Отзывы о магазине Reserved

Общее впечатление:

Адрес:

г. Зеленоград, Московская область, Ленинградское шоссе, "Зеленопарк"

На кассе пробили товар без указанной скидки. Решила вернуть товар и забрать деньги, но не тут-то было. У девушки на кассе возврат не проходит, позвала вторую, потом еще одну. Долго куда-то звонили, уверяя, что это проблема программистов. Я прождала больше часа!!! Это было вчера! Приехала сегодня - история повторилась. Посоветовали приехать завтра. Никому не советую что-либо покупать в этом "прекрасном" магазине!

Общее впечатление:

Адрес:

Интернет-магазин

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отвратительно работает служба поддержки. Доставка как-будто не по Москве , а из Москвы через Сахалин в Москву.

Отвратительный магазин, худший из тех , что я видела.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, интернет магазин

Заказала пуховик в интернет магазине Reserved. Дата доставки не была указана, до службы поддержки я так и не дозвонилась. там всегда заняты все операторы. Пришло с браком, что я заметила только дома, так как при получении в магазине не вскрывала. (отсутствовала кнопка)На ценнике пальто стоит цена 3999 руб, а в интернет магазине почему то 4999.

Общее впечатление:

Достоинства:

нет!!!!

Недостатки:

Интернет магазин в целом! На клиентов плевать! Деньги не возвращают за возврат !

22.10.21 через курьерскую службу сдэк отправила возврат по 3 заказам, а именно 302962682, 302972813, 302957626 ОДНОЙ ПОСЫЛКОЙ, ОДНИМ КУРЬЕРОМ, В ОДНОМ ПАКЕТЕ!!!! в итоге принимают только 302957626 и то неполностью из 3-х позиции только одну приняли!Отправляла все ! остальные заказы они потеряли и не могли найти еще неделю! Писала многочисленные запросы в службу поддержки, звонила... В итоге чудо- они находят их и пишут на почту что приняли, денег нет уже 19.10.21! Самое интересное, что все три заказа в одном пакете были, как можно не найти один из них!? На складе полный бардак, в службе поддержки ничего не знают, только отписываются одно и тоже каждую неделю- типо ждите или вообще игнор и скидывают переписку и звонки( НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!

Общее впечатление:

Адрес:

г. Львов, Стрийська,30 (Сокільники)

Достоинства:

Дизайн магазину, широкий вибір

Недостатки:

Обман, якість речей

Спочатку це був мій улюблений магазин , але після останньої покупки дуже розчарувалась так як здерши цінник на якому була знижка на товар я побачила нижчу ціну ніж та яка була на знижці , просто більшу вартість , просто надурюють людей. Футболка яка ніби то на знижці 259 грн до того вартувала 199 грн . 👍👍👍

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, Метрополис, Ленинградское шоссе 16А

Достоинства:

На ассортимент жалоб нет

Менеджер, которая работала 02.09.2021 в хамской манере отказалась принимать возврат. Обатилась в данный магазин с целью возврата неподошедшего товара, который был заказан в интеренет магазине. Однако, возврат не оформили, по каким то внутренним техническим причинам, которые меня как покупателя волновать не должны. Провела в магазине полтора часа, но в итоге мне было предложено приехать в другой раз. Письменный отказ менеджер давать отказалась и в итоге сбежала в подсобное помещение. Данный кейс является нарушением закона о защите прав потребителя и может являться поводом для обращения суд. К сожалению, письменного отказа получить не удалось, свидетелей не было, но есть видеозапись разговора с вышеупомянутой дамой, которая может быть размещена в соцсетях. Судя по отзывам, я не единственная пострадавшая

Общее впечатление:

Адрес:

Интернет-магазин

Аферисты! Не рекомендую магазин Резервед! Присылают брак, а возврат за свой счёт! Не связывайтесь и не тратьте время!!!

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, Интернет-магазин

Достоинства:

-

Недостатки:

Пустая трата нервов и времени

буду кратким. Сделал заказ 06.07, вплоть до 10.07 был статус «Собирается». Естественно с такими сроками сборки я был не согласен. По телефону 10.07 запросил возврат средств. Позже позвонил 13.07 – сказали возврат оформлен, ждите подтверждение на почту. Подтверждение не пришло. 15.07 по телефону выяснилось, что возврат отменен, а товар все это время был в статусе собирается. Прошло 9 дней, а товар собирается. Точных сроков не называют, никакой информации не предоставляют, с руководителем связать не могут. По итогу: потрачено куча времени и нервов на неоднократное общение с операторами. Купив в этом магазине что-то не надейтесь на лояльное отношение, конечно деньги они вернут, рано или поздно, жалобы в роспотреб и тд., но нервы дороже. Мой вам совет, трижды подумайте перед заказом в этом магазине и как минимум точно не оплачивайте ничего вперед. Но в целом такой опыт с компанией уже говорит об ее клиентоориентированности. Номер заказа: 302735833

Общее впечатление:

Адрес:

Интернет-магазин

Достоинства:

Заказ пришел быстро,упакован очень аккуратно и удобно, возврат денежных средств тоже был произведен в короткие сроки ! Я очень довольна!!!

Недостатки:

не обнаружено

Заказывала недавно блузку , но она не подошла, пришлось вернуть. Начитавшись плохих отзывов об интернет - магазине , не ожидала даже , что вернут деньги)) Но деньги пришли на карту через 4 дня !!! Мне очень понравился сервис Интернет-магазина!!! Упаковано все очень аккуратно и удобно, пришло быстро, возврат денежных средств тоже был произведен в короткие сроки ! Я очень довольна!!! Спасибо Всем за отличную работу!!!

Общее впечатление:

Адрес:

г. Оренбург, Шарлыкское шоссе, 1, молл "Армада"

Достоинства:

Соотношение цена-качество, к вещам нареканий нет

Недостатки:

Персонал! Директор магазина в частности

Обслуживание персонала просто отвратительное. Когда подошли к кассе расплачиваться, девушка-кассир (как выяснилось позже, директор магазина) разговаривала по телефону и решала свои личные дела, на нас посмотрела так, будто мы ей мешаем. А поначалу она нас даже и не увидела. Потом, пробивая вещи, она продолжала болтать по телефону! Расплатились, ушли, на выходе запищала стойка возле входа. Оказалось, что с одной из вещей не сняли магнит. Нет проблем, все проверили по чеку, пошли обратно к кассе, чтоб снять магнит. Еще раз перепроверили чек, при этом одну из вещей (футболку) директор вытащила и положила рядом с пакетом, проверяя дальше вещи. Магнит сняли, пробили вещь заново, ушли из магазина. По приезде домой обнаружили, что нет той самой футболки. Её просто не положили обратно после проверки чека! Стали звонить в магазин, ничего не вышло. Пришлось ехать обратно, а ехать нам далеко, живем за городом! Приехали, стали выяснять, как так получилось. В общем. директор и еще девушка-консультант вывернули все так, будто это мы сами виноваты в этой ситуации, якобы могли бы и сами обратно в пакет положить вещь! Да, нам стоило быть внимательнее, но это не значит, что можно так себя вести по отношению к покупателям! Кроме высокомерного "Ну извините" мы больше ничего не услышали. А одна из девушек даже не извинилась. Недопустимо, чтобы такие особы работали с людьми!