Отзывы о магазине Спортмастер

Рейтинг магазина : Отзывы : 79

Одна из крупнейших в России сетей магазинов спортивных товаров
Магазин Спортмастер — отзывы покупателей. Средняя оценка 2,6 балла

Телефон: +7 (800) 777-777-1.

Официальный сайт/интернет-магазин Спортмастер : www.sportmaster.ru

Рейтинг магазина
2,6
на основе 79 отзывов

Пользовательский рейтинг магазина Спортмастер

Мы собираем отзывы с покупателей и составляем объективную картинку качества магазина по разным параметрам. Вот что рассказали пользователи о магазине Спортмастер в своих отзывах.

  • Дизайн:нормально
  • Качество:удовлетворительно
  • Сервис:удовлетворительно
  • Размерный ряд:нормально
  • Цена-качество:удовлетворительно
  • Рекомендуете?удовлетворительно

79 отзывов покупателей о магазине Спортмастер

Оценить магазин
Общая оценка
  • Рекомендуете?плохо

Адрес:

г. Саратов, ул. Верхняя, д. 17а, ТЦ "Мой новый"

Достоинства:

--

Недостатки:

масса

Вчера поехала в Спортмастер. А там примерочные ЗАКРЫТЫ!!! То есть я могу мерять шлепки на босую ногу, пялить на голову шляпы и кепки, ибо тупо скучно торчать у кассы в очереди. А майку не могу, ибо микробы.

Общая оценка
  • Дизайн:хорошо
  • Качество:хорошо
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:хорошо
  • Цена-качество:хорошо
  • Рекомендуете?плохо

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Низкие цены

Недостатки:

Обманывают на кассе, а когда уличаешь их в этом - угрожают расправой

27.05.2017 в 19:10 мы с супругой пришли в магазин по адресу г.Москва, ул. Покрышкина 4 в ТРЦ "Звездочка-2" за подарком другу на день рождения. Выбрали товар, пошли оплачивать на кассу. Кассир с бейджиком Ануш пробила товар, ПОДБРОСИЛА к нему пару спортивных батончиков из корзинки возле кассы со словами "это подарок от магазина, он бесплатный" и пробила товар. Я проверил чек (номер чека 00081 смена 00086, 27.05.2017 19:33) - за батончики с нас взяли 50р и ЭТО БЫЛ НЕ ПОДАРОК, А ОБЫЧНЫЙ ОБМАН! Попросили сделать возврат товара, который мы не брали и пробить только то, что мы принесли на кассу. Ануш сделала отмену на кассе, забрала наш кассовый чек и при этом отказалась предоставить чек об отмене операции. Я позвонил в банк - в банке отмену операции не видят. Оставил заявку. Только после моей заявки в банк администратор магазина Антон предоставил ксерокопию чека с печатью и своей подписью. Я оставил обращение в службу контроля качества, чтобы они разобрались с ситуацией, когда КАССИР ПОДБРАСЫВАЕТ ПОКУПАТЕЛЯМ ТОВАР. Ануш и Антон в это время кому-то названивали по телефону. Я оплатил на свободной кассе то, что мы с супругой выбрали и пошел из магазина. На входе из магазина стояла Ануш с каким-то кавказцем и что-то ему говорила, показывая на меня пальцем. Судя по их общению это был ПАРЕНЬ КАССИРШИ. Когда я выходил из магазина, то кавказец ПОДБЕЖАЛ ко мне с криками "сюда иди, ты чо тут сказал, а ну пошли выйдем", начал ОСКОРБЛЯТЬ, УГРОЖАТЬ ФИЗИЧЕСКОЙ РАСПРАВОЙ. Я вернулся в магазин и громко позвал охрану. Кавказец шел за мной и продолжал угрожать расправой. Я еще несколько раз позвал охрану - охраны в магазине не было. Только вызов администрации ТЦ Звездочка остановил конфликт. Антон сказал мне "чтоб я тебя тут больше не видел", кавказцу "пошли от сюда" и они ушли. Судя по тому, как они общались, они давние знакомые или даже приятели. Итог: ПРИ ПОКУПКЕ ПЫТАЮТСЯ ОБМАНУТЬ, а когда уличаешь кассира в этом, то вызывают друзей-кавказцев, которые УГРОЖАЮТ РАСПРАВОЙ!

Общая оценка
  • Дизайн:хорошо
  • Качество:хорошо
  • Сервис:нормально
  • Размерный ряд:хорошо
  • Цена-качество:хорошо
  • Рекомендуете?хорошо

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Много хорошей одежды и обуви, спортивные товары, хорошая бонусная программа

Недостатки:

Очереди на кассе, иногда в магазине пахнет какой-то резиной

«Спортмастер», конечно, не идеальный магазин. Иногда в магазинах сильно пахнет не очень качественным товаром, но это, скорее всего, из-за разных товаров для спорта, а не одежды. Порой там очень душно, хотя работает вентиляция. Бывает, что трудно найти консультанта. Но выбор там действительно огромный. В нашей семье много одежды и обуви из этого магазина. Обувь попадалась качественная, служила долго. Одежда тоже носилась и носится с удовольствием. На бонусную программу обычно не обращаем внимания. Приходят смс с объявлениями часто, но идем в магазин, только когда что-то нужно. За скидками и бонусами не гонимся. Не нравится еще очереди на кассах. Они там постоянно. Не помню ни разу, чтобы было пусто.

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:отлично
  • Сервис:отлично
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?отлично

Общее впечатление:

Адрес:

-

Достоинства:

очень большой выбор одежды и обуви, качество выше всяких похвал, низкие цены на большинство товаров

Недостатки:

не выявила

Спортмастер уже давно мой фаворит среди всех спортивных магазинов. Делаю в нем покупки регулярно, если не каждый месяц, то раз в два месяца точно. Мне очень нравится качество одежды и обуви. Я уверена, что подделку там не куплю. Цены в Спортмастере намного ниже, чем в брендовых магазинах. За счет скидок и бонусов получается сэкономить существенную сумму. Например, последний раз я сэкономила больше 4 тысяч за один поход в магазин. Мне кажется, очень даже неплохо. И вообще Спортмастеры большие магазины, с просторными залами и примерочными. Можно очень комфортно одеться, без очередей и толкучек. Для меня это тоже немаловажный момент, потому что обычно я провожу в магазине не меньше часа-двух. И не люблю, когда много людей и тесно.

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:отлично
  • Сервис:отлично
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?отлично

Достоинства:

Грамотные консультанты, акции

Недостатки:

Жаль, что бонусы сгорают, если их не использовать

Я больная на голову по всяким скидкам и акциям, постоянно везде все отслеживаю. Спортмастер обойти немогла никак. Здесь такие классные вещи продают, мимо пройти грех. У меня серебряная карта, бонусы есть, так я все время ищу как бы их выгодней потратить. Время от времени на сайт захожу, проверяю. А лучше всего приходить сразу в магазин. Идешь и видишь, где что, не нужно рыскать по всему магазину. Иногда конечно, покупаю и без скидок. Ну когда понимаешь, что без этой куртки ты сегодня вот прям и умрешь. Тогда я сама себе наступаю на горло и покупаю, но зато и бонусы хорошие капают. Спортмастер из таких магазинов реально лучший, это даже не обсуждается.

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:отлично
  • Сервис:отлично
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?отлично

Достоинства:

Цена, качество, работа консультанта

Недостатки:

Никаких

У нас каждую неделю новое увлечение, мамы поймут - то футбол, то плаванье. Теперь вот каратэ. Конечно надо купить специальный набор одежды. Цены везде дурные, везде – это очень громко сказано, еще попробуй найти этот комлект. Нашла в спецмагазине за 3000. Уже закинула в корзину. Потом муж вечером лежит, листает приложение Спортмастера, говорит давай тут глянем. 1400 кимоно Демикс. И наш размер 130 был в наличии. Получили на следующий день, ребенок счастлив. Качество приятное, плотная ткань, 100 процентный хлопок, потеть не будет в нем. После стирки с порошком для белого не цвет не потерял. Советую брать тут если тоже ищете, и пояса у них есть. Надеюсь до пояса мы все же дорастем, а не опять поменяем хобби.

Общая оценка
  • Дизайн:нормально
  • Качество:плохо
  • Сервис:удовлетворительно
  • Размерный ряд:хорошо
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Адрес:

г. Новосибирск, ул. Шевченко, 17/1

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Директору плевать на сопровождение клиентов в части купленных товаров, ориентир лишь на продажи!

Ужасное место с ужасным директором, которая плюет на репутацию своего магазина и покупателей! Покупал у них степпер (вес 12кг), доставка была бесплатной, степпер сломался (качество под большим сомнением), позвонил в колл-центр, спросил от скольки кг у них бесплатно забирают товар (как крупогабаритный), получил ответ, что от 10кг (данный степпер весит 12 кг). Мой степпер директор отказалась забирать и предложила мне самостоятельно привезти его. Я сказал, что сам не потащу его, готов на такси, но они мне должны вернуть деньги за него. И вновь получил отказ. Таким образом, директор плюет на информацию размещенную на сайте (о том, что они сами забирают крупно-габаритный товар) и на информацию, которую дают их коллеги. Ведь гдавное - ПРОДАТЬ, а там мучайтесь, как хотите) PS 1,5 года назад степпер ломался, но тогда без проблем его забрали и привезли новый, а сейчас, конкретно у директора, правила поменялись...

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:отлично
  • Сервис:отлично
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:хорошо
  • Рекомендуете?отлично

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, не внесен автором отзыва

Достоинства:

Удобный сайт, быстрая курьерская доставка, в офлайн-магазине много товаров в наличии

Недостатки:

Цены высоковаты, советую ловить акции

В Спортмастере я покупаю уже наверное лет 10, не меньше. Крупногабаритные товары заказываю с доставкой, это выходит бесплатно, потому что сумма заказа большая. Например, недавно беговую дорожку приобрёл, чтобы не пропускать беговые тренировки в плохую погоду. Нравится сайт: все товары разделены на категории, можно с помощью фильтра поиска задать требуемые параметры и выбирать только из того, что тебе подходит. А по магазину в Столице я люблю просто гулять, покупать одежду, обувь и всякую мелочь, которую на сайте специально искать не будешь. У меня золотая карта плюс стараюсь не пропускать выгодные акции, поэтому мне покупки обходятся дёшево, но вообще цены не низкие.

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:отлично
  • Сервис:отлично
  • Размерный ряд:хорошо
  • Цена-качество:хорошо
  • Рекомендуете?отлично

Достоинства:

приличный выбор, нормальные цены, вся информация есть на сайте

Недостатки:

немного раздражают дети, которые катаются на самокатах и роликах по широким проходам, создают шум и не дают спокойно пройти

Искала себе недавно кеды, причем такие, чтоб и с платьем нормально смотрелись, и с джинсами. Сначала промониторила цены в онлайн-магазинах, и на официальный сайт Спортмастера заглянула. Понравился хороший выбор и разнообразие торговых марок, тогда уже пошла мерить и выбирать в магазин. Кроме обуви взяла пару базовых однотонных футболок из хорошей х/б ткани без надписей и узоров, в обычном магазине одежды такие редко встретишь. Что особенно понравилось: обувь стоит в коробках прямо в зале, можно самой брать и мерить. Для меня идеальный вариант, терпеть не могу навязчивых продавцов, которые обычно вьются вокруг покупателей. Спокойно себе померила несколько моделей, рассмотрела, почитала описание и отнесла на кассу.

Общая оценка
  • Дизайн:удовлетворительно
  • Качество:плохо
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:плохо
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Адрес:

г. Волгоград, Рабоче-Крестьянская ул, д. 9б, ТЦ "Ворошиловский"

Достоинства:

ничего

Недостатки:

не проверяют товар перед продажей, администратор Александр вообще ХАМ!

17.07.2020г. я купил надувной матрас в магазине "Спортмастер" (ТЦ "Ворошиловский") для отдыха с палатками на природе. Так как поездка получилась спонтанной, то времени надуть и проверить матрас дома не было. Не проверили его и в магазине перед продажей. Приехав на природу и надув матрас, я обнаружил дырку, благодаря которой матрас сдувался буквально за пару часов. В комплекте к матрасу шла латка, которой я и решил воспользоваться, так как другого выхода у меня не было. К сожалению это не помогло и всю ночь я проспал буквально на земле. В итоге испорчено настроение и как следствие испорчен отдых. Друзья сразу сказали, что обращаться в магазин бессмысленно, так как добиться справедливости у "Спортмастера" невозможно. Собственно так оно и получилось. 20.07.2020г. я обратился в магазин с просьбой обменять покупку или вернуть деньги. Администратор ответил, что решение будет вынесено после экспертизы. Я написал претензию и стал ждать обратной связи. 24.07.2020г. мне позвонили с магазина и попросили приехать. На кассе администратор сказал, что мне отказано в моей просьбе и вернул мне мой матрас. В разговоре с администратором я выяснил, что продукция, полученная от поставщика НЕ проверяется, при продаже клиенту товар также НЕ досматривается, так как у покупателя есть 14 дней по Закону на возврат покупки. Но в моем случае мне отказано в праве возврата покупки. Я никого не агитирую не покупать в сети магазинов "Спортмастер", но надеюсь, что мой негативный опыт заставит задуматься и, как минимум, насторожиться таким «сервисом» и клиентоориентированностью магазина. По сути ты покупаешь «кота в мешке», а администрация магазина полностью абстрогируется от продаваемого товара. Для себя я сделал выводы о данной сети магазинов и навсегда отказался от покупок в "Спортмастере".

Оцените Спортмастер и добавьте отзыв

Дизайн:

Нравятся ли вам вещи, которые продаются в этом магазине?

Качество:

Устраивает ли вас качество вещей?

Сервис:

Понравилось ли вам обслуживание в магазине и/или сервис интернет-магазина?

Размерный ряд:

Удалось ли вам подобрать вещи подходящего размера?

Цена-качество:

Соответствует ли качество вещей и уровень обслуживания ценовому сегменту?

Рекомендуете?

Порекомендовали бы друзьям?