Отзывы о магазине Детский мир

Общее впечатление:

Недостатки:

Уголок дезинфекции отсутствует. Масок одноразовых тоже нет всё очень печально.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Новороссийск, Онлайн заказ в приложении.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Безразличие к покупателям

Несколько раз посещали магазины Детский мир в Новороссийске. В зале никогда нет консультантов. Решила сделать онлайн заказ. Второй день нет доставки. Сначала служба поддержки ответила, что заказ не оплачен. После того, как я отправила подтверждение оплаты пришло сообщение «все операторы сейчас заняты». С тех пор поддержка не отвечает ни на одно сообщение. Позвонила на горячую линию, довольно вежливые сотрудники, но! которые не в курсе заказов. Только уточняют номер, дотошно перечислять, что в заказе и переключают на службу поддержки клиентов. Позвонила трижды, результат одинаковый. При переключении на службу поддержки ничего не происходит. После короткого музыкального сопровождения начинается полная тишина, но отсчёт времени на дисплее телефона продолжается. Вообщем ужас ужасный. Абсолютное безразличие к покупателю. Ничего не остаётся, кроме как написать претензию в органы, контролирующие сферу торговли.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Кашира, ул. Ильича

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Детский мир это сплошной недостаток

Не рекомендую связываться с данной торговой сетью

Общее впечатление:

Персонал практически никогда ничего не знает, не может ответить на вопросы. Все последние разы товар предлагали с витрины, даже если пытаешься схитрить и заказать сразу несколько штук, чтобы приехать забрать, в итоге оказывается, что все товары с витрины( в нашем случае это были электромобили, детские кресла). Бывает, что заказы теряются. Это такой магазин от которого ребёнок что-то ожидает, а в итоге из-за похожих постоянных ситуаций приходится успокаивать ребёнка. Каждый раз, когда хочешь сделать там заказ думаешь «хоть бы все получилось с первого раза и без разборок».

Общее впечатление:

Адрес:

г. Михайловск, Детский мир

Достоинства:

товары

Купили ребенку брюки. Кассир предложила купить пакет, чтобы уложить брюки. Я отказался. Тогда кассир положила брюки на стол, сказав, что забирайте их так. Я попросил брюки упаковать в бесплатную упаковку. Не сразу, но она все-таки нашла целлофановый кулек и уложила туда покупку.. Не солидно для такого престижного магазина так унижать покупателей

Общее впечатление:

Адрес:

г. Волгоград, ТЦ Юбилейный

Сделала заказ в интернет магазине, активировала прокод, списали бонусы, получилась не плохая скидка. Муж был рядом с магазином и я его попросила забрать заказ. Мало того, что за весь день заказ не собрали, он собирал сам!, так и отказались на кассе пробить его как интернет заказ, обосновав это тем, что для интернет заказа товар лежит на другом складе, а не на полках. Ему пришлось оплатьть через кассу на 1500 руб дороже!!! В техподдержу не дозвониться, не дописаться, продавцы хамы. Сама работаю в сетевом магазине, всегда стараешься пойти на встречу покупателю, но в этом магазине все по другому. Остался только один вопрос: зачем нужен интернет магазин, скидки, промокоды, если ничего по факту не работает?! Очень не приятное впечатление, нет желания больше ходить в этот магазин.

Общее впечатление:

Достоинства:

Нет

Заказывая через приложение, натолкнулась на то, что теперь чтоб забрать выбранный товар из магазина нужно заплатить 49 рублей, а курьером-99. Более 10 вещей купить за один раз нельзя, придется ждать. Заказывала 14 августа, а товар можно забрать только 28 августа и то не весь, и потом еще столько же ждать чтоб забрать весь товар. А оно мне надо, пойду в другой магазин!

Общее впечатление:

Адрес:

г. Казань, ТЦ Тандем

Недостатки:

Заказала через интернет написали одна сумма пробили на кассе другую ,возвращать деньги отказываются

Позор магазину,общитывают на кассе

Общее впечатление:

Адрес:

г. Петрозаводск, ТЦ Лотос Плаза

Достоинства:

большой выбор товаров

Недостатки:

Неприятно было иметь дело с женщиной со стойки информации, она очень нервно со мной разговаривала. И деньги за покупку мне так и не вернулись.

Купила игрушку, при распаковке сразу в магазине обнаружила, что не хватает деталей. Попросила оформить возврат. Женщина-косультант со стойки информации, пыталась меня убедить, что так и должно быть. Я настаивала на возврате товара, она очень нервно оформила возврат, разговаривала со мной свысока, будто делает мне одолжение. Выдала мне товарный чек, вместо чека возврата. Я сразу этого не заметила. Пришлось вернуться через минут 10 и попросить оформить все как следует и выдать чек. На вопрос, когда я получу деньги она ответила. что не знает. Она все на кассе провела, а дальше не ее забота. К слову, вся ситуация была 15.04.21. Сегодня 19.04.21 а деньги на карту мне так и не вернулись.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Ярославль, Ленинградский проспект, 123

Достоинства:

ничего

Недостатки:

Бардак с ценами или мошенничество?

18/08/2020 приехала из Челябинска в гости. Зашли с невесткой и 5-ти летним внуком в 18-38 купить ему в подарок набор Лего. Выбрали набор за 1409 рублей. Ребенок очень радовался покупке, прыгал и смеялся. На кассе выяснилось. что набор стоит более 1800 рублей. Я возмутилась и сказала, что в соответствии с Законом о защите прав потребителей имею право приобрести товар за ту цену, которая указана на ценнике под товаром, где остались лежать еще 2 таких комплекта. Продавцы на кассе стушевались, одна сходила с нами удостоверилась и сняла ценник. Спросили будем ли мы покупать. я ответила "да" - за 1409 рублей. Она ответила, что это ценник от другого товара. Пригласили зам. директора. Пришла хабалка, которая с "наездом" начала объяснять нам, что на этом ценнике другой штрих-код. Так и не продав нам товар за указанную на ценнике сумму. Ругаться и требовать при ребенке я не стала. Ответьте мне оно надо ходить и сверять ценники на товаре в зале? Лежит несколько комплектов прямо под ними ценник, что еще нужно? не верить своим глазам? Для меня озвученная на кассе цена была очень высокой и я никогда бы не купила этот товар за такую цену, которую мне объявили на кассе. Но как забрать у ребенка (к тому же с особенностями здоровья) понравившуюся игрушку??? Это чья вина, что цена товара не соответствует ценнику? Моя? Кстати такого ценника с ценой, которую нам объявили на кассе рядом нигде не было. Не кажется вам, что такой развод покупателей неприемлем, тем более в детском магазине!!1 Никогда больше не приду в этот магазин. Позор продавцам и двойной позор заместителю директора этого магазина!!!