Отзывы о магазине Yves Rocher

Рейтинг магазина : Отзывы : 27

Одна из наиболее известных сетей магазинов натуральной косметики
Магазин Yves Rocher — отзывы покупателей. Средняя оценка 3,5 балла

Официальный сайт/интернет-магазин Yves Rocher : www.yves-rocher.ru

Рейтинг магазина
3,5
на основе 27 отзывов

Пользовательский рейтинг магазина Yves Rocher

Мы собираем отзывы с покупателей и составляем объективную картинку качества магазина по разным параметрам. Вот что рассказали пользователи о магазине Yves Rocher в своих отзывах.

  • Дизайн:хорошо
  • Качество:хорошо
  • Сервис:нормально
  • Размерный ряд:нормально
  • Цена-качество:нормально
  • Рекомендуете?нормально

27 отзывов покупателей о магазине Yves Rocher

Оценить магазин
Общая оценка
  • Дизайн:хорошо
  • Качество:отлично
  • Цена-качество:хорошо
  • Рекомендуете?отлично

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Пахнет вкусно, густой, но пенится хорошо

От одного названия «Карамельное яблоко» хочется облизнуться. Гель этот мне сильно понравился. Пахнет обалденно, яблоко с карамелью, еще не хватает корицы. Гель густой, пенится хорошо, кожу очищает замечательно. Да и настроение поднимает. После душа аромат в ванной остается надолго.

Общая оценка
  • Дизайн:хорошо
  • Качество:отлично
  • Сервис:отлично
  • Цена-качество:хорошо
  • Рекомендуете?отлично

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Увлажняет сухую кожу, превосходный аромат, не оставляет пленки на теле

У меня сухая кожа, а зимой или после душа – вообще ужас. Спасают только разные питательные средства. Больше люблю молочко для тела. Оно как-то нежнее крема. Мне понравилось молочко Yves Rocher «Манго&Кориандр». Вот это прелесть! Аромат превосходный. Само молочко легкое, впитывается быстро, и, самое главное, не оставляет ужасной пленки на теле. Увлажняет кожу хорошо, по крайней мере, мою). Пока меня все устраивает, пользуюсь только им. Но если захочу попробовать что-то новое, то в Yves Rocher выбор большой.

Общая оценка
  • Дизайн:хорошо
  • Качество:хорошо
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:нормально
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Неплохое качество продукции

Недостатки:

К самой продукции претензий нет

Была в магазине 5 марта и впервые встретилась с хамством - чем оно вызвано, толком понять не могу, очевидно это был такой способ продавца поздравить с наступающим праздником.... На кассе спросила продавца, что имеется в виду под спецпредложениями, в ответ услышала грубость, смысл которой в том, что я должна сама знать и вообще.... (ну вобщем, мол, идите вы лесом со своими вопросами). На мое замечание мадам нехотя конечно извинилась, но настроение подпорчено основательно! Прошу впредь внимательнее относиться к подбору персонала, такое обслуживание заставляет желать лучшего. И еще: к сожалению, не могу назвать имени сотрудника, ибо бейджиков они не носят (очевидно, чтоб не опознали)))) Для информации: это была девушка бальзаковского возраста с выбеленными волосами). Принимайте меры... Ну побеседуйте уже с ними, что ли....

Общая оценка
  • Дизайн:хорошо
  • Качество:нормально
  • Сервис:нормально
  • Цена-качество:хорошо
  • Рекомендуете?нормально

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Недорого, есть неплохие продукты.

Недостатки:

Встречаются средства с резким запахом и не всегда удовлетворительного качества.

Я давно покупаю Yves Rovcher. Я перепробовала уже, наверное, все их продукты. Сначала мне нравилось абсолютно все. Потом, после знакомства с другими, более качественными, брендами косметики, Yves Rocher уже перестал казаться таким волшебным. Но я, по-прежнему, покупаю там некоторые средства. Например, шампунь с гаммамелисом, я бы всем советовала, он хорошо смягчает сухие волосы и пахнет приятно. Еще очень нравится крем для рук и тела, базовый с ромашкой – питательный, но не жирный. Еще у них есть линейка кремов для лица и кожи вокруг глаз для чувствительной кожи, тоже неплохая для такой цены. Немного разочарована в мыле Yves Rosher, туалетная вода совсем не понравилась (очень резко пахнет), гели для душа – средние, можно иногда пользоваться. В целом, нормальная косметика, если знать, что брать.

Общая оценка
  • Дизайн:удовлетворительно
  • Качество:удовлетворительно
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:плохо
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Адрес:

все, в которых я была

Достоинства:

их нет

Недостатки:

хамский персонал, никаких компенсаций, по сути у меня украли 1000 рублей и нанесли моральный ущерб

Отвратительный сервис, я навсегда отказалась от этого магазина и теперь всем рекомендую обходить его стороной. Сайт постоянно глючит, скидки нормально не высвечиваются, при попытке что-то удалить из корзины, она зависает, а когда обновляешь страницу - исчезают все введённые скидочные коды, плюс не выбрать нормально пробники, пишут, что предусмотрено 9 пробников, а в заказ включают вечно 3 одних и тех же дурно пахнущих духов (влажная салфетка, пропитанная духами). Но это ещё цветочки. После последнего заказа я убедилась, что этот магазин абсолютно не уважает покупателей. Мало того, что изначально на сайте была ошибка при оформлении заказа, я заказывала как всегда на дом, но он почему-то был послан на почтовое отделение. При подтверждении заказа, перед его отправкой, мне позвонили, и в ответ на моё удивление об ошибке на сайте, мне консультант пообещал, что всё исправлено и заказ будет доставлен как всегда мне домой курьером. Заказ всё равно пришёл на почту, куда я не имею возможности доехать физически. Я написала несколько писем в чат-онлайн, на е-мейл, их все проигнорировали. Затем я заказала обратный звонок, девушка разговаривала абсолютно некомпетентно, можно сказать, хамски, вообще меня не слушая, утверждая, что я не заказывала на дом заказ, это был заказ на почту, и якобы это моя ошибка. На просьбу прослушать так же запись разговора при отправке заказа, чтобы подтвердить, что ошибки не было с моей стороны, она ответила, что это не предусматривается. И она может вернуть мне деньги на карту в течение аж ещё 14 дней, а то и дольше, и ещё и без 1000 рублей бонусами. То есть из-за их ошибки ошибки я не получила заказ, и не то что о моральной компенсации речи не идёт, а ещё и с задержкой в несколько недель вернут деньги, и можно считать, что у меня украли ещё и 1000 рублей. Когда я у консультанта спросила, почему не предусмотрена компенсация 1000 рублей, если заказ не был получен заказ по их вине, а не моей, она просто повесила трубку! Когда я снова заказала обратный звонок, мне так же никто не позвонил! И все последующие мои звонки игнорируются, будто меня занесли в чёрный список. Политика этой компании и её сервис крайне далеки от удовлетворительных, про профессионализм я вообще молчу. Впервые встречаю такую контору, настолько себя не уважающую. Такой стыд! Я планировала и дальше у них заказывать, т.к. косметика для дешёвой в принципе удовлетворительная, не всё, конечно, мне нравится, но были нормальные продукты, но теперь об этом не может быть и речи. Сотрудники не знакомы даже с элементарным этикетом. Всё, что мне повторяли по кругу раз 30: "мы Вас полностью проинформировали", "компенсации не предусмотрены", "это Ваши проблемы и Ваша вина" и кидали трубки. Позорище.

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:отлично
  • Сервис:отлично
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?отлично

Адрес:

г. Краматорск, ул. Маяковского, 1М, ТЦ "Амстор"

Достоинства:

Приятные и общительные сотрудники, чистота и порядок, наличие ценников на каждом товаре.

Недостатки:

Качественная продукция, не может стоить дешево.

Приятные девочки, все рассказали, показали условия, скидки, акции, в магазине чисто, аккуратно, хоть и дорогая продукция, однако при таком качестве сервиса и обслуживания я буду их постоянным клиентом. Спасибо, побольше бы таких положительных менеджеров.

Общая оценка
  • Дизайн:хорошо
  • Качество:хорошо
  • Сервис:хорошо
  • Рекомендуете?удовлетворительно

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Неплохая косметика в своей ценовой категории

По совету подруги решила попробовать данный вид косметики. В магазине встретили доброжелательно. Все детально объяснили. Помогли подобрать крем. Неприятный сюрприз ожидал на кассе. Когда я попросила упаковать мою покупку, выяснилось, что пакетик стоит 5 грн. !!!!!!! Магазин, позиционирующий себя как магазин французской косметики и вдруг 5 грн. за пакетик. Все мы прекрасно понимаем, что, покупая крем за 700 грн., 5 грн это не деньги. И дело действительно не в деньгах, а в престиже данного магазина. Мне кажется, что руководству магазина стоит задуматься... стоит ли так ронять свой престиж....

Оцените Yves Rocher и добавьте отзыв

Дизайн:

Нравятся ли вам вещи, которые продаются в этом магазине?

Качество:

Устраивает ли вас качество вещей?

Сервис:

Понравилось ли вам обслуживание в магазине и/или сервис интернет-магазина?

Размерный ряд:

Удалось ли вам подобрать вещи подходящего размера?

Цена-качество:

Соответствует ли качество вещей и уровень обслуживания ценовому сегменту?

Рекомендуете?

Порекомендовали бы друзьям?