Отзывы о магазине Reserved

Рейтинг магазина : Отзывы : 35

Мужская, женская, детская и подростковая одежда по доступным ценам и на все случаи жизни
Магазин Reserved — отзывы покупателей. Средняя оценка 3,3 балла

Телефон: +7 (499) 653-55-65. доб. 6912074.

Официальный сайт/интернет-магазин Reserved : http://www.reserved.com/

Рейтинг магазина
3,3
на основе 35 отзывов

Пользовательский рейтинг магазина Reserved

Мы собираем отзывы с покупателей и составляем объективную картинку качества магазина по разным параметрам. Вот что рассказали пользователи о магазине Reserved в своих отзывах.

  • Дизайн:нормально
  • Качество:нормально
  • Сервис:удовлетворительно
  • Размерный ряд:нормально
  • Цена-качество:нормально
  • Рекомендуете?удовлетворительно

35 отзывов покупателей о магазине Reserved

Оценить магазин
Общая оценка
  • Дизайн:хорошо
  • Качество:хорошо
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:хорошо
  • Цена-качество:хорошо
  • Рекомендуете?удовлетворительно

Общее впечатление:

Адрес:

г. Магнитогорск, пр. Ленина, 83

Достоинства:

Ассортимент

Недостатки:

Сотрудник на кассе не даёт сдачу в виде мелочи аргументируя, что стоимость фирменного пакета 2р

Сотрудник не выдала мелочь, аргументируя стоимость пакета 2 рубля. В чеке данной позиции не оказалось. Вероятно сотрудник махинирует. Прошу обратить внимание руководства.

Общая оценка
  • Дизайн:нормально
  • Качество:нормально
  • Сервис:удовлетворительно
  • Размерный ряд:нормально
  • Цена-качество:нормально
  • Рекомендуете?плохо

Общее впечатление:

Достоинства:

Заказ доставлен очень быстро

Недостатки:

Денежные средства за возврат не возвращены до настоящего времени

Денежные средства за возврат (уже полученный магазином) не возвращены до настоящего времени, хотя все, оговоренные на сайте, сроки уже прошли.
(Интернет-магазин)

Общая оценка
  • Дизайн:удовлетворительно
  • Качество:удовлетворительно
  • Размерный ряд:удовлетворительно
  • Цена-качество:нормально
  • Рекомендуете?плохо

Адрес:

г. Котельники, 1-й Покровский пр., 5, ТЦ "Мега Белая дача", этаж 1)

04.12.2019 г. в 19:43, по адресу Котельники, 1-й Покровский пр-д, 5, ТЦ Мега Белая Дача магазин "Reserved". Мной была совершенна покупка пальто, с указанной ценной на ценнике 4499 рублей, на кассе цена изменилась 4999 рублей. Девушка, стоящая за кассой, предположительно мной кассир (была без бэйджика и каких-либо опознавательных знаков о том, что она является работником данного магазина), отказалась проводить товар в системе по цене указанной на ценнике. Я обратилась с данным вопросом к администратору. Подошла девушка, также без опознавательных знаков (бейджика) и представилась администратором данного магазина, при этом скрывая своё имя. Её внешний вид, регламент общения с клиентом не соблюдался, в самых грубых формах нарушения. Охарактеризовав эту проблему тем, что вещь, выходя со склада в зал увеличивается в цене, по правилам данного магазина и на правах администратора, она имеет право менять ценовую политику товара в любое время. Пункт 1 статьи 10 закона «О защите прав потребителей» от 2019 г. в данном магазине не имеет силы, так как администратор опровергла данную статью. А так же уголок потребителя не соответствовал пунктам регламента правил "Роспотребнадзора", а именно: книга жалоб и предложений - не опломбирована органами надзора; правила торговли и ЗПП просрочены на 3 года; юридические документы ( ИНН и ОГРН ) - не заверены печатью и подписью директора магазина, а так же нет плана эвакуации при пожаре и прочие лицензии сопутствующие уголку потребителя, что не дало мне возможности сообщить о данном инциденте выше стоящему руководству магазина. Все сотрудники данной смены скрывали свои инициалы и препятствовали решению моей проблемы с руководством. Данный отзыв является копией письма в "Роспотребнадзор"

Общая оценка
  • Дизайн:нормально
  • Качество:нормально
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:хорошо
  • Цена-качество:хорошо
  • Рекомендуете?плохо

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Возврат денежных средств за неподошедший и возвращенный товар не производят. В итоге - ни товара.ни денег.

Не советую покупать в интернет-магазине. Лучше вживую в обычном отделе РЕЗЕВЕД.

Общая оценка
  • Дизайн:хорошо
  • Качество:хорошо
  • Сервис:удовлетворительно
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?отлично

Достоинства:

вещи не линяют, качество на 4+

Недостатки:

самый большой недостаток - это управляющий магазином! И персонал, который не знает о проблемах существующего дня.

Померили кучу вещей. Продавцы с радостью рассказывали о скидке и помогали в примерочной менять размеры. Обрадовались скидкам на ЧЕРНУЮ ПЯТНИЦУ. На что нам на кассе отказали делать скидки из-за проблем с программой. ПОЧЕМУ тогда заранее (хотя бы в той же примерочной) не предупреждают, что скидку сделать невозможно? Почему администратор магазина допускает рассказывать о ней, размещает по всему магазину рекламу, почему бы не провести собрание и не ознакомить весь персонал о проблеме? На кассе люди бросали одежду и уходили недовольные, мы в их числе. У кого-то есть возможность вернуться вечером за товаром, у кого-то нет. Да и почему я должна тратить свое время и деньги на проезд?

Общая оценка
  • Дизайн:хорошо
  • Качество:нормально
  • Сервис:хорошо
  • Размерный ряд:нормально
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?хорошо

Общее впечатление:

Достоинства:

Одежда радует качеством, правда не всегда

Недостатки:

Попадаются некачественные вещи

То, что покупалось в Польше и тут - носится годами. В целом, одежда неплохая, правда как-то купил брюки - вроде нормальные на вид, но проносились между ног менее, чем за месяц, разбираться времени не было, да и брюки были недорогие. В целом отношение к марке позитивное, хотя нужно учитывать, что качество может хромать.

Общая оценка

Достоинства:

добрые продавцы, всегда помогут найти свой размер, подскажут, что с чем лучше носить

Магазин расположен в Меге, в городе Екатеринбурге. Всем рекомендую именно этот магазин: очень хороший выбор и грамотный персонал. Я была в восторге от магазина в целом, и большое спасибо хочу сказать консультантам Юле и Насте .

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:отлично
  • Сервис:отлично
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?отлично

Достоинства:

Ультрамодные вещи, дизайн, стиль, качество материалов, разнообразие выбора.

Недостатки:

Отсутствуют)

Первый раз сделала покупки в этом магазине в Париже. И теперь очень рада, что эта марка есть в Москве. Ультрамодный и стильный дизайн. Отличные вещи за очень невысокие цены.

Общая оценка
  • Дизайн:удовлетворительно
  • Качество:нормально
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:нормально
  • Цена-качество:нормально
  • Рекомендуете?плохо

Недостатки:

Обслуживание хамское

Хочу выразить недовольство по поводу обслуживание в магазине в г. Ижевске. Сотрудники –молодые хамки, иначе не скажешь, особенно сотрудница Мария. Встала за кассу, деньги посчитать не может, передала деньги другому продавцу, мы с мужем усмехнулись. В ответ услышали – ничего смешного, я болею, почему она должна такое терпеть и посмотрела бы она на меня, если б я оказалась в её положении! Скажите, пожалуйста, разве покупатель должен выслушивать такое за свои деньги? Вы не можете набрать людей покультурней? Когда зашла в магазин для написания отзыва еще раз, продавец Мария одарила таким взглядом, от которого, видимо, покупатель под землю должен провалиться. В общем, хочу сказать, отношение ужасное, и больше в магазин я не зайду, да и рекомендовать никому не буду. Другое дело, детский отдел (персонал здоровается, спрашивает, что нужно).

Общая оценка

Общее впечатление:

Достоинства:

не всегда

Недостатки:

обслуживание отвратительное

Покупала мужские вещи в этом магазине в Белгороде ТРЦ МЕГА ГРИНН. Магазин неплохой, но работают в нем отвратительные хамки. Особенно отличается директор К*** и ее заместитель по имени Вероника. Эти женщины понятия не имеют о принципах торговли, не знают норм действующего законодательства. Почти месяц я не могу получить возврат денежных средств за мужские шорты, которые были возвращены, т.к не подошли по размеру.

Оцените Reserved и добавьте отзыв

Дизайн:

Нравятся ли вам вещи, которые продаются в этом магазине?

Качество:

Устраивает ли вас качество вещей?

Сервис:

Понравилось ли вам обслуживание в магазине и/или сервис интернет-магазина?

Размерный ряд:

Удалось ли вам подобрать вещи подходящего размера?

Цена-качество:

Соответствует ли качество вещей и уровень обслуживания ценовому сегменту?

Рекомендуете?

Порекомендовали бы друзьям?