нет. Только на акционной надписи ни слова об этом нет! Все кроссовки стоят на одном стеллаже, под одной надписью. Я конечно понимаю, рекламный ход, разница всего 320 рублей. Побольше товара возьмешь, и даже не заметешь как тебя накололи. Вот такая интересная торговля в Спортмастере. Консультантов не найти, а то, что написано… не верь глазам. Штрих считывателей, для проверки цены, в зале тоже нет. Р.S. Когда я, возмущенная всем этим, решила написать жалобу в книгу «Отзывов и предложений» в торговом зале на стенде, её не оказалось (а на сколько я знаю, должна быть). Опять пришлось звать администратора. Принёс, правда с не пишущей ручкой. К счастью ручка у меня своя оказалась. В результате, в магазине я провела часа полтора. Из них минут 20 ушло на поиски кроссовок для ребенка, а все остальное время на разбирательства. Прикольно, меня просят на сайте поставить оценку побольше ( я за все это 1звезду поставила). Вот так и выползают хорошие отзывы, а не то что есть!

Общая оценка
  • Дизайн:нормально
  • Качество:плохо
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:нормально
  • Цена-качество:удовлетворительно
  • Рекомендуете?плохо

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Бракованный товар!

Приобрела леггинсы в магазине в Южном Бутово! После первой тренировки разошёлся шов в задней части! Леггинсы фирмы Kappa!

Общая оценка
  • Дизайн:хорошо
  • Качество:хорошо
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:хорошо
  • Цена-качество:хорошо
  • Рекомендуете?плохо

Достоинства:

Низкие цены

Недостатки:

Обманывают на кассе, а когда уличаешь их в этом - угрожают расправой

27.05.2017 в 19:10 мы с супругой пришли в магазин по адресу г.Москва, ул. Покрышкина 4 в ТРЦ "Звездочка-2" за подарком другу на день рождения. Выбрали товар, пошли оплачивать на кассу. Кассир с бейджиком Ануш пробила товар, ПОДБРОСИЛА к нему пару спортивных батончиков из корзинки возле кассы со словами "это подарок от магазина, он бесплатный" и пробила товар. Я проверил чек (номер чека 00081 смена 00086, 27.05.2017 19:33) - за батончики с нас взяли 50р и ЭТО БЫЛ НЕ ПОДАРОК, А ОБЫЧНЫЙ ОБМАН! Попросили сделать возврат товара, который мы не брали и пробить только то, что мы принесли на кассу. Ануш сделала отмену на кассе, забрала наш кассовый чек и при этом отказалась предоставить чек об отмене операции. Я позвонил в банк - в банке отмену операции не видят. Оставил заявку. Только после моей заявки в банк администратор магазина Антон предоставил ксерокопию чека с печатью и своей подписью. Я оставил обращение в службу контроля качества, чтобы они разобрались с ситуацией, когда КАССИР ПОДБРАСЫВАЕТ ПОКУПАТЕЛЯМ ТОВАР. Ануш и Антон в это время кому-то названивали по телефону. Я оплатил на свободной кассе то, что мы с супругой выбрали и пошел из магазина. На входе из магазина стояла Ануш с каким-то кавказцем и что-то ему говорила, показывая на меня пальцем. Судя по их общению это был ПАРЕНЬ КАССИРШИ. Когда я выходил из магазина, то кавказец ПОДБЕЖАЛ ко мне с криками "сюда иди, ты чо тут сказал, а ну пошли выйдем", начал ОСКОРБЛЯТЬ, УГРОЖАТЬ ФИЗИЧЕСКОЙ РАСПРАВОЙ. Я вернулся в магазин и громко позвал охрану. Кавказец шел за мной и продолжал угрожать расправой. Я еще несколько раз позвал охрану - охраны в магазине не было. Только вызов администрации ТЦ Звездочка остановил конфликт. Антон сказал мне "чтоб я тебя тут больше не видел", кавказцу "пошли от сюда" и они ушли. Судя по тому, как они общались, они давние знакомые или даже приятели. Итог: ПРИ ПОКУПКЕ ПЫТАЮТСЯ ОБМАНУТЬ, а когда уличаешь кассира в этом, то вызывают друзей-кавказцев, которые УГРОЖАЮТ РАСПРАВОЙ!

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:отлично
  • Сервис:хорошо
  • Размерный ряд:хорошо
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?хорошо

Достоинства:

Ассортимент широкий, цены доступные, есть бонусная программа

Недостатки:

Иногда сложно поймать консультанта

Если вы потерялись в «Спортмастере» и нашли консультанта, то, считайте, вам очень повезло. Обычно это бывает сложно сделать. Проблема с консультантами – единственный минус этого магазина, на мой взгляд. В остальном претензий нет. Одежда и обувь хорошие, товары для спорта вроде тоже. Честно, ни разу не покупала там спортивные товары, а вот одежды и обуви оттуда в нашей семье очень много. Мужу зимой купили там две утепленные кофты. Себе тоже периодически покупаю что-то для отдыха или спортивного зала.

Общая оценка
  • Дизайн:хорошо
  • Качество:хорошо
  • Сервис:нормально
  • Размерный ряд:хорошо
  • Цена-качество:хорошо
  • Рекомендуете?хорошо

Достоинства:

Много хорошей одежды и обуви, спортивные товары, хорошая бонусная программа

Недостатки:

Очереди на кассе, иногда в магазине пахнет какой-то резиной

«Спортмастер», конечно, не идеальный магазин. Иногда в магазинах сильно пахнет не очень качественным товаром, но это, скорее всего, из-за разных товаров для спорта, а не одежды. Порой там очень душно, хотя работает вентиляция. Бывает, что трудно найти консультанта. Но выбор там действительно огромный. В нашей семье много одежды и обуви из этого магазина. Обувь попадалась качественная, служила долго. Одежда тоже носилась и носится с удовольствием. На бонусную программу обычно не обращаем внимания. Приходят смс с объявлениями часто, но идем в магазин, только когда что-то нужно. За скидками и бонусами не гонимся. Не нравится еще очереди на кассах. Они там постоянно. Не помню ни разу, чтобы было пусто.

Общая оценка
  • Дизайн:плохо
  • Качество:удовлетворительно
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:удовлетворительно
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Адрес:

г. Ставрополь, ул. Доваторцев, д. 75а, ТК "Космос"

Недостатки:

Плохое обслуживание

22 сентября я купила мужскую куртку в магазине Спортмастер в ТК "Космос" г. Ставрополя, расплатилась картой Сбербанка. 26 сентября я приехала поменять куртку, так как не подошёл размер, выбрала куртку той же фирмы, но другой маркировки. На кассе сказали: так как куртка другой маркировки, то обмена не получится. Они сделают возврат куртки, но деньги, так как куртка куплена через карту, они не знают, когда банк вернёт. То есть куртку они забирают, а деньги будет отдавать банк. Я что, у банка покупала куртку? Что за бред. То есть первую куртку они забрали, не вернув сразу деньги, а другой маркировки куртку я ещё раз должна оплатить, обменять нельзя. Вторую куртку я покупать не стала, куплю у более порядочного продавца. Жду от банка деньги на карточку. Может быть кто-нибудь объяснит, почему Спортмастер берет деньги за товар, а при возврате товара работники пожимают плечами и не знают, когда банк эти деньги вернёт?

Общая оценка
  • Дизайн:нормально
  • Качество:хорошо
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:хорошо
  • Цена-качество:хорошо
  • Рекомендуете?нормально

Адрес:

г. Гомель, ул. Гагарина, д. 65, ТЦ "Секрет"

Достоинства:

Хороший спортивный магазин, приемлемые цены .

Недостатки:

Постоянно огромная очередь в кассу!!!

Плохой сервис!!! Работало две кассы и то одна была неисправна, поэтому отпускала только одна. Скопилось много людей, которые просто уходили из-за того, что долго приходилось стоять в очереди. После того как попросили пригласить администратора, ещё прождали минут 10-15, а когда она соизволила подойти, на вопрос: "Почему у вас работает одна касса и такая большая очередь?" -- ответила: "Подождите, сейчас может вторая заработает". Ужасное обслуживание. Далеко нам до РФ. Обратите внимание!!! Отбивает желание посещать этот магазин, хотя товаров много, которые привлекают взгляд. И охоту их приобрести.

Общая оценка
  • Дизайн:нормально
  • Качество:нормально
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:удовлетворительно
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Адрес:

г. Астана, пр. Туран, д. 37, ТЦ "Хан Шатыр"

Достоинства:

Меррел и Каламбия.

Недостатки:

Очень плохо. Позор.

На базаре лучше. Всем друзьям и знакомым очень не советую. В примерочных комнатах свалка из коробок. Три примерочных, а остальные забиты хламом. Очередь в примерочных. Хан шатыр. Консультанты тупые. Ничего не знают, постоянно ходят и спрашивают друг у друга. Цены завышены. В общем это хуже базара. Не советую. Совсем. Это относится ко всем магазинам сети в Астане.

Оцените Спортмастер и добавьте отзыв

Дизайн:

Нравятся ли вам вещи, которые продаются в этом магазине?

Качество:

Устраивает ли вас качество вещей?

Сервис:

Понравилось ли вам обслуживание в магазине и/или сервис интернет-магазина?

Размерный ряд:

Удалось ли вам подобрать вещи подходящего размера?

Цена-качество:

Соответствует ли качество вещей и уровень обслуживания ценовому сегменту?

Рекомендуете?

Порекомендовали бы друзьям?