Отзыв о Belwest: Качество отвратительное, подошва ботинок отвалилась через 20 дней носки!

Общее впечатление:

Адрес:

г. Ижевск, ул. 10 лет Октября, д. 53, ТЦ "Эльгрин"

Достоинства:

Бывают интересные модели

Недостатки:

Качество (раньше было гораздо лучше), отношение к клиентам! Качество отвратительное, подошва ботинок отвалилась через 20 дней носки! Политика в магазине такая, что если товар был по акции, то и деньги возвращать не нужно. Ещё оказывается, что ты им должен! Нагло врут, про особенности возврата акционного товара ничего не говорят! Никогда больше ничего там покупать не буду!

Месяц назад купила мужу ботинки, они были по акции со скидкой. В тот же день была еще одна акция, по которой за вторую пару обуви нужно было заплатить 30% от стоимости. Я не планировала покупку, но мне предложили кожаные кроссовки, правда очень удобные и за цену со скидкой 1600 я готова была их купить. Что я собственно говоря, на свою голову, и сделала. Через 20 дней у мужа отвалилась подошва от одного из ботинок. Мы пошли и вернули ботинки. Дождались экспертизы. А потом началось самое интересное. Нам сообщили, что деньги могут вернуть только сразу за весь чек. А так как вторая пара была куплена по акции (кроссовки), то за них мне нужно заплатить заново по актуальной цене. И получились кроссовки по цене не 1600, а 2700. А на каком основании? Как мне объяснили, что в связи с тем, что при возврате акция уже не действует! Но, это бред какой-то! Ботинки порвались не по нашей вине и возвращать мы их не планировали! На вопрос, почему нас никто не предупредил об особенностях возврата акционного товара, продавцы ответили мне:"наверно, забыли, человеческий фактор". В итоге, мы остались без ботинок, так и за вторые мне пришлось заплатить на 1100 больше. Но, если бы я знала, я бы вообще с этой акцией не связывалась. И за цену 2700 кроссовки бы ни за что не купила! Но, это почему-то в расчет не берут, и упорно мне твердят про акцию. Взяла все чеки, оставлять это так не собираюсь. И дело даже не в деньгах, а в отношении!