Отзывы о магазине Belwest

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Понравилась выкладка товара, отзывчивые продавцы. Продукция качественная, проверено годами. Ножки довольны.

Недостатки:

Дороговато

Более 5 лет с вами. Всем довольна. Только положительные отзывы и рекомендации родным и друзьям.

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Добрый день! Я хотела бы обратить ваше внимание на магазин в Каменске-Уральском по улице Суворова, 32. Придя в этот магазин, я купила там обувь, но дома не обнаружила чек. Меня обслуживала заведующая этого магазина. Отношение не понравилось. Сам магазин хороший, обувь качественная, и есть интересные модели. Размеры – от 36 до 41 – это радует. Но осадок остался от последнего посещения. Зашла туда в субботу в 11 часов.

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Большой, удобный магазин в торговом центре OZ MOLL. Светлое и уютное помещение, хороший выбор.

Недостатки:

Не всегда есть в наличии пакеты. Хотелось бы больший выбор цветов крема для обуви, нужный оттенок не нашла. Один продавец на магазин – маловато, девушка еле успевала.

3 января сего года, посетили магазин в торговом центре OZ MOLL. Пришли в поиске ботинок для девочки 13 лет. Зашли, что называется, случайно. В нашем городе обувь этой фирмы – только для людей пожилого возраста. Приятно удивил ассортимент: много светлой, молодёжной обуви на все сезоны. Купили высокие ботинки хорошего качества из нат. кожи, и всего за 5800. На кассе получили скидочную карточку, которая, кстати, понадобилась – для второй покупки, со значительной скидкой (1500 р). Вторая покупка не заставила, что называется, себя ждать. Искала сапоги уже для себя, хотелось что-то облегающее и кожаное, но, оббегав кучу магазинов города, не смогла ничего подобрать. Вспомнила про этот магазин, и была приятно удивлена, когда нашла здесь именно то, что мне было надо. Купила высокие демисезонные кожаные сапоги с узким голенищем (не люблю, когда нога болтается) на небольшом каблучке, очень красивые и пошиты качественно (Артикул 1732010), за 7207 р. Отдельное спасибо за помощь продавцу Рычихиной Елене: вежливо и быстро обслужила, показала несколько моделей и дала возможность померить размерный ряд. Кстати, в магазине –много зеркал, что очень удобно: можно рассмотреть себя во весь рост. Магазины нашего города на этом экономят. После посещения магазина остались только положительные эмоции и хорошие покупки. Как буду в Краснодаре, снова загляну.

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Классическая обувь, большой ассортимент, цены соответствуют качеству

Недостатки:

Нет

До недавнего времени считала магазин Belwest «обувью не для молодежи». Обычно видела в отделах этого магазина людей старшего поколения и думала, что обувь там, как в СССР, то есть непривлекательная. Но как-то раз зашла и поняла, что дизайн не хуже, чем в моем любимом Rieker. Правда, спортивных моделей я здесь не видела, в основном, классику. Однажды мне нужны были черные обычные демисезонные ботинки. В Belwest я их и купила весной. Ношу второй сезон. Нигде ничего не порвалось, не расклеилось, не протерлось. Ботинки выглядят отлично. Уверена, проношу еще не один сезон.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Саратов, ул. Орджоникидзе 1,( ТЦ Оранжевый)

Достоинства:

Ничего

Недостатки:

Колодка жёсткая, кожа грубая и жёсткая

Ну что друзья, сегодня расскажу Вам, и открою все "тонкости", почему НЕ нужно покупать обувь "Belwest". Очень увлекательная история). 26 ноября , вечером , я купила зимние сапоги, до колен, по адресу : г. Саратов, ул.Орджоникидзе 1,( ТЦ Оранжевый). Магазин "Belwest". Сапоги были в размер! Не малы! В субботу - надела их ровно на час, дошла до машины, доехала до ТЦ, и вернулась обратно . За этот час, я не просто натерла ноги, в кровь , но и разодрала не только пятки, но и все рядом... И к слову, качество кожи ужасное ! Как будто кирзовые сапоги! Ноги в них не сгибаются от слова - совсем! Примеряя их, вы подумаете, что так и должно быть, они же зимние))). Еле дошла до дома, вернее доползла.... За свою жизнь, я покупала обувь разной ценовой категории, были дорогие и дешевые...Но чтобы такой " эффект" увидеть об обуви, от зимних сапог, за 5990 рублей - ни разу не видела. в целях, сохранения эстетичности, и не вызвать шок у читателей, не буду выставлять фото ног в крови до мяса). Все выходные я не могла ходить даже в комнатных тапочках))). В понедельник, собравшись, вытерев подошву, я приехала в этот магазин - вновь. Возможно, продавцы уже привыкли к таким " нареканиям", в адрес их замечательной обуви). Не успела я что либо конкретное сказать, но успела произнести только ..." Я хотела сделать возврат", как тут же, меня встретила встречная фраза , "Вы их носили, и возвращать Вам никто , ничего не будет". Муж просто сказал, " что Ваша обувь опасна для здоровья, и мы сейчас Вам приложим мед.справки!". К слову, обувь в идеальном состоянии , нет потёртостей, нет сгибов.....чистая, подошва, не лучше, не хуже, как при мерке в магазине. На вопрос , " а как же 2 недели?!" На что ответили, 2 недели нужно было ходить по квартире". Поверьте , Вы не ослышались , именно сказали, что нужно эту обувь разнашивать 2 недели по квартире).😅 У них свой регламент , и правила))). Далее, продавцы согласились принять заявление, но с каждой написанной мною строчкой , комментировали ,что мне никто-ничего не вернёт). По факту, к продавцам претензий 0. Они просто выполняют "внутренний регламент", этой конторы! На мой вопрос , "В течение какого срока будет ответ?", продавец , "в не очень приветливой форме", ответила "Да я откуда знаю, ждите!". Придя домой, в шоке от "клиенториентированности и лояльности замечательного персонала", решила посмотреть отзывы в интернете , и была шокирована, я не одна)), многие пишут , что обувь хоть и из натуральной кожи, но колодка неудобная, кожа грубая и жёсткая, продавцы хамят). Посмотрите в интернете)). Во вторник, мне позвонил сам продавец, и оповестил , что брак не найден, а колодка - это не брак, в возврате - отказано, поэтому, если хотите , будет независимая экспертиза. На что я ответила " конечно, не вопрос". Но мне сказали, что если брак на независимой экспертизе, так же не будет подтвержден- вы оплачиваете экспертизу ). Начала сама искать в интернете, где провести независимую экспертизу, прозвонила несколько. Но так как мне сказали "замечательные продавцы", что со мной свяжутся, я ждала). В среду , продавец из этого магазина мне прислала смс, что экспертиза назначена на четверг, то есть сегодня ), на 12:00 по определенному адресу ?!. Вечером мне позвонили, для уточнения - приеду ли... В диалоге стало ясно, что возвратом занимаются продавцы )))!!!??? Такое я вижу первый раз))). И на экспертизу продавец со мной поедет))). В шоке ли я?!.... 😅 Я много лет работала в продажах, и всегда со стороны продавца, была за сохранение клиента, разрешить конфликтную ситуацию, найти компромисс... Сегодня в 12:00 встречаемся на экспертизе))). Я, мои сапоги, продавец и экспертиза))). P.S. и ох да, совсем забыла уточнить, не ждите здесь лояльного отношения, или чтобы Вас выслушали, не предлагают даже обувь другой модели .... Здесь стоит задача- послать клиента, и сделать все возможное и невозможное , чтобы не делать возврат). И не удивлюсь, что у этих далеко "не счастливых продавцов" , есть депремирование за возврат)). Позже выложу продолжение этой увлекательной истории))). Никогда не покупайте обувь в Belwest!!! Всем добра).❤️

Общее впечатление:

Адрес:

г. Красноярск, ул. Весны, д. 1

Достоинства:

ассортимент хороший

Недостатки:

магазин постоянно закрыт, никакой таблички нет, продавцы наглые и вечно недовольные

по телефону забронировала пару обуви на свой развем. Пришла к 12 часам дня уверенная что магазин работает. Свет горел время рабочее я спокойно попыталась зайти в магазин и ощутила удар страшной силы носом о стекло. Полностью стеклянные двери на которых не было никакой маркировки. Со страшной болью я обратилась к администратору торгового центра. И мы вместе с ней долго ждали продавца Которая мне заявила что я сама виновата. Потом она опять ушла и я ее очень долго ждала чтобы наконец померить забронированную пару. Ни книги жалоб ни телефона заведующий она мне не предоставила. И зачем вообще такие продавцы.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Екатеринбург, ул. Сыромолотова 22, ТЦ Кировский

Достоинства:

средняя ценовая категория

Недостатки:

низкое качество изделий и обслуживания

Здравствуйте, мои небезразличные! Терпеть не могу писать отрицательные отзывы и вообще не люблю скандалов, но наболело! Послушайте мою страшную историю. В тёмном-тёмном (по стадии развития инфраструктуры) районе ЖБИ сурового уральского города Екатеринбург на улице Фёдора Фёдоровича Сыромолотова в доме №22 поселился магазин Белвест. На первый взгляд магазин не выглядит устрашающе: средний ценовой диапазон и некоторое разнообразие обуви вызывают обманчивое доверие покупателя. Рядом работают ещё два магазина обуви (Робек и Юничел), что создаёт иллюзию выбора, однако Белвест коварно заманивает мамашек с колясками тем, что расположен на первом этаже. И вот ловушка захлопнута! Теперь суть. Пару лет назад я приобрела зимние ботинки, но стоило мне порадоваться их удобству, как первый же поход на свежий воздух стал последним для самого ранимого элемента фурнитуры и он умер. Я (вы помните) не люблю скандалов, поэтому подумала: «Ерунда, мне нельзя нервничать», а мне как раз было нельзя нервничать, и пару лет делала вид, что это такая оригинальная задумка дизайнера. Некоторое время спустя (я не злопамятная) я приобрела летние сандалии из коллекции (внимание!) «Комфорт». Подошва сандалий была мягкая, что приятно для стопы, когда примеряешь обувь в магазине, но грозит несчастным случаем, когда вышеупомянутая мягкая подошва, сталкиваясь с малейшей неровностью на дороге, загибается вниз и складывается почти пополам, оголяя беззащитные розовые пальцы ноги. Возможно, в далёкой солнечной Беларуси это не было бы проблемой, однако наши почти дороги целиком состоят из неровностей. Стоит отметить также, что эти сандалии не подошли бы даже тем, что беспрерывно смотрит под ноги и высоко марширует, поскольку подошва не самая большая проблема. Верх сандалий из коллекции «Комфорт» был украшен фурнитурой, которая, не привлекая внимания при примерке, стирает в кровь ноги при использовании. В очередной раз, попавшись в паутину Белвеста из-за попустительства других пауков, глупая муха в моём лице приобрела великолепные замшевые зимние сапоги, чудесно облегающие мушью ногу до самого мушьего бедра. Счастью моему не было предела – удобно, красиво, тепло! Но как видно, радоваться покупкам в Белвесте дурная примета: ровно через 31 день после начала гарантийного срока (и соответственно через один день после его окончания) разошёлся боковой шов! Он был прошит слишком близко к краю ткани. Недостаток был устранён моими силами за мой счет. Казалось бы - Бог любит троицу, небо предупреждало тебя трижды, остановись! Но нет! Не далее как недавно, я вновь потратила деньги, купив в Белвесте (будь он неладен!) зимние ботинки. Повертевшись вечером перед зеркалом, я поняла, что один ботинок страшно неудобный и за 10 минут успел натереть мне пятку до волдыря. Была предпринята попытка обменять ботинки или вернуть деньги. Мне с порога, почти не глядя, заявили, что у меня нет шансов, поскольку подошва ботинок страшно изношена! Лично я никаких следов не увидела. Я была полна решимости обратиться к независимому эксперту, так как товар полностью сохранил товарный вид и первоначальные характеристики – я считала, что этого достаточно для возврата. Пообщавшись с моим юристом, я узнала, что закон о защите потребителей (спасибо тебе большое, родная держава!) позволяет продавцам посылать нас простых смертных в далёкие путешествия интимного характера, ссылаясь на любую потёртость, даже на подошве, даже размером один миллиметр! Можете поливать кровью, слезами и мозольной жидкостью (фу!) свой печальный путь – это наша проблема, дорогие мои россияне!!! Мы вместе с юристом рассматривали подошвы через лупу, и действительно, на краю каблука было что-то наподобие потёртости, размером около 18 молекул резины. Мне кажется, Белвест заблаговременно выпускает обувь с почти невидимыми потёртостями, чтобы не было проблем с отказом покупателю. Вы когда-нибудь пристально рассматривали подошву при покупке?? Нет? А зря! Теперь я буду очень внимательно рассматривать подошвы, гулять в каждой паре по магазину не менее 20 минут, исполнять прыжки и имитировать побег от бешеной собаки. Но это конечно будет другой магазин. Берегите себя, мои терпеливые! Удачи! А я пошла закупаться километром пластырей, так как скоро морозы, а мне нужно разнашивать злосчастные ботинки. Если только создатель не пожалеет меня, и не пошлёт на них кару небесную. В течение гарантийного срока!

Общее впечатление:

Адрес:

г. Краснодар, ул. Дзержинского, д. 100, ТРЦ "Красная площадь"

Достоинства:

Ничего

Недостатки:

Теперь всё. 8 тыс псу под хвост

При покупке утверждали, что ходить непереходить в сапожках. В итоге промокли в первый же выход. Оказывается в дождь нельзя. На **й тогда вы их впариваете?

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

На 04.05.2018г не обнаружила, благодаря неквалифицированному, грубому менеджеру.

Недостатки:

Отказываются предоставлять для примерки обувь. Уже когда я направлялась к выходу( не имею привычки скандалить) услышала возглас - вашего размера нет в наличии. но на информационном стикере размер 40 зачеркнут не был.

04.05.2018 г впечатление негативное, я являлась вашим клиентом. Некомпетентный работник, которая отказалась предоставить обувь для примерки, сославшись на то, что колодка у всех туфель одинаковая. Я примерила одну пару туфель, они мне не подошли, я попросила другие туфли (другой расцветки и материала) для примерки, менеджер магазина сказала, что примерять их мне нет смысла, потому что колодка у туфель вашего магазина одинаковая. Восхищаюсь ваши сотрудником - наверное она ясновидящая. Но к сожалению с такими работниками вы теряете клиентов. Благо сейчас магазинов обуви хоть пруд пруди, и вам все равно, что о вас думают ваши клиенты. Поздравляю, великая компания может пренебрегать мнением покупателей!!!!!!!

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

не покупаю дермонтин из франции (белорусский) позорное качество, неудобная колодка, выбор только для старушек..юсумки ужасные.. на овощном рынке лучше намного..

Недостатки:

Постоянно пристают и не дают выбрать обувь по желанию своими вонючими акциями

Нет, нам пришлось все вернуть, и обменять.