Отзывы о магазине Детский мир

Общее впечатление:

Адрес:

г. Рязань, Солотчинское шоссе д 11 ТЦ Круиз

Достоинства:

Нравится что есть игрушки в разном ценовом сегменте. Можно купить игрушки хорошего качества.

Недостатки:

Нет организованности в магазине что в интернет магазине, что в розницу. Вечные очереди и бардак.

Всегда ходила в этот магазин предварительно сделав интернет заказ , но в этот раз что то пошло не так. Сделав заказ отметила что получу заказ 25.12.2022 Заранее оплатила большую часть заказа как и требовала программа. Приехав в магазин оказалось что мой заказ разбился на 2 части и то что было в наличии уже разобрали и сделали возврат денежных средств. Хорошо что у меня были еще средства что бы собрать товар самой и выкупить то что было нужно. Потому что банк еще средства не вернул. А вторая часть заказа которая должна была бы тоже уже придти оказалась еще в пути.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Санкт-Петербург, Брантовская дорога, 3, ТЦ "ОХТА МОЛЛ"

Достоинства:

Нет. Нет и еще раз нет!

Недостатки:

Персонал НЕ УМЕЕТ выполнять свои обязанности! Игнорирует, не выполняет обещания!.

От компании нужно было заказать подарочные карты 38 штук. Писала на почту - не отвечают, хотя контакты все есть. Позвонила через два дня - сказали, что почта у них не работает (а уведомлять об этом на сайте как-то можно??) Самое ужасное и недопустимое: Пришла в магазин фактом, попросила оформить, отдала реквизиты, девушка менеджер (Карина Владимировна, как слышала) или управляющая дала свои контакты. Все это было в четверг, сказала что в пятницу пришлют счет. В итоге ничего так и не прислали. В понедельник пишут, что во вторник. Ладно, ждем. Ничего. Пишу в среду! Звонки игнорирует, сообщения в вотсап тоже! Только к 5 вечера пишет что "20 минут и сделает". Снова ничего!! сегодня четверг, прошла НЕДЕЛЯ. НИ РАЗУ не уведомили, что задерживаются или хоть что-то! Карина ведет себя совершенно непрофессионально, тратит мое личное и рабочее время, игнорирует и буквально не отвечает за свои слова и обещания! Позор таким сотрудникам! Просили сделать быстро, новый год на носу и такое отношение! Складывается впечатление, что компании совершенно не нужны деньги. Позор отделу кадров и всем, кто принимает решения в устройстве таких безответственных сотрудников. Сейчас пытаюсь дозвонитьсч по горячей линии и как всегда "все операторы заняты". У меня нет слов. Запустили магазин, распустили сотрудников! Ноль уважения! И оценка -1 !

Общее впечатление:

Недостатки:

Сплошной недостаток

Перед днем рождения ребенка 11.11 заказали платье и подарки к празднику,оплатили - доставка на 14-15. В итоге заказ на сегоднешний день даже не передан в доствку!Испортили праздник,спасибо Детский мир ,за счастливое детство!

Общее впечатление:

Адрес:

Интернет магазин

Достоинства:

Отсутствие

Недостатки:

Сервис самое дно

Услуги предоставляют, выполнить не могут, банки портреты виноваты, позор всём вам

Общее впечатление:

Адрес:

г. Красноярск, Комсомол

Достоинства:

Чистый, ценики есть

Недостатки:

Нет

Хочу поблагодарить девушку Екатерину. Таких внимательный и позитивных продавцов давно не видела, помогла определиться с выбором посоветовала то что надо) буду признательно если вы её как то отметили, теперь хожу только в этот магазин там умеют работать и поднять настроение

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, Косино парк

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Сплошные недостатки не умеют работать. Как можно принять товар на возврат. А возврат не сделать .. лохотрон а не магазин.

Ужасный магазин. С возвратами денежных средств проблема. Жду возврата с 13.05.2022. И сегодня ещё поступила информация. Как бы мне оформлен возврат 25 числа. И на одну позицию. А вторую я видать подарила магазину.. вы что там охренели что ли.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Видное, ул. Старонагорная ТЦ Лента

Недостатки:

Ужасный сервис , ужасные продавцы.Где Вы только набираете сотрудников.

Ужасное обслуживание. Сделали заказ приехали забирать .Продавцы не отдают товар который есть в наличии и к тому же оплачен ,потому что они не знают как его пробить. На следующий день вторая серия как оказалось ещё и не привезли больше половину заказа.Это я даже не знаю как так можно вести бизнес. Ужас просто. Слов нет ,один негатив.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Химки, мкр. Сходня, Усковский пр-д, д. 2, ТРЦ «Мой»

Пришли купить с ребенком игрушку , на полке множество разного вида наборов стоит и ценник 999руб. На кассе я поняла что где то что то пошло не так ,т.к товаров у меня в чеке 3 было и примерная сумма на 1500 чуть больше - чек пробили 2300руб .Проверив после оплаты поняла что разница как раз в этой игрушке цена в чеке 1699. Старшая по смене отказалась мне возвращать разницу ссылаясь на то что дети бегают и вытаскивают ценники,что во всем виновны покупатели !! Много глупых оправданий я услышала. Позвонив на горячую линию оставила жалобу на то что были нарушены права покупателя.На что на электронную почту мне пришло письмо от этой же сотрудницы типа она действовала по правилам . Забрала у меня чек и не отдала назад, да предложила купить др товар но товар я уже купила и тот который мне был нужен ,и мне не нужен был другой набор,и я не виновата что ее смена халатно относится к порядку в торговом зале и не соответствии цен ,но разницу она была обязана вернуть !!!! В моем лице этот магазин потерял постоянного покупателя. Явно не я одна такая дура была сегодня .Забыла сфотографировать полку с товаром и ценником , и чек не был отдан мне назад!!! В следующий раз не буду звонить на горячую линию а прямиком в Роспотребнадзор!!!

Общее впечатление:

Адрес:

Интернет магазин

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Товар не пришёл в назначенный день и время!

В указанный день доставки, курьер так и не привёз наш заказ! Заказывала подарки сыну на день рождения! Позвонила на горячую линию, мне ответили, что разбираются с заказом и что ответ дадут от 1 дня до бесконечности... вы это серьезно?!!! Транспортная компания дпд ответили, что заказ видят, но их курьер по каким то причинам не забрал заказ или его не отдали на складе в Москве! Хотя в приложении в «статус заказа» стоит: предан курьеру. Одни клевещут на других, кто виноват?! Самое печальное, что никто мне так и не позвонил и не объяснил когда будет наш заказ и даже не извинились!!! Поступаете как не люди, по свински!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ вас никому!!!! Люди, не тратьте время и деньги! Лучше купить в других интернет магазинах более надёжных, чем связываться с дм!!!!!

Общее впечатление:

Адрес:

г. Орел, площадь Мира,1

Достоинства:

Нет достоинств, так как невозможно выбрать, не к кому обратиться за помощью!

Недостатки:

Отвратительный персонал!

Брала дочке в первый раз комбинезон, знаю только её рост. В итоге, бегала по магазину за девушкой-консультантом, на просьбу помочь - проигнорировала, но я подошла ещё раз и сказала громче: "Не могли бы вы помочь выбрать комбинезон, знаю только рост", в ответ я услышала "Там есть таблица". Где таблица? Таблица была чулочно-носочных изделий и перчаток, о комбинезоне не было там ни слова!!! Отвратительно. На кассе стояла такая же мадам, я сказала,что нет скидочной карты, в ответ услышала крик о том, привязана ли она к телефону или что-то подобное. Как может быть карта привязана к телефону, если её нет?! Попросила пакет, в итоге продавец не свернула комбинезон, не расправила пакет и даже не попыталась его(комбинезон) туда положить! Подобного хамства я ещё нигде не встречала. В магазин в орле на площади Мира больше не ногой!!! К тому же, комбинезоны развешаны не понятно как, все вместе, ни по размерам,ни по маркам, никак!!!!