Отзывы о магазине Guess

Рейтинг магазина : Отзывы : 13

Дорогой деним и все необходимое для девушек, не расстающихся с красной помадой и каблуками
Магазин Guess — отзывы покупателей. Средняя оценка 3,3 балла

Телефон: +7 (495) 725-59-03/4. +7 (495) 782-35-58.

Официальный сайт/интернет-магазин Guess : guess.ru

Рейтинг магазина
3,3
на основе 13 отзывов

Пользовательский рейтинг магазина Guess

Мы собираем отзывы с покупателей и составляем объективную картинку качества магазина по разным параметрам. Вот что рассказали пользователи о магазине Guess в своих отзывах.

  • Дизайн:хорошо
  • Качество:удовлетворительно
  • Сервис:нормально
  • Размерный ряд:хорошо
  • Цена-качество:удовлетворительно
  • Рекомендуете?удовлетворительно

13 отзывов покупателей о магазине Guess

Оценить магазин
Общая оценка
  • Дизайн:нормально
  • Качество:плохо
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:нормально
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Адрес:

г. Москва, МКАД, 24-й км, ТРЦ "Вегас Каширское"

Достоинства:

Отличные качественные сумки.

Недостатки:

Ужасный сервис, долгое ожидание помощи, хамство и наплевательское отношение к клиентам.

Некоторое время являлась поклонницей бренда. Но мнение стало ухудшаться и полностью было испорчено после визита в магазин в Вегасе на Каширском шоссе. Хамское отношение персонала к покупателям, абсолютное незнание товара консультантами. Второй визит ещё больше испортил мнение, директор магазина Алина продемонстрировала полную незаинтересованность в обслуживании клиентов. Администратор Никита готов выгнать из магазина всех, кто помешает играть на смартфоне. Итог: во многих магазинах сети сотрудники просто отвратительно делают свою работу.

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:плохо
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:плохо
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, пр. Мира, д. 211, ТРЦ "Золотой Вавилон"

Я не разбираюсь в материалах. Консультант обманул, сказав, что Эко-кожа, тоже самое что и кожа, только не дышит. У куртки через месяц начала отклеиваться плёнка (типа кожа). Пробовал писать в guess, но ответа так и не дождался.

Общая оценка
  • Дизайн:хорошо
  • Качество:нормально
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:хорошо
  • Цена-качество:нормально
  • Рекомендуете?плохо

Адрес:

г. Санкт-Петербург, пр. Космонавтов, д. 14, ТРК "Радуга"

Достоинства:

Больше нет.

Недостатки:

Не профессиональные сотрудники.

В субботу 14.09.2019 осуществила покупку в вашем магазине (ТРК "Радуга). Купила куртку для супруга воспользовавшись акцией (для участников GUESS List). Стоимость куртки составляла 15 390,00 - произвела оплату в сумме 12 390,00. Уже по приезду домой обнаружила брак на данной модели. На следующий день сам супруг поехал менять данную покупку. В чем ему было отказано ввиду того, что замена той же самой модели и того же размера осуществляется только через возврат. Куртку покупала я по своей карте, соответственно нужен паспорт и карта. В понедельник 16.09.2019 поехала я в данный магазин. Продавец осуществил мне возврат. И куртку такой же модели и размера продает мне за 15 390,00 аргументируя это тем, что акцией можно воспользоваться единоразово и вы уже это право использовали. Далее приходит администратор и сообщает, что возврат не нужно было осуществлять, можно было просто заменить. Но сделать они уже нечего не могут. Получается не важно, что ошибку совершили сотрудники магазина, не важно время, которое мы потратили впустую. Куртку я повторно покупать не стала. Считаю, что не должна переплачивать за ошибки ваших сотрудников.

Общая оценка
  • Дизайн:удовлетворительно
  • Качество:плохо
  • Сервис:хорошо
  • Размерный ряд:хорошо
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Адрес:

г. Москва, пос. Московский, дер. Лапшинка, вл. 8, к. 1, ТЦ «Внуково Аутлет Вилледж»

Достоинства:

Девочка на кассе обслуживала хорошо

Недостатки:

Качество товара отвратительное

Купила сумку 1 августа, вся облезла, качество отвратительное, китайское барахло, неужели это действительно Guess? Или подделками торгуют в этом аутлете? Могу предоставить фото.

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:удовлетворительно
  • Сервис:отлично
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:удовлетворительно
  • Рекомендуете?нормально

Часто покупаем футболки в магазине, но в этот раз не повезло, купила мужу футболку, после носки все тело под футболкой было синее, все- без преувеличений! Пришлось делать возврат. Хорошо что возврат оформили без проблем

Общая оценка
  • Дизайн:плохо
  • Качество:плохо
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Общее впечатление:

Адрес:

г. Саратов, ул. Чапаева, д. 48, ТЦ "Аврора"

Достоинства:

Их нет.

Недостатки:

Хамство продавцов, неисполнение закона о потребителях, вещи как из секонд хенда с браком, которые не хотят менять.

Такого хамского персонала как в этих магазинах больше нигде нет, таких просто не берут на работу. ТЦ Аврора г. Саратов. Продавец просто с базара, причем торговала похоже овощами и часто пила. Отказалась поменять вещь с браком и даже заявление принять не смогла. Скорее всего им доплачивают за хамство. Не советую этот магазин. Цены высокие, а обслуживание на нуле.

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?отлично

Адрес:

г. Москва, Кутузовский пр., д. 57, ТРЦ "Океания"

Недостатки:

Качество обслуживания. Нет товарного вида у вещей. Все мятое, нитки везде торчат. Персонал хамит (Девушки 7 марта хамили всем покупателям, одна точно пьяная была)

Магазин в Океании испортили. Вещи все мятые как в сэкондхэнде. Персонал - дети, не уважающие покупателей. Хамят внаглую. Все отвратительно. На вопрос "почему такое отношение?" - "Нам пофигу, работать некому. Из нормального магазина сделали помойку.
Продавцы две девушки - нахалки, одна ещё и пьяная - это точно, правда 7 марта. Женщина сделала замечание, так они ей сказали: "Можете забыть сюда дорогу". Мне лично на кассе нахамили "Забирайте куртку и идите".


Общая оценка

Общее впечатление:

Недостатки:

- неактуальная информационная база - продавцы данного магазина GUESS Vnukovo Outlet Village лениво и не напрягаясь общаются с вами с полным безразличием

Отзыв о магазине GUESS Vnukovo Outlet Village: искала одно платье гесс, в магазинах в центре Москвы сказали, что отправили его уже в аутлет. По телефону выяснила, что оно в аутлете во Внуково. Позвонила им, уточнила есть ли данный товар, сначала сказали, посмотрев по базе, что да. Мне ехать дотуда 2 часа только, и зря ехать не хотелось бы, разумеется. Но после разговора, когда я на всякий случай описала это платье продавщице, выяснилось что его нет. Т.е. вроде как по базе оно у них, а по факту нет. Т.е. если бы я не начала его описывать, продавцу в голову не пришло бы посмотреть его в зале, и я зря бы приехала. И т.е. ваша база информаии не актуальна для клиентов, получается. После этого я начала сомневаться в этой продавщице, т. к. то есть платье, то нет (хотя она как-то быстро обошла зал, за минуту и якобы убедилась, что его все же нет). Я попросила знакомого, который живет рядом с аутлетом, прислав ему скрин и код платья, зайти все же туда и спросить уже лично, показав картинку, про наличие этого платья. Ответ продавца этого магазина был: "Идите и ищете в зале". Тк он мужчина, и ему это не интересно, разумеется, он искать и рыться в женских вещах не стал. Это нормальная работа продавца? Иди и ищи? Вместо того, чтобы самой, зная где посмотреть, пойти и найти. В конце концов это ее работа. С таким отношением заходить к вам лишний раз не хочется. Спасибо! (дело было 09.09.17)

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:нормально
  • Сервис:отлично
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:нормально
  • Рекомендуете?удовлетворительно

Общее впечатление:

Достоинства:

идеально сидит, дизайн

Недостатки:

качество

Куртка за 13.300 могла бы быть качества получше. Очень не понравилось, что торчат нитки из швов. Ткань – экокожа стрейч. При растягивании нитки ушли внутрь шва и остался пробел в строчке. Надеюсь, что со временем куртка не разойдётся по швам.

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:нормально
  • Сервис:отлично
  • Размерный ряд:хорошо
  • Цена-качество:нормально
  • Рекомендуете?нормально

Достоинства:

Живучая и комфортная кожаная сумка, приятный трикотаж

Недостатки:

Сумка из кожзама убилась за полтора месяца

Помимо кое-какого трикотажа, купленного давно и на скидках, у меня из Guess есть две сумки - одна другой рознь. Первую (черную, кожаную) я ношу уже три года. Она очень удобная, со множеством дополнительных карманов и достаточно вместительная - в общем, идеальная, чтоб ходить на учебу или на работу, потому что размер А4 в нее влезает без проблем. Решила в этом году купить сумку более классическую, чтоб не была похожа на баул/мешок и можно было с ней и на свидание сходить. Нашла такую, какую хотела, из кожзама, купила на распродаже и очень пожалела уже через полтора месяца. Вокруг швов по дну кожа начала стремительно рваться, а ручки нещадно облезать и разрываться в бахрому у шва. Не стоит она своих денег, даже со скидками. Так что сумка красивая, но нежизнеспособная.

Оцените Guess и добавьте отзыв

Дизайн:

Нравятся ли вам вещи, которые продаются в этом магазине?

Качество:

Устраивает ли вас качество вещей?

Сервис:

Понравилось ли вам обслуживание в магазине и/или сервис интернет-магазина?

Размерный ряд:

Удалось ли вам подобрать вещи подходящего размера?

Цена-качество:

Соответствует ли качество вещей и уровень обслуживания ценовому сегменту?

Рекомендуете?

Порекомендовали бы друзьям?